2025年09月18日
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2013/09/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
低価格で購入できたので、少々心配でしたが、大きなトラブルもなく、ディーラーで購入する安心感が違いました。コンパクトカーのなかでももっとも使いやすいと思います。売れる車には理由があると思いました。
販売店の返信2013/09/18
pandachanさま、ご投稿ありがとうございます!!シッカリした納車整備と保証制度が低価格車でも安心してお乗りいただけるディーラーならではの強みです。今後ともお客様に合った充実したアフターフォローを心掛けて参りますので末永くお付き合いの程よろしくお願い致します。 馬場功之
2013/09/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても親切、丁寧な接客でした。 加入中の自動車保険の見直しも丁寧に行って頂き、かつ適切なアドバイスで、保険料を安くすることができました。 感謝、感謝です!! 本当に素晴らしいお店です!!
販売店の返信2013/09/04
sakiyoさま、先日は初回点検のご来店ありがとうございました。自動車保険は万が一のことを考えますと、重要な部分でも有りますが、弊社でのご加入にかかわらずご加入内容とお車のご利用方法合致してご加入内容が適切であるかは私共といたしましても、保険証券を確認させていただき、おすすめプランのご提案や弊社取り扱い保険のご案内を致しております。 特に会社団体でご加入のケースでは、社員全員決められたプランで加入している場合が多く、年齢条件や運転者範囲など細かいご利用方法をヒアリングできてこその保険プランご提案を弊社では心掛けております。今後のアフターメンテにおいてもシッカリとやらせて頂きます。末永くお付き合いの程よろしくお願い致します。 馬場 功之
満足度・信頼度・安心度すべて100点満点のお店です!(^^)!
2013/08/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつもお世話になっているオートテラス横浜青葉店。担当の馬場さんにすべてを安心してお任せしています。些細なことでも、気になることでも、迅速かつ素早く対応してくれます。自分の愛車のために、小さなことでも話を聞き、原因を調べて改善し、常にお客様目線から対応してくれます。真心こめられた対応、ここに安心感と信頼感が生まれ、大変満足できます。車は購入しただけでは終わりません。その後の整備が大切だということを教わりました。長く乗りたいからこそ、安心できる整備はとても大切です。アフターサービスもホンダの中で1番だと思っています。整備や点検などでかかる費用は維持するためには必要ですが、費用以上に安心できることが横浜青葉店の魅力です。みなさんもホンダの中古車はオートテラス横浜青葉店へ(^O^)/ これからもお付き合いのほどよろしくお願いします。
販売店の返信2013/09/02
hiiiさま、いつもご来店ありがとうございます!アフターメンテがhiii様の愛車のために重要な部分である事をお客様ご自身がお感じになって頂いているからこその、コストをかけていただいた分シッカリとした判断、ご提案やご案内を今後も心掛けて参りますので、末永くお付き合いの程お願い致します。PS、先日のシュークリーム大変美味しく頂きました!ありがとうございました。 馬場 功之
2013/08/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
これだと思う車を見つけて、即、実車確認の予約を入れたのですが、内心金額の方がやや高めかなと…。しかし当日の約束の時間には、既にスタッフの方が我々がすぐに車の確認をしやすいような準備を整えてくれており、またとても気持ちのよい挨拶で迎えてくれて、高めではあっても、この人から買いたいなと思うほど、スタッフに対して安心感を覚えました。手間のかかる書類の記入について、店内で一枚ずつ丁寧にご対応いただき、とてもスムーズに手続きが完了し、当日契約するに至りました。少ない人数できびきび動いているところも、すばらしかったです。これからお世話になるアフターサービスに期待しています。正直自宅近くには他の店舗もあるのですが、こちらはわざわざ足を運ぶ価値のある店舗だと思いました。
販売店の返信2013/09/02
UPさま、この度は数ある販売店の中より当店でのご契約、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変うれしい限りです。今後のご期待に沿えるようご納車からアフターメンテまでシッカリとご案内させていただきます。まずは週末のご納車に向けて点検整備と名義変更お手続きをすすめさせて頂きます。進捗につきましては、メールにてご報告致します。 馬場
2013/08/31投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
今回9年落のフィットを購入、走行距離が少ないので販売店に薦められました。 私自身最近は走り回る方ではないので、十分満足してます、車自体も安く維持費も削減!
