2024年06月10日
有限会社サクセスオート湘南一同
一人ひとりの暮らしとクルマのベストマッチングを創造します。
中古自動車販売協会認定『適正販売店』として適正・明瞭な販売を推進します
販売スタッフ「中古自動車販売士」取得率100%!購入時の『?』に答えます
人とクルマのご縁を結び世界の人々に幸せなカーライフをお届けします
スピーディーな対応を心がけます(車両入替/クルマ探し/納車/メンテナンス)
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2017/08/03投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
良心的な価格設定で良い販売店です。次回もよろしくお願いします
販売店の返信2017/08/06
みキちゃんさま この度はVOXYのご購入いただきまことにありがとうございます。 その後、調子はいかがでしょうか? 良心的な価格とのお言葉頂き大変嬉しく思っております。 2台、3台、4台、、、と長年鎌倉市関谷の地で営業していることもあり、たくさんのお客様に支えられております。 次回もご縁がありますことを切に願っております。 そしてご納車をさせていただいてからが、カーライフサポートをさせていただく私共の役割だと考えております。 メンテナンス、車検などの際、また万が一のぶつけてしまった時、保険修理の時にもレンタカーのご用意や板金修理、保険修理対応にも自信がありますので、お車のことで『なにか』の際はぜひご利用ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
2017/07/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
初めて車を購入しましたが、細かなところまで丁寧に説明していただき安心して購入出来ました。
販売店の返信2017/07/30
がッキーちゃん様 この度は初めてのお車購入の機会にサクセスオート湘南をお選びいただきありがとうございました。 その後プリウスの調子はいかがでしょうか? どこかお出かけになりましたか?これからの季節、様々な場所にドライブ!なんてことも多いかと存じます。 定期的にメンテナンスしてあげることにより、お車の夏バテも防げると思いますので なにか気になる点がございましたらお気軽にお越し下さい
2017/07/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店員さんの対応が非常に良かったです
販売店の返信2017/07/30
貴くん様 この度はお車ご購入ありがとうございました。その上このような高評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。 弊社ではお客様の立場になり、自分自身も乗りたい車を仕入れ時から心がけております。 これからもウィッシュのメンテナンスやお困りの事がございましたら、何なりとお申し付け下さい。 私共は貴くん様のカーライフパートナーとして信頼いただけるよう全力で対応していく次第でございます。
2017/06/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
大変丁寧で正解なアドバイスを頂きました
販売店の返信2017/06/26
ITakahasi様 この度は、タントのご購入いただきましてありがとうございました。 その後、お乗りになられて調子はいかがでしょうか? あまり車を乗る頻度は多くないとのことでしたが、今回のタントとの出会いで、もう少しクルマでお出かけになられる機会が増えたら嬉しいですね。 大変貴重なご意見、また大変うれしい評価をいただきましてありがとうございました。 ITakahasi様のカーライフのお手伝いをさせて頂けるのを楽しみにしております。お車のメンテナンスやパーツのことなど今後もお気軽にお立ち寄りください。
2017/05/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
中古車を購入するのは初めてで不安がたくさんありました。お店の方が電話応対からとても感じが良くて、お店に伺ってからも質問に親切に答えてくださり、安心して購入することが出来ました。あたたかい雰囲気のするお店でした。 また利用させていただきたいと思います。
販売店の返信2017/05/18
みみみみみみみみみ様 この度はお車ご購入の際にサクセスオート湘南をお選びいただきありがとうございました。その後アルトラパンの調子はいかがですか?軽自動車にも慣れてきた頃ではないでしょうか? みみみみみみみみみ様の素敵な転機の時に少しでも関わることができたことを嬉しく思っております 弊社では点検・整備も承っております。こまめなメンテナンスをしていただくことで安全に・そして長くお乗りいただけるよう努めてまいりますので気になる事がございましたら、どうかお気軽にお問い合わせご来店くださいませ。
2017/05/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前も旧プレミオを乗っていて、新しく買ったプレミオも操作が同じで使用に困りませんでした。
販売店の返信2017/05/04
