2019年12月28日
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2024/04/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
担当のスタッフの方がとても親切に対応していただき、ありがとうございました!よりよい車を提案していただき、検討できました。初回来店で成約でき、気持ちもよかったです。これからの納車もよろしくお願い致します!
販売店の返信2024/04/15
Haitao様、改めましてこの度は数あるBMW取扱店の中よりGreeN横浜店をお選びいただきましてありがとうございました。 弊社スタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます!これを励みに、さらにサービス向上を目指し努めてまいります。また、お車の方も気に入っていただけて良かったです。ご納車まで、そしてご納車後のアフターサービスもしっかりと対応させていただきますので、今後共どうぞ末永いお付き合いをいただけますと幸いです。
2024/04/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の生活とは縁がなかったのですが、来店し車の状態の良さ、担当者様の親切な対応で購入を決めました。車のある生活がたのしみになりました。
販売店の返信2024/04/15
ごまちゃん様、改めましてこの度は数あるBMW取扱店の中より、GreeN横浜店をお選びいただきましてありがとうございました。ごまちゃん様は約20年ぶりにお車を所有なされるとのことで、貴重な機会を担当させて頂けて光栄でございます。 今後も車検や定期メンテナンス等、ごまちゃん様のカーライフをしっかりサポートさせていただきますので、末永くお付き合いを頂けますと幸いです。どうぞよろしくお願い致します。
2024/04/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応してくれた加賀君が地元近くの高校出身と聞いて親近感が湧いた。素晴らしい対応で直ぐに車を購入したよ。
販売店の返信2024/04/08
JiM様 この度はGreeN横浜店をお選び頂きまして誠にありがとうございます! JiM様と沢山のお話が出来て、とても楽しいお時間をありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を励みにし、努力をしていきます! JiM様、今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
2024/04/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ご対応がすばらしい。犬への対応が良かった。
販売店の返信2024/04/08
M.K様 この度はグリーン横浜店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。M.K様は茨城県からご夫婦、ワンちゃんと一緒にご来店されました。 ワンちゃんをオープンカーに乗せてあげたいとの思いから、増車で335カブリオレをご購入いただきました! これから新しいお車で、ワンちゃんと沢山の思い出を作ってください! 今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
2024/04/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車を見て検討のみしようと見学に来ましたが、タイトル通りの対応で即決しました。
販売店の返信2024/04/07
かずにい様、この度は数あるBMW販売店の中よりGreeN横浜店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、弊社スタッフへのお褒めの言葉、大変励みになります。今後もよりお客様質の良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。 今後共、車検やメンテナンスなど、かずにい様のBMWライフをサポートさせていただき、末永くお付き合いをさせていただければ幸いです。 どうぞよろしくお願い致します。
2024/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とてもていねいな対応で大変感謝しております。 初対面ですが、親近感を感じました。 中古車を初めて購入しましたが、おすすめします。
販売店の返信2024/04/01
タカスケ様 この度はグリーン横浜店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。タカスケ様は今回がはじめての中古車ご購入という事で、ご不安や気になる点などもあったかと思います。 お客様が気になる点や、ご不安などを解決できるためにメリットやデメリットをしっかりとお伝え出来るように心がけております。 ご購入後のアフターなどもしっかりとやらさせて頂きます。 今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
2024/03/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてのBMWでしたが、営業の方がていねいな対応でとても助かりました。
販売店の返信2024/03/31
R様、この度は数あるBMW販売店よりGreeN横浜店をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 R様は初めてのBMWとのことで、色々とご不安な点などもあるかと思います。今後も全力でR様のBMWライフをサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願い致します。
2024/03/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて御社に来店しました。 対応がとてもよく、とても気持ちよく来店前は購入するか悩んでいましたが即購入を決めました。
販売店の返信2024/03/31
がんちゃん様、この度は数あるBMW販売店の中より、GreeN横浜店をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 弊社スタッフの対応に関して、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。 これを励みに、スタッフ一同更なるサービス向上を心がけて参ります。 今後共、車検や定期メンテナンス等、末永くお付き合いいただけますと幸いです。
2024/03/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ネットの購入は不安がありましたが、担当の方が親切にていねいに説明して下さったので安心して取り引きができました。 ありがとうございました。
販売店の返信2024/03/27
TM様、この度はグリーン横浜店をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。TM様は長崎県にお住まいで遠方からのお問い合わせでご不安な面も多くあったかと思いますが、YouTube動画やお電話のお話の中でお車を気に入って頂く事が出来て、本当に良かったです。これから、BMWのオープンカーライフを目一杯お楽しみ頂けるようサポートさせて頂きますので、今後共、末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願い致します。
2024/03/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
川前さんがよく対応してくれたので決めました
販売店の返信2024/03/25
くまんじ&Pman様 この度はGreeN横浜店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。くまんじ&Pman様はご夫婦、お友達と再来店を頂きました。 現在もBMWを所有されており、機械式駐車場に変わるとの事で車両サイズ変更でお車を探されておりました、その中で弊社のお車をみつけていただけ、大変気に入っていただけ感謝いたします!これからも新しいお車で沢山の思い出を作ってください。 また、いつもGreeNチャンネル(YouTube動画)も拝見いただき、お褒めのお言葉もお声掛けいただき、スタッフ一同、とても励みになります! 今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
