2024年02月01日
BPS大阪ベイ スタッフ一同
日本最大級BMW/MINI正規ディーラー モトーレン阪神
屋内に120台展示なので天候に関係なくじっくりとご覧いただけます!
ローン・リース対応でお客様のニーズに合わせたプランをご提供いたします!
ご来店が難しい方は車両動画を配信させていただきます!
良質なBMW・MINIを豊富にまた、多彩にラインナップを取り揃えます。
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2015/06/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
友人の紹介がきっかけでお伺いし、気に入ったZ4を商談させてもらいましたがタッチの差で売れてしまいました・・・。落胆しているところ、営業担当の方から注文買いの提案を受けました。企業の規模もそうですが営業担当の方の提案力には関心するばかりで、より満足のいくZ4を購入させて頂けました!中古車購入はタイミング・タイミングと言いますが私にとっては担当営業の方との出会いこそまさに・・・でしたね♪希望の車が無くても一度、お店に遊びに行く価値アリです。本当に有難う御座いました!
販売店の返信2015/06/19
ジーフォー様 この度は、Z4をご購入頂きまして誠に有難う御座いました!車両の程度の良さや安さから在庫の回転が本当に早く一旦はタイミングを逃しましたが、より好条件でジーフォー様にZ4をご提案させて頂けたことを非常に嬉しく思っております♪販売させて頂き早や1年が経ちましたがお車の調子はいかがで御座いますか?また、近くにお越しの際は西宮店に遊びにいらしてください!この度は本当に有難う御座いました!
2015/06/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業マンの方の対応も良く、車も中古車とは思えないくらい綺麗でした。 納車後も車の調子伺いなどのご連絡をして頂いたりで、これからも安心して乗り続けて行けそうです!
販売店の返信2015/06/19
トッツァン様 この度はお車をご購入頂きまして誠にありがとうございす。 今後、何かございましたら何なりとお申し付け下さい。トッツァン様の立場に立って信頼の出来る担当でありたいと思っております。アフターフォローまでしっかりと行なっていきたいと思っておりますので、 これからも末永いお付き合いをお願い致します。 この度は本当にありがとうございました。
2015/06/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前よりBMWのX3が気になっていたが、ふと思い立ちBMWのお店に寄ってみた所、まず驚いたのが対応、初のディーラーという事も有り緊張しながら行ったが駆け寄ってくれた営業さんの気持ちの良い対応にびっくり(以前行った別のディーラーとは正反対)なんか優越感、特別感を感じながら私のニーズに合った1台を提案してくれ、その日に買うとは思っていなかったが即決! X3 35I Mスポーツ最高に気に入りました!! お店もスタッフも担当も車も全て完璧で大満足。 買ったばかりだが、次もこの店でBMWからBMWに乗り換えると思いました。 有難う御座いました。
販売店の返信2015/06/19
トンさん様 この度はX3 35i Mスポーツのご購入誠にありがとうございました。 また、このような高評価を頂き非常に感謝しております。今後ともトンさん様によりご満足していただける様、トンさん様のお言葉を励みにより一層努力してまいります。今後とも末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。 この度は本当ににありがとうございました。
2015/06/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
これまで新車、中古車問わず、色々と購入してきましたが、初めての外車、初めて実車を見ないままの購入…と初めてのオンパレードでした。 ワガママにもいっぱいこたえていただき、最高の買い物になったと感じています。 本当にお世話になりました。 これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2015/06/19
ワガママ購入者様この度は、弊社阪神BMW BPS西宮店のZ4 sDrive35iをご購入頂き誠にありがとうございます。また、このようなありがたいお言葉まで頂き大変感謝しております。ワガママ購入者様に大満足して頂いていることもわかり、私も最高に嬉しいです。 また、わからないところや、点検、車検などのサービス入庫の際はお気軽にお電話くださいね ご遠方にはなりますがこれからも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
