総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：‐
- アフター：‐
- 品質：2
修復歴有りの事故車の赤い10系シエンタ令和6年7月式を購入しました。
2026年2月2日に注文し、その日に全額振り込みました。
車庫証明が2月9日にあがり、その日に郵送しました。
それから担当者から1週間連絡無し。
不安になり、こちらから電話しても納車の時期が解からないとの一点張り。
それから1週間また連絡無し。
またこちらから電話すると、車検切れだったのか、2月26日に車検との事。
すると今度は陸送の手配がいつになるか解からないので納車日も解からないとの事。
全て解からないと言う返事しかもらえず、いったい今まで何をしてたんだと。こちらはもう呆れはててしまいました。
その結果、納車が3月16日。
購入したのは中古車です。
在庫があり、車検を通して登録して陸送するだけなのに、注文してから約1ヶ月半で納車。
考えられません。
納車してすぐに車内を確認したところ、車のダッシュボードの中に、取り扱い説明書とメンテナンスノートが入ってなかった為、メールで連絡すると、次のようなメールの返信。
「お世話になっております。
株式会社オートセレクションの〇〇です。
注文書にも記載ございますが、付属品はあるもののみお渡しとなります。
こちらのお車は、説明書及びメンテナンスノートはございません。
よろしくお願いいたします。」
との事。
確かに注文書には『メンテナンスノート・説明書・スペアキー等付属品はある物のみのお渡しとなります』と書いてありましたが、
最初に全く付属品の有る無しの説明無しで、無いなら無いで、一番最初に無い事を伝えるのが筋じゃないでしょうか。
納車後に初めて無いと言い、杓子定規なメール回答。
メンテナンスノートが無ければ新車の保証継承が出来ません。
説明書も無し。スマートキーもひとつ。
また担当者も最初から最後まで、何一つ自分は悪くないような素振り。
事故車なので、それなりの車両でしたが、車両の状態には文句ありません。
本当に良い勉強になりました。
特に遠方で陸送での購入される方は、よく考えてお店選びしていただけたらと思います。
ＡＵＴＯ ＳＥＬＥＣＴＩＯＮ １６号本店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度は通信販売でのご購入誠にありがとうございます。ご説明が足らず申し訳ございません。頂いたご評価を真摯に受け止め今後改善させていただきます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
直前の来店申込み、こちらの不備にも親切丁寧に対応いただきました！
日産神奈川販売 Ｃａｒスクエア横須賀佐原
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
とおる様
この度は数あるお店の中から当店よりｽｶｲﾗｲﾝｸﾛｽｵｰﾊﾞｰをご購入頂きまして誠にありがとうございました。 また、早速の口コミ投稿と高評価までして頂き感謝申し上げます。不安もあったかと思いますがしっかりと ご説明しご納得しもらえた事はこちらとしても本当に良かったです。
書類不備はございましたが、ご尽力頂いたことにより当初のご納車予定日に間に合いましたこと「ほっ」としております。
今後 カーライフを楽しんでもらえる様にサポートして参りますので今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とても良く親切です。
軽未使用車専門店プルミエ 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度は、プルミエ豊橋店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございます！
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。お客様のお役に立てたとのことで、スタッフにとっても励みになります。
今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、末永くプルミエ豊橋店をよろしくお願いいたします！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
アルトワークスを購入させて頂きました。
傷等も入念に確認させていただけましたし、ついていたカスタムパーツについても一緒に確認していただけたので安心して購入することができました。
カーセブン ２３号鈴鹿店
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
この度はアルトワークスをご購入いただき、誠にありがとうございました！
また、嬉しいお言葉までいただきスタッフ一同大変励みになります。
お車の状態やカスタムパーツについても、ご安心いただけたとのことで何よりです。
これからのカーライフが楽しく快適なものになりますよう、しっかりサポートさせていただきます！
今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
お車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
とても親切に対応して頂きました。
キングモーター
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
すけ様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社をお選び頂きありがとうございます。また口コミでの高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。遠方の為手の届かない事もあるかと思いますが、すけ様のカーライフがハッピーなものになる様ご納車後も最大限サポートさせて頂きますので、お車の事で何か御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。またお近くにお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ嬉しく思います。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：3
