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2012/07/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
MT車はネット上でも掲載数が少なく、探すのに一苦労でした。そうした状況だったので、大分焦って話しを進めてしまったのですが、担当の諏訪様はとても丁寧に対応して下さいました。なにせ、下見のつもりで販売店にお伺いした際、諏訪様の丁寧な説明と柔らかな人柄に心動かされ、その場で購入を決めてしまった程ですから。車に関しても、予想以上の満足感でついつい顔がにやけてしまいます。本当に良い方とお会いできたな、と思います。これからもどうぞ宜しくお願い致します。
販売店の返信2012/07/30
ぺりさん様。 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。 この度は下見でご来店頂いたにもかかわらず、即決でアクセラをご購入頂きまして本当にありがとうございました。また、ものすごいお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に恐縮しております。私もぺりさん様とお会いできました事を嬉しく感じております。 ・このアクセラは下取車として入庫間もない車両でございましたので、ぺりさん様にご来店いただいた時には修理前のあまりよろしくない状態でご覧頂きました事を大変申し訳なく思っております。 その後はもちろんしっかりと板金修理をさせて頂きましたが、ご期待以上の結果を出させて頂きたかったので今回は奮発しましてお約束していないところも頑張ってきれいにしちゃいました^^。仕上がり具合の良さには実は私もびっくりしておりましたが、納車をさせていただいた時のぺりさん様の嬉しそうな笑顔は今でも目に浮かびます。 ・車両の整備も安心して長くお乗りいただけます様、しっかりとした内容で整備をいたしましたのでどうぞご安心下さいませ。 また自動車保険もご加入頂きましてありがとうございます。自動車に関する事は、保険から車点検まで全て当店にお任せ下さい。 ・今後、より良いカーライフをお楽しみいただけます様、また末永くお付き合いさせていただけます様、今後とも関東マツダを宜しくお願いいたします。 点検の時期になりましたらまたご連絡させて頂きますね。 ありがとうございました。。
2012/07/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今回、車を購入するにあたって、諏訪さんには、大変お世話になりました。 安心して、全てをお任せすることが出来ました。 私たちの希望に合った車が見つかって、とても満足しています。 保険に関しても、内容を改めて見直す機会をいただきよかったです。 今後とも、よろしくお願いします。
販売店の返信2012/07/12
551100様。 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。 この度は当店よりプレマシーをご購入頂きまして誠にありがとうございます。また、最高の評価を頂戴いたしまして本当に有難うございました。 ・551100様がご来店頂くほんの数十分前にお目当てのプレマシーが売約済みになってしまいまして大変申し訳ございませんでした。でも当社の在庫車の中からご希望の装備やお色の車両をご一緒に見つけることができまして私も嬉しく思っております。 ・551100様には来月ご出産予定のお子様がいらっしゃると伺いましたので、特に内装と外装のクリーニングにも力を入れさせて頂きました。もちろん安心してお乗り頂けます様に車検整備も過剰なまでに行なっておりますのでどうぞご安心下さいませ^^。 ・お車や書類のご説明をさせていただいている時、551100様が真っ直ぐに私の目を見ながら頷いてくださっていた事が頭から離れません。その熱いご期待に添えられます様に、(やっぱり関東マツダの諏訪から買ってよかったな)と思っていただける力いっぱいのお手伝いをさせて下さい。 ・また自動車保険もわざわざ保険会社を替えてご加入頂きましてありがとうございます。自動車に関する事は何でも全て私にお任せ下さいませ。 来月 551100様には無事に健康なお子様がお産まれになられます様にお祈りしておりますからね。 ・今後とも関東マツダを宜しくお願いいたします。 本当にありがとうございました。。
2012/07/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
2人目の子供が誕生するのを機に購入を考え来店しました。対応していただいた担当者様にとても好感を持ち、初の車購入でしたが親切、丁寧に教えてくださりとても安心できました。契約の際にはいろいろとご無理もお願いしましたが最大限お応えくださり、また納車時にはそれ以上のご対応をしてくださってとても感謝しております。私たちの後にも何組かこの車を目当てで来られていたと伺いましたが、上記のような対応に後押しされて即決して本当に良かったです。今後もお世話になりますので、宜しくお願いします。
