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2016/05/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の諏訪さんには、とても親切に対応をしてくださいました。納車の際にも、まるで新品かのようにピカピカに洗車して頂き、とても気持ちが良かったです。今後もいいお付き合いが出来そうです。
2016/05/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、車を購入するにあたって早めの納車を希望していたのですが、しっかりと対応をしていただき、こちらの要望にもしっかりと答えてくれたこと大変満足しています。 次回もし新車を買うことになればぜひもう一度同じ店舗で購入したいと思いました。
2016/05/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
初めてのマイカーを購入しました。 最近の車は色々な機能があり、よく分からないことが多かったのですが、 丁寧に説明していただきスムーズに購入することが出来ました。 また、納車時期の調整など色々なお願いも快く受けてくださり、 非常に助かりました。
2016/04/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
一つ前の型のプレマシーを探していたところ、カーセンサーで見つけ、こちらのお店を訪問しました。マツダは初めてでしたが、お店の雰囲気がよく、特に小さい子供連れでしたので、落ち着いて車の説明や見学ができないと思っていましたが、店内のキッズスペースで遊ぶことができ、またスタッフの方もそれとなく気遣ってくれ、落ち着いて車選びができました。 また納車前にも担当の諏訪さんが、定期的にMailで連絡をくれ、こちらも安心して任せることができました。ありがとうございました。
2016/04/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらのお店でロードスターを購入いたしました。 ご担当者様には、親切で丁寧な対応をいただきとても満足しています。 車両の状態に関しての細かい質問にも、親切にご回答いただき、安心してお取引できました。 もちろん車の状態もとてもよかったです。 納車整備も期待以上でした。 アフターサービスも安心できそうです。非常に良い販売店様だと思います。
2016/04/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
スバル車の購入という形でしたが納車に際しスバルでの点検や自主的に小キズの補修を行って頂くなど気の利いた対応をして頂けました。契約手続き等も迅速・丁寧で総じて大変良かったと思います。
2016/04/13投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
担当していただいたマネジャー様の応対については丁寧かつ的確で大変満足しておりますが初期の情報共有や申し送り事項について店休日を理由にうまくいかなかった点については総合評価として-1と感じております。 車については、大変満足しており、またこちらのいろいろな要望に対応いただき感謝しております。
2016/03/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
子供が産まれるにあたりプレマシーを中心に中古車を探していたところ、こちらのサイトでたまたま良さそうなのを見つけ、すぐにお店に伺いました。 担当の諏訪さんが車の状態を詳しく説明してくださり、またお支払いや今後のメンテナンスのことなども親身に相談に乗ってくださいました。 最初は検討のつもりで伺いましたが、納得安心できたので即決で購入を決めました。 車両自体いろいろなオプションが付いていてお得感がありましたが、販売店・担当者様の対応が素晴らしく、長いお付き合いができると思えた点が購入の一番の決め手になりました。 子供とあちこちドライブに行くのが楽しみです。ありがとうございました。
2016/03/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
関東マツダ一之江店で車を購入させていただきましたが、担当の諏訪さんがとても親切丁寧に対応してくださりました。また、私の要望も可能な限り叶えてくれて大満足です。家から販売店まで距離がありましたが、関東マツダ一之江店で購入して本当に良かったです。
2016/02/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回が初めての車購入であり、更に遠方への納車という分からないことだらけの手続きでしたが、担当の諏訪様がとても丁寧に対応して下さり、安心して手続きできました。長いお付き合いをしたくなる、信頼できるお店だと感じました。今後もよろしくお願いいたします。
2016/02/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車担当の諏訪さんには車両購入の必要な手続きはもちろん、こちらの希望も可能な限り聞いていただけました。購入後もパーツを発注したりしていますが、それに関しても丁寧に対応いただき、アフターも充実していると思いました。こういうところであれば安心して車を購入することができますね。関東マツダ一之江店さんで買って本当によかったと思います。今後ともよろしくお願いします。
2016/02/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
約20年前からお付き合いがある諏訪さん。当時はRX-7(FC-3S)を購入しました。この車が大当たりで状態が最高でした。また、その時に傷の箇所の確認など隠さず教えて頂けたので安心して購入出来ました。2台目はMPV。この時は新車で購入!もちろん諏訪さんから!MPVも14年乗り続け車検も毎回千葉から持って行き対応して頂きました。そして今回は中古のCX-5を購入!いい車がマツダ中古車情報に掲載されていたので直ぐに諏訪さんへ相談!その後直ぐに動いて頂き横浜から車を取り寄せて頂きました。車の状態も丁寧に説明頂き安心出来るので即決購入!とにかく丁寧な説明で安心出来るし、わからない事などがあれば相談すると直ぐに対応頂けます。ぜひ他の人にもお勧めしたいですね。まだまだ先だけど4台目も諏訪さんから買うつもりです。 また、CX-5の内装・装備・性能しばらく乗ってみてびっくりしてます。素晴らしい良い車です。デザインも良いし、低速での加速も前のMPVに比べると全然違います。進化って凄いですね。これからもMAZDAにはいい車を開発して欲しいですね。次は子供も自立しているだろうしまたロータリーのMTに乗りたいな。引き続きカッコいい車の開発もよろしくお願いします!!!
