株式会社オートギャラリーのクチコミ一覧(3ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

販売店の返信2014/05/30

Ｋ様　この度はご来店御成約有難うございました。現車はそのＯＰの多さから言っても大変お買い得で、あまり見かけない仕上がりの貴重な１台です。聞けばお勤め先もお近いとの事。今後　何かにつけて当店をご利用いただければと思います。たまたま　Ｋ様の琴線に触れる１台があって、お互いにタイミングまたは縁があったと思います。Ｋ様は非常にほのぼのとされた方で、周りもいつしかフワリとさせてしまうお人柄も気持ちよく、そして思い出に残る商談でした。お引渡しから約一月が経過したころのクチコミは実感がこもっていて、とても参考にさせていただいております。どうしてもお気に入りのお車ばかり狙っていると、展示車の数が揃わず苦労を致します。同時に周りに無い様なお車は私達からにしても、非常に思い入れがございます。気に入っていたただいて、又　とても大切にお使いいただけるユ－ザ－様に橋渡しができることは喜びや感慨深さで満たされます。長いカ－ライフではきっと思い出の１台になる事と思います。これからもその姿を定期的に見せて下さいませ。担当者より

販売店の返信2014/03/21

Ｔ様　この度は遠方よりお問い合わせ、ご成約有難うございました。多忙の中、少ない時間でのお車選びで、実際以上の評価を頂き恐縮しています。もう　降雪はないかもしれませんが、セレナに合うホイルは継続して探しています。お引渡しが終わっても、果たせなかった約束が心残りです。Ｔ様のお人柄にお答えできるよう努力いたします。現物以上の説明はしない様心がけていますが、やはり当店で買ってよかったと思われるよう、このクチコミを忘れることなく心に留めておきます。スミマセンと有難うございますを直接お伝えできたら、どんなに良かったか、、唯一　残念です。とても　思い出に残る１台でした。奥様のお人柄にも感謝しています。素晴らしいお二人に、素敵なカーライフが待っていますように・・

販売店の返信2014/02/21

Ｗ様　この度は県外からのご来店ご成約、誠にありがとうございました。 自動車全般にお詳しいＷ様に、私があれこれウンチクを話すより、実車をご納得いただけるまでご覧いただいたほうが、お車探しのスタイルに合っていると思わせるオーラがＷ様から漂っておりました。 これまでも永年、ロータリーエンジンのお車にお乗りのＷ様に今回のＲＸ－８を気に入っていただけて、私どもも非常に嬉しく思っております。 ２週連続でのご納車予定日直前の大雪には確かに参りましたが、無事にお引渡し出来て私も安心しました。 今後、雪が積もる度にＷ様とパールホワイトのＲＸ－８を私自身も思い出す事でしょう。 「大満足」というお褒めの言葉をいただき大変、恐縮しております。 今後も沢山のお客様から、同じように思っていただける接客を心掛けて精進してまいります。 埼玉に来られる事がございましたら是非とも、お立ち寄りください。 スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 最後になりましたが、ご納車時にはお会い出来ずお礼を言いそびれてしまった奥様にもよろしくお伝えくださいませ。 担当者より。

販売店の返信2014/02/03

Ｈ様　この度はご来店ご成約有難うございました。迷いがある中で縁あって、又　現車を気に入っていただき有難うございました。本当に嬉しさや喜びがこちらにも伝わってきてとても嬉しく思いました。とてもオリジナルコンセプトの高いお車でしたので、大事に大切にお使いいただけるＨ様ならと安堵しています。お引渡しから日にちが経過してからのクチコミは若干不安がありますが、お使いいただいてからの感想として　よかった　　等のお気持ちを頂いたときは、倍にもまして嬉しいものです。当社はお客様に積極的にクチコミをお願いしていないので、自然に増えていくクチコミには重みを感じています。 金額的なもの（販売する側は利益）が先行して、心根　といったものが一切介在しない商談やお付き合いが多くなってきている世の中で、やはり　この様な気持ちでお付き合いが続けれたらとても素晴らしいものです。信用できる、信頼し合える　私たちが一番大切に守っていかなければならないものです。これからは遠慮なしにいろんなことを言ってください。こちらのことなど考えなくてもいいですから、本当に遠慮なしに。先日のお電話の件（後付けパ－ツ）　ご連絡お待ちしております。 Ｈ様と知り合えてよかった・・これが一番の気持ちです。担当者より

