2022年07月24日
所沢マイカーセンター一同
所沢マイカーセンターは『お客様との出会いを大切に!』がテーマです!!
私達は『満足を超えた感動を与えられるお客様対応』を心掛けてます!
私達は『お客様に喜んで頂けるお店作り』をテーマに努めております!
私達は『女性だけでも入りやすいお店』と言われる店作りに取り組んでます!
私達は『もう一度あのお店に行こう』と言って頂ける様日々取り組んでいます
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2022/07/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
外国人でも優しく対応してくれます。
販売店の返信2022/07/16
ヨック様、この度はクラウンをお買い上げ頂き、またお忙しい中、口コミの投稿を頂き、誠にありがとうございます。クラウンを気に入って頂けている様で嬉しく思っております。。今後ともヨック様と末永く良いお付き合いをさせて頂ければありがたいです。また何かございましたら、お気軽に御相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。 担当 粕谷
2022/07/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初回接客から都度の電話対応、最後の見送りまで丁寧に対応していただきました。 購入した車自体の仕様は妥協する点もあり、他の販売店の車が優れている(希望にマッチしている)点もありましたが、当販売店さんの方の対応が非常に良く、最終的には「人で買う」ことを決めポイントにしました。 後悔は一切ないです。 大切に乗ります。ありがとうございました。
販売店の返信2022/07/12
AKMY様 この度は横浜から遠く所沢までお足運びいただき、また弊社のNXをお選びいただきまして誠に有難うございました。納車から数日経ちましたが、順調にお乗りいただけてますでしょうか?今回「人で買う」選び方で、当店をお選びいただけたとの事スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお選びいただいた事を後悔させないような対応を心掛けて行きたいと思いますので、これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 埼玉トヨタ自動車・所沢マイカーセンタースタッフ一同より
2022/06/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
急な来店にも対応していただき、また短い間で納車まで対応していただき、スムーズに納車まで行きました。 また、納車された車両も新車に見えるほど綺麗に仕上げてあり、非常に満足でした。
販売店の返信2022/06/28
tknj様、この度はクラウンアスリートをご契約頂きまして誠にありがとうございました。その後お車の調子、お取り扱いはいかがでしょうか?またお忙しい中、今回はこのような高い評価を頂きまして心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。今後もいろいろな情報発信をさせていただきますので、どうぞよろしくお願い致します。
2022/04/10投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:5
アフターサービスは納得がいきませんでした。 ①ヘルプネットが故障したため、延長保証での対応が可能か問い合わせたところ、男性スタッフより「全国のトヨタで無料で対応」との返答だった。そのため、地元のディーラーに持ち込んだところ、有償修理となった。 (地元ディーラーが再度、所沢マイカーセンター確認にしたところ、有償修理との返事だったとのこと) ②上記有償修の連絡は、所沢マイカーセンターから私には一度もなかった(普通は所沢マイカーセンターが先にお客に事情を説明するのでは?) そのため私が電話をいれたところ、説明をしたスタッフは帰宅、店長が電話にでられた。 店長も事情を把握していたにもかかわらず、電話をしなかったとのこと。結局、保証外の一点張りでした。 遠方の客に対しては、このようなサービスをするのだと感じました。
販売店の返信2022/04/13
とどまつ様 数ある販売店の中から弊社のお車を選んで頂いたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったことに、心よりお詫び申し上げます。お客様のお心に寄り添う配慮が足らなかったことが全ての要因と社員一同猛省いたしております。弊社の経営理念「満足を超えた感動を与えられるお客様対応」を念頭に、今後は全てのスタッフが、お客様の気持ちを察し、それに寄り添う丁寧なお客様対応ができるよう努めてまいります。改めてお詫びを申し上げるとともに貴重なご意見に感謝申し上げます。 所沢マイカーセンター 店長 吉野薫
2022/03/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ご丁寧に対応していただきありがとうございました。
販売店の返信2022/03/19
こじとも様、この度はハリアーをお買い上げ頂き、またお忙しい中、口コミの投稿を頂き、誠にありがとうございます。 今後ともこじとも様に御満足頂ける様に精一杯頑張らせて頂きますので、末永く良いお付き合いをさせて頂ければありがたいです。また何かございましたら、お気軽に御相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。 担当 粕谷
2022/03/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