仕事の関係で、急遽車を購入することになり訪問。10年振りの車で不安もありましたが、親切丁寧な対応をいただき、最短納期で希望車を購入することができました。今後のメンテナンスなども安心してお任せしようと思います。
トヨタモビリティ新大阪（株） Ｕ－Ｃａｒ吹田店
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
MM様/早速のクチコミ投函有難うございます！ご納車までにお時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。これからお仕事で沢山お乗り頂くと思いますが、ご不明な点ございましたら、お気軽にご相談ください！今後も末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
車の状態も良く担当の方も丁寧に対応してくれたので安心して購入することができました(^^)
北海道スバル（株） 苫小牧店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
口コミを投稿頂きありがとうございます。 また、お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
今後の励みにさせて頂きます。
今後とも北海道スバル㈱苫小牧店を何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
迅速かつ丁寧な対応で、終始安心して購入する事が出来ました。
思わぬサービスもあり大変満足しております。
また、保証やアフターサービスもしっかりしてあり購入した車を長く安心して乗る事が出来ます。
さすが日産ディーラーですね。
今回は本当にありがとうございました。
日産プリンス千葉販売 日産カーパレス柏店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
風雅様
この度は当店にてご購入いただき、さらにこのような高評価をいただきまして誠にありがとうございます。
遠い所ご来店いただき気持ちよくご契約して頂きましてありがとうございました。
近くに来た時は是非お立ち寄りください。
引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
ありがとうございました！
販売店の返信
この度は、アルファード・ヴェルファイア中古車専門店フラットオートでご購入を頂き誠にありがとうございます。さらに嬉しいメッセージを頂き誠にありがとうございました！
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は、ご納車誠におめでとうございます！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
県外からの購入でしたが快く購入させて頂けました。
かなり中古の数が少なくなっている個体でかなり状態が良い個体で大変満足です。
Ｈｏｎｄａ Ｃａｒｓ 柏 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ 柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
青空翼様
本日はご納車、誠にありがとうございました
遠方からお越しいただきありがとうございます
我々も気持ちの良いご商談が出来たと思っております
今後はお会いする機会が減ってしまうことかと思いますが、お近くにお越しの際は是非お顔をお出しください
ありがとうございました
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：4
ちょうど探していた車種とカラーの物を、偶然見つけてお店に行きました。手続きもスムーズでストレスなく納車までできました。
日産福岡販売 カーパレス筑紫
(福岡県・太宰府市)
販売店の返信
ガーラ様
この度は数あるお車の中から当店でのお車のご購入誠にありがとうございました。並びにこのような高評価の口コミのご投稿をいただき心より感謝申し上げます。ご希望の条件に沿った１台をご購入いただく事ができ大変嬉しく思います。今後のアフターフォローについても精一杯努めさせていただきますので末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
希望に沿った中古車を購入することができ、満足しています。対応も丁寧で、いろいろと相談に乗っていただき大変助かりました。
栃木ホンダ販売（株） Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ宇都宮東（認定中古車取扱店）
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
この度は、ご成約いただき誠にありがとうございました。
また、大変温かいお言葉と高い評価のクチコミを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様に喜んでいただけることが、私共にとって何よりの励みであり、大変嬉しく身の引き締まる思いです。
お車に関しまして、気になる点やご不明なことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
これから末永いお付き合いをさせていただけますよう、精一杯サポートさせていただきます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：4
丁寧な対応でキズ等の説明も詳しくしてもらい
納得して車を選ぶことができた
ホンダカーズ京都 伏見南店
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
