あなたのクチコミ投稿しませんか?
2024/06/19投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
購入時、ナビが社外でしたので純正に戻す事を条件に購入。 海外から取り寄せになる為、一旦、社外ナビでのまま納車します。と話があったので社外ナビのまま納車。 その後、純正ナビ少しお時間いただきます。と連絡があってから半年連絡なし。こちら側からメッセージしても返信なしです。 電話は繋がらず、メッセージでやっと返信きたかと思えば、確認します。との返事から1週間連絡なし。 今も連絡なしです。 遅くなってしまうのは仕方がないことなので構いません。ですが状況報告もなしで連絡すら繋がらない。怖くないですか? 不安でしかないです。 口コミ投稿なんてしたくありませんがこうでもしないと気づきませんか? 連絡してください。
販売店の返信2024/06/22
この度は大変貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座います。 車輛ご購入・クチコミ投稿を頂きまして有難う御座います。不快な思いにさせていしまいました事心よりお詫び申し上げますと共にご指摘を真摯に受け止め誠心誠意今後のサービス向上に努めてまいります。尚、輸入商品の輸送遅延に伴いご対応至らない所の改善に向けて努めてまいります。 この度は大変申し訳御座いませんでした。
2024/06/03投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
納車してすぐ車の足回りから異音がなる。すぐに電話をかけても出ない。電話→商談中でしたの繰り返し。ついには電話もメールも返してこない。 タイヤの揺れ、ガチャンとなる金属音。 近くの知り合いの車屋さんに見てもらったところ ハブボルトが折れていた。 しかも全くサイズの違う物を使っていた。無理くり閉めてるからバリがひどかった。 他にもたくさんありました。エンジンがかからない。配線がショートして溶けていた。 対応はする姿勢はあるみたいですが 謝罪の電話もなし。こんな対応されてて我慢ができなかったので投稿しました。挙げ句の果てオークションで仕入れたのでうちは関係ないとの事。 納車して半年ですがほぼ慣れていないですしずっと壊れたままです。 同じような被害がないようにみなさんこちらで購入する際は気をつけた方がいいですよ。
販売店の返信2024/06/10
この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いません。又,ご納車直後のご不備に関しましても整備工場へご入庫等お時間頂いてしまいまして申し訳御座いませんでした。 前回の件と合わせましてお直しをさせて頂き再度ご納車とさせて頂きましたが、お時間が掛かりましたこと申し訳御座いません。 大変貴重なお言葉を頂き有難う御座いました。
2024/04/07投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
タンドラ2017年式を購入、はみ出しタイヤ30mm、ホイールバランス不良による走行時のハンドル挙動、ワイパーゴム剥がれ、集中ドアロック不動、パーツを針金で取付など写真を撮りTOPSPEEDへ連絡保証対応を依頼してますが17日経過し改善無し、電話応対は有るが実際の対応が進まない。 更にホームページで購入者の紹介にて「?社長」と間違った記載をされ指摘しても修正されません。
2023/07/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
現車確認しに行って、お店の雰囲気もウェルカムで入りやすかったですし、車輌も雨の日でしたが屋内でじっくり見ることが出来ました。 何より台数が沢山あって興奮しました。 決めた車も最高でした。
2023/06/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
なかなか見つからない車輛でしたが、トップスピードさんにあり、初めて来店しましたが、スタッフさんもみなさん話しやすく担当してくれた子もすぐ仲良くなれるショップさんでしたね。 来店時に打合せした、追加customも、納車迄にしっかり仕上げて頂けました。 とても気に入ってます。
販売店の返信2023/06/16
タツロウ様 今回はレビュー投稿頂きまして誠に有難う御座います。 ご掲載後すぐお電話頂きご成約有難う御座いました。追加カスタムパーツのご納期で多少お時間掛かりましたが、大変喜んでいただき有難う御座いました。今後も良いレビュー投稿を増やしていけますようスタッフ一同気を引き締めていきたいと思います。有難う御座いました。
2022/03/13投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:2
去年購入させて頂きました。 本国からどうしても履きたかったホイールを探してもらい輸入していただきました! 車のカスタムもセンスが良いです! 残念な事は変色していた部分を塗装の色合わせが上手くできていなく、塗装したことがはっきりわかってしまうことですかね… リアのアッパーアームが曲がっていたので連絡してるのですがアフターは対応してくれないようです。
2022/02/04投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
私はこちらのお店で購入してから約9ヶ月になります。 まず。購入前のレスポンス対応はすごくよかったのですが契約は杜撰な対応つづきでした。 納車後もミスが非常に多くお店のミスにも関わらずとても納得のいかない対応でした。売却時の事も購入時に聞き3年2万キロ乗ってもいい値段でとるといっていましたが9ヶ月で5000キロですが遥か下回る買取価格の提示でした。かっこいい車は多いですがまずお店の対応を改善する方がよいと思いました。
2016/07/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
シボレーカプリスワゴン最高に調子いいです。メチャメチ気にいってます。最高にいい車に仕上げてもらいありがとうございます!これからも大事に乗っていくのでよろしくお願いします!またお店の方にも遊びに行かせていただきます!
