2024年06月10日
有限会社サクセスオート湘南一同
一人ひとりの暮らしとクルマのベストマッチングを創造します。
中古自動車販売協会認定『適正販売店』として適正・明瞭な販売を推進します
販売スタッフ「中古自動車販売士」取得率100%!購入時の『?』に答えます
人とクルマのご縁を結び世界の人々に幸せなカーライフをお届けします
スピーディーな対応を心がけます(車両入替/クルマ探し/納車/メンテナンス)
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2013/02/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
自分の希望に合った車をネットで見つけたので、いち早く連絡しました。先手必勝との思いから、会社帰りで就業時間ぎりぎりだったにも関わらず、是非実物を見たいと言ったところ、快く了解してくれました。しかも、最寄り駅まで迎えにきてくれました。 結果、自分のほしい車を、希望の価格で手に入れることが出来ました。 もし、あの時実物を見なかったら、たぶん得られなかったと思います。 自分の都合で就業時間を延長してもらったこと非常に感謝しています。
販売店の返信2013/02/19
サンバ1071様 弊社にてご購入いただきましたワゴンRは、ご家族の皆様に喜んでいただけてるようですね。このようなうれしいお声をいただきましてありがとうござます。サンバ1071様が最初にお問い合わせをいただいた時には、すでに数件のアクセスをいただいていた中、お仕事でお疲れのところご来店になられるとの行動力には驚きました。しかし、その先手必勝の行動が、欲しいクルマを希望の価格でお求めいただけたこと大変うれしく思っております。前オーナー様が大切に乗られていた、とてもコンディションのいいお車です。是非末永くご愛情ください。きっと先手必勝が幸いしたとさらに感じていただけることと思います。しばらく、メンテナンスには手もかからないお車ではございますが、クルマは定期的な点検とメンテナンスがより永くお乗りいただくために必要となってきます。これから、サンバ1071様のカーライフのお手伝いが出来るのを楽しみにしております。どうぞこれからもよろしくお願いいたします。
2013/02/06投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
とても感じがよく、満足のいく対応をしてもらいました。
販売店の返信2013/02/08
プラトーン様 この度はフィットをご購入いただきましてありがとうございました。 こだわりの一台をお探しでしたので、弊社としましても、このような評価の高いうれしいお声をいただき大変うれしく持っております。 ご要望に添える車両が、弊社の在庫にはございませんでしたが、ご満足いただけるお車をご用意できたのだと感じております。とても、キレイな色で、フィットにお似合いですよね。 その後、お車の調子はいかがでしょうか? ご納車をさせて頂いたこれからが、カーライフのお手伝いの始まりです。私どもがお役にたてるのは、これからだと思っております。是非、今後とも末永くお付き合いいただければ幸いです。 アフターパーツやメンテナンスから保険までお車のことなら何でもご相談ください。 どうぞよろしくお願いいたします。
2013/01/22投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
低価格で、カーナビ等も揃い整備も行きとどいているので 平成16年車だけど最低でも4年から6年くらいは乗れそうな気がします。
販売店の返信2013/01/22
マーさん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車は調子よくお乗りでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同うれしく思っております。 お忙しい中、書類など迅速なお手配いただきましてありがとうございました。 弊社ではオートオークションを介さない、ユーザー様~ユーザー様への直接卸し販売を基本とすることにより低価格販売ができるよう、日々仕入業務を行っております。厳選した良質の中古車を仕入れ、隣接工場にて最良のコンディションに整備した自信を持ってお薦めできる中古車を販売したいと考えております。諸費用を安く抑えておりますので、車両本体価格だけでなく自動車購入時にかかる税金、法定費用、手続代行費用を含めた支払総額でお買得と感じていただけるよう励んでおります。 お買得とは安かろう悪かろうではなく、お客様が低価格で購入できた。満足と笑顔を感じて頂けたことに非常にうれしく思っております。 これからがカーライフのお手伝いをさせて頂くスタートです。今後もよろしくお願いいたします。
2012/12/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
お客様に対して親切に説明していただき、接客態度も良いし、購入した車もしっかりと整備して納車して頂きました。
販売店の返信2012/12/23
この度はフォルクスワーゲンゴルフをご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車はお乗りになられて活躍していますか?今回はこのような高い評価をいただきまして大変うれしく思っております。 輸入車のご購入とのことで、お迷いやご不安もある中、弊社をお選びいただき感謝しております。ご説明が不足することなく、ご満足いただけたご様子で安心いたしました。 弊社ではお客様のご要望ををしっかり受け止め、できる限りのお力添えをさせていただきたいと取り組んでおります。 お車をお乗りになられると、今度はいろいろな『?』が出てくると思います。お困りのこと、お悩みのこと、メンテナンスコストの低減やメンテナンスサイクルについてのご提案もさせていただけますので、お気軽にご相談ください。 今後もカーライフのお手伝いができるのを楽しみにしております。
2012/12/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
車の選定やオプションの追加に関する相談に丁寧に乗ってくれました。 要望を汲み取っていただき、適したものを提案していただいたので、とても満足しています! また、整備点検もきちんとしていて、微妙なものは全て交換してくださったので、安心して乗ることができます。 「商売」感がなく、客側の気持ちに寄り添っていただいたことに感謝しています!!
