2019年12月28日
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2024/03/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
グリーン横浜店を知ったのはYouTubeです。そろそろ乗り換えを考えていたこともあり、たまたま横浜に行った際なんとなく電話したことから購入となりました。担当の加賀さんは誠実に対応して頂き、いい車と出会えることが出来ました。早3か月が経過していますが、連絡すればきっといつも通りの明るい声で親切に対応していただけると思います。何かあったときにいつでも相談できる、しやすいグリーン横浜店にして良かったです。
販売店の返信2024/03/23
KIN様、この度はBMW専門店GreeN横浜店をお選びいただきましてありがとうございました。ご納車から早3か月ですね! 楽しいBMWライフを送っていただけているようで、安心いたしました。 また、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます!励みに頑張ります。 今後共メンテナンスや車検等、末永くお付き合いいただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願い致します。
2024/03/18投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
購入手続きの際に前方のドアの塗装が落ちていたところを直していただけるとおっしゃっていたと思うのですがそれが納車日に直されておりませんでした。またシールが貼ってあったため剥がしてほしいと言い、それもまたご了承いただいたと思ったのですが剥がされておりませんでした。また購入済みのものにも関わらず、ボンネットをお店の方が閉じようとした際に、本来しまっておく部分を出したまま力強く2回無理やり閉じて車が壊れてしまうかと思う程の音がしておりました。高級車を扱うお店なのに雑で不信感を感じる様なことが多かったです。 高い買い物でもあり、お店の人を信頼していた為このようなことがありとてもショックで車を見るたびに嫌な気持ちになってしまいました。もう2度といくことはないと思いますが、私の様な嫌な気持ちをされる方がいない様、これからは確認と社員の指導を徹底していただければと思います。
販売店の返信2024/03/22
この度は弊社をお選び頂いたのにも関わらず、とても不愉快な気持ちにさせてしまった事、大変申し訳ありませんでした。 お客様とのお約束事を、ご納車まで失念しており、信頼を失ってしまった事は事実でございます。 今後はお約束事項をしっかりとまとめて、二度と起こさないように社員一同で反省して参ります。 また、ご納車時に立ち会わせて頂いたGreeNスタッフに関しても知識を付け指導し、お客様に対して不快な気持ちにならぬような動き、感謝の気持ちを忘れないように行って参ります。 今後共、どうぞ宜しくお願い致します。
2024/03/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
丁寧にご接客頂きありがとうございます。 安心して購入させて頂くことが出来ました。
販売店の返信2024/03/19
Takuma様。この度は当社のX3にご成約いただき、誠にありがとうございました。ご来店の際は大変お世話になりました。 またこのような有難いお言葉をいただき、これを励みにさらに頑張れます。Takuma様、ご納車まで楽しみにお待ちください。今後も宜しくお願い致します。
2024/03/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
信頼しても良いと思わせるお店でした。
販売店の返信2024/03/16
サトウ様 この度はGreeN横浜店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。サトウ様は群馬県からお越しを頂きまして、ツーリングワゴンを確認頂き、大変気に入っていただけて良かったです! また、クチコミの嬉しいお言葉はスタッフ一同今後の励みになります、これから永く信頼して頂けるお店作りに精進して参ります。 今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
2024/03/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
担当者の接客が素晴らしいです!
