ちょっとした心遣い(かおシンさんのクチコミ投稿)

かおシンさんのクチコミ詳細

ちょっとした心遣い

投稿日:2014年04月24日

総合評価

4

接客:3

雰囲気:5

アフター:

品質:4

以前からHP等を見て、M’sさんのコンプリートカーに一目惚れで購入し大変満足しております☆が… しかし、納車日までに気になった所が何点かありました…。M’sファンの私として今後の参考になればとカキコさせて頂きます。 納車日、ディーラーさんから積載車で輸送。家の周辺は道が狭い為かカーナビで特定出来ないとの事で、近くの大通りまで行くと積載車から下ろし終えた状態。営業の方が「車の確認をお願いします」とおっしゃったので確認。すると左テールライト付近に鳥の糞が…輸送中に付いたと思うのですが、引き渡す前に最終確認して欲しかったですね。 あと、契約時窓に貼ってあるステッカー類を全て剥がして頂くようにお願いしていたのですが、M’sさんのステッカーだけがリアガラスにドォーンと貼ってあるではないですか! 早速お店に電話…担当の方が言うにはHPに掲載する為に貼り、納車時には剥がす事になっていたそうなんですが、手違いですみませんとの事。剥がすのは私?なぜ?と思いつつ変な剥がし方をして跡が残るのが嫌だったので剥がし方を聞くと、貼ってから時間が経ってない為簡単に剥がれるので後はパーツクリーナーで拭いて下さいと。たまたまパーツクリーナーを持っていたから良いものの、無ければ買わないといけないの?そこはM’sさんから、拭き取り剤をすぐに送りますので!みたいな心遣いをして頂きたかったです。

購入年月:2014年01月

購入した車:トヨタ アルファード 2.4 240X

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:3

居住性:5

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

M’z SPEED/エムズスピードからのクチコミ返答

2014年04月24日

かおシン様  この度は数ある販売店より、当社コンプリートカーをご購入頂き誠に有難うございました。また貴重なクチコミ・ご意見を頂き有難うございました。当社コンプリートカーを気に入りご購入頂いたにも関わらず、納車時に度重なる失礼がありましたこと、深くお詫び申し上げます。頂いたご意見をもとに、今後はスタッフだけではなく、納車させて頂くディーラー担当者にも納車前のお車確認を確実に行い、万が一今回の様なことがあった場合のご対応にもお客様にご迷惑をおかけしない対応を徹底するよう改善していきたいと思います。今後このような事が無いよう努めさせて頂きます。大変申し訳御座いませんでした。

他のユーザーのクチコミ

まつもっちゃーん!

投稿日:2014年04月20日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

たまたま車の雑誌で見つけたMz'SPEEDさんに行かせてもらい担当してくれたのが松本さん!若いのにしっかりしてておもしろい(*^^*) アルファード目的で行ってお店にも色んなカスタムされたアルファードも展示してあり…

お店からの返信あり

購入年月:2013年11月

購入した車:トヨタ アルファード 2.4 240S

投稿者:ユミファードさん

エムズスピードで正解!

投稿日:2014年04月19日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:2

品質:4

スタッフさんは親しみやすく、客の目線でいろんな提案をしてくれました。 車は、想像を超える仕上がりだったので車が、可愛くてしょーがないです。 新車を買うのが始めてだった自分には、納車後の点検などについて…

お店からの返信あり

購入年月:2013年12月

購入した車:トヨタ アルファード 2.4 240X

投稿者:やーとーさん

初めて車を購入

投稿日:2014年04月17日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

店員さんの分かりやすい説明と迅速な対応をして頂いたので、直ぐに車を購入を決めました。 Mz SPEEDさんの所で、車を購入出来て本当に良かったです。 有難うございました。

お店からの返信あり

購入年月:2014年03月

購入した車:トヨタ ヴェルファイア 2.4 Z

投稿者:かずやーさん

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トヨタ ヴェルファイア(大阪府)

トヨタ

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ヴェルファイア ハイブリッド 2.5…

支払総額905.3万円

本体価格871.2万円

トヨタ アルファード(大阪府)

トヨタ

アルファード ハイブリッド 2.5 Z…

支払総額964.9万円

本体価格935.0万円

レクサス LCコンバーチブル(大阪府)

レクサス

LCコンバーチブル 500 マークレビ…

支払総額1177.8万円

本体価格1144.0万円

トヨタ アルファード(大阪府)

トヨタ

アルファード ハイブリッド 2.5 …

支払総額1184.9万円

本体価格1155.0万円

レクサス LM(大阪府)

レクサス

LM 500h バージョンL 4WD 前後ド…

支払総額1837.3万円

本体価格1810.4万円

トヨタ ハイラックス(大阪府)

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ハイラックス 2.4 Z GRスポーツ …

支払総額600.1万円

本体価格577.8万円

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