2014年07月24日
専務取締り役の鍋谷タツローです
お客様の安全と安心に対する心を尊重し、お客様第一主義に徹します!
明るい笑顔、愛する心、感謝の気持ちを大切にしています!
プロの目利きで仕入れ時、入庫時、納車整備時のチェックを徹底します!
お客様に当社のファンになって頂いたときがはじめて納車完了と思っています
車の良いところ、悪いところウソ偽りなくお伝えすることがモットーです!
あなたのクチコミ投稿しませんか?
大成功の中古車購入!!・・・・・終始安心確実の対応でした(^^)
2012/01/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
誠意ある対応に大変満足しています。 ① 値引き要求に対する返答が誠実で、最初のプライスタグ設定に自信を感じさせられます ② 電話、及びメールでの対応が迅速かつ的確で不安を感じさせません ③ 契約後に下取り車中止の変更等にもご無理を聞いていただけました。客本位の姿勢です ④ 担当者不在時には別の方より適時適切な連絡が入りました ⑤ 納車時には適切な車両と保証の説明をしていただきました ⑥ なにより届いた車が程度良すぎで感動です!(やはりコレが肝心) 中古車歴40台に迫る自分ですが、今まで対応していただいた中でもトップクラスの 対応をしていただきました 通販でも安心して車が買える時代になったと感無量(笑) 中古車始めての方など安心してお任せできるお店だと評価いたします 今回は本当にありがとうございました 奥さんも喜んでおります
販売店の返信2012/01/27
ANA様 このたびは遠方より、実車を見ないでご購入いただき、そしてこのような大変嬉しいお言葉までいただきまして、誠にありがとうございます。実車をご覧になられなかった分、お会いするまで不安でしたが、奥様にも気に入っていただけたご様子で大変嬉しく思います。 ANA様も中古車歴40台ほどということで、本当に迅速に書類などもご用意いただき、ご入金も確実に行っていただいたこともあり、私も身が引き締まる対応をしていただきました。 納車当日は悪天候だったこともあり、よりいっそうの安全運転を心がけ、無事にお会いできたことに心より嬉しく思いました。 これからベリーサを愛着をもって大切に乗っていただけると幸いです。 まだまだ寒い日が続きますが、体調を崩されないようご自愛下さい。 このたびは本当にありがとうございました。感謝!!
2011/12/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
色々と車やさんを回った後、最後に相談にのって頂いたのがパレスオートさん。 こちらの要望を、できる限り対応したいとの誠意が感じられました。 中古車販売店でありながら、新車も販売されているスタイルだからこそ出来る、無理な要望にも対応して頂き感謝感謝です。 今後ともよろしくお願いいたします^^
販売店の返信2011/12/23
プーカ様 このたびは当社にて新車のステラをご購入し、クチコミ投稿までいただきまして、誠にありがとうございます。 そして大変高評価をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。 できる限りお客様のわがまま(お話)を聞き、それに対して精一杯応える努力をしておりますので、喜んでいただき非常に嬉しく思います。 これからもさらにサービスを向上させていくとともに、この評価に恥じない対応をしていきますので、末永く宜しくお願い致します。 この度は本当にありがとうございました。感謝!!
綺麗な自動車屋さん どんな自動車が欲しいか相談すると親身に探してくださいます。一度相談に行ってみて!
2011/11/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
新車や中古車をみて市内をまわりましたが、こちらのパレスオートセンターさんだけは、お店や自動車が綺麗でした。購入する際に、ハリアー、4WD、黒、ETCなどいろいろ希望を伝えていたところ、すぐに仕入れて、見せてくださいました。購入に至ったのには、①自動車が大切に扱われていたこと ②綺麗だったこと ③いろいろと相談にのってくださったこと などが理由です。 買う、買わないは別として、一度、訪問して、相談を持ちかけるとアドバイスをいただけます。ちなみに、コーヒーも美味でした。 女性の方にもおすすめです。
販売店の返信2011/11/23
かつ9915様 この度は当社のクチコミ投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。 そして、このような高評価と、もったいないほどのお言葉をいただきまして、感動しております。 かつ9915様とは、様々な偶然も重なり、勝手ながら運命的なものを感じました。 これからもこの評価に恥じぬよう、会社全体でサービスの向上に努めてまいりますので、末永く宜しくお願い致します。 そして、またいつでも遊びに来てくださいね(^^♪
2011/09/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
限られた予算で注文通りの車を探してくれました。 走りも快適&低燃費でとても助かってます。 また、日ごろの車に関する疑問、質問を気軽に相談できるのでありがたいです。 これからも頼りにしています!
