総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
優しく対応してくれて良かったです
ガリバー 八幡店
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
この度はガリバー八幡店にてトヨタプリウスをご購入頂き心より感謝申し上げます。
ありがとうございます!!
また、お褒めのお言葉を頂き私共も大変嬉しく思います。
ご納車後も愛車のメンテナンス等でお困りの際は気兼ねなくご相談ください。
今後とも末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんの対応がすごく親切でよかったです
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ特選展示場 太宰府インター
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
riku様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切にして、もらいました。
車の、状態も申し分ない
次も、この店で購入したいと、感じる接客でした。
福岡トヨペット トヨタ認定中古車 小倉東店
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
よし様
この度はお車のご購入誠にありがとうございました!
次も購入いただける様に頑張りますので今後も宜しくお願い致します。
福岡トヨペット株式会社 トヨタ認定中古車小倉東店一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車に出会えました。ありがとうございました。
株式会社BREST 北九州
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
Ryota様
この度は数ある車屋の中から弊社をお選びいただき、ありがとうございます。
また、身の回りの方でお車の売買に興味のある方がいらっしゃったら、お声かけいただけると幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当:八代 啓希
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
担当のスタッフさんがとても良い方なので安心してお任せしています。
他の営業さんも同じかと思いますがトヨタさんには、いつもお世話になってます。
困った時は、宜しくお願いします。
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ特選展示場 八幡
(福岡県・北九州市八幡西区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
車両の傷や状態、保証内容まで丁寧に答えていただき、安心して購入できました。納車時のボディのツヤにも感激。走りもスムーズで満足です。人懐っこい看板猫ちゃんにも癒されました。
ありがとうございました。
グッド木屋瀬店
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
ゆかり様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
アフター保証の加入もありがとうございます。
当店ではお客様に安心してご購入いただけるよう、ゆっくりしっかり現車を確認していただけるご準備をしてお待ちしております。ゆかり様のように遠方からでもご来店いただきじっくり現車の確認をして、気になることをいくつも質問していただけるとありがたく感じます。
修復歴有り、相場に比べ格安、遠方etc・・・、不安箇所はいくつもあったと思いますが、ゆかり様に安心と言っていただき、対応スタッフとして大変嬉しく思います。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
多種の在庫豊富さに大満足
(株)くるま村
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中からくるま村にて「トヨタ プリウス」をご購入いただき、誠にありがとうございました!
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当店の在庫の豊富さについて「大満足」とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。多くのお車の中から、モリナガ様にとって最適のプリウスをお選びいただくお手伝いができたのであれば幸いです。
これからプリウスでのドライブやカーライフが、快適で素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
お乗りいただく中で、オイル交換や定期点検、何か気になることなどがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車日まで楽しみに待てました!!
ネッツトヨタ西日本 東合川U-Carセンター
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
マサ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
大変、ご満足いただけたことを嬉しく思います。大切にお乗りいただけたら幸いです。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外から行ったにも関わらず快く対応して頂きありがとうございました(^^)
接客も丁寧でわかりやすく説明して頂いたので安心して購入する事が出来ました!
福岡トヨペット トヨタ認定中古車 小倉東店
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
たいきんぐ様
この度は数多くの販売店の中からと当店を選択いただいた事、
そしてトヨタ認定中古車をご購入いただき
大変ありがとうございました。心より感謝申し上げます。
たいきんぐ様と末永くお付き合いいただけますようアフターサービスに
努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
スタッフ一同またのご来店心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございます
株式会社BREST 福岡
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
かみ様
この度は数ある自動車販売店の中から弊社を選んで頂き、誠にありがとうございます♪
代車の貸し出しや、ご納車までも迅速で対応でき良かったです♪
今後とも末永くよろしくお願いします(*^^*)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な対応でよかったです
トヨタカローラ福岡 麦野マイカーセンター
(福岡県・福岡市博多区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
どんな質問にも丁寧に答えていただき、購入に至りました。
また、明るくお話ししていても楽しい気持ちになりました。今後ともお願いしたいです。
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ特選展示場 八幡
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
もさ様
福岡トヨタの松田でございます。この度はお車のご購入ありがとうございます。
いろんなご縁から担当させていただく運びとなり、そしてお車のご購入の際も声をかけていただき大変嬉しい気持ちになりました。車という大きな買い物のお手伝いができることに改めて感謝申し上げます。それとともに、大きな責任に身が引き締まる思いです。また、接客についてお褒めの言葉もいただき大変励みになります。お客様に喜んでいただくことが、私たちスタッフの使命です。これからも一生懸命頑張りますので、どうぞよろしくお願いいたします。
福岡トヨタ 松田恭英
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車の買い替えを検討しており、縁があってこちらで購入しました。
年式や走行距離など、自身の条件に合う車を提示していただき、スムーズに車選びをすることができました。
また、担当の方も大変優しく、安心して購入することができました。
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ特選展示場 八幡
(福岡県・北九州市八幡西区)
販売店の返信
けい様
この度はお車のご購入ありがとうございます。数ある販売店の中から弊社を選んでいただき、ありがとうございます。
大きな買い物ですので、いろいろな疑問や不安もあるかと存じます。ただ、ぜひとも私たちを頼ってみてください。
販売だけにとどまらず、納車後も点検、整備、時には修理、誠意をもって対応させていただきます。
商談時も気さくに接していただき、ありがとうございました。ご購入いただいたお車、ピカピカに仕上げます。
楽しみにおまちください。引き続き、福岡トヨタをよろしくお願い申し上げます。福岡トヨタ 特選展示場八幡 松田恭英
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
知り合いの紹介で購入させて頂きました。購入前から色々と準備してくださり、こちらの要望にも快く対応して頂きありがとうございました。お陰でとても良い車を購入する事ができました。
福岡トヨタ自動車 福岡トヨタ総合展示場
(福岡県・太宰府市)
販売店の返信
M様
この度は当店でのお車をご購入、嬉しい口コミまでいただき誠にありがとうございます!
