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2014/11/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
良かったことを箇条書きにします。・電話の応対が丁寧であった事。・直接お店に行った際親切に応対してくれた事。・在庫が豊富で、どれも綺麗だった事。・説明が分かり易かった事。・店内が綺麗だった事。コーティングをしてもらったこともあり納車の時、あまりの綺麗さに驚いた!新品本革・外装・保証・ガラスコーティング、すべて大正解!他社には絶対に無いと思う! 私は遠方だったのですが、やはり実際に自分の目で確かめるため思い切って費用をかけ富山からお店に行きました。でもこれが大正解!!1発で気に入りました。県外のお店で車を購入するのは勿論初めてで不安でしたが、CSオートディーラーについては心配は全く入りません。
販売店の返信2014/11/23
この度は富山県よりお時間をかけてご来場頂き、また即日ご購入頂けまして誠に有難う御座います。大変嬉しいお言葉を頂戴出来まして誠に光栄です。これから雪の季節となりますので、コーティングの効果もより出てくるかと思います。新品本革シート、保証等で安心して気持ちよくお乗り頂けるお車ですので長く大切にお乗り頂けましたら幸いです。これからは雪の季節になるかと思いますので、雪道の運転の際はお気をつけ下さい。今後も皆様にご満足頂けますよう向上・改善を行いたいと思いますので、気になる点など御座いましたらお気軽にお声掛けください。誠に有難う御座いました。
2014/11/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
メールや電話でのやり取りが迅速かつ丁寧で、対応が大変良かった。こちらの希望する写真もしっかり送ってもらえたし、疑問や質問にも的確に答えてもらえたので、通信販売でも何の不安も無かった。ガラスコーティングは想像以上の効果で、びっくりした。雨天時の走行でもあまり汚れないし、洗車時の水はじき、汚れの落ち方に大満足です。 実車を自分の目で確かめず購入しましたが担当の方が、初回の電話から納車まで代わることなく親切・丁寧に対応してくれたので、安心して購入できました。
販売店の返信2014/11/03
この度はご遠方より当社のクラウンをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。車をご覧にならない状態でのご購入でしたのでご不安は多々あったかと思いますが、大変嬉しいお言葉を頂戴出来まして誠に光栄です。コーティングは非常に楽に綺麗にお車を維持出来ますので今後も水はじき艶をお楽しみください!今後もお車の事でご質問など御座いましたらお気軽にご連絡下さい。画像も送付頂きまして誠に有難う御座いました!今後とも末永く宜しくお願い致します。
2014/11/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
納車後にトランクを清掃していたところ、ところどころに掃除のし忘れがあり、少しがっかりしてしまいましたが、それを差し引いても大変満足しています。新品の本革シートは勿論高級感もあり、良いのですが、オリジナルのままのシートも選択できたほうが良かったかな。ガラスコーティングは今の所とても綺麗で満足です。車検が切れていたため試乗はできませんでしたが、もし試乗できていたら尚、安心できたと思います。 いろいろと不安をお持ちの方もいらっしゃると思いますが、まずは一度来店してみることをお奨めします。その価値があるお店です。専門店だけあって、スタッフの知識が凄いです。たまたまリコールがあり、ディーラーに行きましたが、ディーラーのスタッフなどは、車の知識において、こちらの質問に答えられなかったですよ。
販売店の返信2014/11/03
この度は当社のクラウンをご購入頂きまして有難う御座いました。トランクの清掃残しの件に関しましては誠に申し訳ございませんでした。お電話をさせて頂いたときはご自身でされるのでいいよとお言葉を頂戴いたしましたが、お近くにお越しの際にお立ち寄り頂けましたらこちらにて清掃をさせて頂きますのでお気軽にお声掛けください。今後は様々なお客様にご満足頂けますよう本革シート、その他装備等の品揃えを豊富にご用意して行きたいと思いますので今後も是非宜しくお願い致します。コーティングも非常にお勧めですので、是非綺麗な状態を長くお楽しみください。今後もディーラー様も顔負けの知識、対応が出来ますよう心掛けますので是非気になる点など御座いましたらご指導頂けましたら幸いです!
