総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
前からに気になっている車があり,お店に見に行きました。カーセンサーHPで紹介されているその車の車両品質評価情報は,内装☆2つ半,外装☆3つ。内装の☆2つ半の内容を確認しようとお店の人に聞いたらシートの「擦れがある」とのこと。見させてもらうと,私的には全く問題にならないほどのわずかなものでした。お店の人も「これくらいで評価が落ちるんですよ。カーセンサーさんは厳しい(笑)」とおっしゃっていました。たったこの程度で☆2つ半になるくらい厳しい査定なら逆に信頼できると思いましった。外装の☆3つなら全く文句はなし。そこで購入を決め,納車を待ちました。そして納車当日,案内されて車と対面!ところがよく見ると,左前のフェンダーの上に,塗装がはがれた5㎜程度の傷が2か所あることに気づきました。あれ?確か外装は☆3つだったはず。購入を決めた時とは別のお店の人が「前回の時に紹介があったと思うのですが…」とおっしゃっていました。自分が隅々までよく確認しなかったのもよくなかったのかもしれません。納車後は自宅近くのスタンドに車を持ち込み,傷は修理してもらいました。がしかし,「カーセンサーのHP記載の車両品質評価情報は☆3つだったのになあ…」という思いは少し残っています。車自体はとても気に入っているので,これから末永く大切に付き合っていこうと思います。
WECARS(ウィーカーズ) 上越店
(新潟県・上越市)
販売店の返信
POKO様
この度はご購入いただきありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただきありがとうございます。
内装の品質評価についてご納得いただけたこと、スタッフの説明にもご理解いただけたことを嬉しく思っております。
一方で、納車時のフェンダーの傷につきましては、ご説明が十分ではなく、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
楽しみに納車をお待ちいただいていた中で、ご不安なお気持ちにさせてしまったことを反省しております。
そのような中でも、お車を気に入っていただき、「これから末永く大切に付き合っていこう」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
今後も安心してお乗りいただけるようサポートしてまいりますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
今回は車検2年付での納車でした。しっかり部品の交換,整備をしていただいたと思います。納車までの連絡もスムーズに対応していただきありがとうございました。保証も2年付けたので,安心して乗れると思います。
(株)ナオイオート 土浦中貫店
(茨城県・かすみがうら市)
販売店の返信
タケ様
先日は貴重なお休みのなか遠くからご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
その後のお車のメンテナンスは、ご自宅から最寄りの店舗でも、当店でも引き続きさせていただきます。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。
宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
不足していたオプションを迅速に連絡していただき、安価で取り付け対応していただけました。
ひまわりガーデン 神戸本店/株式会社オートスタイルトレーディング
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度はご契約ありがとうございました。少しでもお力添えができ喜んで頂けて良かったです。 ご納車に向けて準備を進めてまいりますので、宜しくお願い致します。 またご不明点やご質問等御座いましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
車の状態も良好で大満足しております。また機会があれば利用したいと思うお店です。
販売店の返信
きなこもち様この度は数ある中から当店のVOXYをご購入いただき誠に有難う御座いました!高い評価や嬉しいお言葉頂けたこと光栄に思います。 ご納車後のサポートもしっかりさせて頂きますので今後ともガレージサクセスを宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーの新着をチェック、候補の中から4月17日見に行きました。展示車両も綺麗に保たれ営業担当者も誠実に対応いただき、即日購入を決めてしまいました。またGW前のタイトな時間の中ご尽力いただき4月30日に納車。納車祝いのお花もいただき大満足。受取ったクルマに乗りアクセルをひとふみ、いいクルマが買えた~(笑)
トヨタカローラ福岡 福重店
(福岡県・福岡市西区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
とてもおすすめの販売店です!現車確認に行った際に試乗させていただいたり、納車前に綺麗にクリーニングやコーティングもしていただきとてもありがたかったです!また買い替えの際には相談したいです!
