あかとんやさんのクチコミ詳細
車も接客も満足でした
投稿日:2017/01/05
4点
接客:3
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
クチコミ遅くなってすみません。先月はありがとうございました!スタッフさん達は話しやすかったのですが支払い方法が間違った内容を教えられたり、確認電話があった後3分後に別のスタッフさんから確認電話があったりと連携があまりうまくいってないように感じました。 しかしそれ以外はとても気持ちのいいお取引ができました! これからもよろしくお願い致します^_^
購入年月:2016/12
購入した車:ホンダ ライフ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
カーショップカミタケ カミタケ倉治株式会社からのクチコミ返答
2017/01/07
先日はライフのご購入、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、クチコミにご投稿いただきありがとうございます。 この度は連絡等の不手際、お支払の件で大変ご迷惑おかけして本当に申し訳ございませんでした。 弊社では、初回に接客させていただいたスタッフが次にご来店いただいた時に不在でも、 できるだけ居心地よく過ごしていただきたい。お話しもさせていただきたい。 との思いから、あえて1人1人のお客様の担当を決めていません。 担当を決めていないからこそ、ご連絡をさせていただく前に、社内でご連絡は済んでいるか確認すべきでした。 弊社へのご指摘をいただいたことを感謝し、今後このようなことのないように注意させていただきます。 また、お忙しい中、重複のご連絡にも関わらず、気持ちよく応対していただいたこと、重ねてお礼申し上げます。 いつでも気軽に立ち寄れて、何でも相談できるようなお店作りをしていきたいと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。 またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
他のユーザーのクチコミ
2016/05/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方からの購入でしたが、親切な対応で早期の納車ありがとうございました。
販売店の返信2016/06/02
この度は、沢山あるお店の中から徳島県にお住まいにも関わらず、当店を選んで頂き、エブリィのご購入まことにありがとうございました。また素敵なお礼の言葉を頂きましたことに感謝いたします。これからの季節、暑い日が続くと思いますが体調など崩されないようにくれぐれもご自愛ください。再度になりますが、本当にありがとうございました。
2015/07/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
以前は、倉治店でワゴンRスティングレーを購入させていただきました。 今回は初の私部にあるお店へ。店内が広く、お洒落。幼児二人を連れていったのですが、綺麗なおもちゃで、店内のキッズスペースでずっと遊んでくれて居心地良かった(笑) 今回は、家族が一人増えるということもあり、ミニバンを購入。 予算や、使用目的、私たち家族の使用用途など色々話を聞いてもらった上で、的確なアドバイスをいただき、相談の上よい車を探してもらいました。 予算も高くなかったので、年式が古くなってしまうし、車の状態はあまり期待出来ないだろうな…と思っていたのですが、外も中もとても綺麗で状態がよく、古さなど全く感じられない!!大変満足です。 また、車の事はこちらで相談させていただきたいとおもっています。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2015/08/03
この度はワゴンRスティングレーに続き、シエンタのご購入ありがとうございました。 シエンタもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。 このシエンタでご家族で色んな所にお出かけになって、たくさんの思い出を沢山作って下さいませ。 今後とも、倉治店ともども青山店もよろしくお願い致します。
2015/05/10投稿
3点
接客:2
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
土地勘がなかった為迷い 販売店へ連絡すると お店の方が迎えに来て下さいました。 暗くなっていた為 完璧に車をチェック出来ませんでしたが、質問に丁寧に答えて貰い その日に即決しました。 納期までの話しを含め まぁまぁスムーズでしたが、案内ミスもありましたが、満足しておりました。 購入前に 内装の清掃を尋ねると 綺麗に掃除しますと言ってられましたが、引き取りに行き 翌日日中の明るい所で見るとシートも埃っぽく、髪の毛やホコリなどが わかり清掃して頂いたのか?ちょっと残念に思いました。 中古車なので、新品同様は求めてないですが、もう少し綺麗な状態だと思っていた為 少し残念です。 ディーラーにてシートなどをクリーニングする予定にしております。
販売店の返信2015/05/12
この度はエッセをご購入いただき、誠にありがとうございました。 清掃の件ご指摘ありがとうございます。 弊社では中古車の販売に際し、外装の磨き工程・内装の清掃はもちろん、オゾン脱臭と汚れ具合によっては 専用機械によるルームクリーニングの工程を経てご納車させていただいています。 清掃時はホコリが室内にこもることを避けるため、ドアを開けて作業させていただいています。 そのため、逆に季節がら風のある日などはホコリが入ることもあるかもしれませんので、作業工程の見直しを検討させて いただきます。 髪の毛が落ちていたとのご指摘に関しましては、納車時間に合わせて直前に点検をさせていただくので、 ご納車前の点検時に落ちたのか?チェックミスか?申し訳ございませんが、原因の究明にはいたりませんでした。 食品会社ではございませんので、髪の毛を全て帽子に入れるなどの対策はとれませんが、今後の対策の参考にさせていただきます。 お客様から、中古車のご納車後はもちろん、車検整備後の内外装の仕上がりに際してはお喜びのお声をいつも頂戴していましたので、 現状の仕事に満足していたのかもしれません。 改めて気を引き締め、全てのお客様にご満足いただく為の機会とさせていただきます。 ありがとうございました。
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