販売店の返信2012/07/08
て ら様 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。この度は初めてのご来店にもかかわらず購入をお決めいただきまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉も頂戴いたしましてありがとうございます。また、このようなすばらしい評価を頂戴いたしました事を心から感謝しております。 ・車両の詳しいご説明はもちろん、書類や保険の件も含めて詳しくご案内させていただくのは当然の事でございます。この後も何かご不明な点やご質問がございましたら遠慮なくご相談下さいませ。 ・ご購入いただいたプレマシーは当社の下取車で装備や状態が非常に良く、前オーナー様も毎回点検を受けて下さっておりましたので自信を持ってご案内させて頂く事が出来ました。今後安心して長くお乗りいただける様に納車前点検整備もしっかりと行いましたのでご安心下さいませ。 さらに、お2人目のお子様がお産まれになられると伺っておりましたのでサプライズでこっそり過剰なサービスをさせて頂きました^^ 喜んで頂けて良かったです。 ・今後お付き合いをさせていただくなかで、「関東マツダ一之江店の諏訪から購入できて良かったな」と思って頂けたら私も嬉しく思います。 点検の時期になりましたらまたご連絡させていただきますね。今後とも関東マツダを宜しくお願いいたします。ありがとうございました。。
2012/07/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車でしたので何から何まで分からないことだらけでしたが、諏訪さんに聞けばすぐに解決してくれました。アフターフォローもしっかりとしていると思うので、今後も長い付き合いになってくるでしょう。丁寧な対応、ありがとうございました。
販売店の返信2012/07/02
サイジ様。 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。 この度は当店よりアクセラをご購入頂きましてありがとうございました。また、この様な最高の評価を頂戴いたしまして恐縮しております。 ・ 最初のお車のご購入という事でご不安な事も多かった事かと存じます。初めてのお取引でございましたのに私の事を信頼して下さいましてありがとうございました。今後もサイジ様のご期待に添えられますよう全力でお付き合いさせて下さいませ。 お車の事で何かご不明な点やご質問がございましたら遠慮なくお尋ねくださいね^^。 ・今回法定点検の整備を行いましたが安心して長くお乗りいただけます様、消耗部品等も含めしっかりと整備を行いましたのでどうぞご安心下さい。 また自動車保険もご加入頂きましてありがとうございます。自動車に関する事は、保険から車点検まで全て諏訪にお任せ下さいませ。今後、より良いカーライフをお楽しみいただけます様、また末永くお付き合いさせていただけます様、今後とも関東マツダを宜しくお願いいたします。 ありがとうございました。。
2012/06/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
昨日、待望のwillサイファがやってきました! カーセンサーで探して探して・・・ 実は、中古車を購入するのは久しぶりで、かなり不安があり… 口コミもたくさん読んで決めました。 関東マツダの一之江店の諏訪さん。 本当に評判通りの方でした。 見積もりの返事もスピーディーで、 その後はメールでのやり取りをさせていただきましたが、レスが速く、 色々なことがサクサク進みました。 手続きも丁寧に教えていただき、 また、保険も納得いくまで説明してくださって安心して車に乗ることが出来ます。 予定通り、納車してくださり感激です。 お店の雰囲気も良く、他の方々も親切丁寧で感じが良かったです。 マツダでTOYOTAの車… と最初は思いましたが、一之江店で購入して本当に良かったと思います。 今後も、点検、車検 その後は 子供が免許を取ったら 絶対マツダの車を買う!と言っておりますので、末長くお付き合いをお願いしたいです。
販売店の返信2012/06/27
