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2013/11/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車担当の方の説明がわかりやすく、販売する車の良いところをアピールするだけではなく問題箇所を事前に明示されたことで、信頼感があった。 購入時の車庫に関わる手続きでも、約束以上のサービスを提供して頂けた。 又、車自体に対しても、当初契約以上のサービスがあったと感じる。 総じてディーラー購入して良かった。
2013/10/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
たまたま、ネットで見つけた車でした。 翌日が休暇だったため、栃木から現車確認に行き その場で購入を決意しました。 その理由は、探していた車両が非常に程度が良かった事はもちろん、 接客をしてくれた営業の諏訪さんの人柄が良かった事です。 私自身も自動車業界に携わっているので車両に関しては知識があるのですが、裏表のない諏訪さんとの会話に好感を持ちました。 納車では、遠い所まで自走で対応して頂き有難う御座いました。 遠い為、気軽にお店へ遊びに行く訳にはいきませんが、 機会があれば立ち寄らせて頂きたいと思います。 この度は、本当に良い買い物ができ大変満足しています。有難う御座いました。
2013/10/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
クルマを買うならこういうお店から買いたい、という理想のお店だと思います。 こちらの勝手な都合にも快く対応してくださり感謝しております。 今回は妻のクルマですが、松尾店長をはじめ、担当の鈴木さん、サービスの関根さん他皆様の御尽力により安心して妻にハンドルを渡せます。 他の3台も含めてこれからも宜しくお願い致します。
販売店の返信2013/10/14
もしゃ様 いつも有難う御座います。 もしゃ様には、新車・中古車合わせて何台ご購入頂いたでしょうか。本当に有難う御座います。 これからも長くお付き合いの程お願いいたします。 関東マツダ 一之江店 所員一同
2013/10/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
はじめての車の購入で、不安な点がたくさんありましたが、一つ一つ丁寧に答えて下さり、大変満足しています。鈴木さん、本当にありがとうございました。また、宜しくお願いします。
販売店の返信2013/10/05
masa0946様 この度は、当店よりご購入頂き有難う御座いました。(^^) 車もきっと満足いただける事と思います。 お住まいが少し遠いですが、是非長いお付き合いをお願いいたします。 ドライブがてら遊びに来てくださいね。(^^); また、何か気がついた事など有りましたらいつでもご連絡下さい。 本当に有難う御座いました。 関東マツダ 一之江店 担当 鈴木
2013/10/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて自分で車を購入するので、どきどきしながら、カーセンサーで探した欲しい車を見にお店に行きました。 どきどきして行ったのですが・・・店員さんの雰囲気も良く、大変丁寧にご説明頂き、また購入するまでの手順まで細かく教えていただきました。 アフターサービスもよく、整備もお任せしようと思います!行きたいお店というのは、このことを言うのだと思いました。
2013/09/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の対応は間違いなくよかったです。色々と相談にも親身になって下さり助かりました。 車は程度良好で、何よりアフターがいいです。これか長い付き合いになるため、良いお店での購入で良かったです。
販売店の返信2013/10/01
mustang様 この度は、当店よりご購入頂き有難う御座いました。ご購入頂いたお車は状態も装備も良く私が欲しかった位です。 何よりお住まいがご近所ですので今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願いいたします。 関東マツダ 一之江店 担当鈴木
2013/09/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
本日は営業担当の諏訪さん自ら車に乗って、大阪まで納車して頂きありがとうございました。 夜間走行でお疲れだと思うの、に笑顔を忘れずきちんと車の説明をして頂き本当に感謝しております。 車も過剰なほど整備して頂いたようでさすがディーラーの中古車はすごいなと思いました。(今までも中古車購入の経験はありますがここまでして頂いたことはありません) 子供は黒い車なので、すでに『ガスパール号』という名前をつけて待ちわびていましたので早く見せてあげたいと思います。 遠方だけど、この店にある車が欲しいと思われた方がおられたら買っても問題ないすばらしい対応だと思いますので、安心して購入をお勧めします。 お値段も協力してもらえるかもしれませんよ(笑) 諏訪様 本当にありがとうございました。
2013/09/25投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
群馬の販売店にあった車を東京に移動してもらいました。 担当者の説明がわかりやすく、初めて車を購入する私も安心して、信頼できる方でした。 但し、社内のクリーニングが思ったより汚いこと、お店の子供のおもちゃが汚かったです。
