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アドバンスグループ 東名横浜 ＢＭＷ専門店のクチコミ一覧(3ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】
アドバンスグループ 東名横浜 ＢＭＷ専門店のクチコミ一覧
2019/03/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
コストパフォーマンスが良いＢＭＷの品揃えが多く、気軽に立ち寄れるお店です。 車種選びでは、車種・年式の良い点、気になる点などを購入者の立場で親切・丁寧にアドアイスして頂きました。また、試乗、納車時期の調整なども快く対応して頂き、安心して購入することができました。 納入した車の品質もバッチリで大満足です。
販売店の返信2019/03/24
しんくん２３様、早速のクチコミ御投稿誠に有難うございます！御満足頂けて良かったです。本当のお付き合いは御納車後からと考えております。これからも、しんくん２３様に御満足頂ける対応を心掛け、全力でサポートを致します！アフターサービスもお任せ下さい。今後とも末永いお付き合いよろしくお願いします。この度は誠に有難うございました！
2019/03/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
初めて伺った時に希望を伝え、紹介された車が気に入って購入しました。 丁寧に説明していただきその場で契約し、納車も早かったです。 久しぶりの欧州車で乗るのが楽しみです。 どうもお世話になりました。
販売店の返信2019/03/17
この度は口コミの御投稿誠に有難うございます！大変嬉しいお言葉光栄でございます。ＶＩＴＡＭＥＴＡＬ様のご要望にお応え出来るように数台ご紹介させて頂きました。条件にピッタリのお車が見つかり大変嬉しく思います。久々の欧州車を存分にお楽しみください。多くのお客様に喜んで頂く為に全力でサポートを致します！頂いた評価に見合った対応以上を目指し誠心誠意対応させて頂きます。これからも末永くお付き合いよろしくお願いいたします。
2019/03/15投稿
1点
接客：1
雰囲気：3
アフター：1
品質：1
誤解の無いように事実だけを列挙します。 昨年10月に5年落ちのBMW X５を319万円で購入しました。 一ヶ月後の11月、アドブルー異常が表示され、突然の故障と言う事で、こちらの会社のサービスへ持って行きました。しかし、こちらでは直せないと言うことで、そのままディーラーに持って行ったそうです。 仕事で使うので、何度も代車のお願いをしましたがNOでした。 3ヶ月経っても直らず、私が直接 BMWジャパンのカスタマーセンターに苦情の電話を入れると3日後に突然、「修理が出来ました」と電話があり、請求額は30万円。 月末に修理代を払うと行ったのでが、修理代を払わないと車は渡せないと言う事で30万円を払い車を取りに行きました。 車選びも、販売店選びも自己責任ですので慎重に！
販売店の返信2019/03/17
メディアシード様、御納車後このような結果になってしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。不快なお気持ちにさせてしまった事を深く反省しております。嫌な思いをされたにも関わらず評価を下さり、貴重な御意見を頂き有難うございました。
2019/03/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
今回、初めてBMWを中古で購入しました。お店対応がよく、ここなら安心と思tタノと、車の程度が良く、下取りも頑張っていたけたので即決となりました。その後の諸手続きも早く、納車が早かったのが嬉しいです。もし次の機会があるなら、このショップを利用する可能性が高いです。
販売店の返信2019/03/14
３４ゆーじ様、この度は御納車おめでとうございます。嬉しいお言葉を頂き大変励みになります！書類を迅速に揃えて頂き予定通りに御納車する事ができました。ご協力頂きありがとうございます。３４ゆーじ様のご要望にお応え出来るように下取り価格も精一杯頑張りました。御満足頂き嬉しく思います。これからも多くのお客様に喜んで頂く為に全力でサポートを致します。今後とも末永いお付き合いよろしくお願いします。
2019/03/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
インターネットで検索し、販売店を訪ねました。BMW は初の試みであり判らないことや多少の不安もありましたが販売店と整備場がひとつに纏まってることやBMW 専門で長年継続されているので安心感が持てました。アドバイザーの方も営業時間終了にも関わらず気持ち良く対応してくださったのでアドバンスさんに決めました
販売店の返信2019/03/09
