2017年01月03日
rac tokyo
唯一無二の商品・サービスを開発し提供すること
常に顧客歓喜を目標とすること
感謝し感謝され、そして、更なる成長に向けチャレンジし続けること
また買いたい・売りたい/お友達にも紹介をしていだけるお店であること
顧客満足度はもちろんのこと、従業員満足度の追及をすること
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2017/09/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
お店の前はよく通りがかっていたのですが、なかなか伺う機会がなくて伺えずにいました。ふと、広告には載っていない車が欲しくなり満を持して相談がてらに訪問。お店の雰囲気もよく店内には珍しい車がたくさんあり、しかもどれもキレイな状態で驚きました。スタッフさんも感じの良い方でしたし、このお店であれば大丈夫かな?と思い相談したところ、ちょうどお付き合いのある業者さんからの話があったようで、後日車を用意していただき即決しました。納車までも非常にスピーディーに対応してくれましたし、アドバイスも的確にしてくれたので助かりました。頻繁に乗り換えは出来ないですが、知人にも紹介したいと思ってます。引き続きお願いします。
販売店の返信2017/09/17
volleyball様、この度はメルセデス・ベンツSクラスのご契約誠にありがとうございました。お探しであったお車のお話がたまたまあったのも、そもそも当店にご来店いただけたのも何かのご縁かと思います。このご縁を大切に末永くお付き合いをさせていただればありがたいです。ご家族やご友人のご紹介、是非ともお願いいたします。
2017/09/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車通勤が長距離のため次はディーゼル車と考えていた所、現在の車をみつけお店に連絡をして実車をみに行きました。お店の雰囲気も良く前オーナーが店長さんと言うこともあり、こだわりのオプションも多く即決しました。納車後約1週間ほぼ毎日乗ってますが、現在の燃費は表題の通りで満足しています。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2017/09/01
Tomiryu様、この度はD3クーペのご契約いただき誠にありがとうございました。 このお車は噛めば噛むほど良い味を出しますので、長くお乗りいただける嬉しいです。 自分の娘をお嫁に出したような、そんな気持ちになっております(笑) 小さなことでも気になることがあればご連絡いただければと思います。 これからもよろしくお願い申し上げます。
2017/07/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
以前より探していた車をたまたま前を通りがかったお店で発見。入ってきたばかりとのことでしたが、程度も良く値段も手ごろだったので即決させてもらいました。店員さんも感じの良い方でしたので安心して購入できました。また機会があれば使いたいと思います。
販売店の返信2017/07/03
takenotsurizaoさんがお通りになられる前日の夜に展示をさせていただいたばかりのお車でした。なんというタイミングの良さでしょうか。正直驚いております。これも何かのご縁かと思いますので今後ともよろしくお願いいたします。
2017/06/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
海外から全てラインと電話で決めました。的確なアドバイスと専門知識に裏付けられた安心感がありました。車を絞るまでに大変時間がかかりましたが親身になって相談に乗っていただき最終的にBMW 3シリーズツーリングに決めました。そこから写真などのやりとりでとんとん拍子で車を探していただき、最高のコンディションの車を買うことができました。また羽田空港に近いと言うことでどうしても空港の受け渡しという最高のサービスです!ちなみにフィルム施工もお願いしましたがとても良いお値段でした^_^ 今まで新車を買っていましたがもう戻れません。 ちなみに店長もアルピナを乗っているらしく、大変な車好きとお見受けしました。車の出会いだと思いますが決める前にいちど相談してみることをお勧めします。 これからもよろしくお願いいたします。
販売店の返信2017/06/10
ご納車前ではございますがありがたいお言葉、大変感謝いたします。ありがとうございます。車庫証明取得からご登録、ご納車までは予定通り順調に進んでおりますので、楽しみにしていてください。私といたしましても、ほぼ新車のようなACC付きのお車をご用意出来て非常に嬉しく思います。23日は羽田空港に伺わせていただきますので是非ともよろしくお願いいたします。
2017/04/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつも外車から国産まで希望したものを用意してくれて助かってます。もっとお願い出来るように私も頑張ります。
