アウディ(埼玉)の中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

目当ての車を見に行ったのですが、専門店ということでたくさん車があり、見比べて購入することが出来ました！ 営業さんにアドバイスをいただき、目当ての車とは違う年式の車になりましたが、大満足で購入出来ました！ お探しの方はお勧めのお店ですよー！

今回初めて輸入車を購入しました。不安なことばかりでしたが、店員さんの説明が丁寧で保証も充実していたので、安心して購入することができました。なによりも車の中と外が綺麗だったことが嬉しかったです。台数も多く自分にぴったりの車を購入できたと思っています。

以前に★１つの評価をしている人がいましたが、このようなクチコミをもっと重視すればよかったです。 引き渡し当日からエアコンが効かず、近所の整備工場に修理に出したらコンプレッサーが壊れているとのことでした。 店に連絡しても、保証外なので中古部品を格安で譲るぐらいしかできないとのこと。 エアコンの中古部品はリスクが高いのでリビルド品で修理し、結局20万円以上かかりました。 修理費用か、せめて部品代だけでも持ってほしいと言っても、整備で確認しているしエアコンは保証外、の一点張り。 納得がいかないので自動車公正取引協議会に相談したところ、コンプレッサーの作動確認は購入者が容易にできるものではなく、また車検整備もしているのだから、たとえ整備で気付かなくても、瑕疵担保責任（壊れた商品を売ったことへの責任）があることは間違いないとのことでした。 そのことを再度店に伝えても、責任はない、保証外だと言うばかり。 さらには裁判で争うことも辞さないとまで言われました。 裁判費用や、この会社とこれ以上関わることの苦痛を考えると裁判を起こす気にもなりません。 このまま泣き寝入りなんだと思います。 結局、この店は 　・壊れていても黙って売るほどモラルが低い 　　（作動確認していると言いながら証拠を出しません） 　・エアコンの故障も気付かない整備能力しかない 　・保証対象部分しか整備しない雑な対応 　　（保証と瑕疵担保責任の区別もつかないレベル） のいずれかなのかなと思います。 授業料としてはずいぶん高かったですが、金輪際、見知らぬ業者で中古車など買うものではないという教訓になりました。 おまけに、見に行った時にはなかった塗装剥げがドアにくっきり。 （仕入れ後に全塗装したらしいので、本来あり得ないです） 販売台数が多いので安心かなと思いましたが、要するに、単にクルマとお客の扱いが雑なだけです。

対応したセールスさんが悪すぎるのか、お店の体質なのか分かりませんが、 不親切極まりない。 １　サービスすると言ったカップホルダー2個ついてきませんでした。 ２　同様にナンバーフレームはバックカメラに干渉すると、納車日になって取りやめ。 ３　新車継続保証が修復車のため出来ないとのことで、1年間の保証（7万円）に加入しました 　　が、ディーラーに持って行くと保証できるとのこと。その旨伝えると「良かったですねハハ 　　ハ。。」と笑う始末。 ４　修復箇所のチリは納車までにあわせておきますとのことでしたが、全く治っていない。 ５　アライメントがバラバラ（右に激しく偏る）のためディーラーに出したところ、説明のあったフ 　　ロントではなく、リアのアームに板金痕、リアのメンバーに歪みありとのこと。 　　その旨伝えると「ディーラーに連絡し、確認します。」 　　結局一週間たってもディーラーには連絡なし。（ディーラーに確認） ６　契約から現在に至るまで、30回近く連絡を取りましたが、店からの電話は1回のみ。 謝罪もなし、あまりにもひどい対応にあきれます。車を遠方から購入した自分が悪いと思って 後悔しています。車のせいではないので大事に乗るつもりですが、せめて誠意は見せてほしかったと思います。最後の５のやりとりから2週間が過ぎ、何の連絡もないので書き込みをさせてもらいました。

