2022年09月28日
店長
お客様第一主義!満足度100%を目指し全力でサポートさせていただきます
車検・点検・修理・保険など全ての分野に専任プロスタッフが在籍しています
ご購入後もお任せ下さい、充実のアフターサービスをお約束致します
スズキ専門だからできる豊富なラインナップと在庫量、是非ともご覧ください
試乗車もご用意しておりますので、見て・触れて・乗って頂けます!
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2019/11/21投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
この度は櫃田店長にすごくお世話になりました。日産→トヨタ→スズキと考えていますが対応は一番良かったように思います。飛び込みで入ったのですが最初から対応して頂き嬉しく思います。丁寧なご対応に感謝しています。距離的に少し不便ありますがこれからもよろしくお願いします。アンケート遅くなり申し訳ございません。
販売店の返信2020/04/12
この度は誠にありがとうございました。お褒めの評価を頂き大変嬉しく、今後の販売活動の励みになります。まだまだ拙い部分もございますが、今後もお客様のカーライフをサポート出来ればと思います。引き続きよろしくお願い致します。
2台を迷ってましたが、担当者のアドバイスで選び満足しています。
2019/11/21投稿
4点
接客:3
雰囲気:5
アフター:2
品質:4
ソリオバンディッドとスペーシアカスタムでどちらを購入するか迷ってましたが、担当スタッフさんのアドバイスにより軽自動車を選び満足しています。但、購入契約日の3日後には購入代金全額を振り込みしたが。何の連絡もなく納車後(帰宅後)代金の督促を受ける始末に愕然とする。社内システム大丈夫?
販売店の返信2020/04/15
弊社にてお車の購入誠にありがとうございました。 お車の点検(メンテナンスパック)を加入して頂いて おりますので、毎点検時はお待ちしております。 今後とも何卒宜しくお願い致します。
2019/11/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
新車を格安で購入できたため、迷っていたオプションも取り付けることができた。担当者は親身に話を聞いてくれ、必要なオプション不必要なオプションをしっかりと説明して頂き、迷いなく購入できた。次に車を購入する際もこの店で購入したいと思える店舗だった。
販売店の返信2020/04/15
弊社にてお車の購入誠にありがとうございました。 先にはなりますが、今後乗り換えのご検討が ありましたら、真っ先にお声掛けくださいませ。 と言いたいですが、ソリオを大事にお乗り下さいませ。 今後とも何卒宜しくお願い致します。
2019/11/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
最初ディーラーへ行きましたが強引でほとんど説明もなく190万と言われ、翌日11時に来て欲しいと決められたので断ってネットでさがしたのが芝田自動車でした。若い男の子でしたが、一生懸命対応してくれたので良かったです。ありがとうございました。
販売店の返信2020/04/12
この度はラパンの御購入、誠にありがとうございます。 アフターメンテナンスも精一杯努めさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。 またいつでもご連絡下さいませ。
2019/11/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応の早さに大変満足しております。これからも宜しくお願いします。上野さんは親近感もあり、色々なことが相談出来る方だと思いました。
販売店の返信2020/04/12
この度は誠にありがとうございました!今後も末永くお付き合いいただけるようより一層努力をいたします。引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます!!
