総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入手続きの説明が丁寧であり、納車まで速やかに対応してくださいました。
関東マツダ 浦和美園店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。以前もベリーサにお乗り頂いていて今回MAZDA2のお乗り換えありがとうございました。MG-Rボディコーティング施工ありがとうございます。ピカピカで気に入っていただけたかと思います。延長保証加入もありがとうございます。メンテナンスパックで安心してお乗り頂けます。お仕事先が当店から遠方でご実家へお戻りに合わせて点検のご入庫予定いただくことありがとうございます。ご友人、お知り合いの方がお車をお探しになられていましたら是非、マツダ車をお勧めください。よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に説明してもらえました。
関東マツダ 春日部ユーカーランド
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
マツダ2様 この度は当店にておクルマをご購入頂き、誠にありがとうございました。 貴重なご意見も頂き感謝致します。これから新しいお車をお使いになってご不明な点などございましたら是非お気軽にご相談下さいませ。今後ともマツダ2様のカーライフのお役に立てるよう、しっかり担当させて頂きます。ぜひ新しいお車でのカーライフをお楽しみ下さいませ。今後もどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
100周年車を出会えました!
関東マツダ 朝霞店
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
a様 この度はMAZDA2100周年記念車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、このような高評価をいただきたいへんありがとうございます。スタッフ一同、感謝しております。
ご購入いただいた100周年特別記念車は、これまでマツダを支えてくださった皆さまへの感謝とともに、創立時からの人々の生活を豊かにするという志を継承し、クルマづくりの原点を忘れないという想いを込めたクルマです。
そして100周年車は中古車市場では希少車でなかなか入庫しない為、とてもラッキーでした。a様と出会えたことは本当にタイミングが良かったと思います。また他店舗よりお取り寄せをした為に納期は少しかかりましたが整備面では完璧に仕上げられたと思います。
これからドライブ、レジャーにとMAZDA2を楽しんでください。そして、可愛がっていただけると嬉しく思います。
マツダは自ら運転し、行きたいところに出かけられる、そんな生活を豊かにするマイカーをつくる”という強い志のもと、技術の粋を結集して挑戦しております。マツダのクルマづくりを堪能していただけると思います。
無料一カ月点検の際にはご感想やご使用時のご不明点などをお聞かせください。最適なカーライフのために朝霞店スタッフ全員でサポートさせていただきます。
これからも朝霞店をご愛顧いただけると幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
買い替えでお世話になりました。カーセンサーで車種を絞り車を見に行きましたが、
担当者の方も親切でした。どうもありがとうございました。
関東マツダ 東松山店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
このたびは当店でのご購入誠にありがとうございました。 これから新しいお車でのカーライフが始まります。より、充実したものになりますよう、心を込めてアドバイスさせて頂きたいと思いますので、 お車のご相談事はお気軽にお申し付けください。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
2021年8月にこちらで新車を購入しました。感じのいい営業マンの方に声をかけていただいて。
2022年6月に雹に降られ、屋根とボンネットにえくぼができてしまったので、修理をお願いしました。部品納入まで3か月かかり、やっと修理に出してからがトラブルの連続でした。
半年間何の連絡もなく、2023年3月にこちらから問い合わせたところ、「今月中にできます」との回答を得ましたが、月末になっても何の連絡もなかったので再度問い合わせたところ、「まだできていません。あと2週間くらいかかります」との回答をいただきました。
4月になり、修理が完了したとの連絡を受けて引き取りに行くと、リアドアの隅に塗料がダマになって固まっていました。素人目にも目立つダマだったので、「申し訳ありませんがこれでは引き取れません。塗装し直していただけますか。」ということになり、再度2週間ほど預けてやり直してもらいました。
外見は綺麗になって戻ってきたのですが、乗り始めてラジオをつけたら全く音がしません。おまけにシートベルトも180°ねじれていました。
再度問い合わせると、「アンテナは接続が外れてしまっているかもしれません」とのことで、再度持ち込みました。
すると、サービスマンの方がリアドアから天井に手を突っ込み、結果、天井の内張りがシワシワになってしまい、「申し訳ありません、部品を取り寄せて交換いたします。」と言われました。
内張りが届いて、再度車を持ち込み、見てもらったところ、「アンテナの配線が切れています。部品を取り寄せるので、もう2週間ほどかかります」と言われました。修理に出したつもりが、他の箇所が壊れて戻ってきている状況です。
現在6月。雹に降られてから1年が経ちましたが、車はまだ戻ってきていません。
以上が事実です。
下請けの板金工場が修理を担当したそうなので、アンテナを断線させたり塗料をダマにしたりしたのは下請けなのでしょうが、そこと提携してるこのお店も責任は免れないのではないでしょうか。
個人的な感情をここで書くと「誹謗中傷」みたいになってしまいそうなので書きませんが、評価はマイナス100位付けたい心境です。
チューブ 熊谷店
(埼玉県・熊谷市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての購入で色々と不安でしたが、担当の方の親切な説明のもと、安心して購入することができました。
関東マツダ 熊谷店
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
ゆ様 この度はお車のご購入サポートができ、カーライフのお手伝いに繋がれた事を大変嬉しく思います!当初とは違ったボディカラーになりましたが、中古車は一期一会ですので幸運であったかもしれませんね!また機能など充実しております反面、ご不明な点等は多く出るかもしれませんが、随時私どもにお気軽にお申しつけ下さい。 この度は誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
コストパフォーマンスの極めて良い車両を購入できた。
接客案内も詳しく、安心したカーライフを送れる目処が立ちました。
関東マツダ 東松山店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
