WEST草津栗東店のクチコミ一覧(39ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

WEST草津栗東店のクチコミ一覧

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781件のクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

納車のさい際の内装クリーニング、メンテナンスたいへん行き届いています、外装のボディーコーティングは、新車並みにピカピカに完璧に仕上がっていました。スタッフの方々の客の立場にたった暖かい接客がたいへん気持ちのいい印象でした。会社の同僚にもぜひ紹介したいオススメの店です。今後もいろいろお世話になりますが宜しくお願いします。

カツトシさん

ダイハツ タント 660 カスタム X (2014/08購入)

販売店の返信2014/09/01

カツトシ様 この度はご購入いただきまして有難うございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。弊社ではお客様の立場に立ち、より良いご提案ができるよう社員一同心がけております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。ナビの件もお待ちしております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

普通車から軽に乗り換えを考えていたところ、お手頃価格のミニカを発見。 購入の検討をしようとお店に足を運んでみると、スタッフの方々との楽しい会話で即購入手続きをする運びとなりました。 雑談をするだけでも楽しいので、またチョクチョク遊びに行きたくさせるお店です。 また、イケメンとカワイコチャン揃いなのも◎です(笑) 今後ともクルマも私も宜しくお願い致します。

ガっくんさん

三菱 ミニカタウンビー 660 (2014/08購入)

販売店の返信2014/08/04

ガっくん様  今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 暑い中遠方からにも関わらずご来店頂きありがとうございました。 帰りは涼しくドライブ楽しんで頂けましたでしょうか? 是非また冬のスタッドレスの時期に…とは言わずオイル交換がてらにでも遊びに来てくださいね!! ではまたまさに”ガっくん”の美声をお聞かせ頂けるのを楽しみにしています。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

接客対応◎

2014/07/06投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:4

急いで車を探していた際に最速で対応頂いたり、妻が大きな車を運転することへの不安に対しても試乗させて頂くことでフォロー頂きました。提案力もあり丁寧な対応に満足しています。

はるゆいさん

トヨタ ヴォクシー(2014/06購入)

販売店の返信2014/07/08

はるゆい様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後奥様は運転慣れられましたか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様お一人お一人求められている事や不安に思われている事は違うので少しでもご納得頂き、ご満足頂きたいという思いで対応させて頂いております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

対応について

2014/06/20投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

急に連絡したのにも関わらず、対応良くしていただきました。ぜひ、車検の際も利用しようと思っています。

ゆうや0216さん

トヨタ bB(2014/06購入)

販売店の返信2014/06/21

ゆうや0216様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

本日納車していただきました。経験豊富なアドバイスで、極力費用がかからない様にできる限りの対応をしていただき本当にありがとうございました。車もピカピカに仕上げていただき気持ち良く乗って帰れました。中古車で迷っておられる方にはオススメのお店だと思います。次回もWESTさんで購入したいと思います。また仕事でも近くに行く機会がありますので、今後とも宜しくお願いします。

タッピーさん

三菱 eKアクティブ 660 VT 4WD (2014/06購入)

販売店の返信2014/06/08

タッピー様 この度はeKアクティブのご購入誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。当店ではお客様目線でどうすればより喜んで頂けるかを考え日々業務に取り組んでおります。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:4

雰囲気:5

アフター:

品質:5

中の綺麗さが年式の割にとても綺麗で驚いてます。 また、スタッフの方も明るくお店の雰囲気がとても良かったです。 この次もまた、お世話に成るかもしれません。 その時は、よろしくお願いいたします。

アクオスさん

マツダ デミオ 1.3 カジュアル エアロアクティブ (2014/05購入)

販売店の返信2014/06/03

アクオス様 その後お車の調子はいかがでしょうか? 奥様は運転慣れられましたか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

通勤に必要ということで、急な中古車の購入にもかかわらず、迅速な対応で、思っていたよりも早く納車できました。また何かあったらWESTを利用したいと思います。有難うございました。

G13さん

ホンダ ゼスト(2014/05購入)

販売店の返信2014/05/25

G13様 この度はゼストのご購入及びこのような高い評価を頂きありがとうございました。 また、早速ご紹介の方も頂き店舗一同大変感謝しております。 当店ではお客様のご要望に対し最大限お答えできるよう心がけております。 今回、ご要望頂いておりました1日でも早いご納車に対しご満足頂けたようでなによりです。 素敵なカーライフをお楽しみ下さい。 中古車のご購入が初めてでご不明な点が多々あるかと思いますので何かございましたらお気軽にご来店下さい。 店舗一同G13様のご来店をお待ちしております。