ご紹介をきっかけに素敵なご縁をいただけたこと、そしてご希望に合うお車にご満足いただけたこととても嬉しく思っております。
これからもスタッフ一同、末永くサポートさせていただきます。
お車のことで気になることやお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください!
今後ともよろしくお願いいたします。 担当:渡邊
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
こちらの我儘な希望や要望にも常に親身になってご対応頂きありがとうございました。次に車を乗り換える際にも利用させて頂きたいと思います。
自社ローン取扱 カートルズ 北九州店
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
この度はクチコミ投稿ありがとうございます。購入して頂いたら終わりではなく整備や修理に関しましても誠心誠意、ご対応をさせていただきますのでお支払いが終了するまでよろしくお願いいたします。何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
納車までスムーズで説明も分かりやすかったです!
また宜しくお願い致します。
株式会社ユーカーズ
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
ぷりぷり様 この度は当店にてプリウスをご成約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高評価を頂き大変嬉しく思います。エアロパーツの取り付けやお車の事でお困りの事がございましたら何なりとお申し付けください。新しいお車でカーライフをお楽しみください。今後ともユーカーズをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見積もりから納車まで丁寧に説明、対応頂き納車までも大変スムーズに対応頂きました。
アフターサービスも利用させて頂きたく思います。
買取のドライブランド(津田店)
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
このたびは、ドライブランドにてプリウスをご購入いただき、誠にありがとうございます。
お見積もりからご納車までのご説明や対応についてご満足いただき、また納車までスムーズに進められたとのお言葉をいただき、大変うれしく思っております。
ご購入いただいて終わりではなく、これからのカーライフもしっかりとサポートさせていただきます。点検や整備など、アフターサービスもぜひお気軽にご利用ください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い車みつけました!
株式会社STARTEND
(福岡県・中間市)
販売店の返信
ヒグチ様
ありがとうございます!
素敵なお車が見つかったとのことで、私たちも大変嬉しく思います!
これからのカーライフをぜひ楽しんでください!
今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
担当:米来(よねき)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
プリウスを購入させていただきました。担当の方がとても明るく、丁寧に対応してくださったので安心して契約できました。値引きも親身に相談に乗っていただき、とても満足しています。お店の雰囲気も良く、最後まで気持ちよく対応していただき、本当にありがとうございました。また点検などでお世話になります!
WECARS(ウィーカーズ) 小倉西港店
(福岡県・北九州市小倉北区)
総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
遠方からの購入で実車確認せず購入。電話口では「小キズのみ、その他外装に問題なし」とのことでしたが問題アリアリでした。
地元の板金屋さんによると「天井はクリアはげのところに素人研磨で半端に放置、ボンネットとサイドピラーはウォータースポット。これを問題なしとして言っていたの…?」との実情。
事前説明と違う旨もちろん抗議してみましたが店長さんも会社としても「問題なしとの判断」との回答でした。
グッドカー福岡
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
ss様 この度は当社のお車をご購入頂き誠にありがとうございました。また、口コミ投稿も頂きありがとう御座います。
結果としてお客様のご希望、ご期待にお応え出来ず大変申し訳なく思っております。せっかくの楽しいお車購入にも関わらず、改めてお詫び申し上げます。
ただ、仰られていることと少し相違が御座いますので、そこは改めて記載させて頂きます。
外装に関しましては、最初のお問合せからご契約までの間の期間にも改めてご連絡をさせて頂き、天井・ボンネットの瑕疵のお伝えをさせて頂き、再塗装のご案内もさせて頂いておりました。また、ご納車当日にもまず車輛のご確認を頂き、問題なしとのことで他の納車手続きに進みました。
外装に関しまして問題なしとお伝えはしていないものと存じますが、SS様とのイメージのギャップが生じている事実からみてもご説明が足りていなかったと痛感しております。
また、事実としてSS様に担当営業の言葉の使い方等で語弊が生じた事に関しましては、社内でも指導させて頂きました。
今回の事例を踏まえたうえで、今後の遠方のお客様には広告画像だけではなく、別途追加画像添付やオンライン通話などを実施するなど細かな気配り・ご説明を徹底して行い、今回のようなことが無いようにしていきたいと考えております。
改めましてこの度はご指摘含めありがとう御座いました。