この度は当店の中古車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
お納車後もご不明なことがありましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
県外在住者
見積りから納車までメールでのやりとりでしたが、とても丁寧で分かりやすく安心して購入することが出来ました。
納車された車両は,細部に亘り手が行き届いており大満足です。
このような販売店様に出会えたことに感謝です。
日産大阪販売（株） ＵＣＡＲＳ鶴見
(大阪府・守口市)
販売店の返信
ｈｉｐｐｏ様 この度は当店よりNＶ３５０キャラバンのご購入誠にありがとうございました。 身に余るお褒めのお言葉に、非常に高い評価をいただきスタッフ一同大変喜んでおります。またご丁寧にお手紙までいただきありがとうございました。 ｈｉｐｐｏ様の新しいカーライフをお手伝いできて大変喜んでおります。 今後のメンテナンスや保証、整備等はお近くの日産販売店でのご対応になるかと思いますが、今後も日産大阪をよろしくお願いいたします。ありがとうございました。（担当 福井）
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
県外在住者
見積りから納車までメールでのやりとりでしたが、とても丁寧で分かりやすく安心して購入することが出来ました。
納車された車両は,細部に亘り手が行き届いており大満足です。
このような販売店様に出会えたことに感謝です。
日産大阪販売（株） ＵＣＡＲＳ鶴見
(大阪府・守口市)
販売店の返信
ｈｉｐｐｏ様 この度は当店よりNＶ３５０キャラバンのご購入誠にありがとうございました。 身に余るお褒めのお言葉に、非常に高い評価をいただきスタッフ一同大変喜んでおります。またご丁寧にお手紙までいただきありがとうございました。 ｈｉｐｐｏ様の新しいカーライフをお手伝いできて大変喜んでおります。 今後のメンテナンスや保証、整備等はお近くの日産販売店でのご対応になるかと思いますが、今後も日産大阪をよろしくお願いいたします。ありがとうございました。（担当 福井）
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
尾田裕太さんに大変お世話になりました。
輸入車専門店 ＣＡＲＡＤ
(岡山県・赤磐市)
販売店の返信
この度はご納車誠におめでとうございます！
尾田へのお褒めのお言葉も重ねてお礼申し上げます。
これから新しいお車のカーライフを存分にお楽しみ下さい。
お車のことでお困りごとがございましたら何でも
お気軽にご相談くださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
イナシティオートさんで2度目の購入でした。覚えていてくださり、今回も満足のいく買い物ができました。希望納期もかなえていただき感謝しています。またよろしくお願いいたします。
ＩＮＡ ＣＩＴＩ ＡＵＴＯ イナシティオート
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度は当店でのご成約、誠にありがとうございました。当店のスタッフは少数精鋭ですが、出来るだけお客様の立場になって、お車をしっかりご説明させて頂いたり、ご試乗頂いて気持ち良くご契約頂ける様に努めております。お車の事で何かございましたら、何でもお気軽にご相談ください。今後も良質な中古車を、お求め安い価格で提供できるよう努力してまいりますので、次のお買い替えの際も、是非よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
急な訪問にも関わらず丁寧に対応いただき特別な一台に出会えました。
納車までの間も細かく連絡をいただけたので進捗状況の把握もできました。
納車までの時間を安心して楽しむことができました。
レクサスＧＳ／ＩＳ 専門店 ＣＳオートディーラー 柏インター店 中古車専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は、レクサスGS中古車専門店でご成約を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご納車誠におめでとうございます。
又、このような大変嬉しいご評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
今回ご紹介をさせて頂いたお車が【レクサスGS 450ｈ Fスポーツ】となっております。
大人気OP、TRDエアロ、サンルーフ、HUD等の大人気オプションが備え付けられており、外装色も希少カラー【マーキュリーグレーマイカ】となっております！
特別な一台と仰って頂きました事大変嬉しく思います。
私としてもお乗りしていただいる間もご満足して頂けるように誠心誠意サポートをさせて頂きますので引き続き何卒よろしくお願い致します。
改めましてこの度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも弊社並びに私と末永いお付き合いの程お願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
年式の割に走行距離も少なく
程度も良くて、中古車の中では
満足度は非常に良かったです
日産福岡販売 カーパレス曽根
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
オサムチャン様
この度は、ノートのご購入有難うございました。納車後のノートへの
ご満悦のお話をお聞きして、感謝しています。
今後とも、末永くお付き合いしていただきたく存じます。
口コミ投稿も、高評価をいただきました。重ねて御礼申し上げます。
総合評価
3点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：3
- 品質：3
誠実に対応していただき、感謝しています
セダン／スポーツ専門店 ファイントラスト高蔵寺店
(愛知県・春日井市)
