総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
R5年式のわりには非常に安く、内外装綺麗でした。車検も安くてびっくりしました。
WECARS(ウィーカーズ) 福島店
(福島県・福島市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:5
店内は広く綺麗でした。接客は丁寧で好感度は良かった。
WECARS(ウィーカーズ) 高崎店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
hageremetle 様
いつも当店をご利用いただき、誠に有難う御座います。
店内の清潔感や接客対応について温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく励みになっております。
お客様に少しでも快適に、心地よくお過ごしいただける空間づくりを心掛けておりますので、そう仰っていただけて安心致しました。
一方で、今回の総合評価(星3つ)やアフターサービスへのご評価を厳粛に受け止め、hageremetle様をはじめ、すべてのお客様に「100%満足」とお太鼓判を押していただけるよう、より一層サービス品質の向上に努めてまいります。
これからのメンテナンスも含め、誠心誠意サポートさせていただきます。何か気になる点やお気づきのことが御座いましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
親切に対応して頂いて良かったです
何かあればすぐ連絡してくれるし、相談しやすいのがいいです
車を買うのにも、気になる事に合うように時間をかけて探していただいて、ほんとに満足しています
WECARS(ウィーカーズ) 高知土佐道路店
(高知県・高知市)
販売店の返信
まま様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
最初から最後まで、丁寧な接客でした。心配なこともメッセージのやり取りですぐ解決に繋げてくださいました。
WECARS(ウィーカーズ) 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
いちゃー様
この度は数ある販売店の中からWECARS八戸店をお選び頂きまして、誠に有難う御座いました。また、クチコミの投稿を頂きまして八戸店スタッフ一同感謝しております!またお困りごと等御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
乗っていた車が調子悪くなり、修理に多額の費用がかかる上、車検も間近だったのでなにか適当な車がないか探していたのですが、ちょうどこのお店に在庫のあった日産のオッティが目に止まりました。
現車確認に伺うと、販売責任者の方が大変親切でフレンドリーな接客をしてくれて、質問にも面倒くさがらずきちんと答えてくれました。
車もお店も気に入って、購入に至りました。車は年式こそ古かったですが程度が良くて気に入りました。いい車を買えたと思います。お値段も思ったより安かったので、本当助かりました。またお世話になりたいと思いました。
(株)サンワイズ 札幌北店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
てつや様、励みになるクチコミを頂きまして誠にありがとうございます。
当店なかなかスケジュールが合いにくい店舗ですが、嫌な顔せず何度も遠方から足を運んで頂きありがとうございました。今後のカーライフも全力でサポートさせて頂きますので、気軽に相談して頂ければと思います。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入時はまだ問題になる前のビックモーターでした。
納車後すぐに問題が起きて名前変更してました。
かなりの強気な売り方で、コーティングを付けないと売れないと言われ、挙げ句の果てワックスのような仕上げのみで保証書も渡されない始末でした。
WECARS(ウィーカーズ) 高崎店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
さんご 様
この度はクチコミをご投稿いただき、誠に有難う御座います。
当時のご購入に際し、スタッフの強気な売り方やコーティングのご案内、さらには保証書のお渡しに至るまで、数々の不手際により大変嫌な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
タイトルにて「雰囲気は良いんだけどなぁ」と気にかけていただいたにもかかわらず、肝心の接客やサービスでお応えできず、大変申し訳御座いませんでした。
新しい体制となってからは、お客様に心から安心して笑顔になっていただけるお店作りに注力致しております。さんご様からいただいたお言葉を全スタッフで共有し、サービスの信頼回復に全力を尽くして参る所存で御座います。
お乗りのN-BOXのことで何か気になる点などが御座いましたら、いつでもご相談をお待ち致しております。この度は貴重なご意見をいただき、本当に有難う御座いました。どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
店員さんの対応が良かったです
ひまわりガーデン DCMダイキ明石店/株式会社オートスタイルトレーディング
(兵庫県・明石市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から当店のハイエースをお選び頂き誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
安い中古車を買うだけでオイル交換がずっと無料というのはとても有り難いことです。
車検も受けたかったのですが頼まれて断れず受けなかったので、この後はオイル交換はもう出来ないと思っていました。世界情勢のこうした折、経営的にも大変だと思いますが、オイル交換は無料のままということで驚きました。
お店も、待ち時間があっても、温かい飲み物や高齢者にも優しいソファがあり
苦にならずに点検に行くことが出来ます。
接客対応もシステムも簡潔で礼儀正しく、
次回もここで買い換えたく思っています。
WECARS(ウィーカーズ) 坂戸店
(埼玉県・坂戸市)
販売店の返信
この度は温かい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
オイル交換サービスや店舗設備、スタッフの対応についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お客様に安心して快適にご利用いただける店舗づくりを心掛けておりますので、このようなお言葉はスタッフ一同の励みになります。
今後も変わらぬサービスをご提供できるよう努めてまいります。お車のメンテナンスやお乗り換えの際は、ぜひお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ハイエースを下取りにしてデリカミニを買いました
すごい丁寧に接客していただきました
アフターサービスも充実してます
WECARS(ウィーカーズ) 瀬谷橋戸店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
玉数が多く、選べるのが良い。
思っていたより下取りも良くて、まんぞくしました。
WECARS(ウィーカーズ) 浜松南店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
探していた車を店頭で見つけ、購入まで丁寧に対応していただきました。納車も思ったより早く、ピカピカの状態に仕上げていただきました!
