2013年02月27日
しんせつをモットーに!
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5件のクチコミ
2013/06/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先日、ヴイッツを購入しました。毎度、お世話になっているお店です。購入するのは10年ぶりくらいになります。以前から修理、メンテナンス等を日ごろから面倒をいただいています。ヴイッツ購入前は、ボロボロのジムニーを乗っていましたが、エンスト等を起こすたびに、 こちらに相談し、限られた資金(私が貧乏の為)の中から、いろいろと融通をつけていただきました。文章にするのは難しいのですが・・・・・お客の事情を汲み取ってくださるとても良心的なご商売をされてるかと思います。また困ったときにはお電話します^^
販売店の返信2013/07/02
この度は、お買い上げありがとうございました。 また、このような評価をしていただき、感謝いたします。 今後とも困ったときは、お気軽にお電話なり、ご来店してください。 よろしくお願いします。
2013/01/29投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
今回は、お世話になりました! かなりの遠方にも係わらず、気持ち良く購入をさせて頂きました。 もちろん、現車確認も出来る距離では有りませんでしたが、車両の各部の写真もたくさんメールにて添付して頂き、そして 丁寧に対応して頂きました。 その為に、納得して購入が出来て良い買い物をさせて頂きました。 ただ、残念なのはリアのフロアマットが無くて、その旨の連絡が無かった事です。 車両の外見などの状態は、個人差が有るので 仕方ないのですが、欠品している物など誰が見ても分かる所は、伝えて欲しかったです…。 販売店様には、関係が無い事ですが 車両の陸送をして頂きました会社の対応の悪さには、ガッカリ致しました。 配達の数時間前に突然連絡が有り、〇時頃に伺います!と。 お客の都合も伺わず、会社の都合で配達する事は 常識はずれだと感じました…。 現在、購入させて頂きました車両は何にも問題無く 気持ち良く乗らさせて頂いています。 この度は、気持ち良く そして良い買い物でした。 誠に有難うございました! 改めてお礼申し上げます。 高木自動車様の繁栄する事を心からお祈り申し上げます。
販売店の返信2013/01/31
このたびは、ご購入いただきましてありがとうございました。 リヤのフロアマットが無かったとの事ですが、まことに申し訳ありませんでした。 このメールをいただき確認したところ、納車点検清掃時にマットを洗浄し乾燥した後に入れ忘れたのだと思います。 マットは再度洗浄して郵送いたしますのでご了承ください。 また、車両を運送した会社にも、このような事が無いように連絡させていただきます。 今後ともよろしくお願いします。
2012/06/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先日納車、整備メンテナンスなど希望どうりして頂き満足しています、バックライトの件も宜しくお願いします。自宅から遠い販売店で購入するのに不安もありましたが、電話での対応が良く陸送費用も思ったより安かったので安心して購入出来ました、ありがとうございました。
販売店の返信2012/06/16
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 また、このような高評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 バックライトの件は、部品を郵送しましたので近日届くと思いますのでご確認ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2011/07/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
本日納車!! 私は遠方でお店にもおじゃまできずお顔を拝見する事もできない中メールとお電話でのやりとりでしたがまるでお店で商談しているかのように親切丁寧にご対応していただき本当にありがとうございました。 同じく他のスタッフの方達とお顔を合わす事も当然できませんでしたが高木専務さんのご対応から感じとるとスタッフの方達含めいい会社なんだなっと思いました。 高木さんと出会うまで(まさに一期一会)は立て続けに嫌な対応をする会社さんが続き、車探しも疲れていた所高木自動車(株)さんとお話しこんなに親身耳を傾け私のわがままな要望にも全て心良く受けていただきまさにプロの対応と感じました。 遠方と言う不安もありましたが本日納車を受け再度実感しました高木自動車(株)さんで良かったと。
販売店の返信2011/07/24
この度は、ご契約頂きまして、誠にありがとうございました。 また、このような高い評価のクチコミも頂き、とても感動しております。 こんなにまで、お客様に喜んで頂けると、私共もいっそう努力する励みになります。 使用していて、何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくご連絡ください。 遠方ですが、今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2011/03/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車は販売店の対応や車両品質には当たり外れがつきものと思っていますが,今回はメーカディーラと設備や雰囲気は大差なく,新車も扱う個人販売店でしたので,入る前にも安心感がありました。 購入を決めた後は,車両受け取りのタイミングが震災と重なり,家庭や社会情勢の都合でなかなか受け取れず心配していましたが,こちらから色々リクエストしても快く引き受けて頂き本当に助かりました。 今回の対応で助かったと感じていますので,次回も希望車種があれば第一候補に上げておきたいお店になりました。 難点は,大田原市の東のはずれのほうにあるので,初めは遠いと感じたことかな。 (お店の問題ではないし,2回目は道順と所在地がわかったので,気にならなくなりましたが)
販売店の返信2011/03/26
この度は、遠方より、ご来店、ご購入頂きまして誠にありがとうございます。 また、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 納車後、使用していて気になること等、ございましたら、お気軽にご連絡ください。 次回、お車をお買い求めになる際も、ぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。
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