こばっち!さま プレミオのご購入ありがとうございました。 ご相談時には、弊社に在庫がなく、オーダーシステムご利用くださりありがとうございました。 ご要望にお応えできるおクルマをご用意でき、また嬉しいお声を聞かせていただきありがとうございます。 その後プレミオは活躍していますか? 今までお使いだったプレミオの新しいモデルとのことで、ご説明が不足することなく、ご満足いただけたご様子で安心いたしました。 弊社ではお客様のご要望ををしっかり受け止め、できる限りのお力添えをさせていただきたいと取り組んでおります。 お車をお乗りになられると、お困りのこと、お悩みや「?」などご相談ごともあると思います。弊社ではメンテナンスコストの低減やメンテナンスサイクルについてのご提案も差し上げますので、お気軽にご相談ください。 今後もカーライフのお手伝いができるのを楽しみにしております。
2017/05/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車も問題なくスタッフさんの対応も良く、納車までスムーズに行けました。
販売店の返信2017/05/04
マドカ!!さま その後フォルクスワーゲンゴルフはお気に入りいただけておりますか? 数ヶ月お乗りになられると、愛着がますます大きくなっていらっしゃるでしょうね。 スムーズにご納車まで進めるには、マドカ!!さまの迅速な書類準備があったからこそです。 お忙しい中、ご準備いただきありがとうございました。 また、マドカ!!さまのカーライフのお手伝いができたようで私どもも嬉しく思っております。 この度、このような高評価とうれしいお声をいただき、今後も変わらぬ信頼を継続できるよう努めてまいります。 ご納車からが本当のお付き合いのスタートになります。 何かご不明点や、メンテナンスでのお困りごと、アフターパーツの取付など、愛車のことでしたらなんでもお気軽にお問い合わせください。 お近くへお越しの際は、ドライブルートに当社も入れていただき、是非お立寄りいただけるのを楽しみにしております。
2017/04/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
走行距離、年式の割に非常に安く買えました。案内も親切で満足しています。
販売店の返信2017/04/30
ヒラ君さま この度は、数多くの自動車販売会社の中から弊社をお選びいただいたこと大変うれしく思っております。 また、このような高い評価をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 ご納車から数ヶ月お乗りになられ、 ご満足いただけたようで私どもも大変うれしく思っております。 また、走行距離、年式からお買い得だったと感じて頂けたようで、弊社が商品取り揃える上で大切にしている「価格以上の品質」をお伝えできましたでしょうか。 今後もご期待に添えるよう、スタッフ一同「傍楽を大切に」していきたいと思います。 どうぞ、末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。お車のことでお気づきの点、メンテナンスのご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。ご来店心よりお待ちしております。
2017/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
条件に合いそうなものがあったので行ってみました。丹野さんという方に対応して頂いたのですが、第一印象で、きっとこの人から車を買うな…という気がしました。とても自然体で警戒感を与えません。中古車店にありがちなねっとりガツガツまとわりつく営業感が一切ありません。試乗も快く受けていただき納得しその場で即決。納車まで何度も気になった部分をメールで問い合わせましたが的確かつ、当方を気遣う一言が添えられた返信が来ました。 売却予定の車は他の買取り専門店に出す予定でしたが、便利さと安心を買うこととしサクセスオートさんにお願いすることに…実はガ○バーさんより高く…なぜこんな値段で下取りが?? 納車日についてわがまま言ってしまいました。ETC セットアップだけもう一日かかるとのことでしたが、Noと言わず、しかし間に合わない部分は誤魔化さず言い、その上でこちらの要望通りになんとか間に合わせようと頑張っていただきました。 ※ETCセットアップのみ他店対応に変更 やはり中古車は車本体と同じくらい店選びが大事ですね。
販売店の返信2017/03/23
5241046さま この度はフォルクスワーゲンゴルフをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。 その後、お車の調子はいかがでしょうか? お気に入りいいただけてましたら嬉しく思います。 また、このような嬉しい評価をいただけたことに感謝いたします。 弊社では『お客様に選んでいただけるお店づくり』を目指して、営業させていただいております。 おっしゃっていただいた通り、まとわりつくような営業は『売る』ということになり、お客様にとっては『売りつけられる』印象をお持ちになりますよね。 私どもでは31年という長い間、お客様に育てていただきましたので『選んでいただけるお店づくり』を心がけてまいりました。その運営はお客様によっては『売る気がないの?』と捉えられてしまうこともあるかもしれません。