2012年04月09日
お客様からのお申し出に対して迅速かつ親切に、誠意をもって対応いたします
お客様の立場になって、公平性、透明性に十分配慮した接客を行います
お客様に信頼され、喜んで頂ける情報を積極的にご提供いたします
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2015/07/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
大満足です
販売店の返信2015/07/06
キョン215様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2015/07/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回で2度目の購入になります。安心して購入できました。
販売店の返信2015/07/06
S.N0206様 この度は、当店で2度目のご購入誠に有難うございます その後、お車の調子はいかがでしょうか? 是非、今後もお付き合いをして頂ければと思います。
2015/07/03投稿
2点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:2
①購入後保証書請求しないと送ってこない。 ②保証書に番号なし、社印、担当印なし。 ③上記の件、連絡しても返事なし。 ④保障会社に問い合わせしたら販売会社から連絡するとTELあったが連絡なし。 ホームページ当店のモットー、何一つ守られていない。
販売店の返信2015/07/06
堯様 この度はご購入いただいたお車の保証内容で手厳しいご意見 厳粛な気持ちにで受け止めております。また不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。 お客様にそのような印象を与えてしまったのだと反省しております 。 ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。 またご指摘していただいております、お客様への対応面の不備については 即日店舗ミーティングを行い『お客様へのご説明が不足しない』ようにするにはどうすべきか改めて 全スタッフで考えました。 今後は当店で買ってよかったとおっしゃっていただける信頼できるお店づくりに励みたいと思います 厳しいご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます
2015/06/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大満足です!お世話になりました
販売店の返信2015/06/10
kita0618様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2015/06/03投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:‐
品質:1
入金確認、納車時期等、一度も店からの連絡なし 保証はこちらから聞かないと説明なし 書類届けに担当者を訪ねるも無言で事務所を指差すような従業員の接客 納車日、車引き取りに行くと鳥フン2発そのままだし 前の車の廃車手続きは当月すると言ってたのに翌月1日手続きで 無駄に自動車税払うことになったし 別にディーラーの接客は求めちゃいないけど
販売店の返信2015/06/07
ステップわご様 この度は数ある中古車店より当店をご利用頂き誠に有難う御座いました。今回担当者に至らない部分が有り、ステップわご様を不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。密な連絡が足りなかった事は反省しております。今後お客様にご満足頂ける様、より一層努力して参ります。結果的にステップわご様のご期待を裏切る様な思いをさせてしまった事に変わりは御座いません。大変申し訳御座いませんでした。今後この様な事が当店で絶対に起らないよう、スタッフの教育を一から見直し失った信頼を少しでも改善出来るよう努力して行きます。今回は貴重なご意見誠に有難う御座いました。
2015/05/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:5
けして押しつけがましくなく、ゆっくり購入まで考えることができるスローな対応です 購入決定の後は滞りなく納車まで動いてくれて、余分なオプションなどの押し売りもなく、シンプルに希望の車両を購入できました。
販売店の返信2015/05/21
murano様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2014/12/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
中古車を販売店に自ら見に行って始めて購入しました 軽ーく対応していただけたので気軽に見て回れました 聞いたことはきちんと対応していただけました はじめたでも何も不安はありませんでした お世話になりました
販売店の返信2014/12/18
chak ochan 様 この度はご購入ありがとうございました。この様な高評価まで頂き本当にありがとうございます。 また何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
2014/11/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
早めに納車していただけるようお願いしたところ、迅速な対応をして下さり 無事納車できました。 わがままな要望にも応えて下さり、良い車にも出会うことができました。 ありがとうございました。
販売店の返信2014/11/02
柚子65様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、何かお困りの際はお気軽にご連絡下さい。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2014/11/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車まで、すごく早い!そして、しっかり整備をしてくれている!安心!
販売店の返信2014/11/02
ムー62様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2014/11/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車も気に入りましたが、丁寧な接客も気に入りました。 ありがとうございます
販売店の返信2014/11/02
N・K611様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2014/11/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車まで、2週間かかりませんでした。営業さんに無理な要望にも応えてくれました。 本当にありがとうございます。
販売店の返信2014/11/02
K/E様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 また、お車の購入のお手伝いが出来ればと思います。 今後とも宜しくお願い致します。
2014/10/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
納車まで2週間程で対応して頂いたので満足しています。
販売店の返信2014/10/28
Hide150様 この度はレクサスのご購入誠にありがとうございました。 クチコミもこの様な満点を頂き本当にありがとうございます。 下取りのお車、凄く大事に乗られてたんですね!ピカピカじゃないですか!! 最後に洗車等して持ってきてくれましたよね?タイヤワックス迄!!新車みたいに綺麗です♪ 交換したテールなども車内に積んでおいて頂いてありがとうございます♪ またお会いできる日を楽しみにしております。何かございましたら、どんなことでもお気軽にご連絡ください。 NetOne三郷インター店 飯島
2014/09/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて店舗へ伺った時も、丁寧な接客で印象はとても良かったです。 契約の際の説明も丁寧で、保証の内容も項目別でわかりやすく、ココなら安心できると思い購入を決意。 諸手続きと納車時は遠方にも関わらず、コチラの都合に合わせてくれて、柔軟な対応をして頂き非常に助かりました。まだあまり日数は経っていませんが、車両の状態も大変良く、安心して乗っています。本当にネットワンさんで購入して良かったと思っています。
販売店の返信2014/09/09
たましー様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 是非、次回もたましー様のお車選びのお力になりたいと思いますので今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2014/08/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
旦那に私がちょこっと乗る車が欲しいとおねだり! ネットで探していた所 ネットワンさんを発見! 接客がよく ソッコーで決定です! 目標3ヶ月乗りまたこちらで車買います!
販売店の返信2014/08/28
幸伸様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました 今回はこのような高い評価をいただきまして感謝しております 次回もお車をご購入時には、幸伸様に喜んでいただけるお車をご用意させていただきます。 当店に無いお車でもご提供できますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2014/08/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
本当に見に行っただけでしたが、営業さんと話しているうちに契約までしていました。笑
販売店の返信2014/08/19
kaneko31様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2014/08/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
わがままを聞いていただきありがとうございます。 これからも宜しくお願いします
販売店の返信2014/08/19
takamatu様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2014/08/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応がとても早く、購入してから2週間で納車ができました。 ありがとうございます。
販売店の返信2014/08/19
Miya1015様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2014/08/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の状態・接客の姿勢に感動しました。
販売店の返信2014/08/19
koba516様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します
2014/08/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
驚いたのは、価格です! 状態の良さに十分満足しています
販売店の返信2014/08/04
ニッシー728様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2014/08/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
全部欲しくなるくらい、いい車ばっかり!!
販売店の返信2014/08/04
うちやま526様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
お電話でのお問い合わせ
0078-6002-345900
※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可
電話番号を読み取る