Ｆ１０－５２８ｉ様、この度は口コミの御投稿誠に有難うございます。大変嬉しいお言葉光栄でございます。Ｆ01と比較して頂き非常に悩まれておりましたが、条件に見合う車輌が見つかり本当に良かったです！ＢＭＷの走りを存分にお楽しみ下さい。この御縁を大切にさせて頂きます。これからもカーライフサポートを精一杯お手伝いが出来るように努めさせて頂きますので、末永いお付き合いよろしくお願いします。
2019/03/03投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：‐
品質：4
お店のスタッフ皆さんが、親切で丁寧に応対してくださいました。今まではアメ車SUV乗りでしたが、初めてのBMW Mスポーツです！、大満足です。
販売店の返信2019/03/04
Ｔａｎｓ様、この度は有難うございました！！ また大変うれしいお言葉嬉しく思います！！今後も末永くお付き合い宜しくお願い致します。
2019/02/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
一生に一度は乗ってみたかった観音開きのミニクーパー！ 店員さんの接客も良く見に行っただけでしたが、即買い！色々な手続きも手早く親切でした！
販売店の返信2019/02/24
リトルミイりん様、早速のレビュー投稿有難うございます。大変御満足頂けたようで嬉しく思います！このご縁を大切に今後も末永いお付き合いを宜しくお願い致します。この度は有難うございました。
2019/02/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
車選びの段階から親身に相談に乗ってもらい、結果的に満足のいく選択ができた。購入後の手続きについても、こちらの都合を考慮して様々なアドバイスやサポートをしてもらい、大変有り難かった。小さな子供を連れて行ったので、事務所内にキッズスペースがあって助かった。
販売店の返信2019/02/22
ほのかパパ様、この度は有難うございました！！ また大変うれしいお言葉嬉しく思います！！今後もほのかパパ様のアフターフォローをさせて頂きます。 これからも末永くお付き合い宜しくお願い致します。
2019/02/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
自動車購入にあたり正規ディーラーを含めて幾つか廻り、アドバンスBMWの大野さんの納得のいく説明を受けて購入を決めたました。 自動車を選ぶ際にディーゼルの悪い先入観を持って探していました。そこで大野さんに出会い、ディーゼルの悪い先入観を、誠実な接客によって打ち砕いてくれました。 ディーゼル車に対するネガティブな質問に対して的確な回答、ユーザーの要望に対して適切な商品の紹介、最終的に試乗による判断。 自動車購入において、現車を目で見て触る、試乗する事が重要である事を学びました。 満足度の高い買い物ができて感謝しております。ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
販売店の返信2019/02/18
RYO9999様、大変うれしいお言葉誠に有難うございます!!今回RYO9999様にピッタリのお車のご提案が出来まして私も嬉しく思います!!お子様もお車が好きと言う事、お父様も御納車の際にお車好きが伝わってきました。春も近づいてきておりますので皆様でぜひ楽しくお出かけくださいませ。また、お近くにお越しの際は是非ともお立ち寄りくださいませ。 今後も末永く宜しくお願い致します。
2019/02/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
遠方でネットのみの確認で購入しました。正直ディーラー系以外の中古車販売店さんをあまり信用していなかったのですが、初回問合せした際の応対がとても気持ちよく、信頼できる販売店さんだと思いました。 その後のやりとりもとても丁寧で、注文後も安心することができました。 なお、実車もとても綺麗で気持ちよく使わせていただいています。看板に偽りなしでした。 大野さん、ありがとうございました！アフターフォローもどうぞよろしくお願いします！
販売店の返信2019/02/15
イアンブラウン様、この度は誠に有難うございました！また、大変うれしいお言葉を頂き非常に嬉しく思います。 遠方でのお車購入はお顔が見えない、実写確認が出来ない事の不安を解消し、信用して頂き営業マンとしてこれ程嬉しいお言葉はございません！ 遠方ではございますが、アフターフォローもしっかりやらせて頂きますので今後とも末永く宜しくお願い致します。
2019/02/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
担当の川崎さんが、見積り段階から納車まで、きっちりと対応してくれました。こちらからの色々な質問やリクエストにも、いつもクイックレスポンスで、とても安心感がありました。アフターフォローもよろしくお願いします。