2015/06/16投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
事故車を買わされました 事故歴なしで売っていたのに 事故歴が発覚してからの対応もひどいものでした… (私の買った5シリーズはフレーム切って溶接してありました) 売るときは愛想が良かったのですが…
販売店の返信2015/06/19
ファミリア様 この度は折角頂いたご縁をこちらの不手際で台無しにしてしまい誠に申し訳御座いません。 心よりお詫び申し上げます。 当店も今回と同じ事を二度と起さない為にも、展示車をより厳選し更に入庫段階での検査を強化させて頂きました。 また、ご対応に関しましても前例が無く、後手後手になりファミリア様に不快な思いをさせてしまったと猛省しております。 この様な厳しい評価を頂くの当然だと反省しており、再度背筋を正す評価を頂いた事に感謝しております。 社員一同、ファミリア様と良いお付き合いをして頂く事が出来なかった事を常に教訓とし今後業務に取り組んで参ります。 今後はお客様へ最高のBMW車をご提供する為により一層業務にまい進して参ります。 大変おこがましいですが、もしまたファミリア様とBMW車を通じてお付き合いをさせて頂く機会を頂ける時には ご満足頂けるお車、ご対応をもって今回のご無礼を挽回させて頂きます。 その時まで社員一同切磋琢磨して参ります。この度は誠に申し訳御座いませんでした。
2015/06/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてBMWの中古車を購入しました。 いろんなお店を回ったのですがこのお店が一番対応がよく、このお店で成約しました。 ありがとうございました。
販売店の返信2015/06/13
オレフィン様 この度は4シリーズカブリオレご成約頂きありがとうございます。オレフィン様のご要望に合うお車を見つけることができ私もとても嬉しく思っております。これからのアフターケアもオレフィン様にご満足いただけるよう、精一杯努めてまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
2015/06/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
素晴らしいお店でした。挨拶もとても気持ちの良いもので、対応もすべてよかったです。 良い車に出会えたのもこのお店があったからだと思います。
販売店の返信2015/06/13
セロハンテープ様 この度は5シリーズご成約頂きありがとうございました。またこのような高評価を頂きスタッフ一同感謝しております。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い申し上げます。
2015/06/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
実家が西宮でゴールデンウィークで帰省した際に今乗っている車の車検が近いということもありちょっとだけ見るつもりで足を運びました。気になっていた3シリーズのディーゼルの車がありインターネットでは見ていたのですが現物を見るのは初めてで装備や燃費などを教えて頂きさらには高速道路まで試乗させて頂きました。フェア期間中だったらしく金利も安かったので買うつもりは無かったのですがいろいろとオプションも付いているしディーラー保証に延長もできるしこれも縁だなと思い即決してしました。担当の営業マンさんも爽やかで話しやすい方で今後のアフターの面も色々と教えて頂きありがとうございます。
販売店の返信2015/06/12
ぷーぷー様この度は数ある正規ディーラーの中から弊社阪神BMW BPS西宮店で320d Mスポーツをご契約頂き誠にありがとうございます。ご紹介させて頂きましたお車大満足して頂きまた、認定中古車フェア期間中で金利面でもお安く満足頂けた事私も大変うれしく満足しております。今後のアフターサービスも正規ディーラーの安心・信頼をご満足頂けますようBMWライフをサポートさせて頂きますので今後とも末永いお付き合いよろしくお願い致します
2015/06/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
タイトルの通りこの一言にすべて集約されています。 営業の方はもちろんのこと事務の方まで本当に親切にしていただき悩みも親身になってきいてくださりこの車に決めました。 これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2015/06/12
ちょうちょ様 この度はZ4をご成約頂きありがとうございます。お客様のご希望に添えるお車をご提案することができ私も大変うれしく思っております。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い申し上げます。