2013/09/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてディーラーさんで購入しました。8月に追突事故に合い予期せぬ状態で車を手放す形となりました。急ぎで車を探しいましたが、高価な買い物になるので色々見比べて検討しようと思っていましたが、担当諏訪様のご丁寧な説明を受け一度の訪問で購入を決意しました。最短での納期を希望しておきながら、仕事の都合で動けない時に諏訪様にお手伝い頂き予定通り納車する事が出来ました。納車の際には他のスタッフの方からもご丁寧な説明を受けました。今後とも、色々お世話になるかと思いますが、宜しくお願い致します。
2013/09/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車選びは価格と品質のバランスが難しく、選ぶのが大変ですがお店の営業の方の丁寧な説明と値引き、それに対応に安心感を覚え、今回購入に至りました。また、今後ともお世話になっていけるお店です。
2013/08/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入を悩んでいて電話をしてみたところ丁寧に車の状態を教えていただきました。また対応が早く、納車がスムーズに迎えられました。
販売店の返信2013/08/30
トムカ様。 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。クチコミのご投稿ありがとうございました。 この度は初めてのご来店にもかかわらず当店よりデミオをご購入頂きまして誠にありがとうございます。また、最高の評価を頂戴いたしました事を嬉しく思っております。 このデミオは入庫間もない車両でございましたので、トムカ様に初めてデミオをご覧頂いた時ドアに凹みがある状態にもかかわらず即決でご購入頂きまして本当に申し訳なく感じておりました。もちろん弊社板金部門でしっかりと綺麗に修理をいたしましたのでどうぞご安心下さいませ。作業と同時に車両全体を磨いてもらいましたのでとても綺麗に仕上がりました^^。お誕生日と伺っておりましたご希望の日に納車を間に合わせる事が出来ました事を私も嬉しく思っております。 ・自動車保険の新規ご加入も重ねましてありがとうございます。全国ネットのマツダディーラー網でトムカ様とご愛車のデミオをしっかりとお守りいたしますのでどうぞご安心下さい。 今後デミオにお乗り頂く上で、「やっぱり関東マツダというディーラーで買ってよかったな」と思って頂ける様なお付き合いをさせて頂きたいと考えておりますので宜しくお願い申し上げます。 ・今回行いましたデミオの車検整備ですが安心して永くお乗りいただける様に、エンジンオイルの交換も含めしっかりとした内容で整備をいたしましたのでご安心下さい。今後、より良いカーライフをお楽しみいただけます様、また末永くお付き合いさせていただけます様、これからもマツダを宜しくお願いいたします。 本当にありがとうございました。。
2013/08/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
最初の中古車探しでしたが、わからないことは丁寧に教えてくれたので、契約から納車まで安心して事が運びました。いくつか中古車屋さんをまわって見たからこそ言えますが、このお店は誠実さが実感できる。
販売店の返信2013/08/22
brian様 この度は、当店よりタントのご購入有難う御座いました。 この車両は人気もあり、長くお使いできる車両ですので大事に乗ってあげてくださいね。 お住まいもご近所ですので、お車の事でしたらいつでもご相談ください。 これからも長いお付き合いの程心よりお願いいたします。 関東マツダ 一之江店 担当 鈴木
2013/08/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
何カ所も販売店にお邪魔しました。一之江店に伺った日、目当ての車ではありましたが車体の色は当初検討していた色ではなく、感じだけ見る予定で伺いました。 ところが、実際に色をみるとよく見え、また何より営業担当の方のご対応が非常によかったため当日に契約を結びました。 納車までの日数も短縮頂き、説明も丁寧でしたので安心してお任せできました。
販売店の返信2013/08/18
タカあああ様。 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。 クチコミのご投稿ありがとうございました。この度は初めてのご来店にもかかわらず当店よりベリーサをご購入頂きまして誠にありがとうございます。この様な最高の評価を頂戴いたしまして大変恐縮しております。また、お褒めのお言葉も頂きましてとても感激しております。 タカあああ様に当店のベリーサをご覧頂いた時、バンパーに傷がある芳しくない状態でしたのに即決でご購入頂きまして本当に申し訳なく感じております。もちろん弊社板金部門でしっかりと綺麗に修理をいたしましたのでどうぞご安心下さいませ。作業と同時に車両全体を磨いてもらいましたのでとても綺麗に仕上がりました^^。ちょっと頑張りましてご希望の納車日に間に合わせる事が出来ました事を私も嬉しく思っております。 ・リヤスピーカーの有無の件では大変ご迷惑をお掛け致しました。単純に私の確認ミスでございます。今後はしっかりとチェックを行い、ご迷惑をお掛けする事がありません様十分に注意をいたします。申し訳ございませんでした。1ヶ月点検の時にお取り付けをさせて下さいませ。。 今後お付き合いをさせて頂く中でご期待に背くことのなき様、「やっぱり関東マツダというディーラーで買ってよかったな」と思って頂ける様なお付き合いをさせて頂きたいと考えておりますので宜しくお願い申し上げます。 ・今回行いましたベリーサの車検整備ですが安心して永くお乗りいただける様に、エンジンオイルの交換も含めしっかりとした内容で整備をいたしましたのでどうぞご安心下さい。 自動車に関する事は点検から車検まで安心して当社にお任せ下さいませ。今後、より良いカーライフをお楽しみいただけます様、また末永くお付き合いさせていただけます様、これからも関東マツダを宜しくお願いいたします。 本当にありがとうございました。。
