ビーワンさんのクチコミ詳細
丁寧な説明
投稿日:2026/05/30
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても丁寧に1から説明して頂き安心して購入できました。
購入年月:2026/05
購入した車:日産 セレナ
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ花園からのクチコミ返答
2026/06/01
ビーワン様 この度は数ある販売店の中より弊社在庫車セレナのご購入を頂き誠に有難う御座います。またこの様な評価を頂き有難う御座います。 無事お帰り頂けましたでしょうか。今回ご遠方よりのご来店という事もあり、ご不安な点やご面倒をお掛けしてしまったと存じます。そのような中ご利用頂けました事改めてお礼申し上げます。 今後に関しましては弊社系列店舗にて点検整備等のご案内になるかと存じます。引き続き弊社とのお取引を頂けましたら幸いに存じます。 この度は誠に有難う御座いました。
他のユーザーのクチコミ
2026/05/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
親切で丁寧な説明と買う側の事をとても考えて下さり、お世話になって良かったです。
販売店の返信2026/06/01
まゆぽの様 この度は弊社在庫車リーフのご購入を頂き誠に有難う御座います。 無事お帰り頂けましたでしょうか。 この様な評価とお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。 今後の点検に関しましてはお取引のある販売店でのご案内となるかと存じますが、もし何かお力になれる事が御座いましたらお気軽にご相談頂けると幸いです。 この度は誠に有難う御座いました。
2026/05/30投稿
4点
接客:1
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
車の整備や装備に対する価格等にもアフターサービスの内容については大満足です。 唯一担当者だけが酷かった。 若い人ならまだ新人なのかな?と思えるが、そうでもない。 ・やたらと保険やいらないと言っているサービスを押し付けてくる ・それでもいらないと言うと目の前で明らさまに悔しがるような態度 ・手際もタブレットの扱いも悪くかなり時間がかかった(これはこちらの問題だが乳児連れだったので本当に困った) ・資料の記載法について、説明時と提出時で変わる ・支払い方法について契約時に確認したにも関わらず後から変更を依頼される(この時の電話の時もこちらの確認不足で申し訳ございませんくらいあれば仕方ないと思ったが、終始いや本部から言われてしまって…とか向こう都合の話や言い訳ばかりばかり) ・納車可能日の連絡が納車日の5日前に届いたが、その際に保険のための車両情報の話も全く出ず、こちらからの催促でようやく出てきた始末(しかし出てきた書類には走行距離が載っていない不手際あり) しかも翌日から2日間お店の定休日だったので書類が届いたのは納車2日前 オンライン保険だったからまだ良かったがそうでなければ危なかった 車も良くて店長もいい人で見たところお店の評判もいいので他の社員さんも良いんだと思うが、あの担当に当たるかもと思うとここでは買いたくないと思ってしまうくらいには担当者の対応が酷かった。
販売店の返信2026/06/01
あお様 この度は、担当営業の対応によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 あお様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、担当者への指導を徹底するとともに、サービス品質の向上に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後はお客様に安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同改善に取り組んでまいります。 またお気づきの点がございましたら、お聞かせいただけますと幸いです。
2026/05/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧に説明や対応してくださり、非常に良かったです。また宜しくお願いします。
販売店の返信2026/05/25
ky様 この度は当店のマーチをご購入頂きましてありがとうございます。星5つのクチコミの評価も頂きまして誠にありがとうございます。お車の使い方等やご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ご相談を頂ければと思います。お近くに来られた際は是非お立ち寄りください。今後ともよろしくお願い致します。改めましてこの度はお車ご購入頂きましてありがとうございました。
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