2012年04月09日
お客様からのお申し出に対して迅速かつ親切に、誠意をもって対応いたします
お客様の立場になって、公平性、透明性に十分配慮した接客を行います
お客様に信頼され、喜んで頂ける情報を積極的にご提供いたします
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2013/04/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
まず、在庫の多さにびっくり!ネットで見たヴェルファイアを見に行きましたが、ネットに掲載されていない車もありました。いろいろなヴェルファイアを見せていただき、営業マンの方も嫌な顔せず、むしろ試乗等勧めてくれました。車の状態・接客態度・店の雰囲気言うこと無しです。 本当に、いい買い物ができました。有難う御座います。
販売店の返信2013/04/04
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2013/04/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
乗換えで、新型のフィットを新古車で見つけて頂きました。 新車のお見積もりより30万近く安く買えました。 すごくいい買い物をしたと思います。 ありがとうございました。
販売店の返信2013/04/01
あっchan様 このたびは当社でのお車のご購入ありがとう御座いました。 値段の関係で、銀でお探しでしたが、黒がたまたま安く買えて良かったですね! その上お客様までご紹介頂いてありがとう御座います。 何かありましたら直ぐにご連絡ください。 どうもありがとうございました。
2013/03/26投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
とても忙しい雰囲気のお店でした。しっかり対応はして頂けましたので総合評価4とさせていただきます。説明もしっかりして頂けました。
販売店の返信2013/03/28
オデゴン様 この度は当社でのお車のご購入誠にありがとう御座いました。 このような高い評価まで頂き本当にありがとうございます。 これからも、何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
2013/03/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
飯島さんお世話になりました。 追加でローダウンやウィンカーミラーの取り付けもお願いしましたが、格安で行っていただけました。お店の方も親切で、凄く良くして頂けました。 本当にありがとうございます。 また、遊びに行きますね~
販売店の返信2013/03/26
tasuku様 この度は数ある中古車店の中から当店を選んでいただき誠にありがとう御座います。 これからもお客様のお役に立てるよう一生懸命やらせていただきますので、どうぞよろしくお願いします。 また、何かございましたら、お気軽にご連絡ご来店くださいませ。 是非!!遊びに来てください♪
2013/02/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今日は待ちに待った納車です!無理を言って、納車を早くして下さって有難うございます。 また、買うときは宜しくお願いいたします。
販売店の返信2013/02/28
ヴェルファイアラブ様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2013/02/05投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:2
品質:3
他に検討していた他店よりも整備がしっかりしていると言われ購入したが、発進不良でミッション交換(保証で対応できたが何度もディーラーに足を運んだ)やエアコンスイッチのランプ、シガーソケットのヒューズが切れていたり、納車日時も上手く伝わっていなく、催促して何とか間に合った状態で残念でした。ガソリンもほとんど空で渡され、見知らぬ土地を買ったばかりの車で不安な気持ちでスタンドを探しました。 でも安かったし、車そのものには満足しているので、いい買い物をしたと思います。
2012/12/20投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:2
品質:4
購入前と後の接客及び対応が違い残念でした。 契約書に記載されている装備品が取り付けてなかったり、口約束でお願いしたことができてなかったりしてました。 でも、相場より安く買えたと思います。
販売店の返信2012/12/23
KZ1000様 この度は当店でご購入ありがとう御座いました。正直なりKZ1000様には納車後、ご迷惑をお掛けしましたのに このような良い評価まで頂き本当にありがとう御座います。 これからも何かございましたらお気軽にお電話等頂ければと思います。 本当にありがとうございました。
2012/12/16投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
写真で見て、気になり実際に足を運びました! 思った以上に、キレイで買っちゃいました
販売店の返信2012/12/17
しゃぶいしゃぶい様 この度は数ある中古車店より当店にてエスティマのご成約を頂きまして誠に有難う御座います。満点評価まで頂き本当に嬉しく思っております。次回もご利用頂ける様、しゃぶいしゃぶい様の今後のカーライフをサポートして行きます!何かご不明な点があれば担当スタッフで無くても構いません!当店までお気軽にご連絡、ご相談下さい^^今後も末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
2012/12/12投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
最近、三郷インター店でマツダ車を購入しました。車の状態が不安だったのですが、丁寧に教えていただき、安心して購入することができました。購入金額も、年式や状態がいいのに「なんでこんなに安いの?」と疑いたくなる程安かったです。 ただお店全体にあまり笑顔がなく、活気が感じられませんでした。それを除けば非常にいいお店だと思います!
販売店の返信2012/12/13
yuto様 この度は当社でお車をご購入頂き誠にありがとう御座います。 笑顔のご指摘などは頂きましたが、このような高評価を頂きありがとう御座います。 納車後も何かございましたらお気軽にご連絡ください。 今月も残り少なくなってまいりました。体調などにもお気をつけ、良いお年をお送りください。
2012/08/23投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
すんごく悩みました!でも、このお店で買ってよかったです。大きな買い物なので後悔はしたくないと慎重でしたが、驚いたのは在庫数です。親切に、気になる車を1台1台見せてくれました。色々とアドバイスをくれました。こんな良心的なお店は正直初めてです。これから、車検やら色々お世話になります。
販売店の返信2012/08/23
ユージー様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2012/08/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、NetOneインター店さんで車をご購入させていただきました。お店の雰囲気・営業さんの印象・車の質も良く大満足です。正直、中古車なので他のお店も色々見ていこうと思いましたが、やはり人ですね!即決してしまいました。忙しいせいか、営業さんに電話しても繋がりませんが(笑)必ず折り返しの電話をくれましたので納車まで安心できました。初めてお車を購入する人もここなら安心して買えますよ!お勧めです!また、車を買うときはお願いします!