販売店の返信2017/04/07
いつも車のことは全てご用命いただきありがとうございます。どんどん会社の規模が大きくなっていくのを目の当たりにしていると、私たちも頑張らないとという気持ちにさせられてます。これからもお互いに頑張りましょう。
2017/03/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
探していた仕様の車を見つけてくれてありがとう。次回もよろしく。
販売店の返信2017/03/06
こちらこそありがとうございました。フラっとご来店をいただいてからタイミング良くご希望の仕様のお車を探すことが出来ました。店頭に並ぶ前に即決いただき感謝いたします。お乗り換えも早いとのことですので、次の車のイメージが湧いた時にでもご連絡をいただければ kawasakikirai様に合った1台をご案内させていただきます。
2017/02/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
この度は非常に程度のよい車、色々細かい所までこだわって頂き自分の思う用に仕上がって非常に満足しています。お店のスタッフの対応も非常に気持ち良かったです。ご近所なのでこれからもお世話になると思います。よろしくお願いいたします。
販売店の返信2017/02/28
この度はGクラスのご契約誠にありがとうございました。当店ではお客様の希望に沿ったカスタムもお安く行っておりますので、気に入っていただけたようで嬉しい限りでございます。その他も色々とカスタムパーツがありますのでご相談いただければと思います。
2017/02/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
正直、お店に伺うまではあまり期待せずに、大幅に値引き交渉をしてやろうという気持ちでいました。ですが、店員さんも感じが良い方でしたし、お店も決して大きくはないですがキレイな雰囲気でしたので、良い意味で期待以上の好印象でした。車も店員さんの仰る通りで、拘って仕入れられている感じがとても伝わりました。話によるとお友達からの軽自動車等のオーダーにも快く対応されてるようで、更に親近感が湧きました。また機会があれば使いたいお店だなと思ってます。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2017/02/05
T-DSK様、この度はご契約ありがとうございました。ご来店いただく前のお気持ちまでお話いただけて非常に嬉しかったです。小さいながらも拘りをもって細々とやってますので、今後とも何かあればご用命をいただければと思います。引き続きよろしくお願いいたします。
2017/01/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
色々なお店を回りましたが結果として今回は、お店や会社よりは人で選ぶこととしました。私も今まで色々な基準で車を買ってきましたが、車は買った後からの方が付き合いが長くなるので、担当さんが信用できるかどうか、今後も付き合っていきたい人かをじっくり選んだつもりです。この私の選択が良かったのかどうかはこのカイエンの納車まで、納車以降の担当さんの対応次第だと思ってますが、良い選択だったと思えるように期待をしてます。少なからず問い合わせから購入までの担当さんの迅速な対応には、他のお店の人にはない一生懸命さが伝わってきましたので、大丈夫だと確信してますが。よろしくお願いします。
販売店の返信2017/01/24
この度はカイエンのご契約ありがとうございました。「お客様ファースト」は当店のコンセプトでもありますので、他店様では軽視されがちな所にも目配り気配りが出来るよう努力してまいります。行く行くはお客様からご紹介をいただけるようなお店を目指しておりますので、その為の努力は惜しまず頑張ってまいります。引き続きよろしくお願いいたします。
2017/01/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
オープンされたばかりとのことで若干不安はありましたが、経験豊富なスタッフさんでしたので安心して契約出来ました。店内もリラックス出来るスペースもあって、子供がソファーで寝入ってしまった位落ち着けたので、それも良かったところでした。お店もこれからだと思いますが頑張ってください。納車までよろしくお願いします。楽しみにしてます。
販売店の返信2017/01/15
chou様、この度はご契約いただきありがとうございました。お子様もリラックスしていただけたようで嬉しい限りです。大きなお店は違い、アットホームな雰囲気も当店の目指すところですので、今後ともよろしくお願いいたします。納車までは今しばらくお待ちください。キッチリと仕上げてまいります。この度は本当にありがとうございました。
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