ウェルストーン
(神奈川県・横浜市緑区)
販売店の返信
この度は、遠くからご来店頂きありがとうございました。距離もそれなりに走っている車両ですが、アクアならまだまだ元気に走ってくれると思います。お近くではないので、アフターサービスがすぐには対応できないかもしれませんが、また何かあればご相談ください。これからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前も家の車でお世話になったので、今回も相談させてもらいました。色々親身に聞いて下さり、とにかく安心してお任せ出来ました。納得の買い替えが出来良かったです。
オートショップMAR
(兵庫県・加古郡)
販売店の返信
ちょこ様
この度は数ある販売店の中からオートショップMARにてハスラーのご契約ありがとうございます。お乗り換えの際はいつもご利用いただいき感謝しております。少しお時間が掛かってしまいましたが気に入っていただける車両を見つけることができてよかったです^^。また次回のお乗り換えもお待ちしておりいます。ご納車おめでとうございます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
あまり車に詳しくない私でしたが、分かりやすい説明をしてくださり、とても助かりました。
時間もだいぶ遅くまで押して悩んでしまいましたが、私たちに寄り添った提案をしてくださって決められて良かったなと思います。
LIBERALA リベラーラ長野
(長野県・長野市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
私事で、納車をできる限り早めたいということでご相談させていただきましたが、
スムーズにご対応頂き希望の納車時期より早くに納車して頂けまして非常に助かりました!
また何か縁があれば選択肢に入れたいと思う車屋さんでした!
販売店の返信
この度は嬉しいクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お役に立てたようで何よりです。お客様の大切なお車ですので、少しでもご期待に添えるよう対応させていただきました。
また何かお車のことでお力になれることがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方より電話で問い合わせをさせていただきました。
引っ越し前に購入、お店とは別地域でのナンバー取得など、難しいかな?と思っていたのですが、上條社長は「全て大丈夫!やらせてください」と即答でした。
車についての質問にも即答してくださるので、なぜだろうと思いましたら、元はメカニックをされていたとの事、納得でした。
現車を見ずに購入するのは初めてでしたが、上條社長とお話をさせていただいているうちに、安心感をもって決める事が出来ました。
また、私の希望するスタッドレスタイヤ用のアルミホイールを探してくださったり、リモコンエンジンスターターや冬用ワイパーなどの面倒も見てくださり、大変助かりました。
納車の時にお店に伺い、初めてお会いしましたが、年代が近い事もあり、当時の車談義はとても楽しかったです。
この度は大変お世話になりました。
ケーアイテクノロジーズ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
しぃ様、この度はレヴォーグのご契約誠にありがとうございました。遠方より北海道へいらっしゃるとの事で、及ばずながらお力添えをさせていただきました、納車までお顔の見えないやり取りでしたが、お話し方からお人柄が良さが伺え、お車にも博識で私も不安なく納車準備させていただく事ができました。内心納車の際のご対面を楽しみにしておりましたが。実際に納車でお会いすると、やり取りのイメージよりさらに良い方で、お話も弾んでしまいました、ありがたいお土産もありがとうございます。 全てにおいて大変素晴らしい方で、私も勉強させていただきましたので感謝しております。今後は同じ北海道になりますので、末永くお付き合いいただけましら是幸いでございます。それでは書中になりますが重ねてお礼申し上げます。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
点検時にはユーザーでは気が付きにくいタイヤローテーションなどを実施などしていただき安心して預けられます。
購入後のサービスが充実していると感じます。
ホンダカーズ愛知 U-Select豊川(ユーセレクト豊川)
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございます。
また大変温かいお言葉を頂き感謝申し上げます。
お客様のお車を整備するサービススタッフにとっても何よりの励みになります。
今後もご満足頂けるように、より一層技術力を重ねて参りますので
末永いお付合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
営業の方みなさん若いですがしっかりとした対応をしてくれます。
今回とても良い車を購入でき満足しております。
ありがとうございました。
LIBERALA リベラーラ小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせから納車まで、非常にスムーズに対応していただきました。納車までの期間が短く助かったのはもちろん、車内・外装とも綺麗な状態でした。スタッフの方の接客も誠実で、最後まで安心して任せることができました。大切に乗らせていただきます!
