総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
納車までスムーズで説明も分かりやすかったです!
また宜しくお願い致します。
株式会社ユーカーズ
(福岡県・糟屋郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見積もりから納車まで丁寧に説明、対応頂き納車までも大変スムーズに対応頂きました。
アフターサービスも利用させて頂きたく思います。
買取のドライブランド(津田店)
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
このたびは、ドライブランドにてプリウスをご購入いただき、誠にありがとうございます。
お見積もりからご納車までのご説明や対応についてご満足いただき、また納車までスムーズに進められたとのお言葉をいただき、大変うれしく思っております。
ご購入いただいて終わりではなく、これからのカーライフもしっかりとサポートさせていただきます。点検や整備など、アフターサービスもぜひお気軽にご利用ください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い車みつけました!
株式会社STARTEND
(福岡県・中間市)
販売店の返信
ヒグチ様
ありがとうございます!
素敵なお車が見つかったとのことで、私たちも大変嬉しく思います!
これからのカーライフをぜひ楽しんでください!
今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
担当:米来(よねき)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
プリウスを購入させていただきました。担当の方がとても明るく、丁寧に対応してくださったので安心して契約できました。値引きも親身に相談に乗っていただき、とても満足しています。お店の雰囲気も良く、最後まで気持ちよく対応していただき、本当にありがとうございました。また点検などでお世話になります!
WECARS(ウィーカーズ) 小倉西港店
(福岡県・北九州市小倉北区)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
遠方からの購入で実車確認せず購入。電話口では「小キズのみ、その他外装に問題なし」とのことでしたが問題アリアリでした。
地元の板金屋さんによると「天井はクリアはげのところに素人研磨で半端に放置、ボンネットとサイドピラーはウォータースポット。これを問題なしとして言っていたの…?」との実情。
事前説明と違う旨もちろん抗議してみましたが店長さんも会社としても「問題なしとの判断」との回答でした。
グッドカー福岡
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
ss様 この度は当社のお車をご購入頂き誠にありがとうございました。また、口コミ投稿も頂きありがとう御座います。
結果としてお客様のご希望、ご期待にお応え出来ず大変申し訳なく思っております。せっかくの楽しいお車購入にも関わらず、改めてお詫び申し上げます。
ただ、仰られていることと少し相違が御座いますので、そこは改めて記載させて頂きます。
外装に関しましては、最初のお問合せからご契約までの間の期間にも改めてご連絡をさせて頂き、天井・ボンネットの瑕疵のお伝えをさせて頂き、再塗装のご案内もさせて頂いておりました。また、ご納車当日にもまず車輛のご確認を頂き、問題なしとのことで他の納車手続きに進みました。
外装に関しまして問題なしとお伝えはしていないものと存じますが、SS様とのイメージのギャップが生じている事実からみてもご説明が足りていなかったと痛感しております。
また、事実としてSS様に担当営業の言葉の使い方等で語弊が生じた事に関しましては、社内でも指導させて頂きました。
今回の事例を踏まえたうえで、今後の遠方のお客様には広告画像だけではなく、別途追加画像添付やオンライン通話などを実施するなど細かな気配り・ご説明を徹底して行い、今回のようなことが無いようにしていきたいと考えております。
改めましてこの度はご指摘含めありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
永く乗れそうです。
ガリバーで良かった。
ガリバー 八幡店
(福岡県・北九州市八幡東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
サービス担当の方が愛想が良く気持ちよく車が決めれました。
希望の車両で仕上がりもバッチリでした。
不慣れな車で色々と細かく説明してもらって助かりました。
また宜しくお願い致します
Auto Garage BRS
(福岡県・福岡市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
手続きをスムーズに行なっていただきました。
(株)くるま村
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店にて「トヨタ プリウス」をご購入いただき、誠にありがとうございました!