2013/08/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても良かったです。
販売店の返信2013/08/14
株式会社 白鳥様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2013/08/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧な接客でした。 とても満足のいく車を手に入れることができました。
販売店の返信2013/08/08
さくさくさく 様。 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。 クチコミのご投稿有難うございました。この度は初めてのご来店にもかかわらず当店よりデミオをご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、最高の評価を頂戴いたしまして恐縮しております。 ご来店頂きました時にはこのデミオがまだ入庫して間もなかった為に、綺麗ではない状態でご覧頂く形になってしましまして大変申し訳なく感じておりました。しかしながらさくさくさく様の初マイカーご購入の良いお手伝いができまして良かったなぁと思っております。 ・今回ご購入頂きましたデミオは年式も新しく、燃費も良いグレードの車両でございます。それをこの様な良いタイミングでご案内できました事を私も嬉しく感じております。今後も(やっぱり関東マツダの諏訪から買ってよかったな)と思っていただける良いお付き合いができる様に力いっぱいのお手伝いをさせて頂きます。 ・今回行いました整備は安心して長くお乗りいただける様に、しっかりとした内容で整備をいたしましたのでどうぞご安心下さいませ。内装や外装のクリーニングもいつもより増してしっかりと行いましたので、気持ちよくお乗り頂けると確信しております。 自動車に関する事は何でも全て当店にお任せ下さい。点検の時期になりましたらまたご案内させていただきますね。 ・ずっと良いお付き合いさせていただけます様、今後とも関東マツダを宜しくお願いいたします。 本当にありがとうございました。。
2013/08/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
検索から問い合わせ、実車確認をしましたが、いずれも丁寧で親切な対応していただき、信頼と安心を感じました。 また納車までの申請などをわかりやすく教えていただき、ありがたく思いました。
販売店の返信2013/08/05
せっちゃん●3 様 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。クチコミのご投稿有難うございました。この度はわざわざ遠方からのご来店にもかかわらず購入をお決めいただきまして誠にありがとうございました。ご購入から納車までの間のご説明で至らない点もあったかと思いますが、私の事を信頼して下さいましてとても嬉しく感じております。また、すばらしい評価を頂戴いたしました事を心から感謝しております。 ・ご購入いただいたサニーは当社の下取車でございました。走行距離が少なくて内外装の状態も非常に良く、前オーナー様も大切にお乗り頂いておりましたので自信を持ってご案内させて頂く事が出来ました。安心して長くお乗りいただける様に納車前車検整備はオイル交換などを含めしっかりと行いましたのでどうぞご安心下さい。 せっちゃん●3様とはお住まいがお近くではございませんので今後お会いする機会は少ないかと思われますが、これでご縁がなくなる訳ではございません。 これから先サニーにお乗りいただく上で、「関東マツダで購入して良かったな」と思って頂けたら私も嬉しく思います。今後何かご不明な点やご質問がございましたら遠慮なくご連絡下さいね。 これからも宜しくお願いいたします。ありがとうございました。。
2013/07/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回は短い間でしたが納車までのお付き合いありがとうございました。こちらの希望に沿って頂いて大変満足しています。また機会がありましたらよろしくお願いします。
販売店の返信2013/07/30
つるゆう 様 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。クチコミのご投稿有難うございました。この度はわざわざ遠方から初めてのご来店にもかかわらず即決で購入をお決めいただきまして誠にありがとうございました。ご購入に際しまして私の至らない点もあったかと思われますが、ご満足頂けたご様子で私も嬉しく感じております。また、すばらしい評価を頂戴いたしました事を心から感謝しております。 ・ご購入いただいたオデッセイは当社の下取車でございまして装備や状態も良く、前オーナー様も大切にお乗り頂いておりましたので自信を持ってご案内させて頂く事が出来ました。安心して長くお乗りいただける様に納車前車検整備はしっかりと行いましたのでどうぞご安心下さい。 つるゆう様とはお住まいがお近くではございませんので今後お会いする機会は少ないかと思われますが、私は納車までのお付き合いとは全く考えておりません。 これから先オデッセイをお乗りいただく上で、「関東マツダで購入して良かったな」と思って頂けたら私も嬉しく思います。今後何かご不明な点やご質問がございましたら遠慮なくご連絡下さいね。 これからも宜しくお願いいたします。ありがとうございました。。
2013/07/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
初めてのマツダ車を購入でしたが、お店の方の対応も良くて大満足です。 購入したアテンザの状態も最高でした!