販売店の返信2016/08/02
この度は当社の車輛をお選び頂き誠に有難う御座いました!喜んで頂けてスタッフ一同心より嬉しく思います!年式が年式のお車ですので今後メンテナンスが必要な所も出てくると思いますが何かあった際は気軽にお電話下さい★またお近くに来られた際は是非立ち寄ってくださいね(*^^)vそれでは今後とも末永いお付き合い程宜しくお願い致します!この度は誠に有難う御座いました!
2016/07/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
はじめてのアメ車の購入をトップスピードさんにお任せしました!まだまだ大きさに慣れなくてビクビクしながら運転してます(笑)が、日本車とは違った雰囲気には大満足してます!色々と教えてもらって本当に有難うございました!また遊びにいきますので宜しくお願いします!
販売店の返信2016/07/07
この度は当社をお選び頂きまして本当に有難う御座いました!最初は私も同じようにビクビクしながら運転したのを覚えていますがすぐに慣れて頂けると思いますのでそれまでは頑張って下さいwまたいつでもお店にいますので何かお困りの事が御座いましたらご連絡くださいね!あ、マフラーの件も宜しく願いします!それでは快適なアメ車ライフをお楽しみくださいませ★これからも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します!本当に有難う御座いました!
2015/07/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先日はお世話になりました。新店舗もオープンされたそうで誠におめでとう御座います。また岐阜へ立ち寄る際は一度お伺いさせて頂きます。車は絶好調です。有難うございました。
販売店の返信2015/07/28
こちらこそ数ある販売店の中から当社の車輌をお選び頂きまして誠に有難うございました!新店舗も近くにできましたのでまた近くにこられた際は是非是非お立ち寄りくださいね!また何かお車でお困りの事がございましたらいつでもご連絡くださいね!これから末永いお付き合い是非宜しくお願い致します!この度は誠に有難うございました!
2015/05/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
担当の方お世話になりましたー! 車の事全然詳しくないんでほとんど担当の人にお任せでしたがめちゃくちゃカッコいい車に仕上げてくれてありがとうございます! まじで嬉しいです! 当分乗りますがまた乗り換える時は相談のって下さい! また困った事があったら電話しますんで よろしくお願いします!
販売店の返信2015/05/17
この度は数ある販売店の中から当店の車輌をお選び頂き誠に有難うございました! カスタムがご希望との事したのでさまざまなご提案をさせて頂きましたが喜んで頂きスタッフ一同心より嬉しく思います。 また追加カスタムなどがあればいつでもご相談ください! あとお店にもいつでも遊びに来てくださいね★ これから末永いお付き合い宜しく御願い致します! この度は誠に有難うございました!
2014/11/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて外車を乗ろうと思い夢だったアウディを購入させてもらいました。 従業員の方々もとても親切な方ばかりで、 初めての外車だったのでわからない事ばかりだったのですが、親切に色々教えて頂き本当に感謝しております。 今後もし車を買い替える時も、 また、トップスピードさんにお願いしたいと思います。
販売店の返信2014/11/26
この度は数ある販売店の中から当店をお選び頂き有難うございました!私もそうでしたがはじめての輸入車の購入は色々と不安がありますよね!今後も何かお困りの事がございましたらいつでもスタッフがご協力致しますのでご連絡ください★是非これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します!有難う御座いました!