販売店の返信2024/03/14
キング様 この度はGreeN横浜店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。キング様はご家族でご来店を頂きまして、BMWを何台か見比べていただきまして、その中で気に入った一台をみつける事が出来て良かったです! 新しいお車で沢山の思い出を作ってください!お車の事でしたらいつでもご相談ください! 今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
2024/03/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
遠方の為、オンライン商談を選びました。現車を見ずに購入することに不安はありましたが、メールと電話の対応を細やかにしていただき、安心して購入できました。納車が楽しみです。
販売店の返信2024/03/12
M様、この度は当社のX3をご成約いただき、誠にありがとうございます。M様は他県にお住まいで、実際の車両のご確認が出来ないとお聞きし、お電話でできる限り詳しく車両状態をお伝えできればと思ってお話させて頂きましたので、このようなお言葉をいただき光栄です。ご納車まで楽しみにお待ちください!しっかり仕上げますので、宜しくお願い致します。
2024/03/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
誰から買うかは車選びにおいて重要。 価格は抑え、知識は豊富、接客も柔軟で良い。 企業努力を感じ即決しました。
販売店の返信2024/03/12
そうすけ様、この度は数あるBMW販売店より、GreeN横浜店をお選びいただきましてありがとうございました。そうすけ様は以前から4シリーズカブリオレをお探しで、やっと条件に合う1台を見つけて頂けて良かったです!また、当店スタッフ、そして当店へのお褒めの言葉を頂きまして恐縮でございます。これを励みに今後もさらにサービスを向上していけるよう努めてまいります。車検やメンテナンス等、今後共どうぞ末永くお付き合いいただけますと幸いです。
2024/03/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当者の方の接客がとても良く是非この方から購入させてもらえたらと思いました。
販売店の返信2024/03/12
ちか様、この度は数あるBMW販売店よりGreeN横浜店をお選びいただきまして誠にありがとうございます!ちか様は当初ご来店の際にはご希望のお車が既にご成約いただいており、大変お待たせいたしました。 ご希望のお車が入庫次第すぐにお越しいただき、ご成約いただきありがとうございました。 今後共車検や整備など、末永くお付き合いいただけますと幸いです。よろしくお願い致します。
2024/03/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ご担当頂いた川前様は明るく元気で、こちらの質問にも丁寧にご説明下さいました。 また、お客様の立場になっての接客は非常に好感を持てました。 他のスタッフの皆様も明るく温かい方ばかりで『お客様に喜んで頂きたい。』との気持ちが感じられました。外車ディーラーで働いていた私から見ても安心して車を購入できる数少ないお店であると思います。
販売店の返信2024/03/04
しんいち様 この度はグリーン横浜店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。しんいち様は埼玉県からお越し頂きまして、3ツーリングワゴンを拝見頂きました!良い車両をご提案出来て本当に良かったです。 また、お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同、とても励みになります。 これからもお客様に喜んで頂けるように、精進して参ります。 今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
2024/03/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで見つけてフラっと見に行きました。車の状態も良く、気持ちの良い接客で家族も好印象で即決しました!ありがとうございました!
販売店の返信2024/03/04
punch様、この度は数あるBMW販売店の中よりGreeN横浜店をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 punch様はご家族でのお出かけで7人乗りモデルのBMWでお探しで、ご来店いただき、ご家族の皆さまともどもお車を気に入っていただけてよかったです。車検やメンテナンスなどお任せください!今後共どうぞよろしくお願い致します。
2024/02/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
他にも安価なモノもあったが、貴社の担当の方の丁寧な対応は信頼できると感じました。
販売店の返信2024/03/02
Hiro様、この度は当社のi3にご成約をいただき、あらためて有難うございmした。Hiro様は他県にお住まいで、直接この車両を確認していただくことはできませんでしたが、だからこそ装備やコンディションを現車を見て頂いているような感覚でご案内できればと努めました。Hiro様にこのようなお言葉をいただき、光栄です。これを励みに遠方にお住まいのお客様に、正確丁寧なご案内ができるようにますます励みます。Hiro様、しっかりお車を仕上げてお届きけしますので、楽しみにお待ちください。今後もよろしくお願い致します。
2024/02/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
とても親切に対応していただきました。 良いアドバイスを中立的にしていただき安心して購入を決めることができました。
販売店の返信2024/02/25
T-I様 この度はGreeN横浜店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 T-I様は現在もBMWを所有されており、お乗り換えで、ご家族でご来店をされました。 お仕事などで荷物を積んだりする事もあり、トランクが広め且つ車両の走りを拘っており、良い車両をみつけられて良かったです。 お子様も大変可愛く、一緒に遊び楽しいお時間を過ごす事が出来ました!ありがとうございます。 今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
2024/02/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
フォルクスワーゲンを4台乗り継いできました。 いわゆる優等生な車で問題はありませんでしたが、車のサイズが大きかったので、i3を検討していました。ネットで見つけたお店に伺って試乗させて頂いたときに「駆け抜ける喜び」を感じました。 川前さんの対応力、i3の知識も豊富でレスポンスも早かったです。全体的に期待を超えた営業でとても満足でした。
販売店の返信2024/02/25
