パティオイーストのクチコミ一覧(27ページ目) | 中古車なら【カーセンサー】

販売店の返信2013/12/26

とても不誠実な店に出会った女様 パティオ新座店店長横川と申します。この度は当店のご購入、誠にありがとうございました。 今回は遠方から、またお車のボディーカラーなどを気にいってとの事でご購入頂いたのにも関わらず、 担当営業の心配りが足りなかった点は深くお詫び申し上げます。 また、お車の納車後の部分ですが臭いなどあるという部分に関しては、こちらから、ご連絡いたしますのでお車の方を一度、拝見させていただき対応をさせて頂ければと思います。 また、修復歴に関しましても、当店としてもお客様に不安な思いをさせぬ様に、カーセンサー認定などの第三社機関による、査定結果を率先して開示しておりましたが、詳細な点など接客時にしっかりとご説明が伝わらなかった点に関しては、誠に申し訳ございません。 ご指摘頂いた修復箇所ですが、修復歴の有無に関しては、ピラー部分の状態により修復歴の有無を判断しております。ただ、カーセンサー認定の評価書には、修復箇所だけでは無く。補修箇所なども、併せて記載しておりますのでその点に関してもきちんとご説明が出来なかったという点に関してはお気遣いが当店としても足りなかった点だと認識しております。 また、予備のキーやカップホルダーの件などは、予めこちらとしてもご説明をしなければならない箇所にも関わらず、説明不足になり申し訳ございません。また、諸費用に関しても当店としては金額を明瞭にするために、諸費用パックでのご案内と共にNET上にて総額表示を行うなど、ご購入の際にはお客様に不透明な金額提示を行わないようにしておりました。その点に関して、詳細な内訳などをご理解頂けるまでお話出来なかった部分に関しては、当店としても今一度、考え直すべき箇所だと思っております。 また、お車のご登録方法なども事前にご相談をさせて頂いてからであれば不快な思いをさせずに行えたのではと後悔しております。当社としても、積載車などもご用意はしておりましたので予めこちらから、その旨をお伝えさせるべきだったと思います。また、お車の清掃など個人のチェックではなく複数の人間によるチェックを今後は行い、見落としが無い様にしていきます。 当店としては、ご購入頂くお客様にご安心頂けるように、総額表示やカーセンサー認定などを導入しておりましたが、内容がきちんとご説明出来なかった事、コミュニュケーション不足などにより、不快な思いをさせた事を、心よりお詫び申し上げます。また、中古車という点で、新車とは違い実車をご覧頂いた形での納車になるという部分をご理解頂ければと思います。 今後は、このような事が起きない様に、社員教育とともに当店としても今一度、気を引き締めなおし努力していく所存でございます。 今後も、とても不誠実な店に出会った女様のカーライフの一助になるべく、ご利用頂ければ幸いです。 この度は当店でのお車のご購入、誠にありがとうございました。

販売店の返信2013/08/18

たかやす５１様　この度はモビリオをご購入頂きまして誠にありがとうございます。ご納車当日に遠方へ行かれるとのことでしたが、調子はいかがでしたでしょうか。今回、ご予算の関係で有料保証はご加入いただけませんでしたが、お車のことで何かございましたら、お気軽にお立ち寄りください。今後ともよろしくお願いいたします。

販売店の返信2013/08/11

けそたそ様　この度はモビリオをご購入頂きまして、またお褒めの言葉まで頂きまして誠にありがとうございます。 けそたそ様のお子様と私の子供がほぼ同じ年齢ということで、運転中に子供が飽きないようにと、DVDプレーヤーなどご案内しましたが、良いものは見つかりましたでしょうか？今後もお車の事で何かありましたら、お気軽にご相談ください。ありがとうございました。

販売店の返信2013/03/16

ゆかりちゃん様　この度はオデッセイをご購入頂きまして誠にありがとうございます。今回は総額表示の内容以外に2年間保証もお付けいただきましたが、ご納得の上ご加入頂けたようで安心いたしました。今後もお車のことで何かございましたら、お気軽にお申し付けください。

販売店の返信2013/03/05

よしクン様　この度はbBをご購入頂きまして誠にありがとうございます。以前他店で購入されたお車の納車後の不具合のお話をお聞きしていましたので、今回はそのようなことが無いよういつも以上にしっかりと準備させていただきました。遠方にお住まいですが今後もお車のことでなにかございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。ありがとうございました。

販売店の返信2013/03/04

みゆきちゃん様　この度はistをご購入頂き誠にありがとうございました。遠方よりご来店いただき、現車を確認して頂いた上でお客様に名義変更をお願いするプランでご成約頂きましたが、登録もスムーズに行えたようで安心いたしました。末永くお乗り頂ければと思います。ありがとうございました。

販売店の返信2013/02/08

としみちん様　この度はフィットをご購入頂きまして誠にありがとうございます。　書類を早めにお送りいただけましたので、登録及びご納車もスムーズに行うことができました。お好みのボディカラーでは無かったようですが、燃費も良く取り回しの良い、乗りやすいお車ですので、末永くお乗り頂ければと思います。この度は誠にありがとうございました。