販売店の返信2012/12/23
hiro-k様 この度はパッソをご購入いただきまして誠にありがとうございました。 また、このようなうれしい評価をいただきまして、大変うれしく思っております。 ご要望にお応えできたのではと実感し、hiro-k様のカーライフのお手伝いが出来たことに喜びを感じております。 お客様ひとり一人が違ったクルマの使い方をされるので、その使い方に応じて、最適なクルマをご提案差し上げることを第一に私どもでは考えております。今後も自動車ソムリエとして、ひとりひとりのお客様へ最適な一台をご提案できるよう努めてまいりたいと思います。 遠方よりご来店いただきありがとうございました。 今後も、お車のメンテナンスはもちろん、アフターパーツのこと、ライフスタイルが変わったりされた際にも、ご相談いただければ幸いです。
2012/12/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
今年の12月で今まで乗っていた車が車検を迎えるのを機に、乗り換えるコトにした。 ネットで欲しい車を探したら、ピッタリな車を見つけて次の日出向いたら、寸分の差で売れてしまっていた。 少し残念な気になっていたら、お店の人が次回希望にそうような車が入ってきたら連絡すると親切に対応してくれて、数日後に僕の出した希望に沿うような車を紹介してくれた。 他のお店も声をかけたが、ここのお店が探してくれた車も良くて、なおかつお店の人の対応も嬉しかったので、ここの店で買うコトに決めました。
販売店の返信2012/12/20
カズーニョ様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度は初めての軽自動車の購入とのことで、ご購入頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 最初のご来店時に、ご希望の車両が売約済みとなってしまい、大変ご迷惑をおかけいたしました。そういった中、入庫予定車両をご提案差し上げることができたのも、なにかのご縁のようなものを感じますね。 カズーニョ様には、入庫までお待たせしてしまうこととなってしまいましたが、ご満足いただけるクルマをご提案できなのではないかと、今回のメッセージを拝読して感じております。 少しのタイミングのずれがお客様へご迷惑をおかけしてしまうことのある中古車という商品。一物一価の商品を取り扱う中で、万が一の対応を差し上げるとこが出来たのは、弊社にとっても大変うれしいことであり、またすばらしい経験をさせていただくことが出来ました。 お客様にご満足頂けることが、何よりも私共の励みになります。お客様のお求めになられているご要望にお応えできるようより一層社員全員で徹底させたいと思っております。 カーライフがようやくスタートしたところですが、カズーニョ様のカーライフのお手伝いができるのはこれからがスタートです。 どうぞ今後も末永くお付き合いさせていただけますよう、よろしくお願いいたします。
2012/12/06投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
接客は、良い感じでした。手続きも、早かったし良かったです。ただ一つ、購入から、2日でカーステの調子が、悪く成りました。残念です。
販売店の返信2012/12/09
ヒロ163様 この度は、ミラジーノをご購入いただきましてありがとうございました。 また、このような高い評価と、お褒めの言葉をいただきまして大変うれしく思っております。 カーステレオの調子が二日で悪くなってしまったとのことで、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。CDの音飛びなどご納車前にレンズクリーナーを使用し、チェックをしておりますが、お渡しからわずかな期間で不快な気持ちになられたとお察しいたします。 もし、よろしければ一度弊社で作動確認と、再クリーニングをさせていただけませんでしょうか? 迅速に対処させていただきたいと思いますので、拝見させていただけるお時間をいただければ幸いです。 この度は大変貴重なご意見いただきましてありがとうございました。至らない点もあるかと思いますが、お客様に笑顔とご満足いただけるよう、スタッフ一同全力で勉強してまいりたいと思います。
2012/11/03投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
迅速・丁寧な対応で信用のおける店舗です
販売店の返信2012/11/05
初様 この度は遠方よりご購入いただきまして誠にありがとうございました。今回はありがたい評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ご納得のいくお車をご提供できたこと、大変うれしく思っております。遠方でご来店いただくことが難しい中、メールや電話でのやり取りでお車の購入を決断されるのは、不安もあったことと思います。そのような状況の中で、弊社にお任せ頂けたことは非常にうれしく思っております。また、商品をご覧いただくことなくとも、安心してご購入いただけるよう今後も努めてまいりたいと思います。中古車ですから、傷や経年劣化等、商品のマイナス要因ととらえられることにおきましても、出来る限り正確に車両状態をお伝えし、ご理解いただけたものと感じております。私どもでは、できる限りお客様の立場になって、カーライフのサポートをさせていただきくことが大切だととらえております。 なかなかご来店いただくことは難しいとは思いますが、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りいただき、プリウスをお乗りいただいての感想などを伺えればと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2012/07/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