販売店の返信2013/12/25

Ｏ様　その節はお世話になりました。覚えています、昨日の事のように覚えています。ＯＰ品についてとても詳しく、単に車の購入ではなく、思うに本当に一大イベントだったのでしょうね・・特にバックフォグは印象に残っています。正直驚きました。今になって評価を頂いたことに、、最初は良くても年月と共に思いは褪せていくものです。きっと　本当に今も変わることなく大切にお使頂いていることと思います。５年の月日はあっという間です。このようにご連絡（評価）を頂き、一瞬であの頃に戻れる、、改めて人間関係の尊さ、深さを感慨深く感じております。当然　逆のこともあるわけで、そう思うと　どんなにベストを尽くしても終のない仕事だと思います。お客様に育てていただける自分はとても幸せです。これからも結果や見返り等を求めず、仕事に精進を重ねたいと思います。商人として改めて原点に立たせて頂き有難うございました。素敵なクリスマスプレゼントになりました。季節柄　お体をご自愛くださいませ・・

販売店の返信2013/11/29

S様　この度は遠方よりご来店ご成約　心からお礼申し上げます。実態以上の評価有難うございます。うれしいです、、やっぱり嬉しいです。ただ　満点以上の仕事ができているか・・　冷静に考えるとまだ課題があったのかな、、やり残したことはなかったのかな、、等と考えると手放しでは喜んではいけないと思います。それと　お待ちいただいた車両とナビの取説は宅急便でご自宅へ送らさせて頂きました。どの方でも強く思うことがあります。皆様が当社の行き来できる所にお住まいでしたら、できる事ならば一生お付き合いさせて頂きたいと思っています。実際　静岡県や岩手県他　遠方の方でも車検や代替えの際にお声掛け頂けると身震いするほど嬉しいものです。金額や利益、見合う時間ばかり計算していると見失ってしまう大切な、一番大切にしている事です。本当に遠慮なく、もう一度言っておきますが、本当に遠慮なく何かお困りのことや、単に近くに行くからお顔見せに・・等　お声掛けください。　初めてお会いした　あの時のままのお気持ちでいつまでもお待ちしています。担当者より

販売店の返信2013/11/12

Ｋ様　この度は遠方よりご来店・ご成約有難うございました。商品には若干自信があったので、長い期間探されているＫ様のところへ納めることができて、本当に良かったと思います。これからも大切にして頂けることは、最初で最後のお引渡しの時に、初めてお会いし確信いたしました。過分な評価はスイフトに助けられた事と思っております。いつも　私は善人説を意識します。人それぞれ性格や人格も違うのに、また　私が忘れてしまった事や、社内連絡が不十分だった時、、お引渡しまでの約束事をうっかり失念してしまった事、、そん事にＫ様をはじめ、皆様一言もふれず高い評価を頂き、正直頭が下がる思いでいっぱいです。Ｋ様の優しさが、また次のお客様へと新たな気持ちで向かわせて頂く事の力になります。皆様にどう　返信して良いか、、どう　お礼を申し上げればいいか、、どうすれば満身の感謝をお伝えすることができるか、、それは自身の成長が答えになると思っています。お二人のかわいらしいお子様や奥様にも宜しくお伝えくださいませ・・担当者より

販売店の返信2013/11/10

Ｆ様　この度はご来店・ご制約有難うございました。対象車が多いクラウンの最終ステージに立てたことを本当に感謝しています。お引渡しのときもお尋ねいたしましたが、どうして当社のお車を選んでいただけたのか、販売側はとても気になります。伺えば今までも、これからもセダンをお乗りになりたいとの事。当然選択眼をしっかりとお持ちで、車両状態・価格・サービス面・店舗や雰囲気などのソフト面・・そのトータルでの結果であるとのお言葉を頂きましたが、正直実感があまりわかないところです。ありがたい口コミにもけして慢心することなく、少しでも高みをめざして仕事の糧とさせていただきます。私達が日々お客様と接する中で、何気なくポツリと頂くお言葉の中で、とても嬉しく思い、深い感謝を抱き、ジワリと喜びがこみ上げる一言がございます。　お引渡しのときにまた次もお願いするかもしれない、、、今度は妻や子供の車のときにお世話になります、、、お客様と一つになれる魔法の言葉です。もし　いつか　また　お会いできる時には少しは成長できた姿をお見せできる様に頑張っていきます。Ｆ様の素敵であるカーライフを心から願っています。担当者より