知りたいことを的確に伝えてくれる。 頼れる対応が非常に良かった。
販売店の返信2022/03/17
まいど!まいど!様 この度はクチコミへの投稿誠に有難うございました。高評価をいただき店舗スタッフ全員で喜んでおります。今回のご購入は数多くのお車でお悩みでしたが、弊社のC-HRをお選びいただけた事とても嬉しく感じました。先日のお電話では、調子良くお乗り頂いている様でしたので、安心致しました。是非これからも家族の楽しい思い出作りに活躍出来れば幸いです。今後もお車について何かございましたら、お気軽にお声掛け下さい。今後とも宜しくお願い致します。
2022/03/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
他店の在庫も調べてくれた上、遠い距離の他店まで連れてってもらいました。 良い車が見つかってよかったです。
販売店の返信2022/03/11
しんたろろろ様 この度はレビューの入力ありがとうございます。また、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。お車の調子はいかがでしょうか?気に入って頂けたとのことで、大変うれしく思います。また何かございましたらお声掛け頂ければ幸いです。宜しくお願い致します。
2022/02/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
接客が大変良く信頼できると思った。
販売店の返信2022/02/26
おかのり様、この度はルーミーをご契約頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、口コミの投稿を頂き誠にありがとうございます。 さらに、お褒めの言葉を頂きまして、大変感謝しております。 何かご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。 ご納車後のメンテナンスに関してもしっかりとフォローさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
2022/02/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても良い接客で、スムーズに購入できました。車の状態もすごく綺麗で、満足してます。 また車を買う時はここに来ようと思います。ありがとうございました。
販売店の返信2022/02/13
この度はレビューの入力ありがとうございます。また、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。お車の調子はいかがでしょうか?何かお困り事がございましたら、いつでもお申し付けください。次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
2022/02/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いつも車の購入でお世話になっています。 スタッフの皆さんも親切丁寧な対応で安心しております。これからも長くお付き合いしていけたらと思います。
販売店の返信2022/02/06
ごみごみ様、この度はC-HRをお買い上げ頂き、またお忙しい中、口コミの投稿を頂き、誠にありがとうございます。C-HRを気に入って頂けている様で嬉しく思っております。。今後ともごみごみ様と末永く良いお付き合いをさせて頂ければありがたいです。また何かございましたら、お気軽に御相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。 担当 粕谷
2022/01/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切丁寧にご対応していただき、ありがとうございました。
販売店の返信2022/01/28
ilnana様、この度はシエンタをお買い上げ頂き、またお忙しい中、口コミの投稿を頂き、誠にありがとうございます。 今後ともilnana様に御満足頂ける様に精一杯頑張らせて頂きますので、末永く良いお付き合いをさせて頂ければありがたいです。また何かございましたら、お気軽に御相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。 担当 粕谷
2022/01/25投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
購入まで不明点等対応していただきありがとうございました。
販売店の返信2022/01/26
コウキカセツ様、この度はご契約を頂きまして誠にありがとうございます。 またこのような評価の高いクチコミを頂き大変嬉しく思います。 不安なく納車日を迎えられるよう全力でサポートさせていただきますので、ご不明点等ありましたらお気軽にご連絡ください。 今後とも宜しくお願い致します。
2022/01/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
初めての車の購入でしたが、基本的なところから教えて頂き助かりました。
販売店の返信2022/01/16
たっつ2022様、この度は弊社IS300hをお買い上げ頂き、またお忙しい中、口コミの投稿を頂き、 誠にありがとうございます。 さらに、お褒めの言葉を頂きまして、大変感謝しております。 また、昨日は無事にご自宅までお帰りになられましたでしょうか? 何かご不明な点がございましたら、お気軽に御相談下さい。 今後とも末永く宜しくお願い致します。 担当 熊倉
2022/01/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
私自身が車に詳しくないので買い換えが不安でしたが、検討段階から詳しくご説明頂き助かりました。