販売店の返信2013/08/31
ご投稿ありがとうございました!お客様のご利用状況を伺ってご提案をさせて頂きました、年間走行距離や保有期間を考慮して中古車の年式と走行距離から「ホントにお客様にとってお得になるか?」、「お乗換えのきっかけ(コンセプト)からずれていないか?」などを念頭に判断していくつかのプランをご案内しております。今後のアフターメンテでも例えるなら安心コースやコスト重視コースなどご利用状況やご予算に合わせてご提案いたしますので、末永くお付き合いの程お願い致します。
2013/08/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーで見つけて翌日TELして、即実車確認して契約。その後の納車まで丁寧な対応をしていただきました。特に当方の車両の細かい問い合わせに納得いく説明をしていただき大変助かりました。
販売店の返信2013/08/26
E'sFLATⅡ様、クチコミ投稿頂きまして本当にありがとうございます。お話させて頂きましたオデッセイは程度良好・走行距離も少なく、当方としても自信を持ってご案内させて頂いたお車でした。 E'sFLATⅡ様のようなお車を大切に扱って頂ける方に乗って頂き、非常に嬉しく思います。色々と機能満載の車でございます。是非とも、楽しんでいただき、ご家族様とも快適な時間を空間をお過ごしくださいませ。今後とも末永く、宜しくお願いします。 ホンダオートテラス横浜青葉 店長 田部 一磨
2013/08/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
車の説明から任意保険の契約内容のアドバイスまで丁寧な接客で対応していただきました。 納車の手続きも迅速に対応していただき、最速で納車されました。 ありがとうございました。
販売店の返信2013/08/25
はなありすけ様、この度はご納車誠にありがとうございました!自動車保険は、弊社でのご加入の有無にかかわらずお車の維持にかかわる重要な部分ですので過不足の無い保険になっているかどうか確認とご提案をさせて頂きました。今後とも末永くおつきあいの程よろしくお願い致します。 馬場 功之
2013/08/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
アコードワゴンを見て、物欲全開になった私ですが、すぐに買うのは不安がありました。 ですが、店長さんが親身になって相談を聞いて下さり、月々の支払の負担が最小限となるよう、色々と提案してくれました。見積やローンの審査等もテキパキと進めて頂き、「あなたに乗って貰いたい」という気持ちが行動からも伝わって来ました。 契約後も、納期の前倒しに快く対応して下さいました。 車の納車整備は隅々まで行き届いており、新車の様なコンディションで納車して頂きました! ■まとめ 過去に中古車を買って大失敗したことがあり、私はかなり慎重でした。 買う側の気持ちになってプランを提案して頂けたこと、それに加えてホットプラス保証もあり、新車を買う様な安心感が得られたことが購入の決め手でした。 お店は、最近流行りのカェスタイル等の華やかさは無いのですが、スタッフの方の誠実でハキハキした接客は気持ちが良いし、安心できます。 このお店なら、初めて買う方や女性にもお勧めできます!
販売店の返信2013/08/25
rider_t様、この度はクチコミ投稿頂きまして、本当にありがとうございます。車の買い物は、気に入って頂いたとしても、 かなり大きな買い物です。決して無理なく、購入・維持でき、品質にもご満足頂いた上で初めて、「買って良かった」と実感して頂けるものと考えておりましたので、自分が購入するつもりでrider_t様にご提案させて頂いた次第でございました。 ご購入頂いたお車が、rider_t様の生活をより一層快適になるようサポートできるのであれば、販売側としてこの上ない喜びでございます。今後も、しっかりとしたサポートと、rider_t様と良いお付き合いをさせていただける様、スタッフ一同、精一杯フォローさせて頂きますので、今後とも何卒、宜しくお願いします。ホンダオートテラス横浜青葉 店長 田部 一磨
2013/08/24投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
車を見に行くつもりで 伺ったのですが、とてもいい車だったので 思い切って買っちゃいました!! 今では息子の送迎もルンルンです♪ 店員さんもとても丁寧で よかったです!!
販売店の返信2013/08/25
masa10様、この度はクチコミ投稿頂きまして本当にありがとうございます。 ご購入頂いたステップワゴンは入荷したばかりで、非常に状態も良く、かなりおススメな一台でございましたので、 自信を持ってご案内させて頂きました。masa10様の日常生活にとても役立っていると聞き、ご提案させて頂き、 本当に良かったと心より実感しております。 付属品が入荷するまでの間、何かとご不便お掛けしますが、もうしばらくお待ちくださいませ。 今後とも末永く、お付き合い頂けますよう、何卒宜しくお願いします。 ホンダオートテラス横浜青葉 店長 田部 一磨
2013/08/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
通勤で必要になったので車もそうですが、販売店も探しておりました。ストレスなく付き合えるお店を。先輩の紹介で伺ったのですが、店員さんは凄く感じがよく、色々何でも聞き易いですよ。乗り換えるならまたここで買います!!!