2015/06/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
BMWを購入するのが初めてだったのですが、営業の方や事務の方の対応がとても良く即決してしまいました笑 本当に面白く気の利く方ばかりだなと感じました。 車もとてもいいものを購入することができとても満足しております。 1つ1つの説明がわかりやすく、私にでもわかるように説明をしてくださりました。 感謝ばかりです。 ほんとうにいいお店なので友達にも紹介したいです。
販売店の返信2015/06/12
ぱんぱんまん様 この度は数あるディーラーの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。今後ともぱんぱんまん様との末永いお付き合い宜しくお願い申し上げます。
2015/06/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度は大変お世話になりました。 初めての中古車購入で不安もありましたが、担当の方の対応はとても的確で誠実で、これまでで一番対応の良いお店だと感じました。 またお世話になるかもしれませんが、その際はどうぞ宜しくお願いいたします。
販売店の返信2015/06/12
ポコマサ様 この度は5シリーズご購入いただき誠にありがとうございます。またこのようなお言葉さらに高評価もいただきスタッフ一同感謝申し上げます。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い申し上げます。
2015/06/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
インターネットで希望にあう車を見つけたので行ってみました。お店に入るときかなり緊張しましたが担当して頂いた営業さんが親切に車の装備などを紹介してくださり緊張もほぐれて車を見ることができました。 初めて車を買うのでローンの計算などもして頂きその日は見積もりをもらって帰りました。 その後決断できたので購入させて頂きました。 これからよろしくお願いします
販売店の返信2015/06/12
ぷーぷー様この度は有り難いお言葉を頂き感謝いたしております。またこのような高評価を頂きありがとうございます。 これからも良いお付き合い宜しくお願い申し上げます。
2015/06/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方からゴールデンウィークに見に行き、探していた5シリーズに出会いました。かなり遅い時間にも関らずお店のスタッフさんにも親切に対応して頂き決断しました。手続きも遠方で色々大変だろうなあ。。と思っていましたが、何一つ問題もなくスムーズに出来ました。勿論担当者さんの助けがあってこそだとは思います。本当に有難う御座いました。届けて頂いた車もまるで新車の様にピカピカに磨き上げられていて驚きましたし、これから大切に使いたいと思います。今回は本当にお世話になりました。これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2015/06/09
ぱふぱふ様 この度は有り難いお言葉を頂き感謝いたしております。 これからも良いお付き合い宜しくお願い申し上げます。
2015/06/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
4月の始めに335カブリオレを購入しました。遠方からの購入だったので、現車を見ずに購入!最初は正直とても不安でした。でも、担当していただいた営業の方がメールで写真・動画を送ってくれて、車の詳細や保証についても詳しく教えていただいたので信用して購入を決意しました!納車までの3週間は、営業の方から車の進捗をマメに電話いただいて、書類のやりとりもスムーズにしていただき納車日が待ち遠しくてたまりませんでした!陸送で車を運んでいただけるとの事でしたが、担当営業さんに会って御礼がしたかったのと、日本一の正規ディーラーのお店を見てみたかったので兵庫県まで新幹線で向かう事にしました。 納車日は日曜日だったからか、来店のお客様がとても多くてビックリ!私の購入した車はピカピカに仕上げられていました。担当営業の方は思っていたよりも若くて(笑)、受付の女性の方もとても感じのいい方で、好感度がもてる素敵なお店でした!!このお店で購入して本当に良かったです!先週、チェックランプが点灯したので近所のディーラーに見てもらったのですが、西宮店の営業の方からもお電話いただき、全国できちんとした連携がとれているのを確認し、安心しました。正規ディーラーだからこそアフターサービスもしっかりしているし、何の心配もいらないと思います。知り合いでBMWを検討している人がいたら、間違いなくこのお店を紹介します。本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します!!