大満足です。

2014/04/12投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

通勤で必要になったのでセカンドカーとして初めて中古車を購入しました。ネットで探してWESTさんを見つけました。当初は中古車であることに不安を感じていましたが、店員さんの説明と接客を受けて購入を決意しました。そして今日、納車してもらいました。気になっていた傷は綺麗になり新車のような仕上がりでしたし、走りは快適。本当に大満足です。機会があれば又、WESTさんで購入したいと思っています。

しろいホワイトさん

スズキ MRワゴン 660 ウィット GS (2014/04購入)

販売店の返信2014/04/12

しろいホワイト様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

本日、下見を数件回る予定でいましたが 車がかなり気に入ったのと、それ以上にお店の対応が非常に心地よく かつ安心してお任せできる雰囲気を十分感じましたので 即決させていただきました。 その他のお店の対応が悪かったというわけではないのですが それ以上の安心感を得ることが出来ました 今から納入を非常に楽しみにしています。

ぴーとさん

ホンダ ライフ 660 パステル (2014/03購入)

販売店の返信2014/03/13

ぴ-と様 この度はご購入頂き誠にありがとうございます。ご納車までもうしばらくお待ちください。このような良い評価を頂きまして 誠に感謝しております。スタッフ一同日々精進頑張っておりますので今後共に宜しくお願いします。何か解らない事がありましたら気軽に御連絡下さい。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

私自身何度か過去中古車を購入したきましたが、色々嫌な思いをしてきました。しかしこのお店は購入検討車種のメリットデメリットと今後故障するだろう箇所を具体的かつ的確に教えてくれました。今まで中古車を購入してきましたが故障する話など一切なく良いことの話ばかりでメリットしか話がありませんでした。中古車は基本故障するのが当たり前ですが、今後購入したお車と付き合いしてくなかで前提が解れば安心して乗れます。良いアドバイス頂きありがとうございました。今後共にお付き合い宜しくお願いします。

ノアダディ-さん

スズキ ワゴンR 660 FX-S リミテッド (2013/12購入)

販売店の返信2014/01/06

ノアダディ-様 この度は大変良い評価を頂きまして誠にありがとうございます。その後お車の調子はいかがでしょうか? いつでも気軽にお立ち寄り下さい。今後も社員一同お待ちしておりますので宜しくお願いします。

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

納車の翌日に走行中に電気系統が全て落ち、止まりました。その後すぐに修理をしてもらったのに、またその次の週にも止まり、購入して一ヶ月経ちましたが4回止まりました。 止まる以外にも窓が動かなくなったり、走行中にバンパーが落ちたり、信じられない事ばかりです。 12月24日に走行中止まってしまい、12月28日に修理できたとの事で車が戻ってきたのに、本日12月29日、また走行中に止まり、レッカーを呼ぶはめになりました。 もう年末年始の休みなのでどこの車屋もあいておらず、非常に困っています。 なにを修理したのか、まったく理解が出来ません。 いくら安い中古車で現状渡しでも、これはひどいと思います。

nobu555さん

スズキ Kei(2013/11購入)

販売店の返信2014/01/20

nobu555様 貴重なご意見ありがとうございます。 この度は大変ご迷惑お掛けして誠に申し訳ございませんでした。 ①当社の対応内容から再度ご説明いたします。最初のご契約時にオプション保証を付けられるかどうかをご提案させて 頂きましたが、お客様は保証なしを選択されました。当社としては保証選択されない場合はノ-クレ-ムとさせて頂いてお りますが、出来る限りの最善の対応をさせていただきました。 内容としては、オルタネ-タ-のリビルト品の無償交換、ファンベルト再度新品交換、バッテリ-の再度新品交換、ディ- ラ-での点検を実施いたしました。ところが、当店の年末年始の休み期間中に再度同じ症状が出たとのことで同じディ-ラ-様にお客様自身で持ち込まれました。修理内容をディ-ラ-様に確認したところ、オルタネ-タ-に掛かるファンベルトがプ-リ-のバンク角度の不良によりベルトが緩む現象があり、バッテリ-に電圧が充電されない症状との事でした。この 症状はディ-ラ-様曰くKeiという車種に関して10年前に各種整備会社・お客様から不良のお問い合わせやご意見が非常に多くその為メ-カ-が対策品のプ-リ-交換を実施されたとの事でした。大変ご迷惑お掛けして誠に申し訳ございませんでした。 ②走行中にバンパ-が落ちる件に対してご説明いたします。このお車に関してはエアロ一体型バンパ-の為車高が非常に低くなっており、当社にご来店して頂きバンパ-の状態を確認いたしましたところバンパ-底に引っ掛けキズが有り、バンパ-とボディ-側を繋ぐビスが砕けておりました。全て無償で交換を実施し対応させていただきました。 この度は大変ご迷惑お掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。