販売店の返信2013/10/01

この度はご成約いただき誠にありがとうございます。 クロカン、SUV、スポーツカーと色々なジャンルのお車を視野に入れてお探しでしたね。 一緒にご来店された先輩方もK様の初めてのマイカー探しと言うこともあってか、非常に親身になってご相談に乗られていたのを覚えています。 納車時に立ち会えなかったのは私も非常に残念でしたが、近くに来られた際には是非お立ち寄りください。 他県からのご購入でしたが、当社の１年間・走行無制限・全国対応可能の「全部位保証」にもご加入いただいておりますので、より一層ご安心してお乗りいただけます。 今後、K様がフォルティス君と沢山の素敵な想い出を作っていく事を願っております。 担当者より

販売店の返信2013/09/17

Ｏ様　この度は遠方よりご来店ご成約有難うございました。とてもポジティブな方で、同時にプロ並みの相場観をお持ちで、とても勉強させて頂いた記憶がございます。羨ましい位の素敵なパ－トナ－シップでお車を探されているお姿は、失礼ですが微笑ましくも、また　新鮮で、担当させていただいた私も終始　疲れ知らずでお相手させていただきました。種類の進捗や段取りにも無駄がなく、迅速的確な行動に改めて感謝申し上げます。本当に多くの候補から最終的に選んでいただいて有難うございました。ここからなのですが、Ｏ様ご夫妻のお人柄で頂いた５★ですが、実際は４★が上限だったと思います。スペアキ－がなく、細かな事を鑑みれば満点評価は余る評価です。減点ポイントはあったと思いますが、全くそのことに触れず高い評価を付けてくだっさったＯ様夫妻、、有難さよりも申し訳なさも混じる気持ちです。わざわざ書かなくてもと思われるかもしれませんが、私から辛口評価にすることが、せめてものマナ－だと思っています。写真うつりの悪い私と記念写真を撮っていただき有難うございました。Ｏ様からは一期一会の意味を深く感じ取れた思いが残ります。いつか　また　どこかで　ではありませんが、いつの日か再開できることを心待ちにしています。有難うございました。担当者より

販売店の返信2013/09/11

Ｍ様　この度は遠方よりご来店・ご成約有難うございます。アルファ－ドやヴェルファイアは人気車ゆえ仕入れがむづかしく、お問い合わせのアルファ－ドはコンディションも良く、大切にしただけるＭ様にお届けできたことは、まさしく縁だと思います。当たり前の事ほどできないもので、Ｍ様に有難いお言葉を頂きうれしく、又この仕事に喜びを感じられました。たまにふっと思います。多くの方から満点を頂いて恐縮ですが、どういうお気持ちで皆様は評価していただけるのだろう・・お車が満点でなくても評価はかわらないのかな・・等と考えます。答えはわかりません。ただ一つ言えることは、私も業界は長い期間おりますが、本当に仕事が好きで、心からお客様に感謝をして、最後まで手を抜かずに仕事をする方が減っていると思います。時代や車は変わっても努力を忘れてはいけません。いつまでも残るクチコミに初心や感謝を忘れずにいたいと思っています。お引渡し後のご予定は素敵なプランでしたね。まるで自分の事のように想像してしまいました。無事に帰宅できたことで安堵いたしました。また　いつか　お会いしたいですね。Ｍ様もすべてのお客様に対しても・・そう思える自分と、そう思わせて頂いたＭ様に改めてお礼を申し上げます。有難うございました。

販売店の返信2013/08/26

Ｈ様　この度はご来店、ご成約有難うございました。当日は一緒に悩んだことや、雑談まじえてお話ができたこと、とてもよく覚えています。少々　来場者が多めの日で満足（十分な）時間が取れ無かったことも記憶しております。そんな中でも嫌な顔一つされず、長いお時間を待っていただいた事に改めて感謝とお詫びを申し上げます。４ＷＤ車は比較的長くお乗りになる方が多い車種です。Ｈ様も長い時間ミニと過ごされ、一つ一つ思い出が重なっていくことと思います。沢山の競合車・店の最後にお選びいただけ、一層有難く　誇らしく思います。これからも改めて宜しくお願い致します。ありがとうございました。　　　　　　　　　従業員を代表し販売責任者より

販売店の返信2013/08/10

Ｓ様　この度はご成約・ご来店有難うございました。私の都合でお引渡しの日もお会いできず非礼をお詫びいたします。ずっと気にかけていただいていたお車なので、Ｓ様の所へソリオをお渡しできて安堵しています。お互いに価格交渉で頑張った記憶が今も思い出されます。条件の揃ったお車ですので自信を持ってお勧めできました。これから長い時間をソリオと一緒に過ごされる事と思います。素敵な思い出が沢山できることを願っております。有難うございました。担当者より