2019/11/13投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
契約~納車までとんとんびょうしで進み…あっというまに納車でした。実際自分の車を納車まで見ていなかったので不安でしたが、満足です。担当者の川島さんも何でも迅速に対応してくれました。ありがとうございました。
販売店の返信2020/04/12
この度はスペーシアギアの御購入誠にありがとうございます。 ご購入後の登録書類のご用意など迅速に送付して頂き、とてもスムーズに 納車の段取りが組むことが出来ましたので非常に助かましたご協力有難う御座いました。 また何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
2019/11/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
迅速、丁寧かつ親切に対応いただきました。県外から伺いましたが、足を運んだ甲斐がありました。大変満足しています。ありがとうございます。
販売店の返信2020/04/12
この度はご遠方よりお越し頂き誠にありがとうございました。ご希望に添えたようで幸いでございます。お近くにお越しの際にはお気軽にご来場くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。
2019/11/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
展示台数は少なく残念でしたが、在庫台数は品揃えも良かったですし、大変清潔で雰囲気も良く、担当スタッフ様の対応もスピーディーで良く大変気持ちの良い担当者様です。展示品を見に行くはずが、その日に手続き進めさせて頂く事が出来て満足してます。
販売店の返信2020/04/12
この度はスペーシアカスタムの御購入、誠にありがとうございます。 ご購入後の登録書類のご用意など迅速に送付して頂き、とてもスムーズに 納車の段取りが組むことが出来ましたので非常に助かましたご協力有難う御座いました。 今後とも宜しくお願い致します。
2019/11/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
遠方からの購入にも関わらず、必要書類をすぐに送っていただいたり、電話でていねいに説明してくれてとても助かりました。ありがとうございました。
販売店の返信2020/04/12
この度は大変ご遠方よりお越し頂き誠にありがとうございました!納期もお待ち頂きましたこと心よりお礼申し上げます。お客様にとりまして良いカーライフとなりますよう願っております。
2019/11/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
最初はダイハツと別のスズキの販売店に行きましたが、全く相手にされず気分を害しました。PCで芝田自動車のサイトを見て、問いあわせをしたら、すぐに伏見さんから連絡があり、上野さんを訪ねました。条件も良く、最高の取引ができました。ひとつだけ心のこりはバックカメラのガーニッシュの説明がほしかったです。
販売店の返信2020/04/15
弊社にてお車の購入誠にありがとうございます。 今後点検にてのご来店お待ちしております。 今後とも何卒宜しくお願い致します。
2019/11/13投稿
2点
接客:2
雰囲気:4
アフター:1
品質:3
スズキの車がほしかったので数回見に行きました。増税前でもあり希望の車は品うすで残念でしたがその中でも良い車に出会い良かったです。納車は店まで取りに行かなくてはならないのはおどろきました。高い買い物なので自宅までとどけてほしかったです。
販売店の返信2020/04/15
弊社にてお車の購入誠にありがとうございます。 ご自宅納車のご希望に添えることが出来なくて 誠に申し訳ございません。 お車の事でご不明な点等ございましたら いつでもご連絡お待ちしております。 今後とも何卒宜しくお願い致します。
2019/10/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーから発見、視察に至りました。商品知識はもちろん、こちらがなるべく損をしないように気遣っていただきとても嬉しかったです。セルフのドリンクサービス、とても使いやすかったです。良い買い物ができました!ありがとうございます!!
販売店の返信2019/10/14
この度は弊社でラパンをご購入頂き誠にありがとうございます。評価点でオール5点満点付けて頂き、スタッフ一同心より感謝申し上げます。今後は、新車1ヶ月点検から始まるお客様との末永いができるよう、アフターサービス面でご満足頂けるよう精一杯努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
2019/10/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
納車まで最短期間で進めていただき、大変感謝しております。とても親身になって対応していただき、安心して購入することができました。人生初のスズキ社の車、、とても満足しています!