ありがとうございます♪
ベーシックモータース ミニバン・SUV専門店 株式会社ファインデール
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
KURO様、この度は当店にてラシーンをご購入いただき誠にありがとうございます!
何度か期間を置きながら別のラシーンもご覧いただきましたが、ようやくKURO様の条件に合うお車がご提案出来て大変嬉しく思います。また、仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました。
これからのカーライフが素敵なものになりますよう、今後もしっかりサポートさせていただきます!お困りの事などございましたらお気軽にご相談ください♪今後ともどうぞ末永いお付き合いをよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客、説明、納車までの対応すべてに満足しています。こちらの要望にも柔軟に対応していただき、気持ちよく購入することができました。購入後のフォローについても安心感があり、知人にもおすすめしたい販売店です。
WECARS(ウィーカーズ) 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
ゆ様 この度は数ある中古車業者の中から当店をお選びいただきまして、誠に有難う御座います。 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
忘れてた点検日、車検など必ず通知が来る安心して車に乗れる。
WECARS(ウィーカーズ) 甲斐店
(山梨県・甲斐市)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:2
時速70キロ付近になると、車体が振動すると伝えたが、軽車両なのでトルクがかかり振動するとの事、速度=タイヤの回転数なので、アライメントかホイールバランスの可能性が高いのに適当な答えにガッカリしました。
WECARS(ウィーカーズ) 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
ちゃぶくん様
この度は数ある販売店の中からWECARS八戸店をお選びご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
心からご信頼いただける店舗を目指し、店舗全体でサービスの向上に努めてまいります。
またお困りごと等御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切丁寧でスムーズに購入できました。
WECARS(ウィーカーズ) 上越店
(新潟県・上越市)
販売店の返信
mmm様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
営業がアフターに対する勉強不足です。
WECARS(ウィーカーズ) 瀬谷目黒店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
モト様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、有難う御座います! そして、この度は知識不足でお客様へ不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。スタッフ一同知識力含め強化していきます。 引き続き、納車後1ヶ月、3ヶ月、6ヶ月点検も無料で実施しておりますので、是非ご来店いただけたらと思います!この度は、本当に有難う御座いました!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
車選びから納車まで滞ることなく、スムーズな対応をして頂き、大変満足しております。
WECARS(ウィーカーズ) 甲斐店
(山梨県・甲斐市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2023年にHONDAシャトルハイブリッドを購入しました
自分のミスもあり、自走が困難になった時も、1時間も離れた我が家に駆けつけてくださった工場長さんに、本当に感動したことを一生忘れないと思います
また、ちょっとした異音も研究者のように調べあげ、原因を突き止めてくださり、うれしそうに「原因わかりましたよ!」って伝えてくださったこともよく覚えています
(あの異音は難易度高かったと思います、、まさか後部座席のシートの倒し方にコツがあるとは。。。これはHONDAの設計ミスに近い話だと思ってます)
とにかく、中古車を買うという選択肢の大きなネックである「故障」に対する不安を、なにかあったら頼れる、という安心に変えてくださるお店だと、太鼓判を押せます!
これを書くと、工場長、またさらにお忙しくなってしまうと思いますが、、、長が良ければ他の従業員の方も成長しますので、安心して任せて、最後の砦が工場長!と考えてください(余計なフォローですがほんとに
。。)
ちょっと遠いのですが、オイル交換や車検、また機会ごとにお世話になりますので、どうぞよろしくお願い致します!
WECARS(ウィーカーズ) 武蔵村山店
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
だいすけ様
この度は嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます。
接客や対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、丁寧な対応を心掛けてまいります。
お車に関することがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
用途に合わせた車種選びに、多種多様に提案してもらえたので、わかりやすい説明もあり、スムーズに気持ちよく購入できました。
WECARS(ウィーカーズ) 名古屋鳴海店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
らうど様 この度はクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
不正修理が取沙汰されていた時に購入しました。
購入後に気付いたのですが、残念ながら車の屋根に傷がありました。車の内外は確認しますが、屋根までは確認するのは困難につき、事前に教えて欲しかったです。
それと、購入後、オイル交換等で来店しても
は知らん顔みたいな対応はサービス業としては、いかがなものかと疑問視いたします。
WECARS(ウィーカーズ) 瀬谷橋戸店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
とし様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様にご来店時、納車後不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに、真摯に受け止めスタッフ共有し今後改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