販売店の返信2013/07/05

この度はご来場ご成約ありがとうございました。一つ一つの努力、そして一つ一つの結果が成長につながっていると信じ、いつも全力を心がけていますが、「全てのお客様に一生懸命のサービス」をご提供するべく私たちの仕事には、目まぐるしく変化し、増え続ける情報やニーズなど、その膨大さに常に不安と力不足を感じていることも事実です。 なによりも私たちにとっての最大の喜びは、やはりお客様に喜んでいただくことにつきます。満点のご評価有難うございます。お客様から頂いた「今後への期待」として、さらに頑張ります。今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願いいたします。

販売店の返信2013/06/18

Ｃ様　このたびはご来店ご成約有難うございました。初めての車選び”ということで、前々から希望していたお車であった事や、その思いをお聞かせいただき、又　結果として最終的に当店を選んでいただけたことを、殊更うれしく思います。若年ながらしっかりとしているＣ様。これからも大切にお乗りいただき、たくさんの思い出を作ってください。デビュ－のお車には様々な思い出が重なっていきます。今度お会いする時があるときにはＣ様の成長されたお姿が楽しみです。ご家族様にも宜しくとお伝えくださいませ。担当者より

販売店の返信2013/06/13

Ｍ様　この度は遠方よりご制約有難うございました。私の都合で最後までお会いできなかったことを、深くお詫び申し上げます。結果的にお電話だけでのやりとりになってしまいましたが、終始Ｍ様のお人柄にふれ、優しい心持でお話ができた事を感謝申し上げます。ネットでのお車選びは、どの方も同じで　やはり現車確認ができないことへのご不安が付いて回ると思います。なるべくわかり易く、また必ずユーザー目線で対象車の状態をお伝えする事、現物以上の説明は控えること、細かな傷や凹みもお伝えする事、対象車特有の確認事項や過去の経験を織り交ぜながらご説明させていただく事・・・等　当たり前ですが、気持をこめて真摯にお話をさせて頂く様心がけています。お車が取り持ってくれる人と人とのご縁に感謝しています。お仕事で移動距離が多く、フィールダーと過ごされるお時間も多いことと思います。きっとフィールダーも一緒に苦楽をともにしてくれると思います。Ｍ様自身も　お体をご自愛くださいませ。素敵な出会いに感謝とお礼を申し上げます。　担当者より

販売店の返信2013/05/07

Ｏ様　この度は御成約有難うございました。お客様は沢山のお車を閲覧し、知らず知らず知識も豊富になり、お車自体もそうですが、お店や内容、担当営業に対しても良しあしを求めて来ます。これはごくごく自然なことであり、販売する側も日々研鑽を積み、車両情報は当然ですが、お客様のお心まで深く洞察し販売員として、職業人として見聞や知識を備えなければ、いけないものだと心得ております。したがって何年たっても終点が見えず、その奥深さに職業選択の喜びをかみしめています。Ｏ様とは折角のお引き渡し時にお会いする事が出来ず、正直この評価を頂いて、驚き、過ぎる評価に申し訳ない気持ちでいっぱいです。私もインスピレ－ションはとても大切だと日々思っています。お客様のあらゆるシチュエ－ションを理解し自然な対応を心掛けています。過大や誇張した説明をさけ、ありのままをお伝えできる様、お電話の内容には注意を払っております。できれば世間話等をしたかったのですが、、、本当に非礼をご容赦くださいませ・・この度の購買活動にあたり、ご奮闘いただいた内様にもよろしくお伝えくださいませ。お車を通じ出会えてことに深く御礼と尽きない感謝を申し上げます。担当者より

