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なべさんとよさんさんのクチコミ詳細
この人から買った愛車だから大事にしたいという気持ちになりました
投稿日：2014/11/08
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
何気なく最初お店に入りました。渡辺さんが、応対してくれました。誰でも、緊張するものですが、渡辺さんは、お客様の興味、質問に実に的確に応対してくれた気がします。お店には数回行きました。結果的に、購入しましたが、渡辺さんは最後まで第一印象の通りでした。こんな応対、なかなかできるもんじゃないと思います。たとえば、これから行きますと電話したら、『どうぞお気をつけてお越しください、お待ちしています』という一言。私が帰るとき、いつも車が見えなくなるまて見送り、最後一礼をする、わたくしはバックミラーでいつもみていました。そして納車のとき、心を込めて洗車してくれていたんだな、と思いました。一番感動したのは、すべての手続きがおわりかえるとき、『渡辺さん、自宅ナビにセットするから、ちょっといいですか』と車に乗った時、『ご自宅、自宅へ帰るに登録しておきましたよ』と渡辺さん。こういうの、お客さまをリピーターに変える究極の接客と感じました。みなさん、お話しを聞くだけでもいいので所沢マイカーセンター、行かれてみたらどうですか?なかなか渡辺さんみたいな方、いないと思いますよ。この人から買いたいと思った瞬間は、最初にお店に行ったとき、『ごに納得いくまで探されたらいいと思います。それが3か月なのか、6か月なのか、1年なのかずっとお待ちしていますよ』の渡辺さんの一言でした。結局、わたくしは約1か月で他店にあったクラウンを、自宅から近いトヨタの店舗ではなく、わざわざ少し遠い所沢マイカーセンターの渡辺さんから買いました。そうしてまで渡辺さんから買いたいと思ったからです。
購入年月：2014/11
購入した車：トヨタ クラウンロイヤル 3.0 ロイヤルサルーン
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：4
埼玉トヨタ自動車 所沢マイカーセンターからのクチコミ返答
2014/11/09
なべさんとよさん様 クチコミを投稿して頂きまして有難うございます。タイトル、本文を読ませて頂きました。お褒めの言葉が一杯ですごく感動しました。有難うございます。私、所員一同大変感謝しております。全てのお客様に、なべさんとよさん様と同じ様に感じて頂ける様にこれからも努めていきます。納車後クラウンロイヤルの調子はいかがでしょうか？お引渡し前には万全の整備を実施しておりますが、お気付きの点がございましたら遠慮なくお問合せ下さい。今後は、定期点検や車検などメンテナンスのフォローをさせて頂きます。又、なべさんとよさん様のカーライフが快適に送れる様メンテナンス以外でもフォローしていきますので、長いお付き合いをお願い致します。弊社はご自宅から少し遠い位置にありますがお時間のご都合がつきましたらご家族でご来店して下さい。所員一同心よりお待ちしております。またゆっくりお話がしたいと思っております。 担当 渡辺
他のユーザーのクチコミ
2014/10/25投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
数日前、義父の買い換えの為ヴォクシーを拝見しに…何一つ文句の付け所がありませんでした。 接客、車の綺麗さ、店の綺麗さ、価格…非常に満足いくお店で安心出来るところです。 もちろん、車購入しました！
販売店の返信2014/10/25
りようさん様 この度はヴォクシーのご契約を頂きまして有難うございました。遠方よりご来店頂き大変だったと思っております。納車後お車の調子はいかがでしょうか？些細な事でもお気付きの点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。又、販売店評価で高評価を頂き有難うございます。社員一同感謝しております。遠方の為、なかなかお会いする機会が少ないかと思いますが、お近くにお越しの際は是非お立寄り下さい。今後とも宜しくお願い致します。 担当 渡辺
2014/10/20投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
接客が素晴らしかったです。購入後のアフターケアよろしくお願いします。
販売店の返信2014/10/21
でら様 この度はプリウスのご契約を頂きまして有難うございました。その後プリウスの調子はいかがでしょうか？お気付きの点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。燃費が気になるとの事でプリウスに代替して頂きました。プリウスは、トヨタを代表するハイブリッドカーです。ハイブリッドカーならではのドライブをお楽しみ下さい。でら様の為に、そして環境の為に長くお乗り頂きたいと思っております。今後はメンテナンス等を含めでら様のカーライフをサポートしていきますので宜しくお願い致します。又、この様な高評価を頂きまして有難うございます。今後ご来店頂けるお客様にも、でら様と同じ様な評価を頂けるように努めていきます。ご自宅からは少し距離があると思いますが、お近くにお越しの際は是非お立寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。 担当 渡辺
2014/09/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
色々相談にのってくれます
販売店の返信2014/09/28
カバかば様 この度は、タントのご契約を頂きまして有難うございました。ご契約までに色々なお車をご検討されていましたね。カバかば様とお話をし、タントがカバかば様のカーライフにピッタリだと思いお勧め致しました。納車後のお車の調子はいかがでしょうか？お気付きの点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。又、この様な高評価を頂きまして有難うございます。社員一同大変喜んでおります。今後は、カバかば様のカーライフをサポートしていきますので長いお付き合いをお願い致します。お近くにお越しの際は、是非お立寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。 担当 渡辺
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