2014/11/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お客への対応もしっかりとしており、こちらからの質問への対応もしっかりとしていて好印象であった。外装も綺麗に仕上げられていて、車内も綺麗にクリーニング済みの状態で引き渡し完了。長距離はまだ走っていないが、これならおそらく問題ないと思われます。
販売店の返信2014/11/01
この度は当社のクラウンをご購入頂きまして誠に有難う御座います。大変嬉しいお言葉を頂戴出来まして誠に光栄です。中古車ではありますが、てつ様から頂けたお言葉が今後も様々なお客様から頂戴出来ますよう心掛けますので末永くお付き合いいただけましたら幸いです。
2014/10/24投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
担当者の説明が分かり易く、丁寧で、また、雑談の中にも納得することが多々ありました。車もとても良く整備されていて、本当に中古車の概念が変わりました。とても満足です。有料の保証に関して、本当によく整備されている車なので、どこまで必要かな?という疑問は持ちましたが、ガラスコーティングとともに、3年後までしっかりとみていきたいと思っています。 顧客対応は素晴らしい!またコーティングで綺麗に仕上がった外装はかなりお奨めレベルです。全般的に中古車だから・・・というマイナスが感じられません。
販売店の返信2014/10/25
この度は当社クラウンロイヤルをご購入頂きまして誠に有難う御座います。 当社へのお褒めのお言葉非常に嬉しく思います。 最初ご来店頂いた際に低走行でお探しでしたが当初のご要望よりも少し距離の多いお車では御座いましたがご満足頂けるお車をご案内が出来たことを嬉しく思います。 しっかりと整備がされたお車ですので今後も長く安心してお乗り頂けますので是非大切にお乗り頂けましたら幸いです。私のお勧めであるコーティングにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。 今後のお客様のカーライフについてご相談など御座いましたらお気軽にご連絡下さい。メンテナンスやカスタム、洗車など些細な事でも構いません。 今後とも末永く宜しくお願い致します。
2014/10/24投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
走行5万キロ以下でボディーの綺麗な安い車・・と、まさに理想の車を買うことができました。担当セールスの方の対応も大変良かったです。納車されて、実際に乗っていますが、車は絶好調で、大変感謝しております。良い車をありがとうございました。 車の品質、担当セールスの方の対応、そして何より、価格の安さ、CSオートディーラーは安心優良店ですよ。
販売店の返信2014/10/25
この度は当社クラウンロイヤルをご購入頂き誠に有難うございました 当社へのお褒めのお言葉非常に嬉しく思います。 元々クラウンにお乗りのY様でしたが内外装状態が非常にいいお車でしたのでご購入頂いたクラウンも同じようにお手入れして頂けると思うと私としても喜ばしい限りです。Y様のような扱いをして頂ければこの先長く乗って頂けると思いますのでこれからも大事にお乗り頂ければと思います。今後も末永くお付き合いをさせて頂けましたら幸いです。ご指導・ご鞭撻のほどよろしくお願い致します。
2014/10/21投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
購入を決めた最大のポイントは、店員さん(藤田さん)の対応です。女性だと、買うお客だと思ってもらえず、どこのお店に行っても、どうせ買わないんだろう、というあからさまな対応をされ、いつも不愉快でしたが、藤田さんはしっかり向き合ってくれて本当に気持ちよく買うことができました(嫌な対応だったら、すぐ帰ろうと思っていました。)車のほうは、保証がしっかりしていて安心だったし、革の張替え、とってもいいです!ボディーカラーは黒が人気なんでしょうけど、パールやシルバーがもっとあったら嬉しいかな。ガラスコーティングは、もう少し綺麗だと良かったかな。 中古車ということで様々な不安はありましたが、藤田さんの丁寧な対応で購入することを決めました。保証の内容はもちろんですが、ささいなことでも聞くことができるお店の雰囲気、藤田さんの雰囲気なので本当に安心です。次の車も、CSオート藤田さんで購入したいです。
販売店の返信2014/10/22
S.Y様 この度は改めまして当社のクラウンロイヤルサルーンをご成約頂き誠に有難うございます。 お褒めのお言葉を頂き大変光栄に思います。 コーティングの件は大変申し訳ございませんでした。 先程お電話にてお話させて頂きましたが、改善等は何時でもお受けさせて頂きます。 ご都合の良い日が年末頃との事でお伺いしておりますので、御越し頂く際はお気をつけてお越しください。 お客様のご来店を心よりお待ちしております。 また、お客様のご貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。ご参考にさせて頂き、私からも仕入担当に提案させて頂きます! お車の事などでご相談等御座いましたらお気軽にお申し下さい。 今後も宜しくお願い致します。
2014/10/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
