株式会社オートギャラリーのクチコミ一覧(4ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

販売店の返信2013/02/05

Ｔ様　この度はご来店御成約有難うございました。記憶に残るぐらいの悪天候の中、遠方より大変にご苦労様でした。また　家路の道中もかなりのお時間を要し、時に気の毒な位大変だったと思います。慎重なお車（お店）選びの最終地点に、当社（自分）いられた事をの喜びを内からにじみ出るようにかみしめています。当然コンディションの確認も完全ではない状態で、せめてお引き渡しの日にはがっかりした気分にならぬよう仕上げを施しました。しかし　すればするほど少しの小キズが気になり、形容しがたい心持ちでした。納車の時を、この寛大な口コミを、夫妻のお人柄を、あの日の大雪を・・忘れることはありません。 いつかお会いした時には、ご子女も大きくなられている事と思います。Ｔ様の　これからのご多幸をお祈りさせて頂き、返信とさせていただきます。有難うございました。

販売店の返信2013/01/04

Ｔ様　新年明けましておめでとうございます。昨年はお世話になりました。年末年始はお出かけになられてでしょうか？年内中に、、といった購買活動が、時としてしまった”と言った事は毎年あると思います。Ｔ様は観察眼をしっかりとお持ちで、多くの比較検討の結果当社を選んで頂けた事に、改めて喜びと感謝申し上げます。私たちはディラ－みたくブランドを持ち合わせておりません。お客様以上に商品を知り尽くしていないといけないと思います。お引き渡し後にも、お客様が、後からかみしめるような喜びになられる様、いつ　いかなる時も気を引き締めていなければと思います。Ｔ様のお気持ちを改めて口コミで深く知る事が、とても嬉しく誇りに感じました。当たり前のことをする事は、大切で必要だと、、、込みあげる感情を表現するには足りませんが、ありがとうございます。ありがとうございました。

販売店の返信2012/12/05

Ｋ様　この度はご来店、御成約有難うございました。すべておっしゃる通りで通常より遅れを取った対応に反省しています。お客様にしても、販売する側にしても普通の方では分りにくいレベルのお話ですが、Ｋ様と私はお互いに感じ取れた状態だったと思います。過去にも一度だけ、ご来店時（来場・書類の受け渡し・納車）で人が多くて接客が物足りなかった様なお叱りを受けた事がありました。もう一歩踏み込んだ心配りをしなくてはと、猛省しています。やはり接客業にゴ－ルなんてないもので、ありがたいご指導に感謝しています。お近くにも良く来られるお話を伺っております。またのご来店を楽しみにしています。 改めて思う事は、文脈から察するにお仕事に対する考えや哲学を感じ取れます。些細なことの大切さ、少しの事の大きな結果を理解し、心にとめ日常に生かしていきたいと思います。お車は自信を持ってオススメ出来るお車です。大切に乗って頂けると安心しております。ご家族様にもよろしくお伝えくださいませ、、季節がらお身体ご自愛ください。担当者より

販売店の返信2012/11/21

K様　この度はご多忙の中、ご来店ご制約本当にありがとうございました。商談過程で今日に至る様々なお話をお聞かせいただき、共に共感できた事を嬉しく思い、またお店側の人間としてまた一つ学ばさせて頂きました。しっかりとした人生観や仕事観をお持ちになられ、後味の良い印象が思い出されます。距離を感じさせないお付き合いができたらなぁ、、、と思います。 いつでも　いつまでも忘れずにいて頂ける様、研鑽してゆきたいと思います。お車の運転同様、日々無理をなさらずお過ごしくださいませ。またお会いできることを楽しみにしています。これからも宜しくお願いいたします。担当者より

販売店の返信2012/08/27

Ｊ様　この度は遠方よりお買い上げ有難うございました。初めにお引き渡しのご説明が十分でなかった事でいらぬ気遣いをさせてしまい申し訳ありませんでした。お見合い写真のように何枚も撮影し、一番見栄えのする物を掲載していく現状で、お客様のがっかり”を少しでもなくすため、気になる所、僅かな傷凹みは出来る限りお伝えするようにしています。それでも日に日に高まる期待に十分にお答えは出来ていないと思います。お引き渡し直後は気付かなかった事でも、後で解る事も多々あると思っています。それゆえ　少々お日にちは経ちましたが、Ｊ様の投稿でギリギリ合格点を頂けた？事はとても嬉しく思います。 １台１台　お一人お一人を忘れないよう、、また今日から頑張っていきたいと思います。猛暑ゆえ御身体ご自愛くださいませ・・

販売店の返信2012/07/07

Ｔ様　先日はご来店　御成約有難うございました。とてもお車を大切に乗って頂ける方で私も安心しています。下取り車も年式や走行距離を見間違うくらい状態が良く、Ｔ様の一面をうかがえるお車でした。そんなＴ様の視点を考えると満点は過ぎた評価であり、申し訳なく、ありがたく思います。内外装の清掃は行き届いていたでしょうか、、従業員の態度的能力は満足できるものでしたでしょうか、、担当者の説明は解り易かったでしょうか、、依頼事項や納期等は守れていたでしょうか、、あげつらえばきりがありません。後から後悔しないように、その場　その時を大切に丁寧にを忘れてはいけないと、改めてＴ様のクチコミで認識致しました。期待点を込めての評価だと受け止めておきます。これからも宜しくお願い致します。担当者より