販売店の返信2013/04/12

Ｅ様　こんばんは”今　Ｅ様のクチコミを拝謁させて頂きながら、最初にお電話でお話をしていた時を思い出しています。ネットでつながる人と人。一生懸命やった事は必ずお客様も解って頂ける、、、一度もお会いできなかったのですが、出発前にＭＰＶを恥ずかしくない状態で送りだす気持ちは、まるでわが子を送りだす親の心境です。直近の事でもすごく懐かしくも感じる事があります。この仕事をしていて良かった、、感謝の気持ちをＭＰＶを通じてほんの少しでも伝える事ができて良かったです。口コミの良い所は文章として残っているので何度も読み返す事が出来る事です。たとえお客様の満足が低くても、本当に一生懸命にやっておけば、他の方に見られても恥じ入る事はありません。いつも　お客様から口コミを頂いた時に、少しでもお客様の理想像に近づけてのかなと、自問自答しています。お客様は対象車種をよく研究されています。ややもすると価格ばかりが先行して、説明や、対応が雑になったりしていないか、、私達販売側のもっとも注意する所です。ネットで現車を確認しないで、いざ現車をみたらがっかり、、そして怒りに変わり、家族からもだから・・等と言う事もあると思います。この度は最低限でもＥ様のラインに合格出来て安堵しています。私のクチコミ返信が長い？のは感謝の気持ちの表れだと思って下さいませ。 ご家族様にもよろしくお伝えください、そしてＥ様もお身体ご自愛くださいませ、、隣接県だけどご来店出来なかった事は、お仕事が多忙で判断を伴うポジションだからだと思っております。皆様で素敵な思い出を沢山作って下さい。ＭＰＶも良い子でいてくれるハズです。Ｅ様の家族として可愛がってあげて下さいませ、、有難うございました。　担当者より

販売店の返信2013/04/08

Ｔ様　こんにちは”こんな形で二度も口コミを頂いたのは初めてです。思いを募らせてのご購入の経緯は今も良く覚えております。諸般の事情によりやむなく手放さなくてはならない事、約１年弱のお車とのお付き合い、少なからずも思い出があった事と思います。上記内容のありがたい口コミに、今も昔もいい思い出しか思い出せません。お気持ちだけでも十二分ですが、又ご縁があるとしたら、この仕事を続けて行く上での更なる財産になると思います。対人上、どこかで本心や気持ちがあらわれるものです。もし　お互いに同じ気持ちや寛容や信頼で結びついていれば、それこそ　いつまでも素敵な思い出として残っていく事と思います。感謝を申し上げなければならないのは私の方です。有難うございます。

販売店の返信2013/03/19

Ｏ様　この度はご来店御成約有難うございました。お話を伺っても、下取車を見ても、車への思い入れ・こだわり・付き合いや接し方が強く感じられ、とても嬉しく思いました。最近のお車は差別化・個別化があまりなく、乗り物化してきています。 非常に長いクルマ文化も、ハイブリッド車を初め変貌を遂げてきています。時にＯ様の様にお車に対してのこだわりや、こんな車を探していた、、欲しかった、、等のお話は、自分も初めてマイカ－を持てた時のように爽やかで、夢や期待にあふれていた時と同じ思いが満ち溢れます。車庫証明到着のご連絡が出来ていなく、せっかくのＯ様のお気持ちに影を落としてしまい反省です。仕入れなどで不在時も多く、最近気をつけなければいけないと思っていた頃でした。小さくても声にならない不満は必ずどこかに潜んでいます、改めて意識改革が必要です。お客様の為にも、自分の為にも、スム－ズな事運びの為にも気をつけていきます。先日こんな事がありました。例の大雪の日、当社のお客様の知人が当社の近くで坂道が登れず、他の多くのお車と一緒に立ち往生で、助けてあげて欲しいとの事。当社も沢山のＳＯＳの対応・人員手配・二次遭難？などでどうしようもできず・・1度丁重にお断りしました。行けないでは無く、対応が出来ないと、、お客様のワラをもつかむ思いに答えられず、仕方ない選択でした。同時に後味の悪い気持ちでいっぱいでした。聞けば目の前にディ－ラ－があってもムリ”の一言。これを伺ってしまうと自分の矜持が、自分で自分を許せない、救出へ向かいました。1ＫＭ先ですが、途中けん引ロ－プ切れ・ブ－スタ－上がり・当然レッカ－こない・・きりがありません。あわば対向車と事故、壁へ激突、、こんな感じで2時間かけてやっと当社へ到着しました。そのご夫婦も私たちもびしょ濡れです。タクシ-はすべて話し中、電車も止まっています。往復4時間かけてご自宅まで送って差し上げました。初めも途中もお金を払うから・・と言われていました。窮屈な世の中で私たちがこうしてお店を維持できるのは、多くのお客様の善意が支えてくれているからです。誰よりもこの事を解っているつもりです。善意に値段は付けられませんとお答えしました。当社のお客様、その知人、私達にとっても財産になる経験でした。だからＯ様のありがたい気持ちも、本来サ-ビス業の基本なのではないでしょうか。むしろこうして満点のクチコミを頂けた事が最高のプレゼントです♪これからも宜しくお願い致します。