故障した場合の保証加入等、詳しく説明してくれて、安心して購入できました。登録関係の費用は少し高いかな、と感じました。 是非CSオートで購入するべきと思います。五十嵐様、そしてキャプテン加藤様、ありがとうございました。とても満足です。
販売店の返信2014/10/21
S.T。。様、この度は東京都よりご来場・ご成約誠にありがとう御座いました。また、アンケートでは『保証加入等、詳しく説明をしてくれて、安心して購入出来ました。』とお言葉を頂き誠に嬉しく思います。当社では中古車を安くお求め頂く事だけがお客様にとって本当の特になるとは考えておりません。高級車を維持されていくうえでのアフターメンテナンス等、トータルでご検討を頂くべきだと考えております。何かのご縁で当社にてご成約を頂いたお客様だからこそ販売~納車して全てが終わりだとは考えておりません。 登録費用に関しましては、率直なご意見を誠にありがとう御座います。早速次回の当社定例会議にてお客様の生の声として発表させて頂くつもりでおります。 今後とも末永くお付き合いを頂ければと思いますので引き続き宜しくお願い致します。
2014/10/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
様々な機能に加え、乗り心地、加速感、全て満足しました。また新品に替えてある本革シートは大満足です。 モノが良い。人が良い。会社が良い。これが私のCSオートディーラーへの印象です。
販売店の返信2014/10/02
S.T様、この度はご来場・ご成約誠にありがとう御座いました。 アスリート本来の乗り心地や加速感はもとより、新品の本革シートにもご満足頂き大変嬉しく思います。 当社への印象に関しましてもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。 お住まいもお近くで御座いますので、何か御座いましたら何なりとご相談頂ければと思います。 末永くお付き合い頂ければと思いますので、お気軽にご連絡下さいませ。
2014/09/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
納車されたばかりでまだ分からない点もありますが、まず、担当者の加藤さんや五十嵐さんの説明の明確さや、明るさにより購入に至りました。中古車やさんでの購入は初めてでしたが、従業員の対応の良さや会社の雰囲気はとてもよかったと思います。 こちらの希望で、ルーフやシャークアンテナもペイントして頂きましたが、細かな作業で大変気に入っております。あとは、その綺麗な塗装が長く持ってくれることを祈ります。 自分自身、中古車やさんで車を購入したのは初めてでしたので、若干の不安はありました。ただ、現車を確認しにお店に行って頂ければ分かると思いますが、お店の方の対応で、大方の不安は払しょくされます。 些細な質問にもしっかりと、納得のいく回答がいただけますので、購入を検討されている方は、多少遠方だったとしても、行ってみる価値があると思います。
販売店の返信2014/09/20
齊藤様、この度は東京都よりご来場ご成約誠にありがとう御座いました。アンケートでは私共スタッフや社風に関してお褒めのお言葉を頂き、一同感謝しております。 来店当初、不安だった・・・と中古車の購入に関して消極的な部分があったかと存じますが、様々なご不安を私へぶつけて頂き、解消出来た事が非常に嬉しく思っております。お住まいもお近くで御座いますので、何か御座いましたらお気軽にご相談下さいませ。
2014/09/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前購入したクラウンに続き、ここのお店で2台目のクラウンになります。スタッフの説明の語り口、質問に対する答え等に、誠実味を感じた。 「この価格、この車の内容、で何か懸念されることありますか?」と質問をされ、商品に対する強い自信を感じることができ、それが購入の決め手になった。 このお店の「中古車なのに新車のように」というモット―は素晴らしいし、それが実現されていることに納得できます。 もう少し、車種のバリエーション、例えばレクサスISやCTが増えれば、いいですね。
販売店の返信2014/09/20
S様、当社より2台目のクラウンをお求め頂き誠にありがとう御座います。アンケートではS様ならではの貴重なご意見を頂き深く感謝しております。また、私の説明や口調に対し多大なるお褒めを頂き誠に嬉しく思います。取り扱い車種のバリエーションに関しましては店舗にて意見を出し合い話し合いを進めております。重ね重ねになりますが貴重なご意見誠にありがとう御座います。お住まいもお近くで御座いますので何か御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。末永くお付き合いさせて頂ければと思います。宜しくお願い致します。
2014/08/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
カスタム車をメインに見ていたのですが、どの車も仕上がりの良さに感動しました。また不安に思う部分は全て、優しく教えてくれたのでとても良かったです。 お店のスタッフさんの雰囲気がとても良く、車を見に行くだけでも価値のあるお店です。初来店で契約を決めましたが担当のスタッフ(藤田さん)の説明と対応が素晴らしく、気付けば契約していました。今後ともお付き合いさせていただけたら嬉しいです。
