総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2023年にHONDAシャトルハイブリッドを購入しました
自分のミスもあり、自走が困難になった時も、1時間も離れた我が家に駆けつけてくださった工場長さんに、本当に感動したことを一生忘れないと思います
また、ちょっとした異音も研究者のように調べあげ、原因を突き止めてくださり、うれしそうに「原因わかりましたよ!」って伝えてくださったこともよく覚えています
(あの異音は難易度高かったと思います、、まさか後部座席のシートの倒し方にコツがあるとは。。。これはHONDAの設計ミスに近い話だと思ってます)
とにかく、中古車を買うという選択肢の大きなネックである「故障」に対する不安を、なにかあったら頼れる、という安心に変えてくださるお店だと、太鼓判を押せます!
これを書くと、工場長、またさらにお忙しくなってしまうと思いますが、、、長が良ければ他の従業員の方も成長しますので、安心して任せて、最後の砦が工場長!と考えてください(余計なフォローですがほんとに
。。)
ちょっと遠いのですが、オイル交換や車検、また機会ごとにお世話になりますので、どうぞよろしくお願い致します!
WECARS(ウィーカーズ) 武蔵村山店
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
だいすけ様
この度は嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます。
接客や対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、丁寧な対応を心掛けてまいります。
お車に関することがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
用途に合わせた車種選びに、多種多様に提案してもらえたので、わかりやすい説明もあり、スムーズに気持ちよく購入できました。
WECARS(ウィーカーズ) 名古屋鳴海店
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
らうど様 この度はクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
不正修理が取沙汰されていた時に購入しました。
購入後に気付いたのですが、残念ながら車の屋根に傷がありました。車の内外は確認しますが、屋根までは確認するのは困難につき、事前に教えて欲しかったです。
それと、購入後、オイル交換等で来店しても
は知らん顔みたいな対応はサービス業としては、いかがなものかと疑問視いたします。
WECARS(ウィーカーズ) 瀬谷橋戸店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
とし様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様にご来店時、納車後不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに、真摯に受け止めスタッフ共有し今後改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
太田店にあった車を、本庄早稲田店まで搬送してくれて、太田店のスタッフさんが担当してくれましたが、納車後に茨城県の日立店へ異動になってしまいましたが、当時は購入を迷いに迷ってましたが、いま思えば、購入してよかったと思ってます。いろいろと下取り価格とか頑張ってくれたスタッフさん元気にしてるかな?
WECARS(ウィーカーズ) 本庄早稲田店
(埼玉県・本庄市)
販売店の返信
サイド様
この度はご契約をいただき、誠にありがとうございました。また、大変励みになる高評価のクチコミもお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
サイド様からいただいた温かいお言葉は、私どもスタッフ一同にとって何よりの励みとなります。
今後の定期メンテナンスはもちろん、次回お車をお乗り換えの際にも、ぜひお手伝いをさせていただけますと幸いです。
今後とも末永いお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
探していた車両がタイミング良く掲載されていて、対応も良く契約させていただきました。
WECARS(ウィーカーズ) 坂戸店
(埼玉県・坂戸市)
販売店の返信
この度はご成約いただき、誠にありがとうございました。
お探しのお車とのご縁をつなぐことができ、大変嬉しく思います。また、対応についてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後のメンテナンスやお車に関するご相談も、ぜひお気軽にお声がけください。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
車の購入を検討していましたが、ローンに不安があり、正直難しいかもしれないと思っていました。しかし、親身になって相談に乗っていただき、無事にローンを通してもらうことができました。
説明もとても丁寧で、分からないことは一つひとつ分かりやすく教えてくれたので安心して購入を進めることができました。
最初から納車まで対応が丁寧で信頼できるお店です。ローンに不安がある方にもおすすめできると思います。ありがとうございました。
DRP CAR CARE CENTER ディーアールピーカーケアセンター
(大分県・大分市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入して良かった。
WECARS(ウィーカーズ) 春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。 また貴重なご意見を頂き社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
WECARSさんで中古車を6台購入しました、
中古車はどうしても前オーナーの使用状況により独特の香りがします、が、WECARSさんは納車前
の車内清掃がとても丁寧で、いい香りがします、
サービスマンの方の仕事の丁寧さが感じられ、とても満足してます、
もちろん営業マンの方も礼儀正しくて感じが良いです、
WECARS(ウィーカーズ) 松本店
(長野県・松本市)
販売店の返信
トランクス様
いつも弊社をご利用いただき誠に有難う御座います。
心温まるクチコミも有難う御座います。
トランクス様のカーライフに今後も携われるよう、スタッフ一同精進いたします。
今後もWECARS松本店のご利用心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
福祉車両を購入しました。
あまり車に詳しくないため、購入前は色々と不安もありましたが、こちらで丁寧に説明していただき、安心して購入することができました。
購入後のアフターサービスや気になる点にも、すぐに対応していただき、しっかりと相談も聞いていただけるお店です。
また次の機会があれば、ぜひこちらのお店にお願いしたいと思います。
(株)フロンティアコーポレーション
(大阪府・松原市)
販売店の返信
グッドビートライフ様、この度はご購入ありがとうございました。その上、高評価も頂きありがとうございました。事業でのご使用との事で今後ともお車に関しまして私共が共に寄り添って、アドバイス、サービスをご提供させて頂ければと思います。この度はご購入、本当にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても愛想が良く、ついつい購入してしまいました。納車楽しみにしています。
LIFE AUTO ライフオート