じゃぶりん様。 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。 他の店舗のお車も見に行かれるご予定があったにもかかわらず、ご来店当日に当店よりサイファをご購入頂きまして本当にありがとうございました。 この車両は当社の下取車でございましたので相場よりも少々お安く、また良い状態でご案内できまして私も嬉しく感じております。 納車時に希望ナンバーの件で私のミスによりご迷惑をお掛けしてしまいましたのに、この様なお褒めのお言葉や最高の評価を頂戴いたしまして本当に恐縮しております。 じゃぶりん様にはメールやお電話でのやり取りの際にも細かなお気遣いを頂きました。レッカー車による下取車の回送から、サイファの納車までスムーズに行えました事に感謝を申し上げます。ありがとうございました。 今後じゃぶりん様のご期待に添えられます様、「TOYOTAの車であっても、あの時に関東マツダの諏訪から買ってよかったな」と思って頂ける様なお付き合いができましたら私も嬉しく思います。どうぞ宜しくお願い申し上げます。 ・また、今回車両のご購入と同時に自動車保険にも新規ご加入頂きまして誠にありがとうございました。自動車に関する事は点検から車検まで、また保険やそれ以外の事でも安心して私にお任せ下さいませ。今後、より良いカーライフをお楽しみいただけます様、また末永くお付き合いさせていただけます様、これからも宜しくお願いいたします。お子様やお母様にも宜しくお伝えくださいませ^^。 本当にありがとうございました。。
2012/06/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
初めての車購入の為わからない事や不安などたくさんありましたが、担当して頂いた鈴木さんのおかげで何も心配なく購入に至れました。 保険もできる限り安くなるよう、そして色んなパターンをしっかり提案してくれたり、細かい傷や汚れ等内も外も自分が思ってたよりずっと綺麗にして頂いてとても感謝しています。 生憎、納車した翌日、台風で汚れてしまいましたが(笑) 購入を決めた当初の予算をオーバーしてしまいましたが、それ以上にとても満足しています。 関東マツダ一之江店様でプレマシーを購入出来て良かったと思っております。 とても良くして頂いて、本当にありがとうございました。
販売店の返信2012/06/23
研修生様 この度は、当店よりプレマシーをご購入頂き有難う御座いました。 ご購入のプレマシーは、使い勝っても良く長く乗れる車です。 今後は、出きる限りのアフターフォローをさせて頂き当社、当店と長くお付き合いをして頂くために所員一同頑張ってまいります。 1ヶ月点検時お会い出来ることを楽しみにしております。 クチコミご投稿有難う御座いました。 研修生様もお仕事頑張ってください^^ そういえば、研修生でなくなったんですよね。^^おめでとうございます!! 関東マツダ 一之江店 担当
2012/06/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
このMPVの前は3000CCの国産セダンに乗っていましたが、子どもができたことにより、維持費や積載量の少なさ、居住性に問題がでてきました。 以前から気になっていたMPVは、本格的に購入を決める前からどのようなタマがあるのかはチェックしていましたが、家族の探していたグレード、色、走行距離、オプション、そして値段にあうものがでてきませんでした。たまたま見かけたカーセンサーに私の求めている23Tがあり、即日販売店に問い合わせさせていただきました。 担当の営業さんは、当方が販売店より遠方で現車確認に行きたいのですがなかなかいけそうにないとのことをお伝えすると、すぐに現車の写真を詳しく撮影し送ってくださいました。商談中の方もでてきているようで、現車の確認やお店の雰囲気や担当セールスさんとの直接お会いしてのお話もしていませんでしたが、担当セールスさんの対応の良さ、そしてマツダ認定車ともあり、即日現車確認をせず購入に至りました。(かなり勇気はいりましたが) その後の手続きや書類作成のやり方なども詳しく教えていただき、また、些細な質問やお願いにもその都度すぐに対応して下さいました。(わざわざ写真付きでお知らせくださいました。)本当に安心して購入でき、肝心の購入後のお付き合いも気持ちよくさせていただいております。担当のSマネージャーさん、本当に感謝しています。 車も安心の認定中古車、3年のロング保証で申し分ありません。 MPV以外でも検討したN社のEやT社のAなどもみていましたが、同じ2500CC以下のグレードでフル乗車時でもストレスの感じない走行性能を考えるとMPV以外にありませんでした。(排気量を大きくすれば問題はありませんが、我が家には維持費が非現実的でした。) 所有してからわかりましたが、車内空間も申し分なく、シートアレンジの豊富さや乗り降りのしやすさ、スライドドアの開きが大きいこと、そして走行性能には大満足です。(なぜもっと売れていないのか疑問のクルマです。) 2000CCでは物足りない、だけど2500CCを超えると維持費がと考えるている方にはもってこいだと思います。 マツダさんも自信をもってオススメされる1台でした。 今後も大切に乗り続けていきたいと思います。Sマネージャー、営業所のスタッフの方々、本当にありがとうございました。今後もお付き合いよろしくお願いいたします。
販売店の返信2012/06/18
