2022年09月28日
店長
お客様第一主義!満足度100%を目指し全力でサポートさせていただきます
車検・点検・修理・保険など全ての分野に専任プロスタッフが在籍しています
ご購入後もお任せ下さい、充実のアフターサービスをお約束致します
スズキ専門だからできる豊富なラインナップと在庫量、是非ともご覧ください
試乗車もご用意しておりますので、見て・触れて・乗って頂けます!
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2019/10/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
説明がとても分かりやすく、細かなことも教えてもらえたので、安心して購入できました。長く乗ると思うので、今後のメンテナンスなども安心しておまかせできそうなので、とても満足しています。
販売店の返信2019/10/14
この度は当店でエブリィワゴンをご購入頂き誠にありがとうございました。総合評価を5点満点付けて頂き感謝申し上げます。私達はお客様との末永いお付き合いをモットーにサービス向上を努めておりますので、今後のアフターメンテナンスでもご期待の添えられるよう精一杯努めて参ります。今後ともよろしくお願い致します。
2019/10/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:3
新車と新古車での購入を検討していて、近くのスズキディーラーで見積りをしてもらった金額より1割程度安い金額だったのと、納期が3分の1の期間で未登録車だったので、満足の買い物だったと思います。
販売店の返信2019/10/13
この度当店でスズキ車をご購入頂き誠にありがとうございます。また価格面・納期面でご満足いただき大変うれしく思います。今後もアフターサービス面でもご満足いただけるようスタッフ一同精一杯の対応をして参りますのでよろしくお願い致します。
2019/09/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
他社のお店を何件かスペーシアを探してお店に1台あった為、櫃田店長様の対応が良かったです。来店時より説明が分かりやすく、非常に大満足です。神対応でした。
販売店の返信2019/09/22
この度は弊社のスペーシアカスタムでご契約頂き誠にありがとうございました。ご近所という事もありますので、今後は是非アフターメンテナンスにおいてもお客様のご期待に精一杯お応えできるようスタッフ一同努めて参りますので、これからも末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。
2019/09/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:1
品質:4
リコールにより納車の遅延に対して、丁寧な対応をされたのは印象として良かった。
販売店の返信2019/09/22
この度はスズキのリコールについて納期に遅れが生じ、大変ご迷惑をおかけしました。できる限りのフォロー対応を努めて参りましたが、結果、御納車までお時間がかかってしまい、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。今後のアフターメンテナンスで、何とかお客様からのご期待に添えられるよう、連携をとり精一杯の対応を心がけますので、是非今後ともよろしくお願い致します。
2019/09/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
未使用車在庫確認で電話した所、在庫が無く、新車を同価格にて対応して頂いた為、契約させて頂きました。鳥取という遠方からの問い合わせにもかかわらず、電話にて対応注文となり、大変お世話になりました。新車の為、納期2か月以上(実質3か月)と納車が待ち通しかったが、先日、大阪まで引き取り納車でお伺いし高速も調子よく、この1週間大変調子よく動いております。ありがとうございました。
販売店の返信2019/09/22
この度は鳥取県から弊社のスペーシアでご契約頂き誠にありがとうございました。御納車もお忙しい中、遠方から当店にお越し頂き重ねてお礼申し上げます。鳥取でお使いでも弊社の車両は最寄のスズキディーラー店でアフターサービスをお受け頂けますので、今後何かご不明な点があれば、どうぞお気軽にご連絡下さいませ。この度はありがとうございました。
2019/09/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
1番初めに他のスズキのお店で見積りをお願いしたらすごく面倒くさそうにされ買う気がなくなったので、163のお店に行き川島さんに見積をお願いしたら親切に細かいところまで聞いて頂き、金額を出してくれました。川島さんに担当して頂いてとても良かったです。クロスビーも大満足です。
販売店の返信2019/09/22
この度は弊社のクロスビーでご注文頂き誠にありがとうございました。弊社の販売スタッフの対応において高い評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。今回頂戴した高い評価を維持できるよう、お客様のアフターサービス面でも全力で努めて参りますので、新車1ヶ月点検のご来店心よりお待ちしております。今後も弊社を是非よろしくお願い致します。
2019/09/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