このたびは当店でのご購入誠にありがとうございました。 これから新しいお車でのカーライフが始まります。より、充実したものになりますよう、心を込めてアドバイスさせて頂きたいと思いますので、 お車のご相談事はお気軽にお申し付けください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
親切に対応頂きました。ありがとうございます。
関東マツダ 狭山ユーカーランド
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
この度はMAZDA2のご購入ありがとうございました。状態の良いお車でしたので2回目のご来店までに売れてしまう懸念があったのですが無事ご購入いただけて良かったです。ご自宅からお店まで少し離れていますが今後とも一生懸命メンテナンスしていきますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
丁寧な対応で安心して購入を決められました。
ありがとうございました。
関東マツダ 春日部ユーカーランド
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
まみ様 この度は当店にておクルマご購入頂き、誠にありがとうございました。 また貴重なご意見頂き、感謝致します。今後ともまみ様のカーライフのお役に立てるよう、しっかり担当させて頂きます。ぜひ新しいお車でのカーライフをお楽しみ下さいませ。1ケ月点検の際にご感想も伺えれば幸いです。どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもお店の人が良くて、とても雰囲気が良かったです。
関東マツダ 東松山店
(埼玉県・東松山市)
販売店の返信
このたびは当店でのご購入誠にありがとうございました。 初めてのお車選びでお客様に気に入って頂いたお車をご用意出来ました事、とてもうれしく思います。
これから新しいお車でのカーライフが始まります。より、充実したものになりますよう、心を込めてアドバイスさせて頂きたいと思いますので、 お車のご相談事はお気軽にお申し付けください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
整備工場もあるので、
今後もお世話になります。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応してくれました。ありがとうございます。
関東マツダ 浦和美園店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。パックdeメンテ加入で安心・安全にお乗りいただけるようにメンテナンスさせていただきます。ご友人、お知り合いの方がお車をお探しになられていましたら是非、マツダ車をお勧めください。よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他社ディーラーも検討していましたが、保証内容、車の状態、営業担当者様の丁寧な接客に好感を持ち購入を決意しました。
関東マツダ 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は、MAZDA2のご購入を頂き、誠にありがとうございました。 また分からないことなどありましたらいつでもご連絡して頂ければと思います。これからも宜しくお願い致します。 関東マツダ 草加店 大森 勇輔
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車が見つかりました、これから大事に乗ります
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
MAZDA2を購入しました。
ドラレコのメモリーつけてくれたり、小さいながら錆の出ているキズを埋めてくれたり、燃料を入れておいてくれたり、細やかなサービスが素晴らしいと思いました。
車の操作や特徴、保証やメンテナンスについても丁寧に教えてくれます。
建物も綺麗で居心地よく、飲み物を出してくれた方もとても感じの良い方でした。
このお店で買って正解だったと思いました。
関東マツダ 朝霞店
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
この度はクチコミの投稿、ありがとうございました。 また、非常に高い評価を頂き感謝申し上げます。 引き続き、ご相談やお困り事がございましたらお気軽にお問い合わせください。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ありがとうございました。
関東マツダ 浦和美園店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ご友人、お知り合いの方がお車をお探しになられていましたら是非、マツダ車をお勧めください。よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当のスタッフさんがとても丁寧で説明など対応がすごく良かった。クチコミどおりのお店でした。
ホクエツ自動車販売 越谷店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
H.M様 この度はお車をお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。納車後のお車のメンテナンスも引き続きさせていただきます。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。ありがとうございました。 【担当 佐々木】
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な接客で安心して車を購入することが出来ました。
正規ディーラーなので、整備など安心してお任せできます。
今後ともお世話になると思います。よろしくお願いします。
関東マツダ 浦和美園店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。MG-Rコーティングでピカピカになり気に入って頂けたかと思います。マツダ延長保証、パックdeメンテ加入ありがとうございます。安心してお乗りいただけるようにメンテナンスご対応させて頂きます。マツダ車を是非、ご友人に勧めてください。これからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
程度の良いのがあってよかったです。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車まで1ヶ月かかりました。少し長かったです。前の車を手放していたので、もう少し早く納車出来たら良かったです。
営業さんはとても良い方でした。
関東マツダ 桶川店
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました!このような高い評価をいただき、とても嬉しく思います!ご納車までお待たせしてしまい申し訳ありませんでした。今後お車についてなにかご不明な点やお気づきの点等ございましたらお気軽にお申しつけくださいませ!よろしくお願いいたします