『売る気がない』ではなく、『売りつける気がない』と理解していただけましたら幸いです。 そして、最大限お客様のご要望にお答えできるよう努めております。ご納車日にETCセットアップまで終えられず大変申し訳ございませんでした。下取り価格についてですが、弊社では直販システムを採用しており、買取専門店のようにオークションを介して販売するのではなく、直接店頭販売をすることで、コストカットが可能になります。オークションを介すことによって、手数料が発生しますので、その手数料分、陸送費用などのコストカットを買取、下取り価格に還元しています。それによって、買取専門店様に負けない下取り価格をご提示できるのです。 今回のお取引で終わりではなく、ご納車からがお付き合いのスタートで、カーライフのお手伝いをさせていただくこととなります。 どうぞ、VWゴルフを末永くご愛乗ください。そして、また数年後に元気なVWゴルフが帰ってくるのをおまちしております。 また、お近くへお越しの際はお気軽にお立ち寄りください。
2017/02/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
納車前の車の点検整備をしっかりとやってくれて安心して車を購入する事が出来ました。接客もとても丁寧だったのでまた機会があったらお世話になろうと思ってます!
販売店の返信2017/02/26
yua0821さま この度はタントをご購入いただきましてありがとうございました。その後、タントは元気に走っていますか? ご納車前は点検整備での交換部品などがあり、お待たせいたしました。納期を急ぐあまり、整備が不備になってしまっては、お客様への安全を守れなくなりかねません。お待たせしてしまいますが、しっかりと整備をした上でお渡ししたいということで、弊社では納車前整備を行っております。 yua0821さまにはご理解いただきありがとうございました。 また、このような高評価をいただけたことに、心から感謝申し上げます。 お車をお乗りになられると、わからないことやメンテナンスのお悩みも出てくることと思います。そういった際にはぜひお気軽にご相談ください。メンテナンスコストの低減やメンテナンスサイクルについてのご提案もさせていただきます。 タントとのカーライフを永くお楽しみください。
2017/02/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車検が近くバダバタした中で迅速な対応をしてくれた!オプションがたくさんあり悩んでいた所オススメや装備の違いなど親切丁寧に教えてくれました。手続きもスムーズに進み無事納車となりました。これからも安心して付き合える販売店です。
販売店の返信2017/02/19
なかやしさま 先日はお忙しいなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 その後お車の調子はいかがでしょうか 中古車といえどお安い買い物ではございません。慎重にお選びになるのは当然の事と存じます 私共はお客様が迷われた際には、長年の経験と知識を基に様々なご提案ができるよう心がけておりますので、そちらを高評価いただき大変嬉しく思います。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2017/02/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車も中古にしては綺麗で買ってよかった
販売店の返信2017/02/19
トラック野郎ちゃんさま この度はノアをお買い上げいただきありがとうございました。トラック野郎ちゃんさまの「買ってよかった」というお言葉は私どもにとっての最高に嬉しいお言葉であり、今後もそう言っていただけるようにより一層の努力を心がけようと身の引き締まる思いでございます。 弊社では販売だけではなく車検・点検整備から部品取り付けなど幅広くトラック野郎ちゃんさまのカーライフのお手伝いをさせていただければと考えております。お近くまでお越しの際にはお気軽にお立ち寄り下さいませ。 これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します
2017/02/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の状態も良くGOODの一台でした!
販売店の返信2017/02/19
なおごんさま その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、こちらのプジョーにつきましてはなおごんさまのご要望に副えるよう厳選してご用意させていただいたのでこのような高い評価のクチコミを頂き、一段とうれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 これからもなおごんさまの満足につながるよう心がけて参りますので、またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2017/02/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入までの流れもスムーズで特に問題なく納車までいきました。 特に丹野さんの接客が良く、満足して車を買えました。 この度はありがとうございました!
