あなたのクチコミ投稿しませんか?
2024/05/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
急遽車が必要になり探してた車の価格が魅力的だったので飛び込みで来店しました。安いから不安は色々あったのですが店内はとてもキレイでスタッフの方々の活気ある挨拶が気持ちいい雰囲気ですぐに不安はなくなりました。店長代理の松尾さんに対応頂きました、車を見せて貰う際に一緒に電送品が作動するか診て頂いたり、チェック表で傷や凹みのようなもののある位置を教えて下さったのを真摯に感じたのと松尾さんの物腰柔らかい感じが好印象で即購入を決断しました。見積りも色々なパターンをお作り頂きましてコーティングも施行済の現車を見せて頂いたり、保証も細かな丁寧な説明をして下さった上で私本意の見積りで決めさせて頂きました感謝です。(この車は短期間乗れればよかったので、おすすめされたもの色々付けなかったので、次回もっといい車購入の際は付けたいと思います!) 書類のやり取りや、保険切り替えで車検証が必要になった際もLINEで迅速に対応頂き助かりました。 嬉しかったのは車検時通るか怪しい部分をしっかり整備交換して下さり追加費用などかかりませんでした、結構高額そうな部分を交換してくださりました。納車から数日かなり乗ってみましたが車の調子はとても良いです、この価格でこれだけのサービスと品質なら自分は満点です、また次回車を購入する際はよろしくお願いします!
販売店の返信2024/05/05
孤高の投資家様 高い口コミ評価頂きありがとうございます。 この度は弊社クラウンロイヤルをお買い上げ頂き誠にありがとうございます。 担当の松尾にも頂いたお言葉を伝えさせて頂きます。私共としてもジーアフターを気に入って頂き嬉しく思います。 車の事でなにかありましたらお気軽にご連絡お願い致します。今後とも何卒宜しくお願い致します。
2024/03/19投稿
2点
接客:1
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
最大のメリットとして、車の総額はとにかく安いと思います。 あとは担当の営業さんにガッカリ。不測の事態で欠勤したにしろ、新しい車検証をPDFで送る約束をそっちのけで、こちらとしては保険に入れず困りました。普通は他の従業員さんに引き継ぐなりするかと思います。本人からは謝罪もなく、社会人なったばかりなのかな?という印象です。 責任感なんてないんだなと思いました。 代理で対応していただいた方は、店長さんだと思いますが、名前の漢字は違うし対応としてはイマイチですね。お客様満足度よりも売り上げ重視なのでしょう。 他人にはお勧めしないです。
販売店の返信2024/03/21
やーふる様 この度は弊社のご利用頂き誠に有難う御座います。 また、ご不便、ご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんでした。 この度頂いた貴重な意見をもとに更なるお客様満足度の向上に努めて参ります。
2024/03/10投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:3
ミニバンを探していて気になった車があったので訪問しました。 驚いたのは営業の方が多いところ。数十名の方がいろんなお客さんをさばいてました。 雰囲気は携帯ショップみたいです。 担当していただいた営業の方も親切でわかりやすかったので即決しました。 コーティング、保証などすすめられましたが、強制されるようなことはありませんでした。 (私は入りましたが笑) 強いて言うなら以下が不満点です。 ・LINEでお願いしていたことが期限内に回答がない。忙しいとは思いますが、、、 ・納車に時間がかかる。私は1ヶ月かかりました。 ・納車した車が砂だらけになってる。せっかくコーティングしたのに少し残念でした。
販売店の返信2024/03/12
ぽんず様 この度は弊社のご利用、コメント頂きまして誠に有難う御座います。 またご指摘いただいた点満足いく対応できずに申し訳ございませんでした。 また弊社をご利用いただけるよう改善して参ります。
2024/03/03投稿
2点
接客:3
雰囲気:4
アフター:3
品質:2
今回、こちらで車を購入させて頂きました。理由としましては他店より安い事です。第一印象は非常に活気があり綺麗なお店の印象でした。担当者から頂いた名刺も顔写真付きでしっかりしていました。今回、実は購入まで少し揉めました。まず第一はカーセンサーに出ていた車両総価格と担当者が最初に持って来た見積もりが、約50万プラスになっていたので驚いてしまいました。内訳はコーティングは20万程で、車両保証が3年で15万程で後は代行費用でした。代行費用は仕方ないんですけどコーティングは高すぎます。フェラーリに乗る訳では無く中古車に乗る訳ですから、これはあり得ないなと思いました。これは切ってもらいましたので問題無かったのですが、その後実車を確認した所、電装品が故障していましたがカーセンサーでの事前の情報はありませんでした。対応を求めましたが、修理交換代が別途掛かるとの事でした。つまりは事前に見付けた不良部位でも、無償交換対応してもらえないと言う事なので不良品のまま購入しました。これは対応としてはマイナスでした。実際ここで揉めました。結局は納車前にその電装品を中古でネットで購入して、納車後に自分で交換しました。ただそれでも購入したのは、これでもまだ相場より安かったからです。ただ自分で交換出来ない人は追加費用を取られる事になります。これは、店の信用に関わる事ですので非常にマズイと思います。高額のコーティング等の前に、商品の点検チェックは大切な事だと思います。それらは購入者の立場に立って考えて頂きたいです。こう言った意見を改善のキッカケにして欲しいと思い、書かせて頂きました。ありがとうございました。
販売店の返信2024/03/06
なか様 この度は弊社のご利用頂き誠に有難う御座います。 今回頂いた貴重なご意見をもとに更なるお客様満足度向上に努めて参ります。
2024/02/22投稿
2点
接客:1
雰囲気:1
アフター:‐