急遽車を購入することになり、 何軒か見て回りましたが、最後はやっぱりサクセスさんで 即決まりました! 明るく爽やかなスタッフさんは 相談しやすかったです。 近々三台目を検討中でーす☆
販売店の返信2012/07/23
大和おとめ様 今回もお車ご購入を当社がお手伝いすることができて、大変うれしく思っております。 また、このような、高評価とうれしいお声をいただき、今後も変わらぬ信頼を継続できるよう努めてまいりたい思います。 お車をご成約いただくときに『ここのお店にはゴミが落ちてない』といううれしいお言葉をいただきました。 このことは、あらためて大切なことを実感させていただきました。貴重なご意見また、うれしいお言葉いただきましてありがとうございました。 今後もお車のメンテナンスやパーツの取付などもお気軽にご用命ください。 三台目のご検討!? またまたうれしいお話ありがとうございます! きっとご満足いただけるよう精一杯お力添えさせていただきたいと思います。 末永くお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
2012/06/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
お店は小規模ですが、スタッフもすごく親切でこちらが納得するまで説明をしてくれます。納車後も点検の連絡やキャンペーン案内など顧客を大事にしてるんだなぁと実感できるお店です。車検も修理も相談できて安心して愛車を任せられます
販売店の返信2012/06/28
たか兄様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お車は調子よくお乗りいただき、たか兄様の大切にお乗りになられていらっしゃる様子が感じられますね。 ご納車後のメンテナンスも、弊社をご利用いただき大変うれしく思っております。 また、お友達の方、ご親戚のお車のメンテナンスでもお声をかけていただき、弊社の目指しているものが少し見えてきた気がいたします。 大変うれしいお声に奢ることなく、さらなるサービスを弊社一同目指してまいりたいと思います。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。そして末永くご利用くださいますよう、重ねてお願い申し上げます。
2012/06/18投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
小さな子供連れで行きましたが、子供の相手もしてくれてとても親切でした。 相談にもいろいろとのってくれて助かりました。 こちらの店舗で購入してよかったです。
販売店の返信2012/06/19
shumi様 この度はステップワゴンをご購入いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 人見知りもなく、笑顔のかわいいお子さんですね。 お車や書類の説明でお時間をとらせてしまったので、小さなお子さんには退屈させてしまったのでは、と感じておりましたが、このようなお声をいただき大変うれしく思っております。 新しいクルマは、お子さんにも楽しんでいただけるようにとのご配慮で、フリップダウンモニターをご注文いただきましたが、その後のカーライフは楽しんでいらっしゃいますでしょうか。 お子さんが後部座席でDVDを楽しんでいる姿を想像すると、私どももうれしくなります。 今後もお車のメンテナンスやご不明点、部品等の取付など、車のことなら何でもお気軽にご相談ください。 どうぞ末永くお付き合いさせていただけますよう、よろしくお願いいたします。
2012/05/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
明るいあいさつ、敏速な対応、とても感じの良いお店でした。また機会があれば、お世話になりたいお店です。
販売店の返信2012/05/26
ゆうか様 先日は、スピーカーの不具合が発生し、大変ご面倒をおかけいたしました。 お忙しい中、修理にご来店いただきましてありがとうございました。 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度は、不具合が発生してしまったにもかかわらず、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けること、お客様が気分よくお車をお選びいただけること、そして新しいお車でのカーライフを充実し、ご満足していただくことが、私共がご提供できればと思っております。 今後もゆうか様のように、機会があれば弊社をりようしたいと思っていただけるよう、より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2012/04/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:3