玉ねぎ坊や様。 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。玉ねぎ坊や様のお住まいとは遠方にあたります為車両の状態を写真でご紹介させていただきましたが、私の事を信頼して頂きお電話とメールのやり取りにもかかわらずご購入頂きまして誠にありがとうございました。 予定通り無事にご自宅までMPVをお届けできた事を嬉しく思います。ただ、月末という事もありこちらの都合で納車に伺ってしまいましたので玉ねぎ坊や様にお会いできませんでした事は本当に残念に思っております。 ・玉ねぎ坊や様とはお電話でお問い合わせを頂いた時からとても気持ちの良いご商談をさせて頂きました。また車両の回送中にも温かいお気遣いをいただきまして本当に感謝しております。お父様がわざわざ高速道路のサービスエリアまでお迎えに来て下さいました事や、笑顔いっぱいでお出迎えいただいた奥様や可愛いお子様にも感謝しております。本当に本当にありがとうございました。。 ・このMPVは当社の下取車でございました。ワンオーナーで装備や状態も非常に良く、自信をもっておすすめできる車両でございます。また、パワフルな2300ターボエンジンのお陰で遠距離にもかかわらず疲労を感じることなく回送できました。とても良い車両です。さらにご購入時に延長保証も併せてお付け頂きましたので、今後も安心して永くお乗り頂けるものと確信しております。 ・玉ねぎ坊や様のお住まいとは遠方になりますので今後お会いさせて頂く機会はなかなか少ないかと思われます。しかし私が頂戴しましたご恩は忘れません。機会がございましたらぜひ直接お礼を申し上げたいと考えております。その時には少しだけお時間を頂けたらと思います^^。 ・今後の車両のメンテナンスや、万が一の不具合の場合はお近くのマツダ店でしっかりと玉ねぎ坊や様のMPVをお守りいたしますのでどうぞご安心くださいませ。 これからもマツダを宜しくお願いいたします。本当に有難うございました。。
2012/06/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
そろそろ車を買い換えようかと思い、とりあえず実車が置いてある所に行ってみようとお店にお邪魔した所、良さそうなデミオを発見。そしてその傍らには控えめに、けれどさりげなく車の説明をしてくれる諏訪さんにお会いしました。本当は数軒回ってから決めようかと思っていたのですが、諏訪さんと色々お話しさせて頂き、その実直さ、信頼感に惚れ、諏訪さんからなら買っても大丈夫と購入を決めました。購入後も予期出来ないトラブルがありましたが、とても丁寧に対応して頂いて、諏訪さんから買って本当に良かったと実感しています。来年からは「パックdeメンテ」でもお世話になりたいと思っておりますので、よろしくお願い致します。
販売店の返信2012/06/19
ikeike18様。 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。 この度は初めてのご来店にもかかわらず当店よりデミオをご購入頂きまして本当にありがとうございました。 ikeike18様がこのデミオをご購入頂いた直後に本当に大変なご迷惑をお掛けしてしまいましたのに、この様な最高の評価を頂戴いたしまして誠に恐縮しております。 また、もの凄いお褒めのお言葉を頂戴いたしまして嬉しいやら恥ずかしいやらで身の引き締まる思いでございます。 今後お付き合いをさせて頂く中でご期待に背くことのなき様、「やっぱりあの時に関東マツダの諏訪から買ってよかったな」と思って頂ける、誠心誠意でお付き合いをさせていただきますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。 ・今回デミオのご購入後に私の不手際でご心配やご迷惑をお掛けしてしまいましたが、車両は安心して永くお乗りいただける内容でしっかりと整備をいたしましたのでどうぞご安心下さい。 また、お得なメンテナンスプランの「パックdeメンテ」にご加入頂けるというお言葉も頂戴いたしましたので、自動車に関する事は点検から車検まで安心して私にお任せ下さいませ。今後、より良いカーライフをお楽しみいただけます様、また末永くお付き合いさせていただけます様、これからも宜しくお願いいたします。 ありがとうございました。。
2012/06/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車の購入のため数店舗まわり吟味しようと考えていたところ、最初に行ったマツダでの対応の良さに1店舗で決めました。 他店舗の商品のため実物を見るまで不安もありましたが、移動してもらい実物を前に丁寧な説明をいただき納得の購入です。納車の時には細かな所までキレイになっており大満足でした。 諏訪さん、ありがとうございました! 子供を連れて店に数回行きましたが、その対応もすばらしく店長はじめ皆様に感謝です。
販売店の返信2012/06/13