販売店の返信2017/02/19
テツちゃん二号さま この度はノアをお買い上げいただき誠にありがとうございます。そして素敵な口コミもこれからの励みとなります。その後お車の調子はいかがでしょうか?サクセスオート湘南としましてはこれからもテツちゃん二号さまのカーライフのお手伝いをさせていただきたいと考えております。なにか気になることがございましたらなんなりとご相談くださいませ。今後も今回いただきました高評価に遜色の無いよう社員一同一層の努力で取り組んでまいります。 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
2017/02/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客が素晴らしいです。気になる車があったのでふらっと車を見にお店に入りましたが、接客時は「売るための接客」という感じではなく、「車を知ってもらう為の接客」という感じで色々と車の事を見せて頂いたり教えて頂きました。試乗も近くで実際に走って見たい場所を 試乗させて頂いたりと、一言で言うと知り合いのお店から買ったような感じでした。本日納車でしたが、接客して頂いた時に気になった部分も納車時にはバッチリ調整して頂いていました。今後も何かありましたらお願いしようと思いますので、よろしくお願いします!
販売店の返信2017/02/06
かまくら市民さま この度はノアのお買い上げ誠にありがとうございました。ご家族にはお気に入りいただけましたでしょうか? ご来店になられた時は、そろそろクルマの購入を考えようか。といった会話をさせていただきましたね。 ご購入になられる時に、少しでもご不安の無いように、検討段階からクルマのことをより理解していただけるよう、 弊社ではサポートを心がけております。 試乗をされて、いつも通る道を走ることで、クルマを購入したあとのことがより具体的にイメージできるのではということで、今回の試乗はかまくら市民さまにとっても良かったようですね。 嬉しいご意見、ご感想をいただきありがとうございます。 ノアがご家族の一員になれることを願っております。どうぞ末永くご愛乗ください。 また今後もカーライフのお手伝いが出来ることを、大変うれしく思っております。 何かお気づきのこと、メンテナンスなどでわからないことがありましたらお気軽にお立ち寄りください。
2016/12/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回初めて利用させていただきましたが、数多く見積いただいた業者さんの中で最初から一番好印象でした。 説明もわかりやすく、対応も早かったので助かりました。 長く使う車なので、いい買い物ができたと思います。ありがとうございました。
販売店の返信2016/12/20
SSP匠工房様 この度はハイエースのご購入いただき誠にありがとうございます。お気に入りいただけたご様子で、御社のお役に少しは立てたのではないかと実感しております。 また、遠方からお見えいただけたことに、感謝いたします。お見えになられるにあたり、ご期待にお応えできる一台をご覧いただけたことは、私どもにとっても嬉しいお取引をさせていただきました。 ご納車までの書類準備もスムーズにご対応いただけたことで、お近くのお客様と変わらない期間でご納車することができ、ご協力ありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたく、アフターサービスも昨月より指定工場もご用意しておりますので、今後もアフターメンテナンスも是非ご利用ください。 大きなお仕事をされている御社のお車サポートをさせていただけるのを、今後も楽しみにしております。 そして末永くハイエースにご愛乗ください。
2016/09/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても親身になって一緒に車探しをしていただいて大変信頼できる車屋さんです! 細かい要望も聞いていただき、予算内で思っていた以上に程度のよい車を見付けてくださいました。 2ヶ月連続で車を購入したのですが、2台ともとても満足です。 私も事業をやっているのでこれからも末永くお付きあいさせていただきたい車屋さんです。
販売店の返信2016/09/06
やまさん1977様 こんにちは。この度は、2ヶ月連続のご購入いただきありがとうございます! また、とても嬉しいお声をいただき、わたくし共スタッフもカーライフのお役にたてたのではと感じております。 2台とも中古車オーダーをご利用いただき、やまさん1977さまのご要望に添えるクルマ探しをしましたが、いずれもタイミングとご縁に恵まれたと感じております。 中古車オーダーの際は、全国流通情報より自動車ソムリエが厳選した一台をお探しいたしますが、決断をしていただくタイミング次第で、最良のクルマを逃してしまうこともあります。 わたくし共がありがたかったのは、やまさん1977さまの決断が早い!という点です。オススメ車のご提案を差し上げたら即答していただけるので、タイミングを逃さず最良の一台をご用意することができました。 ご縁を引き寄せる力を魅せていただき勉強になりました。 御社の事業が繁栄されていらっしゃるのも、やまさん1977さまの決断力が引き寄せていらっしゃるのですね。 今後も、御社のお役に立てるよう「人とクルマのご縁を繋ぐ」をモットーに取り組んでまいります。 やまさん1977さまのカーライフのお手伝いができるのは、これからがスタートです。 どうぞ今後も末永くお付き合いさせていただけますよう、2台のクルマともご愛乗ください。