契約から納車までがスピーディーで非常に助かりました。自動ブレーキ等の安全装置の説明も非常にわかりやすく説明して頂けました。
販売店の返信2019/09/22
この度は遠方にも関わらず弊社のハスラーJターボでご契約頂き誠にありがとうございました。今後のアフターメンテナンスの面でも、しっかりご対応ができるようスタッフ一同努めて参りますので、新車点検から車検まで何かご不明な点があれば、どうぞお気軽にご連絡下さいませ。これからもどうぞよろしくお願い致します。
2019/09/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:3
品質:3
ネットで見つけ、現車を見に行った。適切に対応頂き説明も丁重にして頂き満足致しました。アフターサービスも信頼出来ると確信しています。
販売店の返信2019/09/07
この度は当店でハスラーをご購入頂き誠にありがとうございました。お客様からの本当の信頼獲得はアフターサービスと考えておりますので、そのご期待にお応えできるようサービススタッフも含め尽力して参りますので、今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。
2019/09/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
何回も電話させてもらいました。その度にていねいに分かりやすく対応していただきありがとうございました。メールもすぐに送っていただき、安心して納車することができました。
販売店の返信2019/09/07
この度は当店でスペーシアをご購入頂き誠にありがとうございました。今後は末永いお付き合いができるよう、またお客様に安心してカーライフをお過ごし頂けるよう、スタッフ一同迅速なご対応を心掛けて参りますので、是非よろしくお願い致します。
2019/09/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:4
不満は一切ありません!!納車まで迅速で丁寧な対応をしていただき大変気持ち良く購入させていただきました。ありがとうございました。
販売店の返信2019/09/07
最高の評価点を頂きありがとうございます!この度は当店のハスラーをご購入頂き重ねてお礼申し上げます。今回頂戴した最高評価をアフターサービス面で落とさないよう、サービススタッフ含め精一杯のご対応を心掛けて参りますので、今後とも当店を是非よろしくお願い致します。
2019/09/07投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
この度はありがとうございました。欲しい車が手頃な価格で購入でき満足しております。購入から納車の期間が早かったので良かったです。
販売店の返信2019/09/07
この度は当店のスペーシアでご契約頂きありがとうございます。人気のスペーシアでお客様ご希望の車両をご提案でき大変嬉しく思っております。また早々に登録書類をご準備頂いた為、早期納車が実現出来ておりますので、お客様のご協力あっての早期納車です。心よりお礼申し上げます。これからも末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。
2019/09/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
希望していた色がすぐ在庫として見れたので良かったです。納車までもスムーズで説明もきっちりわかりやすくして頂けました。最寄り駅までの送迎もありがとうございました。
販売店の返信2019/09/07
ご希望のカラーのスペーシアが在庫にあり、お客様にも気に入って頂き何よりで大変嬉しく思います。この度は当店のスペーシアでご契約頂き誠にありがとうございました。これから新車1ヶ月点検から本当のお付き合いとなりますので、お客様のご期待に精一杯お応えできるよう尽力して参りますので、今後とも当店をよろしくお願い致します。
2019/08/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業さんが電話したときに出て下さる女性の方の対応がとても親切で、素晴らしい会社なんだとうなと思いました。芝田自動車さんで車を買えてよかったです。ありがとうございました。
販売店の返信2019/08/17
最大の評価を頂戴し心より感謝申し上げます!販売担当以外のスタッフにも良い評価を頂き、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。これからもお客様から多大な信頼を獲得できるよう努力して参りますので、今後とも芝田自動車をどうぞよろしくお願い致します!
2019/08/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
何もわからないまま急に行った私達に、一つ一つ丁寧にわかりやすく説明していただき、他のお店とも悩みましたが、上野さんの人柄の良さ、価格の安さに即決しました!とても満足です☆ありがとうございました!!
販売店の返信2019/08/17
この度は総合評価5点を付けて頂き誠にありがとうございます!スタッフ一同心より感謝申し上げます。接客応対にまだまだ課題はございますが、一つずつクリアしお客様から多くの良い評価を頂けるよう邁進して参ります。今後ともアフターメンテナンス面でも是非当店のご利用よろしくお願い致します!