5959様。 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。 この度は当店よりビアンテをご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、最高のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして本当に有難うございます。 ・5959様にはご注文頂くまでに何回もご来店頂く形になってしましまして申し訳なく思っております。 ・今回ご購入頂きましたビアンテはたまたま他店舗で在庫しておりました高年式で非常に程度や装備の良い車両でございました。それをこの様な良いタイミングでご案内できました事を私も嬉しく感じております。5959様には小さなお子様がいらっしゃいましたので特に内装のクリーニングにも力を入れさせて頂きました。もちろん外装もですけど^^。 ・ご購入に際しましてご自宅のすぐ近くにモータース屋さんがあるにもかかわらず当店をお選び下さいまして本当にありがとうございます。今後も(やっぱり関東マツダの諏訪から買ってよかったな)と思っていただける良いお付き合いができる様に力いっぱいのお手伝いをさせて頂きます。 ・今回行いました整備は安心して長くお乗りいただける様に、しっかりとした内容で整備をいたしましたのでどうぞご安心下さいませ。 また自動車保険もわざわざ保険会社を替えてご加入頂きましてありがとうございます。自動車に関する事は何でも全て私にお任せ下さい。 ・ずっと良いお付き合いさせていただけます様、今後とも関東マツダを宜しくお願いいたします。 本当にありがとうございました。。
2012/06/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
販売店の方に起因しないトラブルがあり、納車が遅れたのですが、しっかり対応していただき、大変満足いたしました。 特に、ネットの窓口から納車まで担当して下さった担当の方は、質問の一つ一つにしっかりと答えていただき、出来ないものは出来ないとハッキリお答えいただくなど、販売員特有のセールストークではなく、ユーザーの事を考え、とても親身になって下さり、とても信頼することが出来る方で、安心して購入することができました。 また、メンテナンスの方も細かく見ていただいたので、これからお付き合いさせていただく上で、信頼出来るお店だと思いました。
販売店の返信2012/06/11
kagisuke様。 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。 この度は当店よりAZ-ワゴンをご購入頂きましてありがとうございました。また、最高の評価を頂戴いたしまして誠に恐縮しております。 ・車両の納車直前に kagisuke様には本当に大変なご迷惑をお掛けしてしまいましたのに、ご自身の事より周りの情況にお気遣い頂いた事に対しまして店員一同頭が下がる思いでございました。しかも納車の時に暖かい手で握手をしてくださいました時、大変申し訳ないという気持ちとkagisuke様の広いお心に私自身の心を打たれ、お恥ずかしいのですが涙が出てしまいました。今後お付き合いをさせて頂く中で、「やはり諏訪から買ってよかったな」と思って頂けます様、しっかりとお付き合いさせていただきますので宜しくお願い申し上げます。 ・今回車検の整備をさせて頂きましたが、長く安心してお乗りいただける内容で整備をいたしましたのでどうぞご安心下さいませ。 また自動車保険もご加入頂きましてありがとうございます。自動車に関する事は、保険から車点検まで全て私にお任せ下さいませ。今後、より良いカーライフをお楽しみいただけます様、また末永くお付き合いさせていただけます様、これからも関東マツダを宜しくお願いいたします。 ありがとうございました。。
2012/06/07投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:3
これまで、いくつかの中古車に乗ってきましたが、今回、初めてディーラー中古車を購入しました。 値段は車両での相場相応かと感じましたが、 正直このお店(関東マツダ)で、買ってよかったと思いました。 保障の安心度、接客、諸費用の明確さ等、他の中古車屋とは違うと感じました。 特に、保障で、ドリンクホルダーの爪(?)のスプリングが取れている事まで直してくれるとは思ってませんでした。この点に関しては、町の中古車屋さんの独自保障等では絶対に対応してくれない部分かと感じました。 ただ、お店に車を見に行ったときに車両評価書を見せてもらえず、「車検を取ってからでないと発行されない」とのお話でしたが、後日配送されてきた評価書は、車検を取るもっと前の日付で発行されており、さらに、そこには購入時には説明されなかったフェンダーの交換歴等が記載されていて、この点が非常に残念でした。
販売店の返信2012/06/08
