購入後、メンテナンス・リセールまで末永くお任せできる圧倒的安心感（Ｍａｋｕｏさんのクチコミ投稿）

カーセンサー経由で見学予約後、隣市から電車で伺ったのですが、最寄りの新三郷駅まで送迎してくださいました。 当日は曇天で、「雨が降るかもしれませんので」と屋内であるカーピットにご案内いただきました（ご多忙と推察される中、直前に洗車してくださった様子）。 基本的スペックなどの説明時、中島店長の「車は『売って終わり』じゃない」の一言にしびれました。「車選びは楽しい」という体験を初めてしました。 私は営業職時代、「物を売るんじゃない、『人（人間性）』を売るんだ。『人』で買ってもらいなさい」「お客様にファンになってもらいなさい」と指導されたことがあります。「人」で買ってもらうというビジネスモデルが衰退して久しいですが、久し振りに「人」で買うという体験をしました。 最終的には数値化されないホスピタリティ（おもてなしの精神）が購入の決め手となるのだと思います。 －決め手となった点－ 【完全予約制】 好条件の中古車はすぐに買い手がついてしまうため、カーセンサー等の掲載を観て店舗に直接在庫の問い合わせすると、「先ほど売約となりました」という回答が多く、結果として機会損失となりました（掲載情報とリアルタイムの情報にタイムラグがある）。 車が故障し、早く新しい足を見つけねばならないという状況でこのロスは痛く、心情的にもきつかったです。 その点、ミライカーズ三郷店さんは完全予約制なので、希望の車が確実に押さえられた状態でじっくり商談に臨めました。リセールについてのご提案も聴くことができ、「焦るあまり妥協して契約」ではなく、「納得のいく契約」即ち非常に満足度の高い買い物となりました。 【購入時も、購入後も保証が手厚い】 自動車は機械ものであり、且つ地球上に酸素や紫外線などがある限り経年劣化は避けられません。 「日頃のメンテナンス、万が一の保証などのランニングコストをカット」と「良いコンディションで維持」の両立はほぼ不可能です。 その観点で自動車購入を考えたとき、ミライカーズ三郷店さんが取り揃えている補償内容のプランが破格であることは明らかです。特に、ある程度の年式、走行距離のある車を「納車前整備実施」「販売店保証付き」「法定整備付き」で購入できるお店はなかなかお目にかかれないと思います。また、納車時にタブレットにて納車前点検時の写真を用いながら実際に行った整備の説明していただきました。 【LINEで友だち登録するとチャット機能で個別対応していただける】 LINEで完結する内容であれば、店舗に出向かなくてもご対応いただけたので大変助かりました。 相談すれば最適解を確実に期待できるので、カスタマーセンターを個別に持つような感覚で非常に心強いです。 【口コミ】 ・スマートキーに関する口コミを読んで 少額の仕事でも手を抜かないという姿勢が伝わってきました。 ・電話対応 手前勝手なお願いでも気持ちよくご対応いただきました（できないことは『できません』と仰ると思います）。 他の方の口コミにもありましたが、中島社長のご対応で「この人（お店）なら間違いない」と確信しました。 【企業努力】 物価高、燃料・石油製品高騰の中、徹底した内省化などで高コストパフォーマンスを実現するための取り組み、努力を惜しまないという姿勢をひしひしと感じました。 【定期点検記録簿の有無】 走行距離10万㎞でありながら購入を決意できたのは、定期点検記録簿が「有り」だったからでもあります。カーセンサー等で検索する際、詳細条件で「定期点検記録簿」のチェックボックスをオンにすると、いかに記録簿のついていない車が多いかお分かりいただけると思います。 【カーセンサー掲載の写真・360°カメラ撮影・動画】 エンジンルームの写真を掲載している店舗は少なく、掲載しているミライカーズ三郷店さんに好印象を持ちました。 360°カメラ撮影・動画説明により、全体・立体像が思い描けたので、こちらも大きな決め手となりました。電話対応同様、動画内容と中島社長のナレーションで「ここは間違いない」と確信しました。 わがままを申せば、車中泊時のイメージをしたかったので、前・後部座席をフラットにした状態の写真、或いは動画も掲載していただけたらなと感じました（インターネットで画像検索すれば出てくるのですが、見たい画像に辿り着くのにちょっとひと手間でした。当日見学させていただいた際に、座席を倒した状態を拝見させていただので不満はございません）。 県外登録手数料0円（別途陸送費）、つまり北海道から沖縄・離島まで非対面でもご対応いただけるとのこと。 皆様のお車（お店）選びの参考に少しでもなれば幸いです。 長文大変失礼いたしました。