良いお店です

2013/11/18投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

2週間かけて合計6社中古車販売店に足を運びました。 各店舗様々な対応でした。店舗によっては、車が売れてないからか、強引な売りつけの様な営業が多く正直今後お付き合いしていく気にはなれませんでした。 私がWESTさんで購入したのは価格ももちろんですが営業の方がこちらの目線で話をし、一緒になってベストな選択を考えて下さった結果「ここなら安心して購入できる」と思ったからです。 これからもよろしくお願いします。

モーリーファミリーさん

三菱 パジェロミニ 660 パールセレクト 4WD (2013/10購入)

販売店の返信2013/11/19

この度はご購入いただきまして誠にありがとうございます。今後もしご不憫な事がありましたらご相談下さい。また近くに来られた際気軽に遊びに来てください。社員一同お待ちしております。改めてこの度は良い評価頂きまして誠にありがとうございました。

すっきり価格

2013/02/15投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:

アフター:

品質:5

本体価格がとても安かったのに見積もりを取ったら手数料が高額で・・・というお店が多い中、こちらの価格は総額との差がそうなく明確になっていました。どちらに比重を置くかでしょうが、購入する立場とすると、とても安心できました。 遠方なので、現車が確認できなかったのですがたびたび写真を添付していただき、また納車前には整備の終わった姿も送ってくださいました。よい車を購入できたと思います。

パパドルさん

スズキ ワゴンR 660 FX リミテッド (2013/02購入)

販売店の返信2013/02/16

パパドル 様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。遠方からのお問合せと現車やお店が見れない不安要素 があるなかご購入して頂きありがとうございました。今後もより多くのお客様にご安心頂けるよう日々精進さして頂きます。 宜しくお願いします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

当日、3~4件の販売店に下見予約をしてた一件目です。 でも、最初から『ここにしよう!』と、わくわくしてしまうようなお店でした。 外装・内装ともに満足で、サービスや保証についてもとてもわかりやすく、また時間をかけてゆっくり慣れない私に丁寧にお答えくださいました。 納得のいく購入ができ、納車まで毎日わくわくしていますし、たまたまとはいえ、このお店をみつけた自分をアッパレ!と、褒めてあげたくなるほといい店でいいスタッフさんたちです。 県内・近県で中古車を探されている方は一度相談されてみてはいかがでしょうか。ポジティブな事はもちろん、ネガティブな事も隠さず教えてくれるので車に詳しくない人にほど行って欲しいお店です。慎重派の私が、当日訪問候補だったお店をその場でキャンセルするほど、ここで間違いないと思いました。お世話になりました。ありがとうございます。

ねねこさん

三菱 ミニカタウンビー 660 (2012/04購入)

販売店の返信2012/04/17

ねねこ様この度はご購入ありがとうございます。 只今、当社指定の整備工場にてねねこ様には安心して乗って頂けるように点検中です。 もうしばらくのお待ちをお願いします。 納車後も不安な事や、予期せぬ事もあるともいますがこれからも宜しくお願いします。 では社員一同納車時にお会いできるのを楽しみにしています。 ありがとうございました。

大変良いお店

2012/02/12投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ムーヴラテですが走り心地も乗り心地も最高です。 店員さんはとても親切な方で、気になったことでも丁寧に説明してくださり、おかけで安心して車を買えました。 このお店は本当にオススメします。 何かあればまたよろしくお願いします。今度チャン〇ム?見てみます(笑)

野菜マニアさん

ダイハツ ムーヴラテ(2012/01購入)

販売店の返信2012/02/15

この度はご購入ありがとうございます。よかたっら洗車だけでのご来店でもOKなので、WESTの社員みんなで野菜マニアさんのご来店おまちしています。いつでもお気軽に寄ってください。

縁を大切にする店

2011/02/22投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

WESTの店長は、正直に色々な情報をストレートに教えてくれます。ご縁があれば購入することになるでしょうと押し売りしません。希望に合った車が購入出来て感謝しています。

shynさん

スズキ アルトラパン 660 X (2011/02購入)

販売店の返信2011/02/22

shyn様 貴重なコメント有り難うございます!やはりご縁があったようで、希望に合った車が…という事で今回購入にいたり私としてもとても嬉しく思います(*^_^*)お付き合いは始まったばかりなのでこれからも評価に負けない様頑張りますので末永くよろしくお願いいたします!