販売店の返信2013/08/18
いしやす様、ご投稿ありがとうございます。ご紹介を頂戴してのご契約でございますので今後もご期待に沿えるようシッカリとアフターフォローさせて頂きます。末永くお付き合いの程お願いいたします。 馬場 功之
2013/07/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
信頼できるオートテラス店で保々希望車種に近い車が見つかり大変満足しています。 店長・スタッフ共にいつも明るく応対が良くストレスを感じない点が魅力です。今後はアフターを含め長くお付き合いしたいお店です。
販売店の返信2013/07/08
aobaNo1様、クチコミ投稿頂きまして本当にありがとうございました。AobaNo1様に安心・安全にお乗り頂きたくて しっかり納車準備・整備させて頂きましたが、御納車後すぐに、何度かご不便お掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。今後とも、良いアフターフォローができるようにスタッフ一同、一生懸命対応させて頂きますので、 今後とも何卒、宜しくお願いします。 ホンダオートテラス横浜青葉 店長 田部 一磨
2013/06/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
現車確認をしてからの対応が早く助かりました。 こちらの要望にも応えて頂いたのでとても満足しております。
販売店の返信2013/06/30
ぜーた様、クチコミありがとうございます。こちらのオデッセイの状態には絶対の自信を持っておりましたが、ぜーた様に安心してお乗り頂きたいという想いを念頭に、ご購入後のアフターサービスから保証・車の維持費・自動車保険等、しっかりとご案内させて頂きました。 お車を気に入って頂きましてご購入頂いた事は大変嬉しい限りでございます。 今後も、何か気になる事がございましたら些細な事でも構いませんので遠慮なくお申し付けください。 これからも末永く宜しくお願いします。 ホンダオートテラス横浜青葉 店長 田部 一磨
2013/06/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
週末はパパ、平日は妻が運転しています。車に詳しくない妻がトラブルにあうと、ついオートテラスに電話して対応を聞いてしまします。気軽に答えを教えてくれて、慣れない妻も助かっています。気軽に電話しても対応してくれる親切なスタッフの皆さん、ありがとうございます。このお店にして良かったデス。
販売店の返信2013/06/25
ryokohta01さま、ご投稿ありがとうございます!今後も引き続き奥様がお買い物や送迎にご利用されていらっしゃいますので、普段の生活上でのお車のお困りごとにも、解りやすい説明と、迅速な対応を心掛けて参ります。「このお店にして良かった!」と営業冥利に尽きるお言葉スタッフ一同嬉しい限りでございます。引き続きお付き合いの程よろしくお願い致します。オートテラス横浜青葉 馬場 功之
2013/06/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
嫁の妊娠を機にそれまで乗っていた車からこちらで中古車のストリームを購入いたしました。 車の候補としては、ストリームの他にも同じような7シーターの車や、1BOX系の車まで幅広くしておりました。こちらでおススメされた購入した車は、年式の割に、走行が少なく、1オーナー車で、メンテナンスもディーラーでの記録簿がしっかりと残っており、信頼のおける取引先になるだろうと考え、こちらで購入いたしました。 正直値段だけなら、他社で購入したほうが安いですし、メンテナンスにかかる費用も他社のほうが安いとは感じます。(車検がこちらでは12万ほど他社だと8万円)。 ただ、購入時にそういった記録があるからこそ、2年の補償や、故障しやすい個所についての事前の説明。3,4ケ月に一回のお付き合いながらもその度に各消耗品のチェックなどもコマメにしてくれており、正直私としては、ほぼノーメンテナンスで約2年弱を過ごさせていただいております。 しかし、それ以上に安心感を提供していただけるのがこちらのディーラーです。 ついつい忘れがちになるオイル交換や一年点検や車検なども、代車の手配からこちらの都合にすべて合わせてくれますし、時にはサービスで撥水の加工などもこちらの好みに合わせて手を入れていただけるので充実したカーライフを過ごさせていただいております。
販売店の返信2013/06/22
pooh_pontaさま、ご投稿ありがとうございます!アフターメンテナンスが何よりも重要と考え整備士出身の営業として販売時やメンテナンスご来店の際にできる限りの過去の整備修理歴や今後の注意点などの情報提供とお仕事や通勤の足としてご不便のかからないようにと、点検のスケジュールにつきましてもできる限りユーザー様のご希望に添えるようにと考えております。今後は更に、代車の予約が取りづらいなどのお声も一部頂戴しておりますので、解消に向けて現在動いております。今後とも末永くお付き合いの程よろしくお願い致します。 オートテラス横浜青葉 馬場 功之