販売店の返信2012/06/16

Ｔ様　この度は遠方からのお買い上げ有難うございました。ほしかったお車・・探していたお車だった　と言われると、自分までドキドキしてしまい高揚感を覚える事がございます。気をつけなければいけない事は、お客様がクールダウンしてきた頃のご希望や、ご質問を変わらぬ気持ちで受け止め、お引き渡しのその日まで、不安なく迎えて頂く事だと思います。一度もお会いできずお車が結ぶ縁でのお付き合いになりますが、まだ見ぬオデッセイに思いを馳せているＴ様のピュアなお気持ちは大切にしたいと思います。又　このレヴュ－をご覧になって何かを感じて頂ける未来のお客様の為にも・・・　Ｔ様の期待値にも取れる五つ星に恥じる事のないよう最後まで対応させて頂きます。不在時がある私に最大限の配慮をして頂いたＴ様にこの場をお借りしてお礼申し上げます。有難うございました。

販売店の返信2012/05/26

Ｉ様　この度はご来店　御成約有難うございました。当店はフリ－ドにはこだわりがございまして、その辺の感覚を共有できてとても嬉しく思いました。Ｉ様ならこれからも大切にお使い頂ける事と思います。大変身に余る評価を頂き有難うございました。振り返ればフリ－ドに助けられて形で、何かしら反省点があったと思います。お店や社員はお客様に育てて頂くものだと思っております。Ｉ様のお言葉を大切に思いこれからも普通の、、当たり前の仕事が出来たらと思います。沢山の思い出をフリ－ドで出来る事と願っております、本当に有難うございました。　販売責任者より

販売店の返信2012/05/02

S様　先日はご来店、御成約有難うございました。迷いがある中でお決めいただき責任を痛感いたしました。標準装備されていないオプションパ－ツの説明などが足りず、改めて反省をしています。考えるに接客や商品説明に慣れや不備が無かったか、今後の課題にさせていただきます。私とＳ様しかわからない事ですが、頂いた評価は満点を頂戴しましたが、それには至らなかったと思っております。それほど説明は丁寧であるべきだと常日頃心掛けていたので、重ねてお詫びと満点への感謝を申し上げます。今後余剰在庫がございましたら、ご連絡を差し上げたいと思っております。奥様にもよろしくお伝えくださいませ・・担当者より

販売店の返信2012/04/01

S様　この度はご来店・御成約有難うございました。聞けばお探しになっていたお車と言う事でＳ様の高揚されたお気持ちが私にまで伝わってきました。展示中には未修理の線キズがあったままご覧頂いて申し訳ありませんでした。綺麗な流れ、スム－ズな流れでお引き渡しが出来て安心いたしました。乗っているうちに気になる点がございましたら遠慮なくお電話下さい。お客様の気持ちを置きざりにはしませんので、これからも宜しくお願い致します。ネットでの一番寂しい事はどうしても距離がある為、日常でのお付き合いが希薄になってしまう事です。本当ならば些細なことでもお寄りいただきたいと、いつも少し残念に思います。こんな気持ちをずっと忘れないようにしていきたいと思います。良い思い出を今度のお車で沢山作って下さい・・担当者より

販売店の返信2012/03/17

Ｍ様　この度はご来店・御成約有難うございました。ご多忙の中お時間を割いてのご来店重ねてお礼申し上げます。書類の取付もスピ－ディで理解力や語学力が高く、色々素敵なお話をありがとうございました。私には過ぎるお言葉を頂き、恐縮しています。特にセレナが好きで２台目ということで、私たちも知らなかった事を教えて頂き、今後のご参考にさせて頂きます。 下取車の管理も行き届いていて、コンディションの良さには正直おどきました。良いユ－ザ－様の所に行けてセレナも喜んでいると思います。聞けばお近くと言う事で、今後もご用向きが無くても遊びにいらしてください。担当者より

販売店の返信2012/03/16

この度は当店とプログレを見つけて頂き、ご来店・御成約有難うございました。もっと綺麗に、、、と思っているときりが無くなってしまいました。いつも思う事ですが、このレヴュ－を頂いて初めてお客様の心の中に接する事があります。ここまでは色々な経緯が改めて解ったりして気が引き締まる思いです。とても紳士的に対応してだき感謝しています。振り返った時に車が売れたのか・・買って頂いたのか・・この差はとても大きなものだと思っています。お客様がお店を育ててくれていると改めて実感いたしました。Ｔ様のご家族にもよろしくお伝えくださいませ・・良い家　良い人の所へ行けてプログレも喜んでいると思います。 有難うございました、、担当者より

販売店の返信2011/07/26

日影様　この度はご来店、ご制約ありがとうございました。何度かお会いしているうちに、日影様のご家庭での教育（しつけ等）お人柄を伺わせていただき、とても気持ちのよい商談をさせていただきました。これからも距離を感じさせないお付き合いができる様頑張っていきたいと思います。日影様にとって素敵なカーライフを、、、 ＰＳ　言い訳ですが、お約束の日時が急遽変更になり、１時間というお時間をいただいたのですが、お客様にとって納車日は最大の喜びの日”満点の結果でなくて大変に申し訳なく思います。担当者にはありがたいご意見として伝えておきます。 又　遊びにいらしてくださいね！　責任者より

販売店の返信2011/07/22

お気持ちを頂きありがとうございます。長いお付き合いを、、、と願っています。良い時ばかりではなく、困った時や何かあった時にこそ全力で対処したいと思います。入口付近でお褒め頂きましたが、気を緩めることなく、一生懸命お付き合いさせて頂きたいと改めて思いました。うまく言えませんが、、、、担当者より