販売店の返信2014/08/02
大森.様 この度は、当社のクラウンアスリートにご成約頂き有難うございます。 また、お褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。 カスタム車輌をお探しの中で、当社のオリジナルカスタムにお褒めのお言葉を頂けて光栄に思います。今後の当社の商品車のカスタムの参考にさせて頂きたいと思いますので、当社のカスタムで気に入った所、もしくはこういったカスタムだったら良かった等ご意見が御座いましたら是非お伺い出来ましたら幸いです。 今後、お客様のお車のカスタムをされる際も、当社にてご協力をさせて頂きたいと思いますので、カスタムの際もお気軽にご連絡ください。こちらこそ今後とも末永く宜しくお願い致します。
2014/07/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
九州から通信販売で購入したので、現車が届くまで不安はありましたが、届いた車は担当者から聞いていたとおりの車で安心できました。担当者の対応もとてもよく、その意味では遠方からの購入という不安は無かったです。 とにかく、不安や思いを担当者にぶつけてみるのが良いと思います。私は遠方からの購入でしたが、ここのスタッフは、真面目に応えてくれますよ。
販売店の返信2014/08/01
アフロ様、この度はご遠方より当社のクラウンに通信販売にてご成約を頂き誠にありがとう御座います。 私の対応で不安が解消された。とのコメントを頂き誠に嬉しく思います。実車をご覧になれないご不安は計り知れないものがあるかと存じます。お客様の立場にたって車輌状態をお伝えしご案内させて頂く事に努めておりますが、それによりお客様にご安心・ご満足を頂ければ幸いで御座います。 ご遠方では御座いますが、何かお困りな事が御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。 改めまして、この度はご遠方よりご成約誠にありがとう御座いました。
2014/07/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:4
品質:5
遠く鹿児島からの購入で、多少の不安を持ちながらではありました。しかし、実績のある会社ならではの担当社員の方(加藤さん)の対応も良好で、肝心の車に関しては、言葉だけではなく、コンディションノート等により隠し事も無く、現車をPCにてじっくり拝見でき、不安なく購入に至りました。 今回中古車とは思えないくらいの対応に正直驚きました。室内を除菌清掃されたうえに新品の本革シートへの張替えは画期的ともいえることで大満足です。外装も綺麗に仕上げられたうえにガラスコーティングを施すことで新車並みの光沢があり大変満足致しました。 今までの中古車といえば使用感があり、ある程度の傷みや古さは仕方ないと思っていましたが、GSオートディーラー様の本革シート張替えは新車を思わせるような新鮮な香りを産み出しているし、外装も無傷で新車を思わせる輝きです。とてもお勧めのお店です。
販売店の返信2014/08/01
M.K・・様、この度はご遠方より通信販売にてご成約を頂き誠にありがとう御座います。 当社では『中古車なのに新車の様な・・・』を目指して様々な取り組みを行っております。新品本革シートへの張替えや外装ガラス系コーティングもその試みの一環で御座います。それらを実感して大変はご満足を頂いた事を大変うれしく思います。 M.K様ご自身今まで中古車だから仕方ない・・・と諦めてしまっていた部分も多々あったかと存じますが、当社の車輛をお求め頂き中古車の概念が変わった事と思います。 ご遠方では御座いますが、何かお困り事が御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。 改めまして、この度はご遠方よりご成約を頂き誠にありがとう御座いました。
2014/07/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
中古車の購入は初めてでしたので、車の状態は心配でした。しかし、しっかりとした整備のもと、長期の保証があることや、営業の方の分かり易い説明で不安が無くなりました。ガラスコーティングは手入れが簡単になる上に、とても綺麗に仕上がっています。頼んでよかった、とても気に入っています。
販売店の返信2014/07/31
この度は当社のクラウンをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。中古車のご購入は初めてとの事でご不安は多々あったかと思います。また、当社でお勧めしておりますガラスコーティングも体感して頂けて、お褒めの言葉を頂戴出来まして誠に光栄です。長期保証が御座いますので、万が一のトラブルの際もご安心ください。不具合発生の際にはすぐにご連絡を頂戴出来ましたら幸いです。ガラスコーティングは長い間今の綺麗な状態のお車をお楽しみいただけますので是非長く大切にお乗り頂けましたら幸いです!今後もCSオートディーラーで購入をして良かったとおっしゃって頂ける様、整備、車についての質問など気になる事が御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永く宜しくお願い致します。
2014/07/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:3