2019/08/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
お店はとても綺麗で特にトイレが快適で、担当者さんの愛想もよく居心地がよかった。ここで車を買ってよかったと思った。
販売店の返信2019/08/17
この度は当店にてハスラーをご契約頂き誠にありがとうございました!御納車後の評価も総合点で5点を評価頂き重ねてお礼申し上げます。次回点検等でご来店頂いた際に、またご希望に全力お応えできるようスタッフ一同努めて参ります。これからも是非よろしくお願い致します!
2019/08/16投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
丁寧なご対応、ありがとうございました。短い納期が可能なグレードが複数あり、その中から選べたのがよかったです。ただ、MXは標準でAUTOライトがついてないことに、納車時まで気がつきませんでした。試乗できていればよかったです。(システム上、むつかしいのかもしれまでんが乗って気づくこともあるので)
販売店の返信2019/08/19
この度は当店のクロスビーでご契約頂き誠にありがとうございました!お客様からご要望頂いた試乗車の件は、今後当店としても課題の一つとして挙げ、改善できるよう努力して参ります。またご商談の際でも装備説明等がしっかりお伝えできるよう、販売担当者への育成指導にも尽力して参ります。今後とも是非当店をよろしくお願い致します。
2019/08/16投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
1.購入前及び購入後、見積書、車検証のFAX送信を依頼しましたが、着信がなく、こちらから電話問い合わせ後、「着いていませんか?」の返事後着信がありました。個人情報なのでFAX送信後には担当からの確認電話が必要だと思います。 2.取説について。各所に「タイプ別装備」と記載ありますが、自分が購入した車にはその装備が付いているのかどうなのかわかりません。自分が購入した車についている装備が分かる取説でないと意味ないと思います。また、もし自分の購入した車(ソリオMZ)に付いている装備が分かる資料があれば教えて下さい。
販売店の返信2019/08/19
この度は当店のソリオでご契約頂き誠にありがとうございました。FAX送信の件で担当スタッフの対応にご不備がありました事をお詫び申し上げます。ご指摘頂いた案件は店舗で共有し早急な改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後、安心して当店をご利用頂けるようスタッフ一同努力して参りますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。
2019/07/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
突然の訪問にもかかわらず、スタッフの方に親切に対応して頂いて大変嬉しかったです。担当の方の説明も分かりやすく、安心してお車を購入する事ができました。今後、長くお付き合いよろしくお願い致します。
販売店の返信2019/07/14
この度は、当店でエブリィワゴンをご購入頂き誠にありがとうございました!また評価も高い評価を頂き、スタッフ一同感謝申し上げます。今後も当店をご利用頂けるとの事で、その期待に全力で対応して参りますので、どうぞよろしくお願い致します!
2019/07/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
品揃えと担当者の上野さんの対応がとても良かったです。初めて見に行った時にすぐに必要ではなかったのですが、ハスラーで気に入ったものがありましたので、上野さんに相談すると心良く対応して下さったので、今回購入させて頂きました。本当にありがとうございました。
販売店の返信2019/07/14
ご購入時期が早まったにも関わらず当店で気に入ったハスラーをご購入頂き誠にありがとうございます!スタッフの対応に満足頂き、より一層スタッフの対応力に磨きをかけて参ります!今後ともどうぞお気軽に当店をご利用下さいませ!ありがとうございました!
2019/07/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
カーセンサーで欲しい車がお手頃な価格で掲載されていたので、城東163店に見に行かせてもらった所、櫃田さんが丁寧に説明応対して下さって、その場で購入させて頂きました。保険の秦さんにもお世話になりありがとうございました。
販売店の返信2019/07/14
この度は、当店でエブリィワゴンをご購入頂き誠にありがとうございます!また、自動車保険もご加入頂き、今後お車のメンテナンス以外でも車に関わる事ならどうぞお気軽にご相談頂ければ幸いです。スタッフ一同精一杯のサービスに努めて参ります!これからもよろしくお願い致します!
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