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Ｈヤスさんのクチコミ詳細
最高級の対応でした
投稿日：2020/01/07
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
遠方住まいゆえに、実車を見に行けず通信販売で購入しました。 実物の写真をお願いしたら、良い面、悪い面含めて多くの写真を送って頂きました。担当の小林さん本当にありがとうございました。 こういった写真の対応がなければ、買った後に後悔するところでした。 昔購入した車も見ずに買いましたが酷い車でしたので、とても不安がありましたが、今回は本当に安心して購入することができました。 対応が特に良く、小林さんには一度会ってみたいです。次買うことになった際は必ずお店まで行きお会いしたいと思います。 お願いした外装の直しもしっかりと直り言う事ありません。 納車してからすでに５か月が経過しますが、当時は中も外も本当に綺麗に仕上げてもらいました、これから購入検討される方、特に遠方の方、こちらのお店さんは本当に安心して購入できますので是非検討してみてください
購入年月：2019/08
購入した車：トヨタ エスティマハイブリッド 2.4 G 4WD
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：4
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
ＣＳオートディーラー埼玉岩槻インター店 エスティマ／エスティマＨＶ／専門店からのクチコミ返答
2020/01/08
Ｈヤス様 この度は当社エスティマをご購入頂きまして有難う御座いました。 またアンケートのご投稿もして頂き有難う御座います。 今回Ｈヤス様より初めて当社へご連絡を頂きました際に、以前遠方で購入したお車が知らされていなかった傷や凹みがあり、嫌な思いをした経験があるとお伺いをしておりましたので、当社の通信販売の取り組みなどをご説明させて頂きました。 当社の通信販売の取り組み一環としましては、遠方のお客様で現車を直接見れない場合でも、店頭へご来場頂きましたお客様同様の目線で、お車の詳細写真をお送りさせて頂いております。 今回はフロントバンパーへ傷が見受けられましたので、お写真でご案内をさせて頂きました上で鈑金のご依頼を頂く形となりましたが、綺麗に直っていたとのお言葉を頂き嬉しく思います。 まだご納車から5カ月と短い期間となりますが、次回お乗り替えの際は是非お声がけ頂けましたら幸いです。 最後になりますがエスティマ購入をご検討に辺り当社をお選び頂きまして有難う御座いました。 今後とも末永くお付き合い宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2019/12/28投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
中古だからこそ不安があったし迷いがありました。ですがＣＳオートディーラーさんの用意する大きな保証は長期間のもので本当に安心して買うことができました。 なにより修理場所が全国のディーラーさんと工場で可能という【場所が限定されないこと】がとても良かったです。 ガラスコーティングについてもお願いしましたが、「施工している場面を実際に工場で見ることができた」ことで納得できました。 しっかりとした保証があることで購入に踏み切れました。 ありがとうございました。
販売店の返信2019/12/28
エリリー様 この度は当社エスティマをご成約頂きまして有難う御座いました。またアンケートのご投稿も頂き有難う御座います。今回お子様が誕生するご予定によりミニバンへのお乗り換えでしたが、実用性の高い両側自動ドアや後席モニター付きをお選び頂きました事で、奥様の負担を軽減出来るかと思います。また当社安心の整備保証やボディーがピカピカになるガラスコーティングへのご意見有難う御座います。整備保証につきましては全国のディーラー対応となりますので、万が一の際にはエリリー様の地元にてご対応が可能となっております。ガラスコーティングに関しましては経年劣化により塗装の痛みなどを時間を掛けた研磨により、年式を感じさせない状態へ仕上げを行わせて頂いております。その結果普段手間に感じてしまう洗車の回数も減りますし、汚れてしまっても洗車機に通して頂く事で綺麗な状態が長く保てるかと思います。お車の大きさも元々のお車より大きくなりますので、最初は運転が大変な部分もあるかと思いますが、安全運転で末永くお乗り頂けましたら幸いです。ご納車をしてまだ間もないですがお車でお気付きの事などが御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
2019/12/21投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
直接お店に伺いましたが、とても申請で丁寧な対応をして頂きました。肝心な車の状態もいつも分かりやすく説明して頂きました。 手続きの仕方も良く、納車後に乗った感じもとても良かったです。 唯一指摘するとしたらもう少しだけスムーズな連絡があるといいなと思うくらいです。 今回の体験談として購入したいと思える車はとにかく担当者と相談していくことが大切。私はとても満足できる車と出会えて本当に良かったと思っております。
販売店の返信2019/12/21
海大すき様この度は当社のお車をご購入頂きまして誠に有難う御座います。とても親切、丁寧に対応して頂きましたとお言葉を頂けて大変うれしく思います！ ご指摘頂きましたスムーズなご連絡という点におきまして、少しでもご不便を感じさせてしまい誠に申し訳ございません。 貴重なご意見を真摯に受け止めこれからの私新岡の課題として取り組ませて頂きます。貴重なご意見有難う御座います。 また、中古車を探す中で希望の条件等があり、その条件を全て私に細かく伝えて頂けたからこそ満足の出来るお車をご紹介することが出来ました！ これからもお車の事でご不明なことがありましたらいつでもご連絡頂けたらと思います。今後ともどうぞ末永くお付き合い宜しくお願い致します。この度は本当に有難う御座いました！
2019/12/19投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
新品の黒革シートは非常に嬉しい取り組み、装備でした！！ 購入を確定したあとの無料サービスをもっと充実させてくれるとユーザーは嬉しいと思う。 ミニバンを検討されている方は是非一度足を運ぶべき御店と思う。一見の価値は十分にあります。
販売店の返信2019/12/21
HS-様この度は当社のエスティマをご購入頂き誠に有難う御座います。 購入頂きましたお車は人気のアエラスGエディションで両側自動ドアなど充実装備の1台で、きっと満足頂けると思います。 また、当社独自の取り組みである新品本革シートへの張替えは当社独自の取り組みとなり【中古車なのに新車のような】を最大のコンセプトとし中古車へ大きな付加価値を生み、ＨＳ－様にも喜んで頂き私も大変嬉しく思います。HS-様から頂きましたお言葉の無料にて行える取り組みを今後１つでも多く我々もご提案させて頂けたらと存じます。御覧頂きました通り当社では様々なミニバンを専門で取り扱いしております。一見の価値があるとのお褒めの言葉も頂き有り難う御座います。HS-様を含めお知り合いの方など機会が御座いましたらスタッフ一同心よりご来場をお待ちしております。また末永く御付き合い頂けます様お願い申し上げます。
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