884様。関東マツダ一之江店の諏訪でございます。 この度は当店のロードスターをご購入いただきまして誠にありがとうございました。ご購入頂きましたロードスターは当社の下取車両でございましたので非常に良い条件でご案内出来ました事を私も嬉しく感じております。走行距離は年式に対して少々多いものの修復歴も無く、全体的に良い状態の車両でございます。品質評価書の件では大変ご迷惑をお掛けいたしました。実際に車両の前で傷や凹み等のご説明をさせて頂いたのですが、ご説明が行き届かなかったのは全く私の怠慢でございます。申し訳ございませんでした。 また、車検を取った後に発行されるのは評価書ではなく認定書の事でございます。私のご説明が至りませんで大変失礼をいたしました。 ・当社でご購入頂きました車両は全て納車前の整備時に可動部分を一通り確認させていただいております。にも係わらずに発生しました不具合はもちろん保証の対象となりますのでどうぞご安心下さいませ。 884様の今後のカーライフのお手伝いはもちろんの事、万が一の故障や修理の際はしっかりと愛車のロードスターをお守りいたしますのでどうぞご安心下さいね。気になる点やご質問がございましたら、些細な事でも結構でございますので遠慮なくご相談下さいませ。 これからも関東マツダを宜しくお願いいたします。有難うございました。。
2012/06/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
ネットで見て、いざ販売店に行って見ると、まぁがっかり傷、凹みと画像では確認出来ない事が…少々の傷はと…妥協しようと思っていた時、マツダ諏訪様に出会いました。遠いため、電話とメールでのやり取りがあり、諏訪様の丁寧で誠実な対応で実物を見ずに決めました。値切った為か、予算がないのを思ってか、納車は諏訪さんが仙台まで持ってきてくれました。諏訪さんお勧め通り、想像以上に綺麗です。大変満足しています。諏訪さ~ん ありがとう。近くに行ったら寄ってもいいですか?会えなかったのがとても残念です。
販売店の返信2012/06/04
ちょっぱー様。 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。この度はお電話とメールのみのやり取りにも拘らずご購入を決めていただきまして誠にありがとうございました。 私もデミオを無事にお手元までお届けできた事を嬉しく思っております。このデミオは当店の下取車でございましたので自信をもっておすすめできる車両でございます。また、お車には全国保証が付いてございますので、万が一の不具合の際にはお近くのマツダ店にお任せ下さい。 ・私はネットでご購入頂いたお客様でも、納車時にはお客様と直接お会いしてご説明をさせていただきたいと常々考えております。そのためお伺いさせて頂いたものでして、決して値切られたとか予算がないからではございませんのでご安心下さいませ^^。 月末という事もあり、こちらの都合で納車に伺ってしまいましたのでちょっぱー様にお会いできませんでした事は私も非常に残念に思っております。 私こそまた仙台に伺う機会がございましたらぜひご挨拶に伺わせて下さい! また、ちょっぱー様が当店のお近くにお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。私もお会いできますことを楽しみにしております。 ・万が一の不具合の場合はお近くのマツダ店でしっかりとちょっぱー様のデミオをお守りいたしますのでどうぞご安心くださいませ。 これからもマツダを宜しくお願いいたします。本当に有難うございました。。
2012/05/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
中古のMPVを購入しましたが、対応してくれたスタッフさんがとっても良い方で安心して契約する事ができました。 ありがとうございました。
販売店の返信2012/05/25
ナオユキ様。 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。 この度は当店よりMPVをご購入頂きましてありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に恐縮しております。 ・ ナオユキ様にご来店いただいた時には夜間でございました。多少傷が多い車両でございましたが薄暗いなかでお車のご説明をいたしましたことを申し訳なく思っております。 ・今回車検の整備を行いましたが安心して長くお乗りいただけます様、しっかりとした内容で整備をいたしましたのでどうぞご安心下さいませ。 また自動車保険もご加入頂きましてありがとうございます。自動車に関する事は、保険から車点検まで全て当店にお任せ下さい。 ・今後、より良いカーライフをお楽しみいただけます様、また末永くお付き合いさせていただけます様、今後とも関東マツダを宜しくお願いいたします。奥様にも宜しくお伝え下さいませ。 ありがとうございました。。
2012/05/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