また、すべての項目で最高評価の★5と嬉しいクチコミをご投稿いただき、スタッフ一同大変励みになっております。
お手続きに関して「スムーズだった」とお褒めのお言葉を頂戴でき、安心いたしました。こうき様が迅速に書類等のご準備にご協力くださったおかげで、滞りなくご納車まで進めることができました。こちらこそ感謝申し上げます。
プリウスでのドライブやこれからのカーライフが、快適で素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
今後もオイル交換や定期点検、何か気になる点などがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
飛び込みでの来店でしたが担当のかたが親身に話を聞いて行動してくれて目当てに近い車両を探してくれ値段等も頑張ってくれたのでその日に契約まで済ませてもらいました。
WECARS(ウィーカーズ) 小倉西港店
(福岡県・北九州市小倉北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が良かった
福岡トヨペット トヨタ認定中古車 小倉東店
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
そうま様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回は買取から販売までお世話になりました。
大変気持ちがいい取引きが出来ました。
ありがとうございました
株式会社BREST 北九州
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
SW様
この度は数ある車屋さんの中から弊社をお選びいただき、また温かい口コミ投稿ありがとうございます。
今後ともお付き合いさせていただけたらと思っています。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
条件に合う車両がなかなか見つからない中、希望の条件で購入させて頂きました!
接客も大変親切で、安心してお任せする事が出来ました。ありがとう御座います!
株式会社BREST 北九州
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
ふじ様
この度は数ある車屋さんの中から弊社をお選びいただき、ありがとうございます。
また、温かい口コミ投稿ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当:八代 啓希
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車が見つかりました
WECARS(ウィーカーズ) 八幡店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
この度はご成約、誠に有難うございました。 アフターサービスも含め末長いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
ご納車まで楽しみにお待ちください♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
子供の遊び場がちょっと汚れてたのが気になったけど他は満足です!
WECARS(ウィーカーズ) 小倉南店
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。お車の納車準備しっかり致しますので楽しみにお待ちくださいね!今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良かったです!
買取のドライブランド(津田店)
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
このたびは、ドライブランドへ満点の評価と嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます!
プリウスをご購入いただいてから長くお付き合いいただき、「良かったです!」とのお言葉をいただけたことを、スタッフ一同大変うれしく思っております。
これからも点検や整備など、お車に関することは何でもお気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
店員さん本人の若い頃の話等を色々とまじえて話をして頂き、最終的に車を決めることが出来ました
WECARS(ウィーカーズ) 飯塚店
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
コウスケ様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 ご納車からアフターフォローまでしっかり対応させて頂きます。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車まで早かった!満足!
株式会社BREST 福岡
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
も様
この度は数ある自動車販売店の中から弊社を頂き、誠に有難う御座います♪
も様の人生初車のご購入に携わることができ、大変光栄です♪
素敵なカーライフを送ってください(^^♪
今後とも末永くよろしくお願いします(*^^*)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の買取額、購入した車の内容、接客全て満足です!
ありがとうございました!
九州三菱自動車販売(株) カーセブン福岡鶴田店
(福岡県・福岡市南区)
販売店の返信
この度は、遠方よりご来店いただきまして誠にありがとうございました。弊社でご購入、ご売却頂けたこと、重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。納車後もご満足いただいておりますでしょうか?何かご不明な点等ございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
またご縁がござましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
綺麗な状態で安心致しました!
株式会社BREST 福岡
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
やすこ様
この度は数ある自動車販売店の中から弊社を選んで頂き、誠にありがとうございます♪
ご納車もご希望通り早くできましたが、書類など迅速にご対応いただいたおかげです!
今後とも末永くよろしくお願いします(*^^*)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明が丁寧で分かりやすかった
WECARS(ウィーカーズ) 小倉西港店
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
ジン様 この度は高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからも安心してお車選びをお任せいただけるよう、丁寧で分かりやすいご案内を心がけてまいります。
また、お車をご検討されているご家族やご友人がいらっしゃいましたら、ぜひお気軽にご紹介いただけますと幸いです。
今後のメンテナンスやお車に関するご相談も含め、末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