感動したょ☆

2011/02/16投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

正直まだ、購入、納車したばかりで…分からない!部分ゎぁりますが… ただ、信用出来る車屋さんだと思います! 今回、購入して納車の日…凄い感動しました。 多分、購入して分かる感動だと思います! なので、私は、お勧めしたぃ車屋さんです!

しゅづきさん

スバル プレオ(2011/02購入)

販売店の返信2011/02/17

しゅづき様 貴重な口コミ有り難うございます(^^) 納車もバレンタインの日という事でチョコレートを頂いたりで、本当に有り難うございました。 コメントにある様にまだまだ分からない部分も多いかと思います。納車や契約の際にもお伝えしたように納車からがお付き合いの始まりですので、どんな些細なことでもいつでもお立ち寄りくださいね(*^_^*)

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

EKスポーツかプレオのどちらかで捜していたところ 近くに最近できたこのお店にEKスポーツの車種があり購入予算内 で見つけ即決めました。 お店の方の説明も丁寧で、購入後も信頼できる担当者です ノンターボのEKスポーツなのでエンジンのトルク不足感はありますが 街中では問題ないと思います 室内も外観で見るイメージよりも広く、またシートのホールド性もよく 後席の足元の空間もあり、この年式のモデルでは良いと思います。 もしかするとやっぱりターボ車のRが欲しくなるかも知れませんが、 その時はまたこのお店でお願いしても良いと思える担当者でした。 お店の立地場所も国道沿いにあり近くにはお店もたくさんある場所なので 買い物帰りにちょっと見ていく気軽さも良いのではないかと思います。

kahimiさん

スズキ エブリイワゴン(2008/03購入)

販売店の返信2011/02/17

kahimi様 この度はご来店、ご成約と貴重な口コミの投稿有り難うございます。 お近くにお住まいとのことですし、またいつでもお気軽にお立ち寄りくださいね(*^_^*) それでは、納車まであと数日ありますが楽しみにお待ちください(^^)

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

なかなか、価格と年式、走行距離などで納得できる車に巡りあえず、ずっとインターネットや店頭などで探していました。WESTさんへ伺ったのは、つい昨日。今日には、試乗もさせていただき購入に至りました!やっと、納得できる車を見つけ、価格もキャンペーンということでお安くなっていて嬉しかったです!新しいお店ですが、神戸のほうでは長くやっておられるようで、サービスや納車までの整備、アフターサービスもとてもしっかりされているようです。最後になりましたが、お店の方の接客もよく、楽しくあっという間に契約まで進みました!納車が今から楽しみです!!これからも、よろしくお願いします!

しげ22さん

マツダ AZ-ワゴン(2011/02購入)

販売店の返信2011/02/16

しげ22様 この度はご来店ご成約有り難うございました!つい先日の雪の日のご来店の事や、色々聞かせて頂いたお話、私もかなり楽しく商談させて頂きました(*^_^*) 他のお店に行く予定のところ、当店で決めて頂きましたので、そのお気持ちに応えれる様に頑張りますので納車の日は楽しみにしていてください! お話したように納車してからが本当の意味でお付き合いの始まりなので今後ともよろしくお願いします! 後、余談ですが、キッズスペースを作ろうと前向きに本日打ち合わせしました(*^_^*)

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:3

カーセンサーで気になった車を見つけたのでWESTさんへ見学の予約を入れて 見に行った当日、運悪く別のお客さんが前日にその車を購入されてしまってたのですが、 ちょうど色違いの同車種が入荷されるということでそちらの車を購入する事となりました。 そこでWESTの店長さんには色々気を遣って頂いて、本来の販売予定価格より かなりお安く設定していただいたり、数万円する傷の修理やサスペンションの交換などを 無償で引き受けて頂きました。とても人柄の良い熱意を感じる店長さんで気持ちよく 納車までに至る事が出来ました。またお世話になりたいです。

nekonyahさん

ダイハツ ムーヴ 660 エアロダウンカスタム (2011/02購入)

販売店の返信2011/02/11

nekonyah様 この度は、ご来店、ご成約有り難うございました。 無事納車も終わりよかったです(^^) お問い合わせ頂いた次の日に車両が売れてしまったりとかnekonyah様には本当に残念な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 ただ、何度もお話したように、納車からがお付き合いの始まりなんで今後ともよろしくお願いします。 また遊びに来てくださいね(*^_^*)


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