販売店の返信2013/07/24
tak0802 様。 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。クチコミのご投稿ありがとうございます。 この度は当店よりアテンザをご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、最高の評価を頂戴いたしまして身の引き締まる思いでございます。 ・ご購入いただいたアテンザは当社の下取車でございました。前オーナー様は点検を毎回行なって下さいましたので、非常に良い状態で自信を持ってご案内出来たお車です。また、装備も充実しており、とても良いタイミングでご購入下さいまして本当にありがとうございました。 ご購入時にはタイヤ交換や外装コーティング、さらに内装のフルクリーニングも行わせて頂きましたので、まさにぴかぴかの状態でご納車できました事を私も嬉しく思っております。納車前車検整備につきましてはバッテリーの交換等を含め、しっかりと行いましたので今後安心して長くお乗りいただけるものと確信しております。また、ご商談時には私の事を信頼して頂きました事を心から感謝しております。今後このアテンザにお乗りいただくなかで、「関東マツダ一之江店の諏訪から購入できて良かったな」と思っていただける様な良いお付き合いができたら幸いでございます。 この後のメンテナンスや定期点検など、何かお困りな事やご質問がございましたら何でも遠慮なくご相談下さいね。保証は全国で安心の12ヶ月間走行距離無制限保証でお守りいたしますのでどうぞご安心下さいませ。 今後とも関東マツダを宜しくお願いいたします。ありがとうございました。。
2013/07/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
今回欲しかった車を購入するに当たりいろいろ店に行きましたが、非常にいい対応をして頂いたので、購入を決めました。今後も長く付き合っていきたいなと思います。
販売店の返信2013/07/23
小林14 様。関東マツダ一之江店の諏訪でございます。クチコミのご投稿ありがとうございます。 この度は初めてのご来店にもかかわらず購入をお決めいただきまして誠にありがとうございました。また、素晴らしい評価を頂戴いたしまして本当にありがとうございます。 ご購入いただいたアテンザは走行距離が非常に少なく、掲載直後から多くのお問い合わせを頂いておりましたが、その中でもとても良いタイミングでご購入いただきまして本当に有難うございました。 このアテンザは当社の下取車で、前オーナー様も大切にお使い頂いておりました。内外装共に状態は良く、納車前車検整備はオイル交換も含めしっかりと行いましたので安心して長くお乗りいただけるものと考えております。また、外装の磨きや内装のフルクリーニングも行いましたので、とても良い状態でご納車出来ましたことを私も嬉しく感じております。 ・車の購入は決して安いものではございません。今後このお車をお乗りいただくなかで、「関東マツダで購入できて良かったな」と思っていただける様な良いお付き合いができたら幸いでございます。何かお困りな事やご質問がございましたら遠慮なくご相談下さいね。 この後のメンテナンスや定期点検などはお近くの店舗でしっかりとフォローさせて頂きますのでどうぞご安心下さいませ。 今後とも関東マツダを宜しくお願いいたします。ありがとうございました。。
2013/06/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
他社にも気に入っていた車があったのですが、こちらのお店を通りがかりに気になった車があり立ち寄ったところ、誠実な対応をして頂いたのでここで購入しようと決めました。担当の方も、その他のスタッフの方々も親切で信頼出来る販売店だと思います。
販売店の返信2013/07/02
リュウゴパパ様。 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。 クチコミのご投稿有難うございました。この度は通りすがりでご来店頂いたにもかかわらず、即決でご購入頂きまして本当にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に恐縮しております。他社さんで気に入っていたお車がおありだと伺っておりましたが、私もリュウゴパパ様とお付き合いさせて頂きました事を嬉しく感じております。 ・このフォレスターは当店の下取車として入庫した車両でございました。前オーナー様は大切にお乗り下さっていたお車でしたので、自信を持っておすすめできる車両でございます。 元々綺麗な状態ではございましたが、気持ちよくお乗り頂くために思い切って内外装のクリーニングをさせていただきました。納車をさせていただいた時リュウゴパパ様に喜んで頂けて私も嬉しく思います。 ・車両の整備も安心して長くお乗りいただけます様、しっかりとした内容で整備をいたしましたのでどうぞご安心下さいませ。 自動車に関する事は何でも当店にお任せ下さい。何かお困りなことがございましたら遠慮なくご相談下さいね。 ・より良いカーライフをお楽しみいただけます様、また末永くお付き合いさせていただけます様、これからも関東マツダを宜しくお願いいたします。 次回点検の時期になりましたらまたご連絡させて頂きますね。 本当にありがとうございました。。
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