2024年06月10日
有限会社サクセスオート湘南一同
一人ひとりの暮らしとクルマのベストマッチングを創造します。
中古自動車販売協会認定『適正販売店』として適正・明瞭な販売を推進します
販売スタッフ「中古自動車販売士」取得率100%!購入時の『?』に答えます
人とクルマのご縁を結び世界の人々に幸せなカーライフをお届けします
スピーディーな対応を心がけます(車両入替/クルマ探し/納車/メンテナンス)
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2011/10/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
さほど大きくないこなの店ですが、対応の良さなかなかの物でございます。機会があればまたお世話になりたいです。
販売店の返信2011/10/21
さ~様 この度は遠方よりご来店、ご契約いただきましてありがとうございました。 このような、大変高い評価をいただき大変うれしく思っております。 大きくない店舗だからこそ、お客様の心へ通じる対応をより一層社員全員で徹底させたいと思っております。 また、お近くへお越しの際はぜひお立ち寄りください。 鎌倉土産を用意してお待ちしております! 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2011/10/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切、丁寧な接客でとても気持ちの良いお店でした! 予算に合わせた購入プランを何度も作成していただき本当にお世話になりました!また次の車もサクセスオートさんで買いたいです! 湘南地区で車購入をお考えの方!絶対オススメのショップですよ(^O^)
販売店の返信2011/10/06
Nagi様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝いたします。 弊社では、ここ鎌倉で27年目を迎え、地域の皆様より支えれれて営業させていただいております。 車はご納車させていただいてからが、お付き合いのスタートとしてとらえておりますので、今後、お車のメンテナンスやご不明点、部品等の取付など、車のことなら何でもお気軽にご相談ください。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2011/08/14投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
購入する際に、手続き等全くわからなかったのですが、1から丁寧に教えて頂きスムーズに手続きが出来ました。 展示状態も良く年式の割にとても綺麗でした。 アフターケアも親切に対応して頂き大変気持ちよく買い物が出来ました。
販売店の返信2011/08/15
☆しゅう☆様 この度はありがたいお言葉をいただきまして、とてもうれしく、感謝しております。その後お車の状態はいかがでしょうか? 弊社ではお客様のご要望やライフスタイル、車の使用頻度などをふまえて、カーライフをご提案させていただくところから、お乗りいただいたのちのメンテナンスまで、お車に関すること全てにおいて、お力添えできるよう努めております。 出来る限りキレイな状態で、展示車両をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。 以前も一度修理でご入庫いただきましたが、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 ノアも末永くご愛乗ください。 今後もどうぞ宜しくお願い致します。
2011/08/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
メールでの見積もり、返信等で丁寧迅速に対応して頂きました。 実際伺った際もとても雰囲気が良く、中古車購入の初心者でしたがわからない事も優しく教えて頂き感謝しています。 アフターサービスも充実しているのでこちらに決めました。 また購入する際にはこちらにお世話になろうと思ってます。 卸の会社ということもあり、非常に程度のよい車体を驚く程の値段で購入出来て満足しています。
販売店の返信2011/08/02
なおやん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきましてありがとうございます。 また、暑い中まだ小さなお子様とご来店いただきまして、社員一同感謝しております。 弊社では買取専門店・オートオークションを介さない、ユーザー様~ユーザー様への直接卸し販売を基本とすることにより低価格販売ができるよう、日々仕入業務を行っております。厳選した良質の中古車を仕入れ、隣接工場にて最良のコンディションに整備した自信を持ってお薦めできる中古車を販売したいと考えております。諸費用を安く抑えておりますので、車両本体価格だけでなく自動車購入時にかかる税金、法定費用、手続代行費用を含めた支払総額でお買得と感じていただけて、非常にうれしく思っております。 かわいいお子さんが大きくなって、運転できる時まで、長くご愛乗いただけるのを楽しみにしております。
2011/07/31投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
お店の方は、感じが良く、対応も親切でした。 車の状態が、最初見たときとイメージが違っていたため、購入時に思わぬ金額が掛ったのが、予定外でした。
販売店の返信2011/08/02
Hくん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 しかし、楽しみなられてご来店いただいたにもかかわらず、ご購入時に思わぬ出費がでるというようなことで大変申し訳ございませんでした。 商品車の管理は毎日チェックしているものの、ご満足いただける状態で展示されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。 今後も車検やメンテナンスなどで是非ご利用ください。
2011/07/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても感じの良いフレンドリーな社長さんでした。 是非又車を買うときは「サクセスオート湘南」で!!
販売店の返信2011/07/17
さときち様 その後ワゴンRとのカーライフは楽しんでいらっしゃいますか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 弊社ではスタッフ全員が、笑顔をお客様にお届けしたく、お客様のご要望にお応えできるお車探しのお手伝い、ご購入後のカーライフアドバイスなどのお力添えができるように考えております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2011/07/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
車を探しに、行き着いたのがココ! 車と価格が最高ですし、何と言っても、営業の方の接客や対応はバツグン! 尋ねたことも的確に応えてくれました。
販売店の返信2011/07/16
お声をいただきましてありがとうございます。エスティマは調子よくお乗りいただいていますでしょうか?まだまだ、知識不足で、お客様にお教えいただきながら、学んでおりますが、お褒めのお言葉をいただき大変うれしく思っております。 お店の雰囲気もご満足していただけるよう、工夫してまいりたいと思います。また、メンテナンスのご案内を差し上げますので、今後もよろしくお願いいたします。
2011/07/13投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
対応良し 愛想良し 満足してます。
販売店の返信2011/07/17
マーベリックプラス様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はBMWのご購入頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 BMWのアフターパーツもご案内できますので、カーライフのお手伝いをさせていただきたいと思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2011/07/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
明るい挨拶で迎えてくれて気持ちよかったです。車の事も細かい所まで見せて頂き安心して購入できました。また買う機会があったらよろしくお願いします。
販売店の返信2011/07/12
モビリオを大切にお手入れされていて、お気に入りいただけたご様子がうかがえ大変うれしく思いました。 この度は、大変貴重なご意見、またお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。 至らない点もあるかと思いますが、お客様に笑顔とご満足いただけるよう、スタッフ一同全力で勉強してまいりたいと思います。 また、今後もパーツの取り付けや、カスタムのお手伝いなど、なんでもご相談ください。お近くへお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。
2011/02/12投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
無理に勧めてきたりしないで ゆっくり選べた。 余計な話をせず、必要な点だけ適確に話をしてくれたのが良かった。 購入後、アイドリング不安定というトラブルがあったが、すぐディーラーへ修理?点検してくれて、アフターサービスも早く対応してくれた。
販売店の返信2011/02/12
HanaHanako様 その節はフィットをご購入いただきましてありがとうございました。 フィットの調子はいかがでしょうか? ご納車後まもなく、アイドリングの不具合が出るということで大変ご迷惑をおかけいたしました。 そういった経緯があったにもかかわらず、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 もちろん、お客様がお乗りになられてから、トラブル一つないのが一番大切なことではありますが、自動車は機械の組み合わせで出来ているため、万が一の不具合の時には、迅速かつ適切に対応することを今後も努めてまいりたいと思います。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 車検も近づいてまいりました。ご案内はがきを差し上げておりますので、日程もお早目にご検討ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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