販売店の返信2013/01/22

モーやん様　この度はモビリオをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。とりあえず車を確認したいというコトでご来店頂き、その場でご契約頂きましてありがとうございました。とても感じの良いお客様で、こちらもできる限りのサービスをさせていただきました。店舗からは少々距離がございますが、今後もお付き合いさせて頂ければと思っております。今後もよろしくお願いいたします。

販売店の返信2012/12/25

ｎｋ＿ｆ様　この度はフォレスターをご購入頂き、誠にありがとうございました。　条件が良い車が他の販売店にあったにも関わらず、戻ってきて頂き感謝しております。陸送費を抑えるためにご自分で陸運局に持ち込んでいただきましたが、登録も無事に終わったようで何よりです。遠方になりますが、何か有った際も対応させて頂きますので、今後もよろしくお願いいたします。

販売店の返信2012/12/18

♯まさ様　この度はEKスポーツをご購入頂きまして誠にありがとうございました。今回は遠方より現車確認無しの通信販売でしたので、ご納車当日によろこんでいただけているのを見て安心いたしました。ご加入頂いた2年間保証は全国対応可能ですので、今後もお気づきの点がありましたら何なりとお申し付けください。この度はありがとうございました。

販売店の返信2012/11/18

トムム様　この度はホンダZをご購入頂きまして誠にありがとうございます。遠方からの通信販売ということもあり、少しでも不安を払しょくできるよう努めさせて頂きました。年数がたっているお車でしたが、しっかり整備させて頂きましたので、末永くお乗り頂けるとうれしいです。この度は誠にありがとうございました。

販売店の返信2012/10/10

sw201209様　この度はステップWをご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、納車準備において至らぬ点がありましたことを深くお詫び申し上げます。今回ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後も一層の努力をしていきたいと思っております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

販売店の返信2012/09/29

tk20055様　この度はステップWをご購入および高評価を頂き、誠にありがとうございます。今すぐでは無いけど背の高いミニバンで条件が合うものがあれば、、、とのことでしたので、ステップW、エスティマ、アイシスなど、いろいろな車種をご案内させていただきました。その日のうちに、お仕事帰りのご主人さまにもお立ち寄り頂き、ご成約頂きました。奥様の行動力にはビックリです。　弊社のすぐ近くにお住まいですので、車のことで気になることがございましたら、お気軽にお立ち寄りください。今後もパティオ新座をよろしくお願いいたします。

販売店の返信2012/08/03

かまあらハッピー様　この度はアイシスをご購入頂きまして誠にありがとうございます。今回は下取りのお車の方で書類のお手続きなどご面倒をおかけしましたが、、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。少々距離がございますので中々お寄りいただくことも難しいかと思いますが、なにかお気づきの点がございましたら、今後もお気軽にお申し付けください。この度はありがとうございました。

販売店の返信2012/07/30

かおりん８８２６様　この度はステラをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。記録簿の件、説明が足りず申し訳ございませんでした。お近くになりますので、今後もお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けください。ありがとうございました。

販売店の返信2012/07/16

ネリミン様　この度はエディックスをご購入頂きまして誠にありがとうございます。オプションで有料保証もお付けいただきましたので、今後もお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けください。気が早いですが、次回のお乗り換えもお待ちしております。ありがとうございました。

販売店の返信2012/07/08

ジョニーK様　この度はセレナをご購入頂きまして、誠にありがとうございます。以前在庫していたセレナをご覧いただき、また、入庫した別のセレナをご購入頂きまして大変うれしく思っています。HDDナビの寿命については運任せになってしまいますが、そのほか、お車のことで何かございましたらお気軽にご相談ください。ありがとうございました。

販売店の返信2012/06/24

なおママ様　この度はモビリオスパイクをご購入頂き、誠にありがとうございました。現車確認無しでお車をお取り置き頂き、後日実際にご来店頂くという通常とは逆の手順でしたが、ご来店いただいた際も現車をお気に入り頂けたようで安心しました。少々距離がございますが、今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。ありがとうございました。

販売店の返信2012/06/05

キリン８９０様　この度はフィットをご購入頂きまして、誠にありがとうございます。遠方からの通信販売とのことで、不安な点も多数あったとは思いますが、できるだけキリン８９０様の不安を払拭できますよう努力いたしました。今回は、2年間保証もお付けいただきましたので、お車についてお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けください。今後もパティオ新座をよろしくお願いいたします。

販売店の返信2012/05/15

ｔｈｅｓｋｙｈａｗｋ２様　この度はフリードをご購入頂きましてありがとうございます。いくつかのお店で検討中とのことでしたが、最終的にお決めいただき、大変感謝しております。弊社とは少し距離がありますので、なかなか難しいかとは思いますが、今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。この度はありがとうございました。