販売店の返信2022/01/10
K0110様 この度はレビューの入力ありがとうございます。また、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。書類等で分からないことはありますでしょうか?何かございましたらお気軽にいつでも声掛けください。 不安なく納車日を迎えられるよう全力でサポートさせていただきます。 今後とも宜しくお願い致します。
2020/12/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急に年寄の送迎用の車が必要となり、乗り降りに便利なポルテを購入しました。書類を用意すれば、あとの面倒な事は全部やってくれます。ありがとうございました。
販売店の返信2020/12/28
mini鞄様、この度は弊社ポルテをお買い上げ頂き、またお忙しい中、口コミの投稿を頂き、誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉を頂きまして、大変感謝しております。 今後ともmini鞄様に御満足頂ける様に精一杯頑張らせて頂きますので、末永く良いお付き合いをさせて頂ければありがたいです。また何かございましたら、お気軽に御相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。 担当 熊倉
2020/12/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
軽自動車から、5人乗りの車にシフトしたくて、Roomyを探していました。販売店に行った日には希望の車がなかったのですが、スタッフの熊倉さんが、後日こちらの希望のモデルで走行距離もまだ4000kmしか走っていない新車同様の車を紹介していただき、購入させていただきました! 熊倉さんの親切で丁寧な接客が、とても安心して車を購入することが出来ました!
販売店の返信2020/12/27
たいちとつむぎ様、この度は弊社ルーミーをお買い上げ頂き、またお忙しい中、口コミの投稿を頂き、誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉を頂きまして、大変感激しております。 今後ともたいちとつむぎ様に御満足頂ける様に精一杯頑張らせて頂きますので、末永く良いお付き合いをさせて頂ければありがたいです。また何かございましたら、お気軽に御相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。 担当 熊倉
2020/12/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
気に入った車が見つかって良かったです^^ 店員さんがとても親切でした!
販売店の返信2020/12/27
いえりむ様 この度はレビューの入力ありがとうございます。また、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。書類等で分からないことはありますでしょうか?何かございましたらお気軽においつでも声掛けください。 不安なく納車日を迎えられるよう全力でサポートさせていただきます。 今後とも宜しくお願い致します。
2020/12/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入前の現車確認の際も非常に丁寧な対応でした。 遠方からの購入でしたが、納車手続き等も安心してお任せ出来ました。 あと、担当の方とのトークが楽しくて契約時も退屈せずに楽しい時間を過ごせました。
販売店の返信2020/12/27
釣りよかでしょう様 この度は弊社のRX450hにお問い合わせ・ご購入誠にありがとうございました。その後は順調にお乗り頂いておりますでしょうか?万一の不具合や使い方のご不明点等ございましたら、お気軽にお声掛け下さい。またクチコミの投稿も重ねてお礼申し上げます。大変嬉しいコメントを頂きスタッフ一同喜んでおります。お近くをお通りの際は是非お店にお立ち寄りください。また釣りの情報交換などでお話しできるのを楽しみにしております。今後とも宜しくお願い致します。
2020/12/26投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
新しく入荷された車の情報を教えてくださったりなど、素早く対応していただき大変助かりました。
販売店の返信2020/12/27
☆くろいろ☆様、この度は弊社C-HRをお買い上げ頂き、またお忙しい中、口コミの投稿を頂き、誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉を頂きまして、大変感激しております。 今後とも☆くろいろ☆様に御満足頂ける様に精一杯頑張らせて頂きますので、末永く良いお付き合いをさせて頂ければありがたいです。また何かございましたら、お気軽に御相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。 担当 熊倉
2020/12/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
担当者がとても信頼できる
販売店の返信2020/12/17
テツとハチとサブとメメ 様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 何かお気付きの点や、ご不明な点等がございましたらお気軽にお立寄り下さい。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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