対応（ＦＪクルーザー　すどうさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2021/12/17

ミクのパパ様、お世話になります。この度は、RAV4をご購入頂きまして誠にありがとうございました。今回、遠方販売でLINEを繋いでのご対応となりましたが、ご指摘を頂きました配線に関して説明が足りず大変申し訳ございませんでした。遠方販売で、現車を確認出来ないお客様の立場になって対応しなければならなかったのですが、不信感を与えてしまった事について深く反省をしております。今回の件に関して、社内で情報共有を行いまして、今後このような事が無い様に対応して参ります。保証書についてはお電話でお伝えした通り、既に発送済みとなっておりますが、念の為再発送の手続きをさせて頂きましたので、到着をお待ちください。アフター保証に関しては、全国対応・350項目と幅広い内容となっておりますので、万が一のトラブルがあっても安心して頂けると思います。今後お車で何かあればご連絡下さい。よろしくお願い申し上げます。

販売店の返信2021/11/18

FJ　kou様　その後お車の調子はいかがでしょうか？ この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

販売店の返信2021/11/18

XV　ヒロ様　この度はXVのご購入誠にありがとうございます。また、このような高評価を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様にわかりやすく、安心してご購入いただけるようにこれからもスタッフ一同精進してまいります。その後お車のことでお困りなことはございませんか？何かございましたらお気軽にご連絡ください。この度はありがとうございました。