2014/08/03投稿
3点
接客:4
雰囲気:4
アフター:2
品質:2
値段が手頃でしたが、購入直後から修理、交換箇所が次々に出てきて、かなりの出費になっています…
販売店の返信2014/11/25
この度は当店でのお車のご購入誠に有難うございました。そしてお車の不具合については大変ご迷惑をお掛け致しました。販売させて頂きました車輌については格安、現状販売という条件とはいえ、納車後に交換箇所が出てきてしまった事に関してはスタッフ一同大変残念に思います。今後も貴重なご意見を参考にさせて頂きましてよりいっそう細心の注意を払って日々努力して行きたいと思います。またお車のトラブルなどがございましたらスタッフが問題解決に全力でご協力致します。是非またいつでもお立ち寄りください。今後とも宜しくお願い致します。この度は誠に有難うございました。
2013/12/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフの方々、親切で丁寧な対応有難うございました。自宅まで納車に来ていただき、説明もしっかりして頂きました!車両の仕上がりもとても満足しています!これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2013/12/07
この度は弊社でのご購入誠に有難うございます。 アフターサービスも全力でサポートしていきますので宜しくお願いします。 お近くにお見えの際には是非遊びに来て下さいね。
2013/10/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
見積りをお願いして問い合わせた所、スタッフさんが車の良い所悪い所を正直に詳しく説明してくれたので、契約を決めました。途中の追加カスタムも親切に対応して頂きました。車輌の仕上がりもとても満足しています。これからお世話になろうと思っています!どんな事でも相談に乗ってくれるのでお勧め出来るお店です!
販売店の返信2013/10/11
この度は遠方ですが弊社を信頼させていただきまして誠に有難うございました。追加のカスタムの方も大変喜んで頂きまして嬉しい限りです。ご納車までにお時間頂きましたがとても満足していただけまして嬉しい限りです!!アフターサービスも全力でサポートしていきますので、これからの末永いお付き合い宜しくお願いいたします。
2013/04/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回は遠方と言いうこともあり、現車を確認できず不安でしたがスタッフの詳しい説明と気になる箇所の複数画像わ送って頂き、詳しく詳細を知ることができました。 こちらのお願いも、心よく引き受けていただきました。 納車のときに現車を確認したら想像以上に車がきれいで、かなり満足しています。 また何かあったらお願いしようと思います。
販売店の返信2013/04/23
この度、数ある販売店の中から弊社を信頼して頂きました誠に有難うございます。 気に入っていただけて、スタッフ一同嬉しく思います。アフターは勿論の事、これからの末永いお付合い宜しくお願いします。
2013/01/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
気になっていたクルマが無理を聞いて頂き大変お値打ちに購入できました。 次回もトップスピードさんで購入したいと思います。 今後ともヨロシクお願いします。
販売店の返信2013/01/07
この度は、ご購入誠に有難うございました。何度も脚を運んで頂きまして、こちらも対応がしやすくとても助かりました。 とても喜んで頂きスタッフ一同嬉しく思います。また何かありましたらいつでもご連絡下さい。 今後ともトップスピードと末永いお付合いよろしくお願いします。
2011/08/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初から納車までとても親切に、スムーズに接客して頂き、大変良かったです。 また、私のたくさんの細かい注文に対して、満足のいくようにしっかりと答えて頂いて、とても満足してます。 アフターの説明等も親切で安心しております。 今後もよろしくお願いします。
販売店の返信2011/08/09
こちらこそご納車日の件でご迷惑をおかけしてしまいましたが本当に気持ちよくお許しいただけました。ご納車時にはお土産もいただきスタッフと食べさして頂きました。おいしかったです。 この度は弊社でのお買い上げありがとうございました。 今後のメンテナンス等お車のことは是非宜しくお願いいたします。
2011/03/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の方の接客もよく、安心してお車の契約ができました! 次回来店したときもよろしくお願いします。
販売店の返信2011/03/25
初めてのお付き合いとなりますがこれからもお気軽に遊びに来てください。 またカスタム等のご相談もお待ちしてますよ。
2011/03/09投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
私の気になった細かい質問にも丁寧に答えて頂き、好印象でした。 アフターサービス、車の細部にまでの説明もあり、感心しました。 アフターはもちろんですが、次回もお願いしようと思っています。
販売店の返信2011/03/10
こちらこそ書類のやり取り等、こちらにあわせていただきましてありがとうございます。当社をご利用いただきまして感謝しております。これからもよろしくお願いいたします。
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