販売店の返信2012/08/15
エスティ~様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します
2012/08/03投稿
2点
接客:1
雰囲気:3
アフター:2
品質:3
ついこないだスバル車を購入しました。 率直に言って車はいいが、対応がよろしくない。 このお店は車両代金を業者オークションでの値段をそのままにする代わりに整備費用や代行で儲けてるとのことでした。 そのため最初に60,000円を支払って納車を待っていました。納車後、自分で点検してみたところ、冷却水、ウォッシャー液が入っていない状態でした。販売店に確認してみたところ、整備をし忘れたとのこと。忙しいから60,000円の返金を求めるが、それはできないとのこと。なら車を取りに来いと言ってもそれはできないとのこと。仕方なく持っていき、整備をさせてあげたが、もちろんこちらの要求ものんでもらいました。その中でガソリン満タンを要求したら、ハイオク車にレギュラーいれてやがった。考えられません。言うてももうお客さまの車ですよ? これに気付いたのが取りに行った際だったのだが、その時担当が居なく別の人に対応してもらい、担当に文句言っとくよう頼んだものの、謝罪の連絡もなかったので、メールをしたが返信もなし。 ひどいですね。 ここで買うなら、多少車の事を知っといて自分である程度の点検し、欠陥を見つけられるようにしといた方が賢明です。 車の事を知らない方にはオススメできません。
販売店の返信2012/08/06
すけたん様 この度は当社でお車をご購入頂き誠にありがとうございました。 今回ラジエターからの水漏れがありまして多大なるご迷惑をお掛けしました。 当社で点検時は水が入っていないと言う事は御座いませんでした。ですが初期不良との事ですので 新品のラジエターと直ぐに交換させていただきました。法定点検整備には項目の無い、4輪アライメント もご要望でしたので今回行わせて頂きました。 点検整備をしていない訳ではなく、初期の故障になりますのでご理解頂ければと思います。 ですが不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は担当者、整備への指導を強化し、 、すけたん様のご指摘を深く受け止め、今後このようなことが無い様徹底します。 重ねまして、この度はすけたん様に不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。
2012/05/07投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
急遽、買い替えする事になり今回ネットワンさんにて購入しました。非常にフレンドリーな雰囲気が感じられ、書類関係の不備等も迅速に対応して頂き感謝です。GWがあった為納車はこれからてすが期待しています。
販売店の返信2012/05/08
ラムの父ちゃん様 この度は数ある中古車店より当店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。また早速のお褒めのお言葉も頂き社員一同大変嬉しく思っております。今後も接客対応、お客様に気持ち良くご契約を頂ける事を第一に考え販売をしていきます!納車後もお客様のカーライフをサポートして行きますので、これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。今回はご契約を頂きまして誠に有難う御座いました。
2012/04/21投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:5
品質:4
東京→埼玉近いようで、遠かった… でも、行ってよかった! 埼玉は中古車販売激戦区!でも、ネットワンさんは品質・値段共に文句無しでした。 以前にもMPV乗ってましたがこのグレードが車体価格で32は安いっ!距離は10万㌔でしたが車体回り、室内共にヘタリは無し! 良い買い物でした!保証も別途で2年付けられたので安心!説明も親切で分かりやすかったです。
販売店の返信2012/04/21
この度は数ある中古車店より当社にてご来店、ご成約を頂きまして誠に有難う御座いました。また早速のお褒めのお言葉も頂き大変嬉しく思っております。納車後お車の調子は如何ですか??今回2年間走行無制限保証もお付けしております!納車後もご安心下さい^^今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
2012/03/29投稿
5点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
遠方からの購入で自分の目で見れず、触れずの購入でしたが納車までの間、わくわくドキドキの日々でした。信用が大事だと確信していますので、不安はなかったです。 納車後、ファーストタッチでナビのモニターが閉まらなくなりましたが、(厳密に言えばセカンドタッチ)それ以外は試乗車並みの良い車でした。 大変満足してます。ありがとうございました。 担当の方もこちらの要望を確実に対応してくれましたし、気兼ねなく話がしやすい感じで、優良販売店だと思います。
販売店の返信2012/03/30
ヨイヨイ様 この度は当社でご購入いただき誠にありがとうございました。 そしてこのような評価まで頂きまして本当にありがとう御座います。 当社保証指定工場は全国に10000箇所以上ございます。 これからもどんな事でもお気軽にお電話など頂ければと思います。 どうぞよろしくお願い致します。
2012/02/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
スタッフの方々の対応が大変良く、車種も豊富で満足しています。 車の購入前に指摘した故障箇所(経年劣化の部分ですが・・・。)の修理にもできるかぎり対応していただき無償にて修理していただきました。 このお店に出会えて大変満足しています。お勧めの店です。
販売店の返信2012/02/08
なり001様 この度は当店でご購入ありがとう御座いました。正直なり001様には納車後、ご迷惑をお掛けしましたのに このような良い評価まで頂き本当にありがとう御座います。 これからも何かございましたらお気軽にお電話等頂ければと思います。 本当にありがとうございました。
2011/08/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで検索にて購入したのですが、対応もすべてよくサービス満点でした。こちらの要求を聞いてくれ、それに対して一生懸命取り組んで下さいました。こんなにサービスの良いところは初めてです。また機会がありましたら必ずここを利用したいと思います。本当に大満足です。
販売店の返信2011/08/25
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます!今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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