2016/01/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
3年半くらい前、カーセンサーで気に行った車をみつけ、関東マツダ一之江店にて購入。 その後、車検・点検でお世話になっております。 前回の車は他社の車でしたので、部品など取り寄せていただいたりお手数をおかけいたしておりましたが、迅速に丁寧に対応していただいておりました。 今回は、マツダのデミオを購入いたしました。 担当の諏訪様とは、前の車よりお付き合いをさせていただいておりますが、 いつお会いしても、和やかで感じが良く、説明は丁寧でわかりやすく、スピーディーに対応してくださいます。 今回も、保険も含めまして種々対応・ご尽力いただきましてありがとうございました。 購入のデミオには本当に満足しております。 関東マツダ一之江店は、お店の雰囲気が良く、スタッフの方々が皆様親切で感じがいいです。 整備後は、整備の状況と車の状態を丁寧に説明をしてくださいます。 メンテナンスのパックに入っておりますが、忘れがちな点検時期をお葉書にて連絡くださいますし、担当の諏訪様がメールにて予約の連絡もくださいます。 安心してお任せできるお店だと思います。
2015/12/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
2007年式から2010年式への買い替えで関東マツダの他店より取り寄せてもらいました。AT4速から5速となりエンジンも改良され、レスポンスと燃費が良くなりました。関東マツダ一之江店はアットホームで担当者の気配りにより、えっ、と驚くサービスをしてくれました。中古車を購入するなら絶対にディーラー系がオススメです。
2015/11/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
中古車担当・諏訪さん 購入までの段取り・手続き方法・購入に関して抱えてる疑問・購入後のフォローについて すべてにおいて、親切丁寧に説明してくださり安心して購入することが出来ました。 他メーカーの車両でしたので、個人的に若干気まずさがあったのですが、それを感じさせない様に接してくださいました。ありがとうございました。 これから車購入を考えてる人・売りたい人がいたら、自信を持って紹介します。 是非一度話を聞いてみて下さい。(話を聞くだけでもいいと思います) ディーラーは敷居が高いと感じる方は多いと思います。(私もそうでした) 関東マツダ・一之江店では全くそんなことはありません。 とくに車の事をよくわからない人。こんな方にこそ足を運んでもらいたいです。 今後ともよろしくお願いします。
2015/11/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
先日納車されました。 こちらのわがままも快く聞いて頂き 納車時も点検内容等丁寧にご説明頂きました。 また、担当者の方もとても親切で気持ち良く購入出来ました。 また機会があれば是非お願いしたいと思いました。
2015/11/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
一之江店でアテンザワゴンを購入しました。 実際見に行ってみると、思っていた以上に車の状態も良く、またご担当の諏訪さんの親切、丁寧なご案内のおかげで決断することができました。 私の不手際で書類の準備が遅れ、納車日が2週間ほど変更になったのですが、「時間ができた分、じっくり整備できました」と、こちらがお願いしていなかった所まで気を配っていただき、新車同然にきれいになっていました。 帰り際には、「前のお車も良いオーナーさんが見つかるよう、しっかり整備して送り出しますね」と言っていただけたのも嬉しかったですね。 肝心のアテンザは走り心地、乗り心地が良く、早くも気に入りました。長く付き合っていけそうです。 本当にありがとうございました。
販売店の返信2015/11/05
つかひろさま 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。先日は無事に納車をさせていただく事ができまして私も嬉しく思います。下取車にお忘れになりましたステッカーも無事に届いたご様子でなによりです。また、お忙しい中でのクチコミご投稿ありがとうございました。この様な嬉しい内容で投稿して頂きましてひっくり返りそうなくらい恐縮しております。ありがとうございます。 つかひろ様のお住まいとは距離は少々離れておりますが、もちろんご縁が切れてしまった訳ではございません。今後はお近くの弊社店舗でしっかりとメンテナンスをお任せ頂けたらと思いますのでどうぞご安心下さいませ。 もしまた何かご質問等ございましたら遠慮なくご相談下さい。今後とも関東マツダを宜しくお願いいたします。本当にありがとうございました。
2015/08/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
マツダのデーラーでトヨタ車(マークXジオ中古車)を購入しました。 いくつかのクチコミを読ませていただきましたが、担当の諏訪さんの対応は、私も同様です。親切丁寧に分かりやすく、手続きも早く、しかも依頼事も満足にキッチリやって頂ける 正に顧客満足度NO1の営業担当だと思います。 おそらくリピート率も高く信頼できる営業に信頼できるデーラーだと言えます。 妻が納車の際に言った一言「あれ、新車を買ったの・・・」 諏訪さん関東マツダのスタッフの皆さんありがとうございました。 これからもよろしくお願いします。
2015/08/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
納車まで日にちがない中、とても急ぎ足での納車に大変よくしていただけました。担当者の方の人柄でこの店での購入に決めたようなものです。納車時にミスがありましたが、それでも整備と車は文句がありません。良いお店です。
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