息子が購入するならマツダのMPVがほしいと決めており、自宅からとても近い一之江店で購入を考えていました。車を見ていたら、笑顔で腰の低い“諏訪さん”が話しかけて来てくれました。丁寧な車の説明一生懸命一つ一つの質問も嫌な顔せず答えてくれました。その対応を見ていて、信頼できる方だと確信しましたので、数時間後にはすぐ購入を決め、その後の登録・任意保険等に係る必要手続きや書類について、とても丁寧に分かり易く親切にご説明頂きました。車のキーをもらった時、諏訪さんに“今、自分達は他社の車を乗っていますけど、諏訪さんがとてもよくしてくれましたので、マツダの新車の購入も考えています。”と明言しました。これも、諏訪さんへの信頼感・安心感があるからだと思いました。諏訪さんと出会えて本当によかったです。
販売店の返信2012/05/18
せんくん様 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。この度は初めてのご来店にもかかわらず購入をお決めいただきまして誠にありがとうございました。ご購入いただいたMPVは装備や状態が非常に良く、納車前点検整備もしっかりと行いましたので今後安心して長くお乗りいただけるものと確信しております。 ・車両の詳しいご説明はもちろんのこと、書類や保険の件も含めてご案内させていただくのは当然の事でございます。また、ご商談時には私の事を信頼して頂き、このようなすばらしい評価を頂戴いたしました事を心から感謝しております。 ・今後このMPVをお乗りいただくなかで、「関東マツダの一之江店であのタイミングに諏訪から購入できて良かったな」と思っていただける様な良いお付き合いができたら私も嬉しく思います。何かお困りな事やご質問がございましたら遠慮なくご相談下さいね。 今後とも関東マツダを宜しくお願いいたします。ありがとうございました。。
2012/05/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度クルマを購入するにあたり数店舗回ってみたのですが、やはりディーラーさんは一般中古車屋に比べ対応の質が違うと感じました。 購入直前に私の勝手な都合でローンのことなど二転三転してしまったのですが、とても親切に対応して下さいました。担当営業マンの方を始め店全体の雰囲気がよくオススメです。
販売店の返信2012/05/14
愛車はポルシェ様。 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。 この度は当店よりプレマシーをご購入頂きましてありがとうございました。 また、先日は点検のご入庫でわざわざご来店頂きまして誠にありがとうございました。 ・この様な最高の評価を頂戴いたしまして誠に恐縮しております。 ・ お車のご購入時にお支払いのプラン等十分にご納得いただけるまでご案内させていただくのは当然の事でございます。ご購入時だけではなく今後もお車の事で気になる点がございましたら遠慮なくご相談下さいませ。 今後、より良いカーライフをお楽しみいただけます様、また末永くお付き合いさせていただけます様、今後とも関東マツダを宜しくお願いいたします。 ありがとうございました。
2012/05/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
今回、アクセラスポーツを購入させて頂きました。 購入までに住所の変更などが重なり、対応して頂くのにご迷惑をお掛けしましたが、 嫌な顔一つせず、とても親切な対応をして頂きました。本当に感謝致します。 人生で初めて購入したのがファミリア4WDターボで、以来5台目となる購入ですが、 いつもマツダさんの親切な対応に感謝しています。 一之江店さんの対応も親切丁寧で、購入に際して不安な点はありませんでした。 ありがとうございました。
販売店の返信2012/05/09
マツダ車大好き様 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今回ご購入して頂きましたアクセラスポーツは、本当に走って楽しいワクワクする車です。きっと満足して頂けるものと思います。お住まいが当店に比較的近いですのでアフターメンテなどの際にはお気軽にお立ち寄り下さい。また何かお困りの際は遠慮せずにご相談ください。 今後とも、長いお付き合いの程どうぞ宜しくお願い致します。 関東マツダ 一之江店 担当 鈴木
2012/05/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
問い合わせの電話の時から、親切に対応してくれました。 雨の日に伺ったのですが、車のドアのところまで傘を差し出してくれ、サービスが行き届いているなと感じました。 車の説明も丁寧にしていただき、予定どおり納車をしていただきました。 諸費用も明瞭でしたし、下取りも納得価格でした。
販売店の返信2012/05/09
ノリゾー様 大満足!!のタイトル有難う御座います。ご購入して頂きましたプレマシーは、使いかっても良くきっと長くご使用頂けるものと思います。お住まいが少し遠いのですが、お近くにお越しの際には是非お立ち寄り下さい。 また、車のことで何か御座いましたら是非御相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。 関東マツダ 一之江店 担当 鈴木