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
あ様
この度は当店をご利用いただき、また嬉しいクチコミをいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お車との素敵なご縁のお手伝いができたことを光栄に感じております。
現在、ご納車に向けてしっかりと準備を進めておりますので、楽しみにお待ちください。ご納車後も安心してお乗りいただけるようサポートさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
過去に色々あったけど、しっかりと受け止め前を向いている姿に、誠実さを感じました。
アフターケアも充実しているし、接客も満足いくもので、本当にここで良かったと思っています。
WECARS(ウィーカーズ) 甲府店
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
〇〇様 この度は弊社をお選びいただき誠に有難う御座います。
今後ともWECARSをお選び頂けますよう従業員一同精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
何か御座いましたら、いつでもお気軽にお申しつけ下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
購入した車はオイル交換がずっと無料なのに驚きました。
車検はどこを交換するか、事前に現物確認しながら説明してくれて、交換した後もきちんと説明してくれてとても良かったです。
WECARS(ウィーカーズ) 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
ちーベス様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
購入後一年以内でエアコンが故障して、ボンネットより、煙が出ました。幸い一年保証に入っていたので、無料修理でした。
保証の確認で電話したが塩対応で教えてくれません、修理が終わるまで本当に無料か不安でした。
WECARS(ウィーカーズ) 甲斐店
(山梨県・甲斐市)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして有難うございました。
保証の件心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも店舗でのお客様対応に関し、適格な説明ができるようにしてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アルファードを購入しました。めだつ傷等もなくとても気に入りました。接客の対応も紳士に説明して頂きとてもありがたかったです。また機会があれば相談させて頂きたいです。
ミニバン専門店 iCAR アイカー 北広島インター店
(北海道・北広島市)
販売店の返信
つるつる様 この度は当店でアルファード ハイブリッドをご購入いただき、誠にありがとうございました。 車の状態を見て非常に喜んでくださっている姿が見れてスタッフ一同一安心致しました。 遠方ではありますが、お近くにお越しの際はお立ち寄りください。またお車の事で何かあればいつでもご連絡ください。 今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車を選ぶ時、契約時、納車時に営業の方が親切、丁寧な説明、対応で感謝しています。
WECARS(ウィーカーズ) 野々市店
(石川県・野々市市)
販売店の返信
maybe275様
この度は素敵なお言葉を頂き誠にありがとうございます。
maybe275様のカーライフをしっかりとサポートできるようスタッフ一同
努めて参ります。今後とも末永くよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもわかりやすい内容で、楽しく接客してくれました
WECARS(ウィーカーズ) 野々市店
(石川県・野々市市)
販売店の返信
たくみ様
この度は素敵なお言葉を頂き誠にありがとうございます。
たくみ様のカーライフをしっかりとサポートできるようスタッフ一同
努めて参ります。今後とも末永くよろしくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
点検もしっかりして下さいます。
WECARS(ウィーカーズ) 四日市店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
じー様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。とても状態の良いご希望のお車をお探しできたのを嬉しく思っております。ご納車後も無料点検、オイル交換無料と弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。末永くお付き合いできるようサポートさせて頂きますので今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:5
無料でやってくれ、待ち時間も少ないので有難い。
WECARS(ウィーカーズ) 長野東店
(長野県・長野市)
販売店の返信
お世話になっております。
この度はWECARS長野東店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もカーライフを全力でサポート致しますので引き続きご利用宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めて車を買うならおすすめです。
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
Y様
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
初めてのお車選びのお手伝いをさせていただけて嬉しく思っております。
また何かございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
以前のBモ―タ―から4台目の購入以前に比べるとアフターが少し変わった様な気がしましす
WECARS(ウィーカーズ) 高崎店
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
るーみー 様
いつも当店をご利用いただき、誠に有難う御座います。
また、この度は貴重なご意見をクチコミにてご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
以前の体制から数えて、これまで「4台目」のお車をお任せいただけていること、るーみー様からの長年の格別なご愛顧にスタッフ一同心より感謝申し上げます。
新体制へと生まれ変わる中で、アフターサービスに関して「以前と少し変わった気がする」とのご印象を抱かせ、ご不安な思いをさせてしまいましたなら大変申し訳御座いません。私どもは、過去の至らなかった点を猛省し、現在は「これまで以上にお客様に寄り添う誠実なアフターケア」を徹底するべく、サービスの刷新と品質向上に努めております。
体制や社名は変わっても、るーみー様の大切なルーミー、そしてこれまでのカーライフを全力で守り続けるという私どもの姿勢に変わりは御座いません。
今後お乗りいただく中で、お気づきの点やご要望などが御座いましたら、どんな小さなことでもお気軽にスタッフまでお申し付けください。るーみー様に「やっぱりここで買って良かった」と次回も笑顔になっていただけるよう、誠心誠意精進して参ります。
今後とも末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い致します。