2013/06/21投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
特殊な車なので関東で1台しかなかったので、即日購入いたしました。本当に助かりました。 出会いに感謝です。
販売店の返信2013/06/23
普通のおじさん様、この度はご投稿ありがとうございました!新車ですと納期が数ヶ月待ちとなるお車が弊社の試乗車でおカーアップでご紹介できたことは正に一期一会の出会いであると思います。この出会いを大事にし、この機会により一層ホンダ車をよろしくお願いいたします。 今後とも末永くお付き合いのほどお願い致します。馬場 功之
2013/06/21投稿
3点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
昔オデッセイに乗ってた時にいろいろお世話になった二人がまた一緒の店にいてメンテナンスなど色々親切にやってくれているお店です
販売店の返信2013/06/22
もえたける様、クチコミ投稿ありがとうございます。もえたける様からお声を掛けてもらった際、非常に久しぶりで嬉しく思いました。他店のメンテナンス対応で色々とご不便だったとお聞きしております。今後のメンテナンスは是非とも当店にお任せください。我々はもえたける様にとっての最強メンバーだと自負しておりますので、何でもお気軽にお申し付け頂ければ幸いです。今後とも末永く宜しくお願いします。 ホンダオートテラス横浜青葉 店長 田部 一磨
2013/06/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
閉店時間間際に伺いましたが、嫌な顔ひとつせずに親切丁寧にご対応くださいました。 お陰様で満足して車を決めることが出来ました。 自宅から遠いのでなかなか伺えませんが、御縁があれば、またお世話になりたいと思います。
販売店の返信2013/06/20
かんでぃー様、クチコミ投稿頂きまして本当にありがとうございます。お車を気に入って頂きまして大変嬉しく思います。 わざわざお問い合わせ頂きましてご来店して頂き本当にありがとうございました。 かんでぃー様に今後とも安心してお乗り頂ける様に、精一杯準備させて頂きます。 今後とも、末長く宜しくお願いします。 ホンダオートテラス横浜青葉 店長 田部 一磨
2013/06/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
たまたま寄ったお店でしたが、聞きたい内容に対する答えが的確で信用できる接客でした。結局そのまま購入しました。アフターもしっかり見てくれていて、大変満足しています。
販売店の返信2013/06/15
オデお様、クチコミ頂きまして有難うございます。その後、お車のテールゲートの調子はいかがでしょうか。 何度か店頭へご来店頂きまして本当にご不便お掛けしました。 今後も、しっかりとオデお様のお車のアフターフォローさせて頂きます。何かあったら遠慮なくお申し付けください。 これからも末永く、宜しくお願いします。 オートテラス横浜青葉 店長 田部 一磨
2013/06/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入後の点検、オプションパーツの取り付けも、こちらの店でお願いしています。 親切丁寧に要望を聞いて頂き、満足のいく整備、パーツ取り付けを行って頂きました。 先日のステアリングリモコンも快適です。 田部店長、馬場さん、本当にいつもありがとうございます。 今後ともよろしくお願いいたします。
販売店の返信2013/06/13
junkenさま、ご投稿ありがとうございます!今回の前期型フィットへの純正ステアリングリモコン取付は、純正適用ではなかったのですが、自分自身でも非常に楽しく挑戦できました。junkenさまにも喜んでいただけて大変嬉しい限りです、今後ともよろしくお願い致します
2013/06/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この店で中古車購入後、メンテナンスは必ずここでやってもらってます。とにかく接客態度が良い。これからもこの店を利用します!
販売店の返信2013/06/08
ゆいちんぱぱ様、クチコミ頂きましてありがとうございます。日頃から頻繁にご利用頂きまして本当にありがとうございます。お車を大事にされている事がボディにも現れており、洗車しながら「丁寧に乗っているな」と感じておりました。 これからもゆいちんぱぱ様のカーライフを一生懸命サポートさせて頂きますので、 今後とも、末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願いします。 ホンダオートテラス横浜青葉 店長 田部 一磨
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