TOM AUTO SERVICE
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
Jeniferさん
この度はプリウスのご成約ありがとうございました!
お忙しい中書類のご対応などありがとうございました、車輌や弊社スタッフへのご評価もいただき
重ねてお礼申し上げます。またのご機会ございましたら、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車両ホームページやgoo-net他中古車検索、OEM車なので、他社比較、新古車、新車とも比較して、実際運転する家族が気にいった車両を選ぶことができました。希望する車を探す中で、車検切れだったので、急ぎ車が必要にて、店舗に実車があり、最初はバックカメラがある車両にしようと考えましたが、実際に見た家族からゴーサインが出て、色々丁寧に説明もしてくれたり、納車やナンバーでもお世話なりました。アフターフォローや買った後も安心できるので、自分の車両入れ替えもあわせて、お付き合いできたらと思いました
富士スバル(株) カースポット高崎
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度は、当店の「プレオプラス」をお選びいただき、誠にありがとうございます。
プレオプラスは、高い経済性と、充実の安全機能で取り回しもしやすいお車です。
日常のお買い物やお出かけにも活躍してくれるお車ですので、長くご愛用いただければ幸いです。
今後もメンテナンスでお世話になりますが、引き続きよろしくお願いいたします。
この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
たくさんの中からとても良い状態の車を探せた。遠方だったので、写真でしか見れなかったが、細部までちゃんと写真を撮ってくれていたので納車された後も問題はなかった
BUDDICA(バディカ) 神戸西支社
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は、数ある車両の中から当店の車をお選びいただき、誠にありがとうございました!
また、無事にご納車を終え、状態にもご満足いただけたとのこと、私共も心より安心いたしました。
遠方のお客様にとって、実物を見られない不安は非常に大きいものだと思います。だからこそ、「写真だけで判断しても後悔させない」という気持ちで細部まで撮影しておりますので、そこを評価していただけたことが何より嬉しいです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
メールのやり取りも早く、良心的な値段やサービスも良く色々お世話になりました!
アフターフォローもして頂けるので買って良かったなと思えるお店です。
今後もお世話になります。
ラポールコーポレーション
(東京都・町田市)
販売店の返信
こう様。
この度はお忙しい中での口コミの投稿を頂きまして有難う御座います。
初めてのお車で色々と取り付けたい物等のご相談を頂き、私も頑張らせて頂きました。
お車もお気に召して頂けた様で、大変うれしく思います。
ご納車後につきましても、何でもご相談下さい。
またお近くを通られた際には、是非お立ち寄りをお待ちしております。
それでは素敵なカーライフをお過ごし下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他社と比べましたが、良心的な価格とスタッフの方のサポートも良くてアドバイス
もとても参考になりました。
是非お薦めしたいお店ですよ!
ユーポス 奈良店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度は、コペンをご購入頂き誠に有難うございます!
品質・価格・スタッフ対応のお褒めの言葉は私達の励みになります!
今後も皆様にお喜び頂けるように営業していきますので、
何かございましたらお気軽にお声掛けください!
今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
条件も車両の常態も良かったため即決でした 担当者のかたも一生懸命に対応して頂き感謝です。
トヨタユーゼック ネットストア東海
(愛知県・東海市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
乗っていた車が急に壊れ、急いで探してるいたところ、良い車に出会えました 遠方のためいろいろ不安はありましたが他のみなさんの口コミを信じて購入 結果満足できました また機会があればお願いしたいです ありがとうございました
(有)オートライフ
(愛知県・日進市)
販売店の返信
かとう様
この度は誠に有難うございました。 このような高い評価もしていただき感謝いたします。
多少遠方ではございますがメンテナンスや修理、お車についてのご相談など何でもご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
まず、車の品質に満足しています。接客も非常に感じが良く、安心して購入することができました。心から感謝しています。ありがとうございました。
(株)ジョブカーズ 守口店
(大阪府・守口市)
販売店の返信
吉田様
お褒めの言葉をいただけたこと、大変うれしく思います! 今後も丁寧な説明と接客に努めて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。 また何かございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。