品質:3
予め予約して伺ったのですが、女性スタッフにテーブルに座って待つ様言われ10分以上放置され、いい加減帰ろうとした私に気付いたスタッフが、スマホから受付情報を申請しないとスタッフが来ないシステムだと説明してくれたが、ほぼ予約時に登録した情報を再び入力させられました。
販売店の返信2024/02/24
SBR74様 この度はせっかくご来店頂いたにかかわらずご不便、ご迷惑お掛けしてしまい大変申し訳御座いません。 お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め改善させて頂きます。 貴重なご意見ありがとうございます。
2024/02/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
お客さんもひっきりなしで、車の在庫も沢山あり驚きました。 また何と言っても他店と比べて安いと思います。 接客も丁寧で親切でした。 ありがとうございました。
販売店の返信2024/06/02
つくよみ様、この度はご契約ありがとうございました。 ご納車後もアフターフォローさせて頂ければと思います。 今後とも宜しくお願い致します。
2024/02/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
前回 購入させていただき 再度 横浜から 来ました 中川さん 対応で楽しく見させていただきました
販売店の返信2024/06/02
まりも様、この度はご契約頂きありがとうございました。 ご納車後もアフターフォローさせて頂ければと思います。 今後とも宜しくお願い致します。
2024/02/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最高でした。 オススメ店です。
販売店の返信2024/02/09
イタチ様 この度は数ある中古車販売店の中でジーアフターでお車のご契約を頂いたこととても嬉しく思います。 有難う御座います。 今後ともお車の事で何かお気軽にお問い合わせくださいませ。
2024/02/04投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
欲しい車が予算内で見つからない中こちらの店舗の車両を見つけ、オンライン商談の後購入いたしました。 オンライン商談では宮川さんが車両の状態を詳しく写真を添付して説明してくれ、店舗では今回担当して頂いた霜門さんが丁寧に説明してくれました。 保証やコーティングについても予算オーバーの為無しで商談しました。 最終的に車検一年残っていたので一年だけ保証をつけましたが、満足です。 車の品質はピンキリですが、その分価格に反映されているので実車を見て納得できる車両が多いと思います。 今回担当いただいたお二人には感謝しています。 ありがとうございました。
販売店の返信2024/02/04
まさ様 この度は高い口コミ評価誠に有難う御座います。 頂いた貴重なご意見を元に更なる向上が出来るよう誠心誠意誠意取り組んで参ります。 今後お車のことご不明点等ありましたらお気軽にご連絡お願い致します。
2024/01/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
炎天下のなかでも嫌な顔はひとつせずに、とても丁寧に車の説明をしていただきました。 とても良い車を購入することができました。 本当にありがとうございました。 引き続きよろしくお願いいたしますね。
販売店の返信2024/01/28
コウヘイ様 この度は高い口コミ評価頂き有難う御座います。 また、本日は保証無料サービスのオイル交換ご利用有難うございました! 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2024/01/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
丁寧に対応してもらいました。コーティングや保証の付帯を迫ることなく、希望通り手続きしていただきました。
販売店の返信2024/01/28
エース様 この度は高い口コミ評価誠に有難う御座います。 今後お車のことでなにかありましたらお気軽に店舗までご連絡お願い致します。 何卒今後とも宜しくお願い致します。
2024/01/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
こんなに混んでる中古販売店あるんだ?くらい混んでいて、お客さんも店員さんもたくさんいて活気を感じました。担当してくれた方は落ち着いた雰囲気でよかったです。ポケットに手を入れながら歩く店員さんは目につきました。
販売店の返信2024/01/25
あき様 この度は高い口コミ評価誠に有難う御座います。 頂いた貴重なご指摘ご意見を改善できるように誠心誠意誠意取り組んで参ります。 今後お車のことご不明点等ありましたらお気軽にご連絡お願い致します。
2024/01/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の見学から契約、納車まで真摯にご対応くださいました。 ありがとうございました。
販売店の返信2024/01/20
よう様 レビュー投稿ありがとうございます。数ある中古車販売店の中より弊社を選んで頂き誠にありがとうございます。今後とも末永いお付き合いさせて頂けましたら幸甚です。車検・オイル交換等も是非ジーアフターをご利用ください。今後とも宜しくお願い致します。
2024/01/20投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:2
品質:3
埼玉に来てから、3回目の中古車購入。今回はネットを見て一目惚れしてアポ無し下見。あまりに展示車両が多くて探せず、スタッフに訊くと、うちは普通車専門です、と。よくよく訊けば店舗買い取りで1台あるとの事で案内してもらい実車を見ました。確かに相場より安い。表示は車両本体と支払い総額が書いてあり、納得。即購入を決めて、見積り。しかし、見積り額を見てビックリ。30万程の上乗せ額。まあ、中古車販売店によくある保証とコーティング料。そこで利益を産んでるのかもしれないけど、譲歩して1年付けました。今まで買った所よりは全然対応は良いし、ちょっとしたミスはありましたが、まだ可愛いもんです。後はアフターがしっかりしてるか見定めたいですね。いい中古車販売店はアフター対応がどうかで決まると思います。