iM様 この度はグリーン横浜店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。駆け抜ける喜びを感じて頂けて、良かったです! また、お褒めのお言葉をいただきまして、とても励みになります! お車の事でしたら、いつでもご相談ください! 今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
2024/02/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
連休初日の雨の中で車を引取に伺いました内装外装共に凄く綺麗だし11万円の整備付きプランはお値段以上の価値が有ります急なお願いも叶えて頂きスタッフの対応も素晴らしく私的に120点満点でした本当にありがとうございます
販売店の返信2024/02/25
さくちゃん様、この度はGreeN横浜店より2台目のご購入を頂き、誠にありがとうございます。 ご納車時は生憎のお天気でしたが、娘様とお越し頂き、さくちゃん様にも喜んで頂けて本当に良かったです! さくちゃん様は、前回お乗り頂いておりました5シリーズツーリングもとても大切にお乗り頂いておりましたが、今回は急遽のお乗り換えとなり、変わらず弊社にお声掛け頂き、ありがとうございます。 ご納車前の点検整備につきましても、さくちゃん様に安心してお乗り頂けるよう、しっかり整備をさせて頂きましたので、これからまた改めて、娘様と新しいお車で素敵な思い出をたくさん作ってください!私共も精一杯サポートさせて頂きます。 今後共、末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願い致します。
2024/02/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
数ある中古車販売店を巡りまわってたどり着いた店です。 購入の決め手となったのは、どの車両も非常に綺麗に保たれている事。どんなに金額が安くても、見た目が汚いと購入意欲もわきません。 中古車だから汚れていても仕方が無いといった事もなく、車に対しての愛情が感じられました。
販売店の返信2024/02/16
クッシー様 この度はGreeN横浜店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同、とても励みになります! 中古車は前オーナー様の使い方により、お車の状況は大きく変わりますので、GreeN横浜店では一台一台現車をみたうえで仕入れを行っておりますので、これからも良い車両をお安くご提供できるようにして参ります。 今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
2024/02/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
x1を購入しようと立ち寄りましたが、状態のいいx3を提案頂きその日に即決しました!寒い中スタッフ様が丁寧に車を洗車されてる姿、手を止めて挨拶される姿をみて信頼できるお店だと感じました!また商談スペースにはキッズスペースがあり子供連れには有難いお店です!そして何よりも担当の加賀さんには感謝しかありません。全く無知な私にも丁寧に車の説明をしていただきました。今後とも末長いお付き合い宜しくお願いします!!納車日に光り輝くx3と再開できることを心待ちにしております!ありがとうございました!
販売店の返信2024/02/13
こにー様、この度は数あるBMW販売店よりグリーン横浜店をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 こにー様はX1、X3とSAVタイプのBMWでお探しで、当店に入庫したばかりのX3をご家族の皆様に気に入っていただき、ご成約いただきました。 またスタッフやお店へのお褒めの言葉も誠にありがとうございます。特にお子様のキッズスペースで楽しんでいるお姿はスタッフ一同とても癒されました。 ご納車までしっかりと綺麗に仕上げておきますので、楽しみにお待ちください。今後共どうぞ末永くお付き合いいただけますと幸いです。
2024/02/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
中古車はショップを選べとよく言われますが、このショップを選んで正解でした。 購入前において疑問・質問にも的確にアドバイスいただき、購入後も丁寧に対応いただけて非常に気持ちの良い購入ができました。 次の買い替えもまたお願いしたいと思います。
販売店の返信2024/02/11
ひで様 この度はGreeN横浜店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同とても励みになります。 今後共、お車の事でご相談などがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
2024/02/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
急な来店だったのに気持ちの良い対応をしていただきました。 一件前に行った所が待たされた上にあっさりとした対応だった為、このお店に来た時に丁寧に対応してもらい安心できました。
販売店の返信2024/02/06
Toku様、この度は数あるBMWショップよりグリーン横浜店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 実際に現車をご覧いただき、気に入っていただけて光栄でございます。また、当店スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。これを励みにさらに良いサービスをご提供できるよう全力を尽くして参ります。 今後共、アフターサービスもしっかり対応していきますので、どうぞ末永くお付き合いいただけますと幸いです。
2024/01/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
BMWの直6エンジンに惚れて即日購入を決めました。販売の方の説明がエクセレント!
販売店の返信2024/02/02
Eddykoda様 この度はGreeN横浜店をお選び頂き誠にありがとうございます。BMW伝統の直6エンジンを大変、気に入っていただけて本当に良かったです! BMWの走りを思う存分楽しんでください!また、お褒めのお言葉をいただきまして、とても励みになります! 新しいお車で沢山の思い出を作ってください。 今後共末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
2024/01/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
子供連れでしたが優しく親切に接して下さり安心しました。 川前さんはじめスタッフの方々の対応も素晴らしく、良い車に出会えたことに感謝します。
販売店の返信2024/02/01
アマゾン様 この度はGreeN横浜店をお選び頂きまして誠にありがとうございます!ご家族でご来店、お車を色々とみて頂きまして、スタイルや使う用途なども考えながら、ピッタリの車両をご提案出来て良かったです! これからお子様と沢山の思い出を作ってください! 今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
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