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ｋｎｔ１１さんのクチコミ詳細
初めての車購入
投稿日：2014/05/03
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
購入後の車のトラブルがありました。（納車後、家に帰るために走ってたときに発生） ちゃんと引き渡し前に点検していてくれれば、こんなことにならなかったのに、と思いました。 お店の対応はというと、電話でトラブルのことを言うとお店まで自分で持ってきて下さいと… 栃木在住なので、高速代とガソリン代がかかるので負担してもらいたい旨を伝えると、負担できないの一点張り。 結局、取りに来てくれることになったが、取りにくる日の前日に電話がきて、金額は負担するのでやっぱり近くの修理工場で修理してもらってくれと… 結局自分でディーラーへ行き修理してもらいました。 その後、謝罪などの電話は一切なし。 つい最近は、自動スライドドアが動かなくなってまた修理になりました。 今回が初めての車購入でしたが、もっと車の知識をもったうえで購入すればよかったと後悔しました。 若いし全くもって車の知識ないし、女だし色々と、馬鹿にされてこんな対応だったのかもしれません。 さすがにこんな思いをして、不満しかないので、☆1にしました。
購入年月：2014/02
購入した車：ホンダ モビリオスパイク
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：2
走行性能：2
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：2
ドロップインからのクチコミ返答
2014/05/07
この度は当店をご利用頂きありがとうございました。 この度のトラブルについてご迷惑をお掛けした事に対し誠に申し訳ございませんでした。 当店では価格を安く抑える為に少数で頑張っている状況で、お客様に症状をお聞きして お電話で対応させて頂きましたが、ホンダ車にあるＣＶＴオートマの不具合（ジャダー）の様だったので 修理を最寄のディーラーでお願いしますとお願いした次第でした。 ディーラー入庫時にその場で当社にお電話を頂き、修理担当者と状況を伺い、 確認の上、当社にて修理代を請求して下さいとお伝えしたのですが、 お電話が無かったので、まだ未入庫なのかと思っておりました。 こちらも事後の対応の気転が利かずに申し訳ございませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2014/02/25投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
中古車屋さんめぐりをしてもなかなか条件を満たす車が見つからなかったのですが、偶然見つけたところに希望を満たす車があり、応対していただいた方の誠実さも伝わってきたので、即決してしまいました。いい車といいお店にめぐり合えたと思っています。
販売店の返信2014/02/26
先日は遠方よりご来店頂き、また多数ある中古車販売店の中から 当店を選んで頂きありがとうございました！ その後はお車の調子はいかがでしょうか？ 転勤等でご近所に来られましたら、ぜひアフターサービスで当店をご利用下さい。 ありがとうございました！
2013/06/20投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
飛び込みでお店に伺ったんですけど、担当のSさんにご丁寧な対応をして頂いて、お店への安心感からか即決で契約しました。購入した車の積算距離が過走行ということもあり一抹の不安はありましたけど、今後とも良いお付き合いをする意味で購入したイプサムを末長く乗って行きたいと思います。
販売店の返信2013/06/22
先日は当店をご利用頂き、ありがとうございました！ お車は販売後のアフターサービスが重要ですから、 何かありましたら、何なりと当社工場をご利用下さい。 車検、一般修理、タイヤ交換、オーディオ交換等、お車の事でしたら 何でもご相談下さい。 また高評価を頂き、ありがとうございました！ お客様にご満足頂ける様にこれからも努力して参りますので、 今後とも長いお付き合いを宜しくお願い致します。
2013/05/14投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：‐
品質：4
私が購入した車は価格の割には良くみえました。タダエンジン廻りにオイルのにじみが有り、見て必要なパ－ツは替えるのことでした。納車が楽しみです。全体的に格安で、年式的には10年を超えるものが多いように思われます。程度は価格の割にはいいと思います。
販売店の返信2013/05/14
先日は当店をご利用頂き、誠にありがとうございました。 ご指摘頂きましたエンジンオイルのにじみは、納車整備時にタペットカバーパッキンを交換して、 合わせまして各部も点検しておきますのでご安心下さい！ 比較的にお近くの様ですので、車検、整備、鈑金、タイヤ交換等、 お車の事でしたら、何なりとご相談下さい。 それでは納車まで今しばらくお待ち下さい。 今後とも当社を宜しくお願い致します！
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