走行距離が多めで不安でしたが、距離に関係なく加入できる3年間の保証があったのと、その保証内容が満足できるものだったので安心して購入できました。
販売店の返信2014/07/31
この度は当社のクラウンをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。12,8万キロの走行距離がご不安との事でしたが、実際にお乗り頂いて状態にご満足頂けたようで良かったです。万が一のトラブルの際にも、3年間保証も付属しておりますので、気になる点など御座いましたらお気軽にご連絡下さい。また、アンケートでは是非また当社にて購入をしたいとコメントを頂戴いたしまして誠に有難う御座います。今後もお客様に「車を買うならCSオートディーラーで!」とおっしゃっていただけます様努めさせていただきますのでご指導宜しくお願い致します。
2014/06/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の人にいろいろなことをしつこく聞いたが、すべてしっかりと答えてくれ、とても親切な対応だったと思う。さらに納車後の保証等への取組みも素晴らしい。またぜひ利用したいお店です。
販売店の返信2014/07/01
K,S様 お暑い中ご遠方よりご来店頂き、誠にありがとうございました。 また、当社の取組についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 お車は高額なお買い物となりますので、疑問に思って頂けた事はお気軽にお申し下さい。お客様のご不安やご希望など、お客様のご要望するお車をお伺い出来ましたらベストなお車をしっかりとご案内させて頂きます。次回お乗換えの際もCSオートディーラー 藤田を宜しくお願い致します。 今後、整備や不具合等に付きましてもお気軽にご連絡を頂戴出来ましたら幸いです。すぐにご対応をさせて頂きます。
2014/06/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
福岡からの通信販売で、納車になるまで車を見ていなかったので、エンジンや電気系統がどうなのか、不安だったが届いた車を操作してみたら、ほぼ問題無く、肝心の外装も綺麗で、走行距離の多さも心配でなくなりました。 万が一の故障があっても、ディーラーで使える保証があるので安心できます。 担当者の藤田さんが、しっかりと話を聞いてくれて、こちらの要望に対し、その都度すぐ連絡をくれるので、とても良い。遠方からでも安心して購入できる車屋さんです。
販売店の返信2014/07/01
D,M様 走行距離の多いお車を通信販売にてご購入という事で、ご不安も多々あったと思いますが、現車を拝見して頂き、走行距離の多さも心配でなくなったと仰って頂き、光栄に思います。 当社では、条件問わず程度の良いお車を提供するために徹底している展示前点検等取組に関しまして、お褒めのお言葉をありがとうございます。 今後お車に関して、不明点、不具合等御座いましたらお申し下さい。 迅速にご対応させて頂きます。
2014/06/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
他の中古車やさんには無いサービスやオプション等があり、とても良いと思いました。特に保証は期間も内容も充実していてすごく良いと思います。 初めて車を買いましたが、担当の加藤さんも親身になって対応してくださっていろいろ教えてもらい、助かりました。
販売店の返信2014/06/17
鈴木・・様、その節は東京都よりご来場ご成約誠にありがとう御座いました。また、鈴木様よりお客様もご紹介頂き重ねてお礼を申し上げます。保証項目や保証期間には大変ご満足を頂けている様で非常にうれしく思います。今後とも何かお困りな事等が御座いましたら、お気軽にご連絡・ご相談下さいませ。 改めまして、この度は当社よりクラウンをご成約頂き誠にありがとう御座いました。
2014/06/11投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:4
品質:5
九州からの通販で、2年落ちで10万キロ走っているクラウンハイブリッドを購入しました。外装・内装ともにとてもよく整備されていて、不安も無く乗っています。納車場所の確認等で、少し分かりずらいところはありましたが、そのほかの対応は、充分理解できる対応です。 説明内容はとても分かり易かった。前払い金保全システムは、とても良いシステムだが、そもそも会社への不安が解消されれば、無くても大丈夫。新品本革やコーティングは綺麗で良かった。 多少、誤解があっても、お店のスタッフと充分話し合いをすれば、車の内容含め、様々な不安が解消していく。分からないことは、何でもお店のスタッフに聞けばいい。
販売店の返信2014/06/11
しげちゃん様、この度はご遠方より当社のクラウンHVにてご成約を頂き誠にありがとう御座います。新品の本革シートや外装ガラス系コーティング・信託払いに関しましてもお褒めのお言葉を頂き誠に嬉しく思います。車輌の引渡し場所については分かり難い点があり申し訳御座いませんでした。ご遠方では御座いますが何かお困りな事等が御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。
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