この間エスティマを購入しましたが色々とわがままを聞いてくれて感謝しています アフターサービスも万全でO2センサーが壊れた時はお世話になりました機会があればまたお世話になりたいと思います。
販売店の返信2012/04/02
ピラフ様 先日は急なトラブルの発生とのことでご心配をおかけいたしました。 お忙しい中、お時間いただきましてありがとうございました。 毎日お使いになるお車ですから、万が一の時もできる限りご不便の無いよう対応させていただくよう努めております。 トラブルがあったにもかかわらず、このような高い評価をいただきまして感謝しております。 自動車にはアフターサービスは必ず必要になってまいります。 今後も迅速な対応を心がけてまいりますので、引き続きご利用くださいますようお願いいたします。
2012/04/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
この間エスティマを購入しましたが接客も良く色々とわがままも聞いてくれて 感謝しています。アフターサービスも万全でO2センサーが壊れた時はお世話になりました また機会があればお世話になりたいと思い
販売店の返信2012/04/02
クジラッキ様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても的確に状況を判断して対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。車検やメンテナンス、アフターパーツの取付など今後もお気軽に弊社にお越しくださいませ。どうぞ宜しくお願い致します。
2012/04/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
商品の品質だけでなく、説明も丁寧でわかりやすい上、押し付けもなく、こちらの納得いくまで説明してくれるので最後はすっときめられました。
販売店の返信2012/04/02
くまくまももんが様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 ご納得のいくお車をご提供できたこと、大変うれしく思っております。 自動車はお客様の使用用途、ライフスタイル、ご予算などさまざまなご要望があると思います。 私どもでは、できる限りお客様の立場になって、カーライフアドバイザーとしてより最適な一台をご案内差し上げることが大切だと感じております。 これからも、ご期待に添える商品の取り揃えと、最適な一台をご提供できるよう努めてまいりたいと思います。 車はご納車させていただいてからが、お付き合いのスタートです。 今後、お車のメンテナンスやご不明点、部品等の取付など、車のことなら何でもお気軽にご相談ください。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2012/03/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
ネットで見て、遠方なのでメールやり取りと電話で購入しました。 大変、いい印象で、印象通り、納得しました。車検が来年4月ですが また、ここでBMWを買い替えます。 ありがとうございました。
販売店の返信2012/03/31
マー君 さま この度は、遠方でありながら弊社をお選びいただいたこと大変うれしく思っております。 ありがとうございました。 また、このような高い評価をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 ご納車時がご購入いただいたお車と初めてのご対面ということで、不安もおありだったことと思います。 ご満足いただけたようで私どもも大変うれしく思っております。 また、次回のお車までお話をいただけるとは、このようなお話をいただけるのは、自動車販売会社にとって非常にうれしいお言葉です。 今後もご期待に添えるよう、スタッフ一同精いっぱい努力していきたいと思います。 どうぞ、末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。 また、ご契約からご納車までタイトなスケジュールのなか、書類のお手配など、迅速にご用意いただきましてありがとうございました。 スムーズにご納車までお手配が出来ました。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 お車のことでお気づきの点等ございましたら、お気軽にご相談ください。
2012/03/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ようやく、車買いました♪わがままを沢山聞いてもらいましたとっても満足しています
販売店の返信2012/03/08