販売店の返信2019/10/14
この度は、弊社のスズキソリオでご契約頂き誠にありがとうございます。スズキ車を乗られるのが初めてとの事で、是非ソリオの良さを体感頂ければと思います。今後、新車1ヶ月点検から始まるお客様との末永いお付き合いで、ご期待にお応えできるようスタッフ一同精一杯努めて参りますので、よろしくお願い致します。
2019/10/13投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:4
今迄乗っていたエブリィワゴンを車検して乗るつもりだったのですが、車検証を確認した所、11年目と思っていた年数より古く、慌ててネット検索。ヒットしたのがスズキアリーナ城東さんで、車検の日が迫っていた為、間に合うか心配しながら来店しましたが、川島さんの素早い対応で無事車検日より早い納車となり、大変うれしく感謝です。
販売店の返信2019/10/14
この度は弊社でエブリィワゴンをご購入頂きありがとうございました。担当者へのお褒めの言葉も頂戴し重ねて感謝申し上げます。今回、即納車ができるエブリィワゴンをお客様へご提案でき、車検満期までに間に合う事ができ何よりです。今後は、是非弊社のアフターサービス面もご利用頂き、末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。
2019/10/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:5
最新型の未使用車でしたので、安全装備に満足しています。最新型をこの価格で販売されているのは、このお店くらいしかないと思います。スタッフの方の対応もとても親切丁寧で、お取引を進めるにあたって全く不安ありませんでした。登録の際、当方の不備にも対応ありがとうございました。
販売店の返信2019/10/14
この度は弊社にてエブリィワゴンをご購入頂き誠にありがとうございました。弊社のこだわりは最新モデルのスズキ車を安価にてご提案し、お客様には価格面・品質面でご満足頂き、アフターサービス面で末永いお付き合いできる事が弊社のこだわりです。今回頂戴した高い評価を引き続き頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
2019/10/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の感じも良かったし担当者の方も親切で感じのいい方でした。欲しい車も安くで購入できたので大満足です。ありがとうございました。
販売店の返信2019/10/14
この度は、弊社にてスペーシアをご購入頂き誠にありがとうございました。販売店評価で5点満点をお付け頂きスタッフ一同感謝申し上げます。今回頂いた高い評価を維持できるよう、新車1ヶ月点検から今後のアフターサービスでもご満足頂けるよう努力して参ります。よろしくお願い致します。
2019/10/13投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
新車のジムニーが欲しくて来店しましたが、予想通り納期1年待ちくらいとの返答・・・・。しかし、展示車があると紹介頂き、購入予定にはなかったブルーのジムニーに出会えました。あまり町中では走っていない色なので逆に良かったです。さらに新古という事で、値引きもして頂き大変満足です。ありがとうございました。
販売店の返信2019/10/14
この度は、弊社のジムニーをご購入頂き誠にありがとうございました。新車のジムニーは現在1年半以上の生産待ち状態となっており、お客様には大変ご迷惑をおかけしております。今回奇跡的に即納車ができるジムニーが1台あり、その在庫を気に入って頂き感謝申し上げます。今後は、メンテナンス面で末永いお付き合いができるよう、引き続き尽力して参りますのでよろしくお願い致します。
2019/10/13投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
保険更新や車検時期がせまっていたが、好きな車がみつからず困っていたが、知人からタフワイルドの存在をきいてとびつきました。迅速に対応して頂き、本当に有難かったです。ありがとうございました。
販売店の返信2019/10/14
この度は弊社にてハスラータフワイルドをご契約頂き誠にありがとうございます。総合評価で5点満点をお付け頂き感謝申し上げます。ご希望のハスラーをご提案でき弊社スタッフ一同大変うれしく思います。今後の愛車点検含め、是非末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願い致します。
2019/10/13投稿
2点
接客:2
雰囲気:4
アフター:3
品質:2
商談の時も説明不足(オプション品の個々の金額の提示が無い)7月の初旬に商談に行ったが、8月末の納品となり残念。何度も連絡したが、すぐの対応がない。納車の時もこまかな説明不足
販売店の返信2019/10/16
この度は、弊社販売スタッフの対応不足により、お客様へ不愉快なお気持ちにさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、店舗は早急に改善対策を行って参ります。次回、弊社をご利用頂いた際に、ご期待に添えられるよう、スタッフ一同精一杯の対応を心がけますので、どうぞよろしくお願い致します。
2019/10/13投稿
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
明るく、フレッシュな好印象を持ちます。改善すべき点は、1.商品説明内容で不正確な点がありました。2.入金の連絡等、当方からTELしないと報告がありませんでした。
販売店の返信2019/10/14
この度は当店でスペーシアをご購入頂き誠にありがとうございました。当店担当者の商品説明・連絡事項において不手際がありました事を深くお詫び申し上げます。お客様から頂戴した貴重意見を真摯に受け止め、今後の改善に全力で努めて参ります。今後のアフター対応でご期待に添えられるよう努力して参りますので、是非よろしくお願い致します。
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