納車1週間で故障さんのクチコミ詳細
納車1週間で故障
投稿日:2019年08月27日
2点
接客:4
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
8/18納車し一週間後8/25に故障発生。その間乗っていないので2度目の運転で故障です。各種警告灯点灯し最終的には[コショウ4WDシステム] と表示され歩行者に追い抜かれるほどの低速及びハンドル操作もしづらく後続車にはパッシングされ、いつ止まるか不安でとても恐怖でした。 なんとか路肩に寄せてやっと停車させた状況でした。諦めてレッカーの手配を考えましたがPSM(一般的にはVSC)異常の感じがしたのでPSM OFF したところ何とか通常運転できるようだったのでそのまま帰宅して車庫にいれました。その後は怖いので触っていません。 その後車の状況を確認したところ携帯を義務付けられている発炎筒が2016/5で期限切れのものでした 整備や点検が適切にされたのか非常に不安になりました。 担当してくれた営業マンに状況を報告。故障情報の証拠画像もメールで送り発炎筒の件も伝えました。 その後社内の情報を調査したようで同様の事例がありセンサー故障の可能性を伝えられました。 納車1週間で故障で恐怖と不安な思いになったのでダメもとで返品を希望しましたが拒否されました。 レッカーでの引き上げも拒否、センサー故障の場合3ヶ月保証の対象部品範囲外の理由で費用もこちら持ちだそうです。 納車1週間での故障なのだから何とか対応してもらおうと思い粘り強く2時間以上電話で交渉しましたが、 完全に拒否されました。レッカー手配及び修理費用は店側は対応してくれません。顧客負担だそうです。 納車した以上は直後に故障しても対応しないとのことでした。購入検討している方は肝に銘じてください。 子供の頃から憧れだった車を購入できたのにとても悲しいです。 一応明記しますが営業マン個人は礼儀正しく親切丁寧な方だとは思います。 カーセンサーアフター保証等の保証を付けていない場合は納車直後の故障でもレッカー代や修理費用は自分持ちになります。 あと発炎筒も確認してみてください。 参考になれば。
購入年月:2019年08月
購入した車:ポルシェ カイエン 3.6 4WD
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2019年08月22日
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
複数の中古車販売店を回りましたが、接客対応、扱っている車の品質、価格等から総合的に最も信頼でき安心して高い買い物をする事ができました。本当に縁とタイミングに恵まれたと思います。ありがとうございました。
車も綺麗で対応頂いたスタッフも親切、丁寧に対応してくれ良い車が安かったので購入しました。
投稿日:2019年08月15日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
良い買い物が出来ました。 また機会がありましたら宜しくお願い致します。
他社さんに比べ価格が安いにも関わらず諸費用もそれなりでお得感が非常に高かった!
投稿日:2019年08月12日
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
また接客も良く、車についても詳しく教えて頂けたので安心して購入を決めました。 若干遠方ですが、困ったことが起きた場合はよろしくお助けをお願いします。
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