総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせから購入までスムーズで、丁寧に対応していただき大変満足しています。
車の状態もとても良く、何より営業の木内様の対応が素晴らしく、安心して購入することができました。
今後のメンテナンス等も含め、これからもよろしくお願いします。
メルセデス・ベンツ東名横浜サーティファイドカーセンター
(東京都・町田市)
販売店の返信
マナコ様
この度は貴重な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お問い合わせから購入まで、ご満足いただけるサービスを提供できましたこと、大変嬉しく思っております。また、担当させていただきました木内への温かいお言葉をいただき、ありがとうございます重ねてお礼申し上げます。
お車の状態にもご満足いただけているとのことで、安堵しております。お客様に安心してお車をお選びいただけるよう、今後も車両の品質管理には細心の注意を払ってまいります。
アフターサービスやメンテナンスにつきましても、引き続き責任を持ってサポートさせていただきます。何かご不明な点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
この度はメルセデスベンツ東名横浜をお選びいただき、またこのような嬉しいお言葉をいただき、本当にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
【営業担当/木内拓海】
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応いただき満足しています。今後もよろしくお願いします!
メルセデス・ベンツ浦和美園サーティファイドカーセンター
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
y.t様 この度は、弊社にてA180edition1をご購入頂きまして誠にありがとうございました。 また、貴重なコメント頂戴致しまして重ね重ね御礼申し上げます。 お車の操作等、ご不明点などございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
要望もしっかり対応して頂き素晴らしかったです。
JA CAR マルシェ JU適正販売店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
ひじりん様 この度は数ある販売店の中から当店のベンツAクラスをお選びいただき誠にありがとうございました。操作方法など説明不足なところもあったかと思いますが、高評価をいただけて大変光栄でございます。ありがとうございます。
輸入車の半年保証が付いておりますので、何かありましたらどうぞご連絡くださいませ。
今後も素敵なカーライフをお送りくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
メルセデスベンツ富山サーティファイドカーセンターの小林様を、高く評価致します。
コンタクトセンターが消費者の次回の購入の判断を左右すると言われてから、少しの年数が経ちます。チャネルを問わず一元的に消費者との対応を行いますので、インターネットが普及した今、コンタクトセンターを重視するか否かで、企業の利益も変化します。
対面方式の販売、あるいは、遠方にお住まいのかたが店舗で実際に車を見て判断する構図だけでは、インターネット普及の時代には、機会損失あるいは機会狭小化といえます。
自動車販売会社の営業部門はコンタクトセンターではありませんが、インターネットが普及している環境のなかでは、コンタクトセンターを兼ねていると言えるかもしれません。
このようななかで、メルセデス・ベンツ富山サーティファイドカーセンターの小林様は、素晴らしく、感謝申し上げます。電話とメールの遣り取りのなかで、最初に、信用できる、このかたは信頼できる、そのように思いました。
その後、納車に至るまでの過程も、そして納車後も、素晴らしいと思います。インターネットの時代は、対面だけの時代よりも、人としての本質勝負が一層明瞭になります。
メルセデス・ベンツ富山サーティファイドカーセンター
(富山県・富山市)
販売店の返信
JEAN JAPAN様
この度はAクラスをご購入いただき誠にありがとうございました。
年末年始休暇も入りましたが無事ご納車ができて良かったです。
また私を高く評価していただき総合評価も5点いただき感謝いたします。
遠方地になりお車の状態等気にされると思いますが少しでも安心してご購入いただける様に全力で努めております。
何かご不明な点がございましたら何なりとお申し付けください。
すぐにご連絡させていただければと思います。
「人としての本質勝負」この言葉を胸に一生懸命頑張って参ります。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
頼りになる担当者さんからじっくり話をお聞きしまして、信頼出来ると思い契約させていただきました。 整備もしっかりしてくれるとのことで安心せて購入出来ました。
SPORT岡崎 輸入車専門店
(愛知県・岡崎市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
無事納車できました。
ありがとございました。
グッドスピード MEGA SUV神戸大蔵谷店
(兵庫県・神戸市西区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者さんには最後まで親切丁寧に親身になって対応して頂きました。いろいろな面で長くお世話になりたいと思っております。お店も明るく、くつろげる空間で良かったです。
ガレージM3 ガレージエムスリー
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
口コミの投稿ありがとうございました。長いお付き合いが出来るように頑張ります。
今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらからの問い合わせや要望に迅速、丁寧にご対応頂き、 安心して取引が進められました! 貴店で購入を決めて本当に良かったと思います。
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ専門 葛西本店/(株)ティーユーシー
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
rodriguez様 この度は温かいお言葉と高評価の口コミをいただき、誠にありがとうございます。
お問い合わせやご要望に対する対応について、安心してお取引いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
「当店で購入して良かった」とのお言葉を励みに、今後も丁寧な対応を心掛けてまいります。
引き続き何かございましたら、お気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
