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黒サーフさんのクチコミ詳細
親切な対応で、２台目の購入です♪
投稿日：2014/07/06
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
担当のＩさん、前回と変わらず、とにかく親身でした。 むずかしいこちら側の希望もできる限り、上司の方と相談の上 結果を出してくれました。 長く乗る車のつもりですが、メンテナンス、車検、次回の購入も お願いしたいと思っています。
購入年月：2014/07
購入した車：トヨタ エスティマ 2.4 アエラス Sパッケージ
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
トヨタモビリティ東京 昭和の森店からのクチコミ返答
2014/07/09
黒サーフ様、この度は２台目のご購入誠にありがとうございました。また点検や車検、保険とお車のことを全て任せていただき、ありがとうございます。これからも黒サーフ様のカーライフをしっかりサポートさせていただけたらと思っておりますので、今後ともよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2014/06/09投稿
4点
接客：4
雰囲気：3
アフター：4
品質：4
巡り合わせもすばらしく、また接客や商品の説明も隠さずきちんといただけました。また快適なカーライフを送れると思うとうれしいです。ありがとうございました。
販売店の返信2014/06/09
フジエブ様、この度はありがとうございました。 今後もご満足いただき、快適なカーライフを送っていただけるよう努めてまいります。 今後とも、よろしくお願い致します。
2014/05/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
私を担当してくれたスタッフさんがとても親切で丁寧な対応をして頂きました。店長さん含め他のスタッフさんもいい感じの人ばかりでした。次回も頼もうかなって思ってます。色々とありがとうございました。体に気を付けて頑張って下さい。
販売店の返信2014/05/24
伊勢元バンザイ 様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社は商用車や軽自動車からセダン、ミニバン等の取り揃えが充実しています。 お客様への接客応対はしっかりとし、気持ちよくお買い求めができるようスタッフ一同 心がけております。 伊勢元バンザイ様に喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。
2014/05/15投稿
1点
接客：1
雰囲気：2
アフター：1
品質：1
東京地区以外からこの販売店で購入しましたが、納車時の整備ができていないばかりか、確認したと適当な回答ばかり。販売後は不具合が発生しても一向に対応しないばかりかローカルトヨタ店に保証に関して書類ばかりださせそのうえ費用を支払わない。営業もいいかげんな対応。全国保証とうたっているが都外から購入しようという方はこの店舗は避けたほうがいい。納車時からの不具合が2ヶ月たった今も修理できない有様なのでご参考に。トヨタの全国保証はあてになりません。26年間ヤナセではこんなことは一切なかったことを考えると基本的な姿勢がユーザーに目が向いていない証拠です。トヨタは今後二度と購入しない。
販売店の返信2014/05/18
ヤナセのファン様 この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。 整備が間に合わずに納期が遅れてしまったこと、また、弊社の対応が行き届いておらずお客様に多大なるご迷惑を お掛けし、大変申し訳ございませんでした。 頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。 これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
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