販売店の返信2019/02/04
Ａｋｉｈｉｒｏ．ｈ様、早速のクチコミ御投稿誠に有難うございます！御満足頂けて良かったです。本当のお付き合いは御納車後からと考えております。これからもＡｋｉｈｉｒｏ．ｈ様に御満足頂ける対応を心掛け、全力でサポートを致します！アフターサービスもお任せ下さい。今後とも末永いお付き合いよろしくお願いします。この度は誠に有難うございました！
2019/01/31投稿
4点
接客：4
雰囲気：3
アフター：4
品質：4
本当は、在庫車見てオートオークションをで出物を待つつもりでしたが、なかなか出ないグレードという点と、店員さんの接客が気持ち良く、当日決めてしまいました笑納車翌日にミラーが格納しなくなる故障が発生しましたが、勧めていただいた保証プランのおかげで無償修理も行なって頂き、満足してます。
販売店の返信2019/02/01
ｕ４９様、この度は口コミの御投稿誠に有難うございます！大変嬉しいお言葉光栄でございます。御満足頂き嬉しく思います。新しい車輌で楽しい思い出を作って下さい。ミラーの件でございますが、御納車早々に御迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。アフターサービスも全力でサポートを致しますのでお気軽に御相談下さい！今後とも末永くお付き合いよろしくお願いいたします。
2019/01/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
購入前の接客対応および納車対応等、信頼のできる丁寧な対応をしていただきました。今後ともよろしくおねがいします。
販売店の返信2019/01/24
この度はクチコミの御投稿誠に有難うございます！大変嬉しいお言葉光栄でございます。今後も社外パーツやドレスアップの御相談などございましたらいつでも御相談下さい。全力でサポートを致します！頂いた評価に見合った対応以上を目指し誠心誠意対応させて頂きます。今後とも末永くお付き合いよろしくお願いいたします。
2019/01/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：4
迅速で気持ちの良い取引をさせて頂きました。担当の金子さんお世話になりました。車の状態も良く、お値段以上だと思います。1件、掲示と内容が異なる（スモークガラス）部分があり、少し残念でした。
販売店の返信2019/01/24
ｍａｔｕｕｕｃｌｕｍａｎ様、『MINIクラブマン 』の御納車おめでとうございます！また嬉しいコメントを多々頂きありがとうございます。条件に見合う車輌が見つかり良かったです。ネット掲載に誤りが有り、不快なお気持ちにさせてしまった事を深く反省しております。このような出来事が起こらないようにしっかりと受けとめさせて頂き精進いたします。引き続きよろしくお願い致します。
2018/12/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
この度はお陰様で大変満足度の高い車を購入することができました。 また担当の大野さん、先日はメンテでお世話になり、ありがとうございました。 今後も定期点検、車検等色々と相談に乗ってください！ 宜しくお願いします。
販売店の返信2018/12/28
BM親爺様この度は有難うございました！！BM親爺様の念願のカブリオレにてお付き合いが出来大変嬉しく思います！ お住まいからお近くと言う事もあるので今後もアフターフォローはお任せ下さいませ！この度は誠に有難うございました。
2018/12/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
BMWのX3に興味があって探していたところ、今回購入したX3と出会いました。 問い合わせをしてお店に見に行きました。 正直ほとんどクルマの知識がなくてなんとなくX3がいいなと思っていた程度でしたが、 担当の金子さんが本当に丁寧に説明をしてくれました。 特に妻が色々と質問しましたが一つ一つ丁寧に対応してくださいました。 クルマも担当の金子さんも本当に良かったので見に行ったその日に購入することにしました。 今後もメンテナンスやわからないことなどお聞きすると思いますがよろしくお願いします。 ありがとうございました！
販売店の返信2018/12/26
いしじゅん様、この度は口コミの御投稿誠に有難うございます！大変嬉しいお言葉光栄でございます。いしじゅん様のご要望にお応え出来るように頑張りました。御家族皆様に御満足頂き大変嬉しく思います。新しい車輌で楽しい思い出を作って下さい。今後もこの御縁を大切にさせて頂きます。アフターメンテナンスも全力でサポートを致しますのでお気軽に御相談下さい！末永くお付き合いよろしくお願いいたします。
2018/12/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
