悪い意味で驚きました(Taaa2020さんのクチコミ投稿)

Taaa2020さんのクチコミ詳細

悪い意味で驚きました

投稿日:2020年06月28日

総合評価

1

接客:3

雰囲気:3

アフター:

品質:4

車にも価格にも対応にも満足&納得して購入させて頂きました。 しかし、振込みを済ませてからの対応が非常に残念な対応でした。 1 遠方から購入した為、納車当日は電車で向かい運転して帰る事から保険の切り替えや納車日の日程調整の為登録を済ませて頂いた際に連絡を頂ける筈だったが、当初伺っていた登録日を過ぎても連絡を頂けず、こちらから担当の方に確認の連絡をした所、「多分登録は済んでいるので納車は指定された日時の日で大丈夫です」との返答でした。担当の方はその日お休みとの事でしたが、確認もせずに多分済ませたであろう登録で納車日が決まる物なのでしょうか?不安になり店舗に連絡し、登録が済んでいる事を確認しましたが、このお店では購入者が気に掛けなければ登録日すら連絡出来ないのでしょうか? 2 納車当日は車で最寄り駅まで迎えに来て下さる事になっており、前日までに到着時間を伝えておりましたが当日駅に到着し指定された場所に向かうが誰もおらず連絡した所、「2、30分待って下さい」との事。ならばタクシーで向かうので料金はそちらで負担して下さいと話すと「それは出来ません」。何かの笑えない冗談だったのでしょうか? 結局2、30分掛かると言われた迎えは10分程で来て下さいましたが、ならば最初の2、30分は一体何だったのでしょうか?謎でしかありません。 疑いたくはありませんが、こんな事で車の整備等も大丈夫なのかと不安になります。 せっかくの納車で妻も私も大変楽しみにしておりましたが、非常に残念な納車になってしまいました。

購入年月:2020年06月

購入した車:日産 スカイライン 2.0 200GT-t タイプSP

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:4

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

日産東京販売 レッドステーション青梅店からのクチコミ返答

2020年07月01日

Taaa2020様 このたびはスカイラインをお買い上げいただきまして誠にありがとうございました。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。 お客様のおっしゃるとおりで弁解もございません。 Taaa2020様には不快な思いをさせてしまいまして大変、もうしわけございません。 このことを反省し、二度とこのようなことが無いように細心の注意をはらい応対させていただきます。 今後のアフターサービスも精一杯、努力いたしますので宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:3

品質:4

担当の方が、とてもはなしやすく気持ちよく購入することができました。納車まで、スピーディな対応で満足してます。

お店からの返信あり

購入年月:2020年01月

購入した車:日産 セレナ

投稿者:magurotoroikuraさん

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

Web、電話での問い合わせに丁寧に対応して頂きありがとうございました。 保険の件では、不明な点に的確に回答して頂きありがとうございました。 購入の手続きもスムーズに進めて頂き、短納期で納車していただけまし…

お店からの返信あり

購入年月:2020年02月

購入した車:日産 セレナ 2.0 ハイウェイスター Vセレクション

投稿者:MruMaruYuuさん

白井さん、有難う!!

投稿日:2020年02月21日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

遠方からの購入です。現物の確認なしでしたが…細かい所までの状況を電話で伝えてもらい、気になる場所はメールで写真添付で確認し…白井さんのお客様に対する熱意が本当伝わり安心しました。遠方ですが…また白井さん…

お店からの返信あり

購入年月:2020年02月

購入した車:日産 リーフ e+ X

投稿者:B'z2020さん

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