販売店の返信2015/06/07
ぽっちゃりん様この度は本当に有難う御座いました。 スピーディーなご対応頂き此方こそ感謝いたしております。 有り難いお言葉まで頂き嬉しく思います。 ご家族様のお車までご紹介頂き、その際もぴかぴかに仕上げておきます。 来週のご納車も宜しくお願い申しあげます。
2015/06/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回和歌山からBMWを探していましたが遠方にも関わらず色々な要望に迅速に対応してくれたので即決しました。正規ディラーですのでメンテナンスも安心ですし、何と言っても担当営業マンの商品知識や対応が素晴らしかったです。安心してお付き合い出来そうです。これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2015/06/07
モリリンモンロー様 この度は、X1のご購入誠にありがとうございました。 また、このような高評価を頂きありがとうございます。 モリリンモンロー様のご期待に沿えるようスタッフ一同務めてまいります。 今後とも末長いお付き合い宜しくお願い致します。
2015/06/07投稿
1点
接客:2
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
タイミングがよければ、安く買える。ただそれだけの店です。 納車点検をきちんとやっていません。 4月4日の納車直後に不良があるのが分かり、西宮店ではない近所のディーラーで点検してもらうも、購入した販売店ではないと車両の状態が把握できないとのことでした。(正直、これも問題) その旨を西宮店に伝えて4月末に修理に出しましたが、問題ないとのことですぐに戻ってきました。 やはり、不具合が解消されていないので5月21日に再び修理に出して6月7日にようやく戻ってきました。その間の進捗の報告は一切なく、担当者は一度電話をかけたと言って、開き直っていました。確かに5月22日か23日に携帯に着信がありましたが(仕事中で出れず)、留守電にも何も残さず、メールでの伝達手段もあるのに2週間も放置するなんて一体どのような神経をされているのでしょうか? 特に、遠方の方はこの店での購入には注意が必要です。高度なアフターサービスを期待してはいけません。 ただ、安くBMWに乗りたい方にはいいお店ではと思います。
販売店の返信2015/06/07
AH3様 この度は納車早々にご迷惑をお掛けして申し訳ござませんでした。 今後は、販売担当とサービスとの連携を強化して、誤診のないように努力をいたします。 また、お待ちの間はご不安もあるかと思います。その立場になって状況報告もなすべきタイミングで報告いたします。 直ぐに不具合の原因を特定できずに、申し訳ございませんでした。
2015/05/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方(東京)からの購入でしたが、まず電話で応対していただいた営業のTさんが、とてもテキパキと迅速に対応してくださり安心して購入することが出来ました。車も素晴らしい車でとても気にいっています。前車もBMWだったので、沢山のディーラーさんを見てきましたが、こちらのお店は営業さんの素晴らしさ、受付の方の対応、車両全ての面においてナンバー1だと思います。(ちなみに前車の下取り価格もかなり頑張っていただきました。どこのお店よりもかなり良かったです。) あのような素晴らしい車と出会えたのも、営業のTさんに出会えたからだと、とても感謝しております。遠方からの購入だったため少しでも不安があれば購入していなかったと思います。誠実で、とても丁寧なTさんだったからこそ購入にふみきることができました。Tさん本当にありがとうございました。
販売店の返信2015/05/26
yassy1228様 この度は当店にてお車をお買い上げ頂き、本当に有難う御座いました。 ご遠方ですのでご購入に踏み切っていただくときの不安もおありでしたでしょうが お任せ頂けた事、また私にはもったいない様な口コミまで頂け本当に感謝しております。 ご遠方ですがこれからがyassy1228様とのお付き合いと思っておりますので 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。 奥様へも宜しくお伝え願います。 有難う御座います!!
2015/05/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いろいろな要望に答えてもらえまして、スタッフの皆さんも特に店長さんは面白い方で話しやすかったです。
販売店の返信2015/05/26
ナギナノシンドバット様 この度はありがたいお言葉を頂き感謝いたします。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
2015/05/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
本当に良い車で快適に乗っています。初めてのBMWでしたが、中古とは思えない状態で大変満足しています。そして、スタッフの方の行き届いたサービスが最後まで快適でした。車もお店も大満足です。どうもありがとうございました。
販売店の返信2015/05/26
thanks様 この度はありがたいお言葉を頂き感謝いたします。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
2015/05/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車を買うに当たっての流れの中で来店してから講入するまでのスタッフの対応のよさは満点です。分かりやすく丁寧に対応して頂き、大変満足しています。
販売店の返信2015/05/26
ムネラン様 この度はありがたいお言葉を頂き感謝いたします。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。
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