ＢＲＺ（フクちゃん！さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2016/09/14

ｓｉｍｏさま いつもご愛顧いただきありがとうございます！ これからもそのときできる限りの応対をさせていただきたいと思っております。 末永く、お付き合いいただければ幸いです。 ありがとうございました！

販売店の返信2016/09/14

もっちゃん！さん ご評価ありがとうございます！ 他社さんもいろいろ検討されたうえ、最終的に弊社にお決めいただきとても感謝しております。 やっぱりマックで決めてよかったと思っていただけるように ずっと頑張っていきたいと考えております。 末永いお付き合いをしていただけるよう頑張ります。 これからも宜しくお願いいたします！

販売店の返信2012/04/11

ｋａｏｋａｏ様 不愉快な思いをさせてしまいましてまずはお詫び申し上げます。 しかしながら当初より以下のご説明をさせて頂いております。 走行250ｋｍの車ですが、平成１８年式のお車でございます。 無補修・無塗装の新車や未使用車を想像されては困りますので 素人の方ならわからないかもしれませんが プロなら内外装が屋外駐車のそれとわかりますと申し上げました。 それをプロにしかわからない傷しかないとお思いになってしまったようです。 納車の数日後バックドアに「光の加減でわかる傷」があり、その説明がなかったと賜りました。 塗装色が黒でもあり「光の加減でわかる傷」までは残念ながら全て把握しご説明することはできず 「全くの無傷ではございません」との表現にかえさせて頂いております。 ご契約前にお電話でお伝えし、さらに注文書にも記載がございます。 また当社による現地手配にて磨くことをご提案させて頂きましたが 磨くくらいならとお断りされております。 またＣＤも壊れているとのとでしたのでお詫びするとともに当方に着払いにて送って頂きましたが 結局ｋａｏｋａｏ様の操作方法の間違いによるものでしたが 元払いでお送り返させて頂いております。 オイル交換をはじめ機関系の点検もさせて頂いております。 もちろん事故車でもございませんし、異臭もしておりません。 保証書も発行しております。 さらに「走行少ないお車ですが、自走にてご自宅へお納車となりますが 問題ございませんでしょうか？」（メール文面どおり） とまずお伺いを立てておりますので今一度過去のメールのやり取りをご確認くださいませ。 そしてｋａｏｋａｏ様は陸送を希望されましたのでそのように手配させて頂きました。 加えて「ボロボロのタイヤ」でしたら自走で350ｋｍのお納車させて頂くとは申しません。 お納車の約２ヵ月後に白いしみが発生したことに関しましては 当方では予測できずに大変ご迷惑をおかけいたしましたので お住まいと同じ市内の塗装屋さんを手配させて頂きその支払いも先に済ませております。 何卒、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。