販売店の返信2011/09/04
本マグロ様 いつも大変お世話になっております。この度は当社のクチコミ投稿をしていただき、誠にありがとうございます☆ 予算内でできる限り良い車を・・・!!と思って探したので、シビックフェリオを気に入っていただいてる様で大変嬉しく思います。 これからも車の相談も含めて公私共々宜しくお願い致します☆感謝!!
2011/08/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
購入時期がお盆直前となり、納車がお盆に間に合うかどうかの微妙なタイミングでしたが、素早い対応でお盆休み前に納車していただきました。 成約後の手続き期間中に、それまで乗っていた車が故障してしまい、下取り購入にしていたので修理したほうがいいのかなと思い連絡してみたら「代車を出すから故障したまま持ってきてください」との優しいお言葉。本当に助かりました。
販売店の返信2011/08/29
mine様この度は大変高い評価をいただきありがとうございます。納車は無事お盆に間に合うことができ、お車も気に入ってもらえたようなので、当社としても嬉しく思います。これからも素早い対応を心がけてアフターサービスをさせていただきますので、末永く宜しくお願い致します。また、オイル交換や定期点検の際は、お気軽に当社までお越し下さいね。お待ちしております。
2011/08/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いきなりのオイル交換も心良く引き受けて頂いて、助かりました。
販売店の返信2011/08/25
みきゆうパパ様 この度は当社のクチコミ投稿をいただきまして、誠にありがとうございます☆ そして最高の評価をしていただき、感激しております。 この評価に恥じないよう、これからもサービスの向上を目指していきますので、末永く宜しくお願い致します☆ そして、またいきなりのオイル交換お待ちしています♪
2011/08/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
良心的で安心感が有ります。接客はスタッフ全員 ◎
販売店の返信2011/08/02
年金野郎様 お客様に野郎というのは失礼ですが、ニックネームのためお許しください。 この度はクチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。 そしてもったいない位の高評価をいただき、大変嬉しく思います。 これからもオイル交換やメンテナンスなど、いつでも当社に遊びにいらしてください。 よろしくお願いいたします。
2011/07/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
我が家の車2台、お世話になっています。いつも親切、丁寧にしていただいて感謝しております 今後もよろしくお願いします! 我が家にピッタリビンゴ!な車があるので見てるだけでも楽しいです!
販売店の返信2011/07/31
gin.cats様 いつも大変お世話になっております。 ホイールの件では何度も当社に足を運んでいただき、大変申し訳ございませんでした。 そのような中で、高評価をいただきまして、本当にありがとうございます☆ これに甘んじることなく、社員一同サービスの向上に努めますので、 これからも2台のお車のアフターケアを宜しくお願い致します。
2011/07/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
最初の車を買ってから20年以上の付き合いです、その間に4台の車を購入しましたが みな程度も良く満足しています。 お店のかたも気さくで雰囲気よいのでこれからもお世話になるつもりです。
販売店の返信2011/07/30
ばんちゃんさん!!なんて気楽に呼ばせていただいて・・よろしいですか??なんか、とても微笑ましい気分です。 大変高い評価をいただいて恐縮です。恥じないように頑張ります。 しかし本当に長い間のお付き合いに、心から感謝申し上げます。 これからも宜しくお願い致します。感謝!!
2011/07/28投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
新車購入から2年経過したゴルフ6ですが、比較的安く購入できたと思います。 ゴルフ6コンフォートラインは、車体の大きさでこの排気量とトルクは国産ではありません。趣味性と実用性の両立した車で、かつ、輸入車ではゴルフしかないと思います。 このお店は市内の老舗であり、信頼もあつく車の整備も行き届いていると思います。新潟駅にも近くこれから車を購入する人にとっては実車が見れて良いと思います。いくらネット社会になったとは言え、自分の目で車を確認したり、乗ったりすることは大切と思います。
販売店の返信2011/07/28
ken3様 この度はクチコミ投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。 ゴルフ6を買われる際にとても悩んでいらっしゃったので、気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。 オイル交換も無料でできますので、また遊びにいらしてくださいね♪ これからも末永く宜しくお願い致します。
2011/07/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちら側の気持ちに沿った対応をしてもらえました。また父親の病気で車を手放さなくてはならなくなった時も親切な対応で、更にお手紙まで頂き感動しました
販売店の返信2011/07/26
てるっち様。大変高い評価を戴きありがとうございました。 お父様とは今は亡き私の父(会長)の時からのお客様で本当に長い間のお客様でした。 それが、お父様のご病気でせっかくの愛車を手放された時の心中を察すると本当に胸が痛みました。 その分”てるっち様”これからも末永く宜しくお願い致します。 お父様、お母様にも宜しくお伝え下さい。 ご投稿ありがとうございました。
2011/07/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
長い間のお付き合いで、非常に親しみがあり、雰囲気のいいお店です。 これからもお付き合いをしていきたいと思ってます。