2016/08/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
エンジンが故障して 困って近くにある サクセスオートに伺い良い中古車mrワゴンを購入しました すぐに納車は無理かと思ったのですが何と二日で納車していただきました あまりの早さにビックリでした その後のナビの対応も早く助かりました この先も長い付き合いが出来たら良いと思いました
販売店の返信2016/08/14
yoshiyuki567様 この度はMRワゴンのご購入、誠にありがとうございます。 エンジントラブルでお困りのご様子でしたので、一日でも早いご納車をという思いで準備いたしました。 車検残のある車両でかつ、コンディション良好でしたので、スムーズなご納車という運びになりました。 お喜びいただけたようで、担当としましても大変うれしいです。 お盆休みはMRワゴン活躍していますか? 高い評価をいただきましてありがとうございます。 お近くですので、今後もお気軽にご利用ください。お車をお乗りになられると、わからないことやメンテナンスのお悩みも出てくることと思います。そういった際もぜひご相談ください。メンテナンスコストの低減やメンテナンスサイクルについてのご提案もさせていただきます。 MRワゴンとの新しいカーライフをお楽しみください。
2016/03/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
納車までスムーズで早かった。
販売店の返信2016/03/10
twap様 この度はフーガのご購入頂きまして、ありがとうございました。その後、カーライフはお楽しみでいらっしゃいますか? 今回はこのようなうれしいお声をいただきましてありがとうござます。 twap様が最初にご来店なさった際に、即購入をお決めになられ、ホントにお気に入りいただけたんだと感じました。 ありがとうございました。 ご納車までスムーズと感じていただけたことは、わたくし共が常に取り組でいる『楽しみにお待ちになられているお客様へ早く新しい車をお届けしたい』ということがお伝えできたと感じております。 しばらく、メンテナンスには手もかからないお車ではございますが、クルマは定期的な点検とメンテナンスがより永くお乗りいただくために必要となってきます。これから、twap様のカーライフのお手伝いが出来るのを楽しみにしております。どうぞこれからもよろしくお願いいたします。
2015/06/21投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
1週間もたたない納車にビックリしました、気軽に見れる販売スタイルも気に入りました…ゆいつ納車時にガソリンがスカスカだったので焦りました、これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2015/06/23
黒ポメ様 この度は、弊社のBMW3シリーズツーリングを見つけていただき、またご来店いただきありがとうございました。 迅速にご納車をさせていただくにあたり、お客様の書類の準備がかかせません。黒ポメ様が早く書類をご用意いただいたおかげで、迅速にご納車をすることができました。購入したおクルマが納車されるのは、どなたにとっても楽しみなことです。 お求め頂いた以上、早く新しいお車にお乗りいただきたいと考えております。 お気に召していただき、大変嬉しく思っております。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても、BMWの知識を高める取り組みをし、ご満足いただけるよう対応させていただいております。 ご納車後のメンテナンスも、弊社をご利用いただければ大変うれしく思います。 しかしながら、ガソリンが少なかったということで大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。 さらなるサービス向上を全社一丸となり目指してまいりたいと思います。 この度、頂戴しましたお声を受け止め、改善して参ります。 今後もお気軽にお足り寄りください。そして黒ポメ様のカーライフのお手伝いができるのを楽しみにしております。
お電話でのお問い合わせ
0078-6002-918062
※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可
電話番号を読み取る