ママコリン様 この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車はお乗りになられて活躍していますか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 弊社ではお客様のお声をしっかり受け止め、できる限りのお力添えをさせていただきたく頂きたいと、全スタッフが感じております。 お車をお乗りになられると、今度はいろいろな『?』が出てくると思います。 お困りのこと、ご不明点、メンテナンスについてなどお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2012/03/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
はじめての車選びで、中古車屋さんにあまり良いイメージがなかったので不安がありましたが 口コミも良く近所の縁でふらりと訪れてみたところ、親切丁寧な接客でココなら大丈夫かもと安心して車を見ることができました。 残念ながら車検切れの為試乗をすることができませんでしたが、不安無く購入できました。 少しデコボコ道だとバネの硬さを感じる部分はありましたが大満足です。 足元の硬さ?は日産車の特徴のようですね。 お店の雰囲気は入る前は少し勇気要りますが、一歩踏み出せば☆5つですよ。 支払い総額が安いのも信頼できますね。 余談ですが、ナンバーが偶然私の誕生日でした! めったに無いことのようですがなんだか運命感じちゃいました♪
販売店の返信2012/03/03
iiina様 この度は初めての車選びで当社にてご購入いただけたこと、大変うれしく思っております。 本当にありがとうございました。 そして、まさにびっくり事件!!イイーナなナンバーだなぁと私も感じておりましたが、ご納車時にお誕生日と同じナンバーだなんて!信じられないようなキセキを引き寄せられたiiina様とご購入いただいたお車との運命的なスタートでしたね。 私どもスタッフでも、『え~!そんなことあるの!?』ってみんなで驚きました。 びっくり現象に立ち会えさせていただき、ありがとうございました。 このびっくり現象の確率を簡単に計算してみたら。。。 ナンバープレート9999通りx一年に一度のお誕生日365日=3649635分の一の確率!!! すごい確率を的中しましたね!! 実はご納車日後もドライブ中のiiina様とすれ違ったんですよ^^ 今回このような高い評価をいただけたこと感謝いたします。 お言葉にあるように、中古車販売会社の小さなお店は、初めてのご来店時は特に『入りずらい』と感じられることと思います。貴重なご意見ありがとうございます。 『入りやすいお店』づくりを目指して、小さいながらも長くお供させていただけるよう、運営していきたいと思います。 カーライフがようやくスタートしたところですが、iiina様のカーライフのお手伝いができるのは、これからがスタートです。 どうぞ今後も末永くお付き合いさせていただけますよう、よろしくお願いいたします。
2012/01/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
人生初の車購入。分からないことだらけでギモンが増えるばかり。その全てをメモして聞きました。分かりやすく丁寧に答えていただき本当に感謝しています。「中古車屋」というと多少の悪いイメージなどもありましたが、良い意味でくつがえされました。命を預ける車の購入。その気持ちを理解してくれている素晴らしい販売店だと思います。
販売店の返信2012/01/30
teramae様 初めてのお車ご購入を当社がお手伝いすることができて、大変うれしく思っております。この度は、誠にありがとうございました。また、このような、高評価とうれしいお声をいただき、今後も変わらぬ信頼を継続できるよう努めてまいりたい思います。たくさんの不安もおありだったことと思いますが、少しでもお力添えが出来たかなと感じております。 また、貴重な良いお話をお聞かせいただきましたので、今後の人生に役立てていきたいと思います。貴重なお話をいただきまして、私も感謝しております。ありがとうございました。 また、自動車はご納車させていただきてからが本当のお付き合いのスタートになります。きっと、お乗りになられてからもご不明点や疑問点が出てくると思います。お気軽にお問い合わせください。お近くですので『?』があったらいつでもお立ち寄りください。お待ちしております。
2012/01/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
中古車販売店はどこも同じと思っていたが、親身に相談に乗ってもらってとてもよかったです。
販売店の返信2012/01/27
ももたろう925様 この度はノアをご購入いただきましてありがとうございました。 ご納車よりしばらくお乗りになられて、ノアはご家族の一員として活躍しておりますでしょうか? またこの度、このような高評価のお声をいただきまして誠にありがとうございました。 弊社がお手伝いできる、ももたろう925様のカーライフサポートはご納車からスタートしたばかりです。 カーライフには、車検や定期点検、消耗品交換、アフターパーツの取付、万が一の事故修理など、弊社がこれからサポートさせていただける機会が訪れます。その時にはお力添えさせていただきたいと思っておりますので、どうぞ今後ともよろしくくお願いいたします。 ご友人にもお勧めしたいとのお声をいただき、弊社としても嬉しい限りでございます。 また今後もメンテナンスだけでなく、クルマに関することならなんでもお手伝いさせて頂ければ幸いです。
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