2024/03/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切丁寧で、その後の車検や整備費用もわかりやすく説明されて安心出来ました。ありがとうございました。
販売店の返信2024/03/23
いおりパパ様、この度はGreeN横浜店へ車検をご依頼いただきましてありがとうございました。 既に長いお付き合いではございますが、今後共いおりパパ様のBMWライフを担当させていただけますと幸いです。 引き続きどうぞよろしくお願い致します。
2024/03/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
非常に良い対応でした。 値段、サービス内容に納得し、即決です。
販売店の返信2024/03/23
SxxRxxS様、改めましてこの度はGreeN横浜店をお選びいただきまして誠にありがとうございました。お車も気に入っていただけてよかったです。また、余りあるお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます! しっかりとアフターフォローをさせていただきますので、今後共どうぞ末永くお付き合いいただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願い致します。
2024/03/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
程度の良い車に出会えました。 担当者の方の対応も非常によく即決できました。
販売店の返信2024/03/23
KAZU様、改めてこの度はBMW専門店GreeN横浜店をお選びいただきましてありがとうございました。 KAZU様は宮城県からお越しいただき、現車の状態も気に入っていただけてよかったです! 遠方とのことでアフターフォローなどご不安な点もあるかと思いますが、なんでもお任せください! 今後共どうぞよろしくお願い致します。
2024/03/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
突然の訪問にも関わらずご担当者の方にはとても親切、ご丁寧な対応をしていただきました。車買い替えでBMWを探していましたが、イメージしていたものより良いお車を紹介してもらいました。大変気に入っております。ありがとうございました。今後共どうぞよろしくお願いいたします。
2024/03/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
グリーン横浜店を知ったのはYouTubeです。そろそろ乗り換えを考えていたこともあり、たまたま横浜に行った際なんとなく電話したことから購入となりました。担当の加賀さんは誠実に対応して頂き、いい車と出会えることが出来ました。早3か月が経過していますが、連絡すればきっといつも通りの明るい声で親切に対応していただけると思います。何かあったときにいつでも相談できる、しやすいグリーン横浜店にして良かったです。
販売店の返信2024/03/23
KIN様、この度はBMW専門店GreeN横浜店をお選びいただきましてありがとうございました。ご納車から早3か月ですね! 楽しいBMWライフを送っていただけているようで、安心いたしました。 また、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます!励みに頑張ります。 今後共メンテナンスや車検等、末永くお付き合いいただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願い致します。
2024/03/18投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
購入手続きの際に前方のドアの塗装が落ちていたところを直していただけるとおっしゃっていたと思うのですがそれが納車日に直されておりませんでした。またシールが貼ってあったため剥がしてほしいと言い、それもまたご了承いただいたと思ったのですが剥がされておりませんでした。また購入済みのものにも関わらず、ボンネットをお店の方が閉じようとした際に、本来しまっておく部分を出したまま力強く2回無理やり閉じて車が壊れてしまうかと思う程の音がしておりました。高級車を扱うお店なのに雑で不信感を感じる様なことが多かったです。 高い買い物でもあり、お店の人を信頼していた為このようなことがありとてもショックで車を見るたびに嫌な気持ちになってしまいました。もう2度といくことはないと思いますが、私の様な嫌な気持ちをされる方がいない様、これからは確認と社員の指導を徹底していただければと思います。
販売店の返信2024/03/22
この度は弊社をお選び頂いたのにも関わらず、とても不愉快な気持ちにさせてしまった事、大変申し訳ありませんでした。 お客様とのお約束事を、ご納車まで失念しており、信頼を失ってしまった事は事実でございます。 今後はお約束事項をしっかりとまとめて、二度と起こさないように社員一同で反省して参ります。 また、ご納車時に立ち会わせて頂いたGreeNスタッフに関しても知識を付け指導し、お客様に対して不快な気持ちにならぬような動き、感謝の気持ちを忘れないように行って参ります。 今後共、どうぞ宜しくお願い致します。
2024/03/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
丁寧にご接客頂きありがとうございます。 安心して購入させて頂くことが出来ました。
販売店の返信2024/03/19
Takuma様。この度は当社のX3にご成約いただき、誠にありがとうございました。ご来店の際は大変お世話になりました。 またこのような有難いお言葉をいただき、これを励みにさらに頑張れます。Takuma様、ご納車まで楽しみにお待ちください。今後も宜しくお願い致します。
2024/03/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
信頼しても良いと思わせるお店でした。
販売店の返信2024/03/16
サトウ様 この度はGreeN横浜店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。サトウ様は群馬県からお越しを頂きまして、ツーリングワゴンを確認頂き、大変気に入っていただけて良かったです! また、クチコミの嬉しいお言葉はスタッフ一同今後の励みになります、これから永く信頼して頂けるお店作りに精進して参ります。 今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
2024/03/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
担当者の接客が素晴らしいです!
販売店の返信2024/03/14
キング様 この度はGreeN横浜店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。キング様はご家族でご来店を頂きまして、BMWを何台か見比べていただきまして、その中で気に入った一台をみつける事が出来て良かったです! 新しいお車で沢山の思い出を作ってください!お車の事でしたらいつでもご相談ください! 今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
2024/03/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
遠方の為、オンライン商談を選びました。現車を見ずに購入することに不安はありましたが、メールと電話の対応を細やかにしていただき、安心して購入できました。納車が楽しみです。
販売店の返信2024/03/12
M様、この度は当社のX3をご成約いただき、誠にありがとうございます。M様は他県にお住まいで、実際の車両のご確認が出来ないとお聞きし、お電話でできる限り詳しく車両状態をお伝えできればと思ってお話させて頂きましたので、このようなお言葉をいただき光栄です。ご納車まで楽しみにお待ちください!しっかり仕上げますので、宜しくお願い致します。
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