数社に査定してもらったが、査定額とその後の連絡が細かく安心して売却できた。また査定士の方も他社より誠実な印象で好感が持てた。
グッドスピード MEGA SUV神戸大蔵谷店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度はご利用有難う御座います。 次回のご利用もお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気も良く、担当の方もとても親切でした。
大満足です。
メルセデス・ベンツ奈良学園前サーティファイドカーセンター
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はご縁をいただき有難うございました。
末永くメルセデスライフを楽しんで頂きましたら幸いです。
お困りごとがございましらお気軽にお問合せ下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予算内に収まる車ばかりで選ぶのにすごく悩みましたが、営業の方がわかりやすく丁寧に説明をしてくれたので安心して買えました。
Adenau アデナゥ
(東京都・国立市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の程度も良かったのですが、担当された方の凄く優しい対応で親身に相談にのってくれて大変満足しています。迅速丁寧な対応でありがとうございました。
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ専門 葛西本店/(株)ティーユーシー
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
g2ob7hx6様 この度は高評価の口コミをいただき、誠にありがとうございます。
お車の状態だけでなく、担当スタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も迅速かつ丁寧な対応を心掛けてまいりますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
購入決定から修理を含めて2週間で納車にいたりました。年末のお忙しい中、各種手続きを迅速に進めていただいたご担当者に感謝します
メルセデス・ベンツ世田谷南サーティファイドカーセンター
(東京都・世田谷区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
初めてベンツAクラスを購入しました。契約から納車まで少し時間がかかりましたが、その間の問い合わせ、質問に丁寧にリプライして頂きましたので、安心致しました。9年落ちでしたが、綺麗でとても気に入っています。大事に乗ろうと思っています。また何年後かに買い替えする時もお世話になろうと思っています。
日本インターナショナル
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
ありがとうございました。今後も宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当のイズミさんが私の無理を聞いていただき旅行前にお車を納車出来るように頑張って下さいました。感謝ですありがとうございました。
メルセデス・ベンツ箕面 サーティファイドカーセンター
(大阪府・箕面市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変気に入っております。担当の方にとても親切にして頂き素敵な車と出会うことが出来ました。有り難う御座いました。
ガレージM3 ガレージエムスリー
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
口コミの投稿ありがとうございました。今後も長くお付き合いが出来るように頑張ります。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗り換えのため、新たな車を探していただきました。
予算と希望のオプション等を伝え、希望以上の極上の一台を見つけていただき、納車してもらいました。
下取り車も、希望以上の価格で下取りしていただき感謝しております。
次の乗り換えの際もよろしくお願いします。
この度はありがとうございました!
TERNA
(兵庫県・加東市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
四国中でトップクラスで輸入車が安いと思います!
車の状態もかなり綺麗でしたし納車時は更に洗車や清掃もかなり時間をかけて準備してくれている出来上がりでした!
徳島県の人間ではないのですが片道2時間かけてお邪魔して本当に良かったです!
対応も口コミどうりで完璧でした!
中古車はやっぱりきちんとして頂けるところで買うのが1番ですね。
ユニバーサルモータース
(徳島県・板野郡)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中より株式会社ユニバーサルモータースをお選び頂き誠に有難うございます。 高評価の口コミも心より感謝申し上げます。これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ちょっと遠かったが安さに惹かれ、見に行きました。 車もかなりきれいだったし、担当の方ががいろいろサービスしてくれて 即決させてもらいました。 また納車までスピーディーに動いていただいて、とても感謝しています。
T.U.C.GROUP メルセデスベンツ専門 葛西本店/(株)ティーユーシー
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
ときわ穂乃架様
口コミへの投稿並びに高評価有難うございます。
ご満足いただけたとの事大変光栄です。
今後とも末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
営業の方が真面目で熱心。希望に合った車をしっかり探してくれました。ディーラーなので安心してお任せできますね。これからもお世話になります。
メルセデス・ベンツあざみ野サーティファイドカーセンター
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。私の対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。Marrunnnnnn様のご希望に沿ったお車をご提案できましたこと、また、ディーラーとしてご信頼いただけましたことを重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。アフターサービスも含め、末永くお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。改めまして、この度は誠にありがとうございました。営業担当:増田