販売店の返信2011/07/18
飛ばし屋様 いつもたいへんお世話になっております。 当社とは本当に長い間お付き合いいただいて、感謝いたしております。 これからも良い意味で親しみのある会社にしていきますので、これからも末永くよろしくお願い致します。
2011/07/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
夜に訪問したのにとっても丁寧に応対していただきありがとうございました。社長さん、若社長をはじめメカニックの方も非常にいい人ばかりでこの次もお世話になろうと思ってます。
販売店の返信2011/07/17
tokky様 いつも本当にお世話になっております。 今回はクチコミ投稿までいただきまして、本当にありがとうございます。 そして大変高評価のお言葉をいただきまして、大変感謝しております。 これからもお世話させていただきますので、末永くよろしくお願い致します。
2011/07/15投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
道路沿いで 結構と目立つ場所にあり 通り沿いには良質の中古車がならんでいます 雰囲気がイイ車が見えたら お店の人に相談してみたら良いと思います 親切 丁寧にお進めしてくれますよ 車もイイし 整備も間違いないですし イロイロと相談にも乗ってくれますし 私はパレスで購入してよかったです 中古車を探してるのなら パレスで相談しても良いと思いますよ 間違いない車を見つけてくれるはずです
販売店の返信2011/07/15
わたごん様 この度は大変高評価のクチコミをいただきまして、誠にありがとうございます。 ご納車後のヘッドライトの件では何度も当社に足を運んでいただきまして、ご足労をおかけいたしました。 その中でもこのような高評価をいただけたことを大変嬉しく思います。 これからもしっかりとアフターフォローしていきますので、末永くよろしくお願い致します。
2011/07/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切、丁寧な対応で価格も大満足です。
販売店の返信2011/07/14
ひなゆうな様 この度はクチコミコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。 滋賀県に納車に行ったことは、とても楽しく,本当に良い思い出です。 アルファードと一緒に、たくさんの思い出を作ってくださいね♪ これからもよろしく願い致します☆
2011/07/13投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
人生初めての愛車を購入しました。 親切に対応してくださり、購入後の対応も素晴らしいと思います。 車も問題なく満足しております
販売店の返信2011/07/13
taniken様、早速の投稿ありがとうございました。 確かレガシィのを契約されたのが当社営業時間終了近くでした。 新潟県内の遠い地域からお父さんと一緒に来社され早めにご契約いただきました。 とても微笑ましい親子で”いいな~”という印象でした。 またエンジンオイル交換時期が来ましたら、無料ですからお気軽に来店してくださいね。 この度は大変高い評価をいただき誠にありがとうございました。
2011/07/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切な店員さんの対応と、 買ったあとのアフターサービスも大変充実してます。
販売店の返信2011/07/12
F.I.T様 この度はクチコミ投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。 そして大変高い評価をいただきまして、本当にありがとうございます。 これからも、ご期待を裏切らないよう社員一同努めて行きますので、末永くよろしくお願い致します。 また、いつでも当社に遊びに来てくださいね♪
2011/07/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
誠実、丁寧な会社の方針が漂っています。
販売店の返信2011/07/12
ヨリさん様 この度は大変高い評価をいただき誠にありがとうございました。 スタッフ一同、この評価に甘んじることなく、お客様の笑顔を守るためにこれからも頑張ります。 これからもよろしくお願い致します。 ご投稿ありがとうございました。
2011/07/10投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
希望する車をインターネット上で検索し訪問し、現車を見ましたが、インパネ(内装)に満足が得られず断念。隣にあったスカイラインが2008年製4WD仕様でインパネも充実しており、金額は少し高かったが、購入に至りました。冬タイヤ(アルミホイル付)も安く分けて頂き当初の予算通りで購入する事が出来ました。展示場には程度のよい車が多様種あり、一見の価値があります。また販売部門だけではなく、同系列でサービス工場を保有しておりアフターメンテナンスも安心できます。
販売店の返信2011/07/10
バカボンのパパ様 この度はクチコミ投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。 その後も快調に乗られているようで何よりです(^.^) 販売店評価の3や4のところを5点に上げれるよう、努力していきますので、これからも末永くよろしくお願いいたします。 またお店にも遊びにいらしてくださいね♪
2011/07/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客は親切で、親身になって期待の車を探してくれる。人柄もいいね
販売店の返信2011/07/06
1176様 この度はクチコミ投稿をしていただき、誠にありがとうございます。 こちらこそ本当にいつもお世話になりまして、感謝しております。 息子様のお車も当社でオーダーいただきまして、本当にありがとうございました。 これからも末永くよろしくお願いいたします☆
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