製品には満足(aasasaaassさんのクチコミ投稿)

aasasaaassさんのクチコミ詳細

製品には満足

投稿日:2021/06/06

総合評価

3

接客:2

雰囲気:

アフター:

品質:3

コロナ禍ということもあり、実際に店舗には足を運んでいないので店舗の評価は省きます。 単純な報連相を怠る。説明不足気味な書類見本などあまり質の良い対応には感じられなかった。 車両本体にも説明のなかったシートカバーが既に装着されているなど終始雑な印象を受け不信感が漂った。車体には概ね満足

購入年月:2021/06

購入した車:ホンダ ヴェゼル 1.5 ハイブリッド RS ホンダセンシング

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

大阪トヨペット(株) 大東店からのクチコミ返答

2021/06/06

この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、車両のご説明など徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

5月6日にノアの中古車を購入させていただいたものです。浅野係長にご対応いただきましたが、接客対応が非常に素晴らしく満足のいく購入ができました。購入後の手続きの件で、妻から連絡させていただいた際も丁寧に対応いただきました。 また大東店様で購入を検討したいと思っております

奈良 けんごさん

トヨタ ノア 2.0 Si (2021/05購入)

販売店の返信2021/05/16

この度は数ある中から当社でご購入いただき誠にありがとうございます。 今後もお車の事何でもご相談ください。これからもご満足いただけるよう精一杯させて頂きます。 今後とも、末永くお付き合いくださいますようお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

何件かお店を回って、数台見て回りましたが結局このお店で購入しました。 最近店舗を拡大しているお店のSUV専門店も見ましたが、結局対応や諸費用はこのお店の方が断然よかったです。 メカニック出身のご担当者に対応頂き、ナビや電子機器の移設も親身に対応頂き大満足です。 (過去に色々な店で何台か購入しましたが、このお店の対応が1番でした。)

ゲストさん

トヨタ ヴァンガード (2014/06購入)

販売店の返信2014/06/29

この度はヴァンガードのご購入ありがとうございました。 ご満足いただき大変嬉しく思います。 これから、メンテナンス等で長いお付き合いになりますがよろしくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:4

担当の方がお休みでしたが係長に対応してもらえ、誠心誠意心のこもった対応で、気持ちの良い即決を決めることができました。まだ手元に車は届いてないですが、不明点等にも気持ちよくお答えしてくれるため、安心できました。  またアフターサービスも全国のトヨタ店で受けることができることも決断を後押しした要因ですが、何より車はきれいで整備もしっかりされていることということも見逃せません。  大変満足した買い物でした。

ゲストさん

トヨタ プリウス 1.8 S ツーリングセレクション (2013/08購入)

販売店の返信2013/08/16

ニコラス様、この度は数ある販売店の中から弊社のプリウスをご購入頂きまして誠にありがとう御座います。お褒めのお言葉まで頂き、これからも皆様から御満足頂ける店舗を目指しスタッフ一同努めて参りますので宜しくお願い致します。ご不明な点等がございましたら、何なりと担当営業の浅野迄ご連絡頂ければ幸いに存じます。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。   トヨタカローラ大阪 U-CAR大東店   店長 秋山英樹

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