販売店の返信2024/01/20
街道天使様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社をご利用いただき誠に有難う御座います。 また 今後ご安心して乗って頂ける様迅速な対応を心掛けて参ります。お客様からの貴重なご意見をもとによりご満足頂けるよう尽力して参りますのでで引き続き何卒よろしくお願い致します。
2024/01/20投稿
2点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
書類の案内に不備があり少し手間取った。 車自体は良いものが置いている印象です。
販売店の返信2024/01/25
s・n様 この度はご不便をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。 頂いた貴重なご意見をもとに誠心誠意改善に努めて参ります。 お車のことでご不安な点等ありましたらお気軽にお問合せの程宜しくお願い致します。
2024/01/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
担当の人が明るい方で印象がよかった
販売店の返信2024/01/05
か様 この度は数ある中古車販売店の中でG-AFTERをお選びいただき誠に有難う御座います。 担当者にも対応お褒め頂いた旨伝えさせて頂いてもよろしいでしょうか。 今後の励みにさせて頂きたいと存じます。 今後何かありましたらお気軽にお問合せお待ちしております。 今後とも何卒宜しくお願い致します。
2024/01/02投稿
2点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:1
wrx stiを購入させていただきました。車検もお願いしました。 車の発進前の確認は問題なかったのですが、 走り始めて行くとオイル漏れしてることがわかりました。電話で相談したのですが保証に入っていないと直せないと言うはわかります。 ですがオイル漏れで車検が通るとは思いません。相場と比較してお安く購入できたとはいえ高額な買い物です。 気持ちの面では非常に残念な買い物となりました。 購入される方はしっかりと細部まで確認されることをおすすめします。
販売店の返信2024/01/05
。様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社をご利用いただき誠に有難う御座います。 また、納車後の車両の不具合により、ご不便、ご迷惑おかけし誠に大変申し訳御座いません。 今後、お客様からの貴重なご意見をもとによりご満足頂けるよう尽力して参ります。
2024/01/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
最初は不安だったのですが、納車日再度車を見てみるとコーティングも綺麗で、希望に合致するオプションもありとても満足です。
販売店の返信2024/01/01
A様 この度は数ある中古車販売店の中でG-AFTERをお選びいただき誠に有難う御座います。 コーティング含めオプション類もご満足頂けたのでしたら私共も幸いで御座います。今後何かありましたらお気軽にお問合せ下さいませ。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
2023/12/26投稿
2点
接客:4
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
レクサスRXの購入でお世話になりました。 担当いただいた営業の沖本さんは、感じも良くスムーズにお取引させていただき満足しています。 ただ、車両整備に問題があり、暖房機能に故障がありました。 初めてのハイブリッド車で知識がなかったため、納車してしばらくはモーター走行が多く水温が上がらないため温風が出ないのかと思っておりました。 ところが長距離走っても温風がでないため、さすがにおかしいとディーラーに持ち込んだところ異常との診断。 整備予約がいっぱいのため、詳しくは1ヶ月後に診てもらうこととなりましたが、場合によっては数十万円覚悟してくださいとのことでした。 私の場合は保証サービスをつけずに購入したため、ジーアフターさんでは対応不可との回答でしたが、納車時からの症状で明らかに整備不良です。 ただ購入時、納車時にしっかりと確認出来なかった点で私にも落ち度がありますので、これ以上は不問としますが、相場と比較してお安く購入できたとはいえ高額な買い物です。 気持ちの面では非常に残念な買い物となりました。 購入される方はしっかりと細部まで確認されることをおすすめします。
販売店の返信2023/12/27
Q様 この度は弊社をご利用いただき誠に有難う御座います。 また、納車後の車両の不具合により、ご不便、ご迷惑おかけし誠に申し訳御座いません。 今後、お客様からの貴重なご意見をもとによりご満足頂けるよう尽力して参ります。
2023/12/25投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
ご担当いただいた佐藤さまにはお世話になりました。オプションの加入に関しても丁寧にご教示いただき、強要は一切無く満足のいく買い物が出来ました。 ありがとうございました。
販売店の返信2023/12/26
DSくん様 この度は弊社のご利用、並びに高評価のコメント誠に有難う御座います。 今後もお客様から信頼を得られるよう精進致しますので、引き続き宜しくお願い致します。
お電話でのお問い合わせ
0078-6002-967971
※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可
電話番号を読み取る