前回のアウディTT初期型からの乗り換えで 今回のBMW320iクーペへの乗り換えとなりました。 2回目のアドバンス横浜町田さんでの中古車購入となります。 お店では親身にお話を聞いてもらい 無理言って少し気になったタイヤも変えてもらいました。 まだ購入して 日が経ちませんが 満足しています。 これから楽しみです。
販売店の返信2018/12/23
カーネ様、この度はクチコミの投稿有難うございます！今回で２台目の御納車でございますね！いつも誠に有難うございます。お車に関しましても御満足頂けたようで良かったです。今回の移店でカーネ様にとっては更に御近所になったかもしれませんね？今後も点検・車検など是非ご利用下さいませ。この度は有難うございました。ちなみ当店は東名横浜店でございます。度々の移店で御迷惑をお掛けしております。
2018/12/17投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：4
急遽Ｅ６１から乗り換えることになり、下調べ無しでフラッと立ち寄ったのがアドバンス東名横浜（ＢＭＷ専門店）。応対してくれたのが担当営業の川崎さん。少し話してるとかなりプロそうなので、こちらの条件を説明して、何台かある中から比較的走行の少ない１台を提案してくれました。他の専門店も並行して何店か見ましたが、１週間後にアドバンスで契約。ここに決めた理由は２つ！１つ目は、担当営業のオーバーでは無く、かと言って全く不足の無い、絶妙かつ親切な対応。２つ目は、自社工場の充実とメカニックの丁寧な対応です。ＢＭＷはＥ３０，Ｅ３９，Ｅ６１と乗り継いで今回で４台目ですが、もうしばらくこの店・この担当営業とお付き合いしてみようかなと思いました。最後に、４０歳なのに５０歳と言ってしまった事、ゴメンナサイ。川崎さん！！これからも宜しく。
販売店の返信2018/12/17
ＷＢＡＭＵ３２０８０様、早速のクチコミ御投稿誠に有難うございます！御満足頂けて良かったです。本当のお付き合いは御納車後からと考えております。これからもＷＢＡＭＵ３２０８０様に御満足頂ける対応を心掛け、全力でサポートを致します！アフターサービスもお任せ下さい。今後とも末永いお付き合いよろしくお願いします。この度は誠に有難うございました！※年齢の件は気にしておりません。今後は年相応に見られるように頑張ります。
2018/12/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
娘用の車が必要となり娘と2人で突然の訪問にも拘わらず、担当者の金子さんは笑顔で大変気持ちの良い対応をして頂きました。何店舗か周りましたが金子さんの人柄が素晴らしかったので、ＢＭＷをアドバンスさんで購入しました。手続きの案内も分かりやすく丁寧に説明いただけました。 納車の際に車両の操作説明を求めたところ、一つ一つ丁寧に御説明いただき助かりました。お店に訪問した際の従業員の方々も挨拶をしてくれて雰囲気がとても良く好印象でした。メンテナンスの相談も含めて金子さんにお世話になろうと思います。
販売店の返信2018/12/13
この度は口コミの御投稿誠に有難うございます！大変嬉しいお言葉光栄でございます。ｍｏｏｎｂｏｋｄ様のご要望にお応え出来るように頑張りました。御満足頂き大変嬉しく思います。新しい車輌で娘様の運転が早く慣れると良いですね。ご不明な点がございましたらいつでも御相談下さい。全力でサポートを致します！頂いた評価に見合った対応以上を目指し誠心誠意対応させて頂きます。今後とも末永くお付き合いよろしくお願いいたします。
2018/12/12投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：‐
品質：4
数社ディーラーを訪ね、そのなかでこちらで運命的な出会い（？）だった車を購入しました。担当の大野さんには、こちらの数あるこだわりを上手に汲んで頂き、おかげで、当初の予算を上回りはしましたが、結果的に短期間で良い買い物ができました。その時も即決ではなく、一度保留にして、他のディーラーさんの車も見に行ったのですが、そこでしつこく引き留められなかったのも、いろいろな車をフラットな視点で見られて、ありがたかったです。またアフターサービスなどでお世話になるかと思いますが、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
販売店の返信2018/12/14
kawasakitama様この度は有難うございます！また、お褒めのお言葉大変うれしく思います！！kawasakitama様は週末のお出かけが多いとおっしゃっておりましたので、これからのクリスマスシーズンに新しいお車でいっぱいお出掛けを楽しんで下さい。アフタフォローは勿論、お近くにお立ち寄りの際はぜひお顔をお見せ頂ければ幸いでございます。これからも宜しくお願い致します。
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