2012/05/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
自宅からお店までは約1時間とちょっと遠かったんですが、わざわざ購入予定の車を自宅まで店に来てくれました。 マツダの正規ディーラーなので、納車までにきちんと整備・点検されていていました。 バッテリーや各種オイルも新品に交換してくれて大満足です。 もちろんアフターサービスも万全です。 あと、お願いしていないのに ガソリンが満タンに近かったのはうれしかったです。
販売店の返信2012/05/05
デミオ大好き様 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。この度は当店よりデミオを購入いただきまして誠にありがとうございました。 ・ご購入頂いたデミオは珍しいマニュアル車ということもあり、実は掲載直後から多くのお問い合わせを頂戴しておりました。 デミオ大好き様のご自宅とは少々距離がございましたのでご来店が難しいとの事もあり、貴重なお時間を頂戴しましてこちらからお伺いさせていただきましたが、快く受け入れてくださり本当に感謝しております。 ・このデミオは当社の下取車でワンオーナー車でございましたので車両状態は良く、納車前点検整備もしっかりと行いましたので今後安心して長くお乗りいただける事と思います。 ・ガソリンの件でございますが、ほんとは満タンにしたかったのですができなくてすみませんでした。(私のほんの気持ちですが通常よりは大盛りで入れておきました^^) ・今後このデミオをお乗りいただくなかで、「関東マツダ一之江店の諏訪から購入できて良かったな」と思っていただける様な良いお付き合いができたら幸いでございます。何かお困りな事やご質問がございましたら遠慮なくご相談下さいませ。 この後のメンテナンスや定期点検などはお近くの店舗でしっかりとフォローさせて頂きますのでどうぞご安心下さい。 今後ともマツダを宜しくお願いいたします。ありがとうございました。。
2012/04/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ふらっと立ち寄ったつもりでしたが、諏訪さんの丁寧な説明と きめこまやかなフォローに心動かされ、その場で購入を決めました。とても素敵な販売店だと思います。
販売店の返信2012/04/25
あいうえおあ様 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。この度は初めてのご来店にもかかわらず購入をお決めいただきまして誠にありがとうございました。ご購入いただいたベリーサは下取車として入庫したばかりの車両でございました。本当にもの凄く良いタイミングでご来店いただきまして有難うございました。このベリーサは内外装共に状態は良く、納車前点検整備もしっかりと行いましたので今後安心して長くお乗りいただけるものと確信しております。また、ご商談時には私の事を信頼して頂きました事を心から感謝しております。今後このベリーサをお乗りいただくなかで、「関東マツダ一之江店の諏訪から購入できて良かったな」と思っていただける様な良いお付き合いができたら幸いでございます。何かお困りな事やご質問がございましたら遠慮なくご相談下さいね。 この後のメンテナンスや定期点検などはお近くの店舗でしっかりとフォローさせて頂きますのでどうぞご安心下さいませ。 今後ともマツダを宜しくお願いいたします。ありがとうございました。。
2012/03/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
息子の高校卒業と、就職祝いで購入しました。 販売店のスタッフの対応がとても良く、その場で契約しました。
販売店の返信2012/03/19
toshinato様。 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。 この度は当店よりデミオをご購入頂きましてありがとうございました。また、最高の評価を頂戴いたしまして誠に恐縮しております。 ・ toshinato様にご来店いただいた時にはあいにくの雨でございました。寒い中で傘をさしていただきながらお車のご説明をいたしましたことを申し訳なく思っております。 ・今回車検の整備を行いましたが安心して長くお乗りいただけます様、しっかりとした内容で整備をいたしましたのでどうぞご安心下さいませ。 また自動車保険もご加入頂きましてありがとうございます。自動車に関する事は、保険から車点検まで全て当店にお任せ下さいませ。今後、より良いカーライフをお楽しみいただけます様、また末永くお付き合いさせていただけます様、今後とも関東マツダを宜しくお願いいたします。 ありがとうございました。
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