連絡の上福島から見に行き、試乗できなかったが「走行テストする」の言葉を信じ、私の車が車検切れになる事情を話し２週間での納車を希望。担当（店長）より「努力する」との答えを頂き、アウディTTを1/26に契約購入した。納車は3/2。「この日なら確実」と言われた日も超え、結局１ヶ月以上掛かった。代車も無くレンタカー利用で不便な上、連絡がないまま遅れて納車されるのは、遠方だし不安だった。 不具合があったなら話はまた別だが、その様な整備をした報告はない。契約時は磨いて仕上げ納車するという事だったが、普通に拭いた感じで泥や埃が溝に残っており、それはタイヤハウスを見てもすぐに分かった。 タイヤに関しては、納車直後に地元でスタッドレスに履き替え、最近雪が無くなり購入時の夏タイヤに換えようと地元のショップにお願いした所、「バースト寸前」と言われてしまった。サイドモールにパンク修理痕、深刻なのがバルブ割れ。高速走行したら一発アウト。「プロなら走って分かる、空気がすぐに抜けてる筈。確信犯だよ」との事。結局、購入時付いていたタイヤは使わないまま廃棄、自分で購入。店長に確認した所「法定車検に通っているから当社には問題ない。タイヤは保証外」と言われた。きっと、今後も気にせず売るのだろう。 問題は他にもあった。購入車にはナビが付いており、取り外しを別途料金で頼んでいた。また、そのナビは納車と共に受け取る話だった。取り付けていたグローボックスに穴が開いているのかが心配で、契約時にも話していたのだが、最後までその件について正確な報告はなかった。こちらから電話やメールでやっと回答を得たものの、「穴は無い」「綺麗になったが、穴はある」など毎回違い、結局、納車時自分で確認するしかなかった。…穴はあった。 外されたナビだが、GPSアンテナ配線の端子部分が引きちぎった状態で外されており使い物にならない事が発覚。この件に店長は、「どんな状態で外したか忘れたし、保証外。当社で壊したかはわからない」との事。では誰が外したのか、という話だが、謝罪の一言もなかった。 それから、オーディオ交換でいじっていた際気付いたのだが、常時電源やACCなどの配線が剥き出し状態。ナビを外した時にきちんと処置しなかったのだろう。万が一アースに少しでも触れたら火災は間違い無い。ナビがあんな状態だったのも、こんな作業状態を見れば納得。これに関しても店長は「あーそうですか」。自分は車をいじって気付いたから良かったものの…見えない部分なので、他の方が買った場合を考えると怖い。 自分は時間に余裕が無くやっと見つけた車であった為、遠方でも契約を急いでしまったが、買う方からもきちんと条件提示して契約した方がいい。県外から買いに行こうとしている方は特に注意した方がいいかと思う。この店舗に常識は通じないし、口約束は無かった事にされる。「保証付き」が決め手だったが、今までの対応からしてそれも期待はできない。 こちらから連絡しない限り、訊いていた件があろうが、納車日が遅れようが、一切経過報告や納車の連絡が来ない。営業時間に電話しているにも関わらず「本日の営業は終了しました」のアナウンスが流れる事もあった。らちが開かないので代表取締役との話を希望しても、「社長の個人情報は教えられない」。不信感が募りキャンセルを希望すると、「こちらに非は無い。裁判するしかない」。 何度もお店に出向ける近場の方や、納期を気にしない方しか買えないと思う。また、買うまでの対応や「保証付き」は信用せず、慎重に契約した方がいい。 それからこの店舗の公式HPの購入者クチコミに自分の名前が載っていたので「自分でクチコミを書きたい」と言った所、「県外の方は書けない」と何故か言われた。この店舗のHP等、一見、やり取りを大切にしアットホーム感を売りにしている様だが、実際は真逆。「売ったら終わり」「謝ったら負け」をモットーにしている気がする。買ってからの対応が有り得ない。忘れている事も多く、こちらは不安ばかりで話す度に気分が悪くなる。店長であの対応なのだから、店舗自体信用できない。整備に関しても詳細報告が全く無いので謎だし、車体に関しては運次第だろう。

購入時にも非常に丁寧にしていただき、サービスもしていただきました。 その後、事故ってしまいましたが、その時も修理等の対応をしていただき、非常に助かりました。

いつもお世話になってます。とても親切で様々なニーズに応えてくれる大満足なお店です。